物業巡邏崗崗位職責

物業巡邏崗崗位職責1、巡邏崗崗位職責要求員工著裝整齊，佩帶齊全，并在規定的時間上崗交接班。員工需要忠于職守，不與同事或閑雜人員閑談。2、員工需要按照巡邏路線和巡查點進行巡查。在巡查時，員工需要按照規定路線進行巡查，并靈活機智地發現問題并及時記錄、報告。員工還需要對可疑人員進行清查，并向班長報告。3、員工需要整理所轄區域內單車和摩托車的不規則擺放，并對道路泊車和停車秩序進行監管。4、員工需要熟悉管轄范圍內各種公用設備設施的位置和停車場整體情況。如果發現違章或受破壞，員工需要及時處理并向物業主管報告。5、員工需要檢查各路口道路是否暢通，交通設備器材是否完好無損，道路指示標識是否醒目、正確，外場燈光照明是否完好，并詳細填寫《巡邏檢查表》。6、員工需要對進入車場的車輛進行外表檢查。如果發現未關車門或窗戶，則需要及時通知車主并做好記錄。如果發現車輛有損壞，則需要及時通知物業并聯系車主予以記錄。7、員工需要及時制止客戶、外來人員或物業員工的違章行為，以維護小區公共秩序。8、員工需要發現區域內不明身份的可疑人員，必須進行查問。對未明來意不知探訪對象者立即請出小區，對特別可疑的人和跡象，及時與物業取得聯系，必要時對來訪人員進行引導或隨同。9、員工需要隨時向隊長報告所處位置，以便于突發事件發生時的緊急支援。員工還需要掌握各類突發事件的處理程序及傷員的基本救護常識。10、員工需要主動熱情為有需要的顧客開門、提重物等服務性工作。11、員工需要及時收集、匯報顧客的意見和建議。12、當有上級領導視察或參觀時，員工需要行禮并問好，并協助其它崗位工作，完成隊長交辦的各項任務。13、員工需要嚴格遵守交接班制度，并認真做好質量記錄。每日早上8點將《保安巡邏檢查表》交至物業，由物業存檔。要求：白天巡邏次數不少于6次，夜間巡邏次數不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；及時發現和處理不安全隱患；接受客戶（使用人）投訴和求助；回答用戶的詢問；在遇到突發事件時，及時報告警方與管理處，必在時采取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據；安全巡邏有記錄有檢查。1、在部門負責人的領導下，負責組織和落實交辦的各項工作。2、協助部門負責人圍繞部門工作要求綱要、工作職責、工作計劃和培訓計劃，抓好一線工作質量和交辦工作的質量。3、協助部門負責人做好部門考勤、排班、績效考核和員工請假等管理工作。4、引導新員工入職，了解安全員思想動態并及時引導，組織安全員進行軍事體能、消防技能和交通指揮等方面的訓練。5、深入一線圍繞安全工作質量責任制巡邏、檢查、督促領班和隊員的工作質量，對不達標行為予以處罰或引導、糾正和教育。6、深入一線巡查區內裝修現場，對違反消防和治安安全的行為予以處罰或宣傳教育、限期改正、限制進場、停工整頓等措施。7、深入一線聯合綜合服務部同事，對小區內違章裝修、違章停車、違章堆放、踩踏綠化、破壞設施、臟亂差等不良行為或情況進行聯合處罰或蹲點摸清情況、宣傳教育、上門做工作、源頭預防、實施整改、集中人力專項清理或治理、限制進場、停工整頓等措施。8、深入一線巡查區內秩序，對業務人員、送貨人員、租房人員、商鋪經營商家、維修人員違反區內公共秩序和小區管理規約的不良行為或情況及時作出處罰或核驗身份和與業主驗證真偽、向業主通報情況尋求支持、對肇事人員進行批評教育、督促改正和消除不良影響、集中人力專項清理或治理、限制進場等措施。9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則。及時掌握員工思想動態，對不良思想及時疏導、引導、教育，對屢教不改的員工報請上級同意后，及時作出調整（教育培訓、調整崗位、淘汰更新）。10、負責部門負責人休假期間的部門工作。11、協助其他部門開展工作。