1目目錄枯深圳族中原TOC\o"1-3"\h\z互文件鴉來源交：淘易房網粒深圳穗中原太銷售鞋工作剖手冊敘銷售渴管理滿系統部一、碰售樓效部規水范工胃作制他度臂員工無必須息關心槽公司忌、執護行本絮職工跨作、柴遵守藏職業昂道德隨。撐員工駕應準蝕時上說班、渣不準磚遲到臉、早銅退和稿曠工懸。陸員工續在工豎作時爬間應弓堅守項工作囑崗位鏈，接罵待來邊訪，沈業務島洽談揭等應傾在洽形談區掩內進憲行。之上班販時間敞不得鄙吃東諷西或懼吸煙艘，不炕得高籍聲喧或嘩、鵝聊天俱。返切實互服從折上司塵作安滋排和門調配撞，按帥時完兵成任脅務，阿不得箏拖延稍、拒扯絕或賢終止白工作歡。況必須包按編蜘排表罵當值煎，不孟得撞相離職第守、軌個人增調離仗，調晨換更魄值時炮需經輛主管私或經直理同趣意。籮必須算如實袋向上梁司匯伶報工價作，拌堅決禁杜絕宣偷盜從、欺供騙或舟陽奉耕陰違纖等不卻道德峰的行梨為。盜必須代發揮殘高效妄率和港勤勉敲精神根，對桑所從楚事的擴工作燒認真仿、負陶責、驢精益訓求精樹。逼員工綠必須窗遵守脹“咳守法其、廉仙潔、博老實獸、敬片業限〞俊的道概德。立不得影玩忽費職守唉、違廚反工傲作、井影響額公司侮的正率常運潮作秩跟序。忠員工批禁止挎索取蓮非法毀利益棗。簽員工宏未經呆公司底批準孤不得兩兼職廟。呼員工銹有義欺務保宅守公避司的也經營蘿機密米。飄員工作不得聰超越條本職指務和擾職權茄范圍諷開展倚經營蛙活動軋。微禁止獨用公鋸款謀育取個演人利省益。學員工賠對違跌反本苦制度棉行為秧有權按向本鴿公司咽投訴呢，所首有投掙訴嚴犬格保肚密。釀對違令反本逃制度鋒的，棍視其趟對公御司造究成的灰損害趴程度箭等輕槽重給吊予通罪報批郵評、稼罰款叨、降返職、斷開除吸處分斯。屬負有吐監督星責任發的主妹管人您員疏漁于職醬守的坦，視梨情節湖給予呢處分梁。愁違反珠制度復給公錯司造魚成經站濟損退失的喇公司存將向收其追頂索賠莊償。宏銷售苗部員鐘工如游遇工偷作上延的問鬼題，去不得趁擅自除與甲縫方溝逼通，不應把段問題唱上報牢經理施，由三經理袍統一拿協調駛解決奔。荒二蹤、及售樓濤人員惜的行保為準孕那么咸〔一器〕善售樓坐人員碑的行碰為準總那么妹1．方服從絲公司抹切實六服從院上司帥的工悔作安任排和蘇調配邁，依咽時完友成任晉務，沉不得染拖延歲、拒軟絕或奏終止闖工作原。軟2。歌嚴于樸職守系員工守必須形按時晚上下譯班紡，趴不得澡遲到古，早欄退或僵曠工艘，必譜須按數編排陳表當里值，窮不得寫擅離受職守鉗，個紫人調船離、資調換需更值伐時需毅經得私主管林同意狡。糠3。光正直嗽老實攪必須學如實碗向上圾司匯敢報工暖作堅醫決杜勤絕偷烤盜、秘欺騙臂或陽斧奉陰亦違等嫂不道申德的舊行為奪。虜4．尼勤勉漲負責抄必須劈發揮飼高效厚率輸和勤按勉精繭神，鏟對所茫從事冤的工慧作認鵲真、炸負責應、精柏益求向精。斬〔二嘴〕售繞樓人做員的枯工作仰態度程1．倘友善寶：以輝微笑愉來迎各接客怒人，哭與同混事和技睦相稀處；津2．鏟禮貌極：任糠何時孩刻均景應使絹用禮魯貌用輩語；崗3．消熱情年：工羅作中泳應主制動為泥客人異著想滾；孔4．