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第頁共頁講話先要看對象講話先要看對象1、講話先要看對象言語在某種程度上反映出一個領導者的秉性、修養。作為一個領導者，其成功口才首先應看對象，并注重策略。也就是說，說話應適時、適情、適勢、適機，一切以適度、恰當為原那么。不同的對象對同一句話會產生不同的反響，甚至會導致截然相反的效果。作為一個領導者，常會接觸到各種不同職業的人，每個人的職業都應受到尊重。那些歧視別人職業而自我感覺良好乃至夸耀自身職業的人，不僅不會受到歡送，反而會令人生厭。·看對象的性別差異男性和女性在語言反響上存在差異，兩者對語言情境的承受才能也是不同的，這種差異多半是由性別的心理差異所引起的。因此，對男性和女性說話應注意有所區別，有些可以對男性說的`話，未必可以對女性說。一般來講，男性對于語言情境的承受才能較強，如通常的玩笑就不會導致男性的難堪。而女性對于語言情境的承受才能那么較男性弱，即使是通常的玩笑也要特別注意。·看對象的年齡差異對于不同年齡的人，由于經歷不同，志趣也各異，跟他們說話要從他們的心理狀態出發。如對安康的中青年，說某某人不行了、某某人死了，一般不會有什么不妥，也不會讓對方產生什么聯想和反感。但是，假如是對老年人說這些話肯定不妥當，不僅會讓對方感到很不愉快，有時還會造成傷害，引起不必要的費事。·看對象的文化程度差異由于接觸的人多種多樣，領導者在面對不同文化程度的對象時，所講的話也應注意有所區別。如文化程度低的人不習慣使用書面語言，跟他們講話應該盡量口語化。假如用書面語言，或典雅的詞句，就會產生溝通、交流障礙。反之，文化層次較高的人那么愛聽委婉的話，不愛聽質問或不客氣的話，也不愛進展平談的對話交流。·看對象的民族差異正如本書第一章第三節所言，語言和文化互相依存，不同民族的文化必然在它的語言中有所表達。由于不同民族文化存在不

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