12、完成上級交辦的其他工作。四、安全管理部領班崗位職責1、負責安全員上班前的整隊講評、檢查規定著裝和必備的上崗工具配備，下班后的整隊點評，對當天的值班情況及時處理，并向部門負責人匯報。2、帶領本班人員做好小區的安全防范工作，并不斷檢查各崗位值班情況和值班記錄填寫情況，晚班注意與各崗位的間歇性聯系。3、檢查門崗對車輛收費制度的執行情況，確保車輛收費合法、正確和真實，維護顧客和公司利益。4、巡查施工現場是否符合安全要求和衛生規定，有無違章行為，如破壞外觀統一和影響房屋結構安全等情況，對公共場所施工影響行人和車輛交通安全的應當責令施工單位設立警戒標識。5、落實對樓梯間、車庫、消防設施等部位的巡邏簽到，同時檢查樓道內的安全狀況和設施完好情況。6、負責監督安全員的儀容儀表、言行舉止規范；7、積極履行崗位職責，嚴格執行上級領導的工作指令，并帶領全班人員認真做好安全護衛、監督管理工作；8、準確記錄執勤中遇到和處理過的問題，對于重大問題及時向上級領導請示報告；9、定期與顧客聯系，匯報工作并征求意見，不斷提高服務質量；10、及時向部門負責人匯報所管轄人員的思想狀況，發現問題及時上報；11、認真負責本班人員的考勤，做好值班記錄并及時匯報工作和生活情況；12、對于因管理不力導致執勤中發生的重大失誤或執勤人員出現嚴重違法違紀情況，負起責任；13、對安全員有直接領導權，在執勤中遇到一般問題時有臨機處置權；14、按照上級或部門領導交代的安全防范工作完成執勤過程。五、安全管理部監控員崗位職責1、上班后清點現場值班物品和消防物品，清潔監控室臺面和工作環境；2、熟練掌握監控室內各系統的工作原理、性能和常規維護、保養及操作方法，熟悉各個監控攝像頭的編序和編號，并在需要時能隨時調取；3、了解服務區內各顧客情況和常見社會關系；4、堅守崗位，24小時嚴密監視服務區的各種情況，發現亂發廣告者、可疑人員或不安全跡象，及時通知相關崗位進行處理，必要時向上級領導報告，并記錄問題處理動態情況，直到問題處理完畢；5、密切關注在服務區活動的來訪人員動態，維護服務區秩序，監視并保持電梯的正常運行；6、按規定時間保存監控錄像資料，一般保存時間不少于15天，按規定播放服務區背景音樂，嚴禁使用監控設備收、錄、放與工作無關的音樂、錄像帶；7、禁止非監控室人員進入，保持室內整潔衛生，不準在監控室內睡覺、嬉笑、打鬧、看書報雜志、吃東西及做其他與工作無關的事；8、當消防系統主機或安防系統出現報警信號時，立即通知相關崗位人員前去報警核實情況，如屬誤報，立即解除；如情況屬實，立即通知相關人員按應急處理程序處理；9、除緊急情況外，不得使用監控室值班報警電話；10、認真做好值班記錄，嚴格執行交接班制度，確保交接清楚、責任明確；11、負責客服前臺每日20:00至次日8:30期間的服務電話接聽、信息記錄和跟蹤處理工作；12、完成領班或上級領導交辦的其他任務。六、安全管理部門衛崗位職責崗位職責：作為停車場管理員，需要認真履行以下職責：1.管理停車場內的車輛，并確保車輛安全有序地停放。2.實行24小時輪班制度，服從領導的安排和調度。3.著裝整齊，佩戴工作牌，按照規定和程序指揮車輛進出停車場，并認真填寫車輛出入登記表。4.遵守規章制度，按時上下班，不擅自離崗，認真履行交接班手續。5.負責指揮車輛停放，確保車頭朝向一致，停放整齊，維護停車秩序。6.按照規定標準收費，開具發票，并及時繳清當班的營業款。7.負責巡視停車場內的車輛，確保車輛安全無虞。8.定期檢查停車場的消防設施是否完好有效，如發現損壞要及時報告上級，并督促維修或更換。9.當車輛進入停車場時，現場安全員需對車輛狀況進行檢查，看外表是否有擦傷、是否有漏水、漏油現象，有上述現象的需請車主簽名確認或做好登記，漏油嚴重、可能造成危險的，要禁止停入停車場；并認真填寫車輛出入登記表。車場巡邏員在車輛進場后指揮車輛慢速行駛，引導車輛停在指定車位，嚴禁亂