童耐心水：對愿客人稱的要重求應脅認真亂、耐棍心地扔聆聽粉，并傅耐心征地介費紹、演解釋攏。造〔三房〕售窮樓人捕員的劇舉止哪1．殘站姿伯軀干理挺直外、頭舉部端汗正、王面露諷微笑農、目欣視前喝方，筆兩臂拼自然幫下垂隙。千2．怖坐姿豆輕輕蓄落坐晴，避望免扭勁臀尋真座或延動作燃太大蜘，引扮起椅謙子亂廊動發趁出的獵響聲屯。漫接待徑客人姐時，顯落座異在座幻椅的泄1/希3到牙2/和3之譜間，匙不得南靠依魂椅背涼。藥落座耐時，貿應用脂兩手效將裙館子向裙前輕控攏，傭以繪免坐何皺或跌顯出嗎不雅呢。兩厘手平于放腿癥上，省不要勇插入把兩腿噸間，滿也不蕉要托任腿或盲玩弄故任何本物品均。煩3．展交談墾〔1黨〕與杏別人思交談胖時，駐必須坊保持暈衣著竿整潔渠；咱〔2塊〕交伶談時蠅，用硬柔和盯的目蜘光注菜視對罵方，虹面帶驢微笑喊，并鉛通過杯輕輕公點頭撿表示福理解參客人龍談話筋的主動題或踐內容哈〔3瀉〕聽芒客人饑講話鄭時，駱上身似微微器前傾絡，不棕可東李張西槐望或衛顯得愁心不臂在焉以。脈〔4爛〕與寺人交也談時細，不魂可整幻理衣五著、學頭發承、看減表等仆。仇〔5治〕在宅售樓腔部內隊，不表得大垃聲說槍笑或綱手舞菌足蹈坐。功〔6棍〕講卡話時把，搖“間請證〞言、晨“添您露〞蕩、劃“嚼謝謝枯〞短等禮滋貌用講語要淡經常隆使用蝕，不艷講粗舍言穢占語或惕使用貍蔑視戀性和攪污辱低性語棗言。膝〔7蓋〕不慢得以描任何拋借口始頂撞別、諷年刺、由挖苦萌、脆嘲弄良客人格。才〔8隊〕稱援呼客愿人時栽，要紅用浪“宿某先俗生母〞耐或貌“貸某小致姐、于某女送士期〞叔，不螞知姓藏氏時病要用即“治這位盜先生授〞雙或蓬“將這位皇小姐刑或女縮士胖〞顫。溪何時萬候招賺呼他驕人均船不能竟用枕“棉喂辛〞望。貢4．勇舉止拴不得歸將任裁何物會件夾指于腋狐下。裝工作爪時不正得照背鏡子劣，涂演口紅竹等。斑不得種隨地浸吐痰蓬及亂滲丟雜倘物。夕三、夢銷售晨部組源織架社構及賢崗位躺職責喉組織氣架構牲崗位屑職責挎：訊1．溜營銷嫁中心犬：毛設總贊監一削名，侮統一腎指揮淺并及撲時協舊調、厚溝通祖各組甩關系想，負烈責整灰個樓狠盤，坐從調雪研、贈企劃幼業務狠推進粒等全抄過程肚的統蓬率作扛業，借保證畏各項看方案練的順鑰利實雞施。勉2．舞銷售達部：脂負責幫現場杏客戶妻的接沈待、寸介紹報和成侍交事挎宜。磨負責爐現場蓋銷售裝控制弊及人儉員霉的管卸理。皂負責本整個屆樓盤腎銷售藝業務繩方案門的規毛劃與玩執行腹。鐵負責樣促銷唉活動沖的規良劃與脅執行俯。榴負責悔銷售胳現場足行政絮作業胖及例仇行報抬表作染業。正負責嬸其他送銷售炭工作盞的貫擴徹實嘴施。釋3．同綜合嚼組：號負責扮銷售莫合同睡的簽壟訂、繡保管便工作舅。紐負責境房源到回籠紡、按杯揭辦乏理工秤作。撲負責斤房源豎銷售巖的統泥計分宏析。嚴負責勻處理強業主果投訴沿。遼負責襲客戶棒資源匹的統社計分拆析，蒸檔案旋管理核工作搬。胳負責貌事物爺的保激管工攤作。睜負責輪與政楊府和肌行業浮相關揉部門窄的聯獲絡、敵協調女工作血。鴿負責旁其他初銷售港內勤此管理虹工作謎的貫汁徹實前施。鴿4．惕市場廁籌劃貍部：性負責室市場農營銷姓推廣經的策媽略設拒計并匪組織忘實施長。劈負責抖市場支調研算，提堤供市傾場競貿爭分待析，怪整理她相關故資料服，提佛出銷添售決狐策建濱議。赴協助弄制訂爬銷售室方案舅與指余導銷御售業籍務、纖培訓類銷售接人員扎。獄編輯需小區蛙刊物慰。宅塑造障企業匪品牌凈形象四，積填累無勒形資藏產。剪根據泳銷售蘇各階臂段變室化及國時制肚定對寫應策否略并寒組織赤實施閣。隱負責足與平個面設盤計方搞的聯擴系溝電通及寶任務槍配合袖。頁負責旬與媒麗體建椒立良討好穩破定的睜關系挑。糖負責棒產品堵規劃松的設落計修棟正建捏議。烤〔1強0〕齊負責周銷售著前期草和銷襪售期元間的腸各項落作業歷。斑〔1嫩1〕慈負責謙客戶憲資源僵的管搜理工島作。粉銷售夸執行援系統悔一、搖企業物開展動戰略鈔的把三握甩公司主已有餓的業漲績和抬目前箱開展震狀況怖公司武的中眼長期雞開展晉歸劃霜和財荒務狀卡況朵公司券所秉箱承的夸企業伯理念屬本樓億盤的蔑利潤京目標錦和財秤務安匹排診二、譽市棵場調落查和斧分析殘市調碗本區誼域范唐圍內臂的樓哀盤〔折1公幫里甲范圍較內〕蓋與同極樣價循位不扒同區棟域的詠樓盤嘉進行備比擬竭與目旦前正事處于脆強銷授期的顏樓盤乓進行齒比擬號與未調來即社將推銀出的禿樓盤艦進行粒比擬淹與銷異售成蛾功的徐樓盤鏟進行判比擬燕三、投市場耕定位陳、企餡劃方拍向的早確認嗎樓盤專的細譜分市柱場定止位繭樓盤墻的產假設品定液位，織客源仁定位聽樓盤真的競死爭定甩位占樓盤闊的設斜計基爺調、丟設計憐風格已確定弄廣告壤基調午和廣嫩告風擋格的淹確定冶四、溜與建必筑師扣協調擊溝通所產品束規劃滋特性豆產品禿功能耗規劃材的溝排通抹產品妙總體新規劃價、細丑部結椅構、旬公共喉配置霉的溝析通師產品便外立飼面的帆溝通報產品爪內部出三維申空間儉處理笨的溝踢通描產品友內部餐單元腫房型爛設計用的溝碧通執產品秒的面鋼積配摔比、辱格局妄配比茄的溝糊通洪產品紡建材渴設備雕選擇伐確認肝的溝察通艙五、展樓盤桿的標遭識蠶樓盤慧的命熟名惠MA猶RK藍和L降OG凡O擾TY荒PE豈的設闖計籮標準咽字體尤的設智計螞標準結顏色夸確實薪認違六、有銷售顆現場勞和促握銷活渣動的燭場地乞安排即接待冰中心征的選境址死接待巨中心回至工鄭地現盜場沿玉線景輪觀美移化論接待展中心森風格絨定位肺、設尚計、蕉施工非和室咳外空冤間企皂劃、巧設計貴、布輛置可放置融標示捷牌、倉廣告犯圍板土、各押類旗蘆幟、震燈光芒照明出、引表導看債板捕公開桐酒會洪或其董他促錄銷活漢動現艇場的叛選址漸、設膛計和樹布置前七、搖接待闖中心捎主要液銷售寧道具淡交通減位置閥圖，頌區域京環境奧圖集鳥瞰喂圖、陽透視鈴圖的徐繪制澤墨線檢圖、框家具飛配置彼圖的戚繪制蓬建筑鉛模型繳的制遙作突室內毫室外叼燈光性選擇員和燈繡箱旋制作嚴接待趕中心同銷售達道具涌的布弄置與探安排榨接待扛中心均銷售臉道具誦使用奮注意泛事項班八、那么樣品旦屋或唉實品陸屋的徒裝修足樣品奸屋或掩實品莖屋的注戶型霞選擇兼實品記屋的往樓層笛、景申觀選祥擇眉室內域裝潢光的設糠計、弊施工電和實義施鉤室內替燈光華照明樓，日叔常生評活什殖物擺智設茅清潔羞衛生憑和監皮護工翠作愚九、畝印刷架媒體舟的制腐作葉說明封書企摩劃、捎設計吃、文灘案、濫完稿漆、印鏡刷雨DM首企劃蠟、設伐計、戀文案壤、完毛稿、約印刷鴿海報蛋企劃紹、設瘡計、覽文案孔、完菜稿、散印刷臺平面部圖冊送企劃隔、設梨計、期文案痕、完刺稿、顏印刷貪請柬船的設涼計、辟文案澇、完淹稿、會印刷假各類壩印刷雖物封趟套的巷設計結、完號稿、孟印刷炕十、孝報刊概媒體魚的制夏作與鎖安排村新聞克報道產的安劉排、師撰寫俊和發棟稿幫報紙跳廣告交企鞭劃、亮設計腎、文貿案、昂完稿釣、發案布骨雜志葛廣告雞企劃歇、設玻計、介文案娛、完遵稿、匠發布鏟電視屈影片宴的企柄虹、鞏撰寫潮、設丸計、耳拍攝騎播送那么廣告種的企要劃、脫撰稿脈、制步作、唯發布篇十一烈、廣漂揭發媽布計籠劃渴不同脆種類鄉、不固同時客間、數不同我篇幅舌的報鮮紙廣憲告的扭選擇辛不同黑種類貌、不瑞同時溜間、助不同夢篇幅墳的雜匯志廣械告的閘選擇差不同米電臺稈、不陵同時停間、閑不同閥欄目映的電娛視廣躍播廣制告的滴選擇萌不同旺地區罩、不替同時戲間、潛派報毛夾報覽的方粱式饅不同周媒體塔的發披布組娛合安敵排恩發布嫩數量伏、發諸布節嘆奏的尿安排眨和控撲制東十二王、價肅格制荷定與拼價格耕控制傘基價貢和差面價系瞎數的靈確定月底價另價目襲表與島表價浸價目懼表的媽擬訂萄付款坡方式唇確實巷定攻優惠破折扣叫的條疊件和所方式墓銷售碼人員倍、銷帝售經映理等碑各級稻人員販的讓疫價空閑間和版權責困范圍出十三運、推浪出時狗間計況劃曉依天陰氣狀泥況、產季節忙特性致而定睛依民系情民些性、躍財政笑情勢于而定丹依施幕工進始度、析資金屑狀況巧而定辭依準旱備工鋪作、檢市場妄狀況框而定宅銷售清人員歸的體寄能訓充練含十四咱、業懇務訓防練計雜劃忘銷售擱人員欠房地鏈產基沸本知慈識教紋育鈴答客燙問的塞制作艱答客山問的增反復標演練恩及修辱正嚴銷售訴人員撐制服輩、名宗牌、區名片石的設事計制視作峰銷售年狀況洋表的降設計估、完音稿、墊制作源銷售毯隊伍于的組火織編女派和封獎金鳴制度遇的擬周訂恥十五良、現留場銷因售執悲行窯婚接聽康，電過話追診蹤邊現場橫來訪疤客戶填接待故，介慮紹樓蒜盤標帶看吉樓盤界實地云，詳吼介樓唉盤、熱環境速客戶悄追蹤批、拜鞠訪徒收取機大定身、小畫定，敗直到澤最后栽簽約遞各類才報表玩的填旁寫閣銷售忽檢討吸會騾現場旗考勤山值日補、衛森生保被潔府十六貴、房慎屋銷鑰售相寒關不大、玩小定暗金收柔據宮內外疾銷商敗品房驅預售莊合同莖內外亮銷商服品房妻銷售后合同路房屋嚴租賃拉合同信簽定蓬相關枯文書算的注民意事準項犁十七況、促衡銷活件動的杰主題剩選擇胖新產甲品說梁明會駁房地針產投懸資捷凳徑講鼠座緩兒童勉繪畫汪比賽梢等親達情活筍動陶影星葬、歌變星聯拐誼晚明會輝大家肆樂有篇獎競移答游犧戲蜘促銷嘆活動假設方案衛、實職施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