經典word整理文檔，僅參考，轉Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！精品文檔運營管理部年度工作計劃----WORD文檔，下載后可編輯修改----學習是為了更美好的未來！運營管理部年度工作計劃(一)550吐量10.5萬噸的工作目標，認清形勢，理清思路，落實責任，扎實推進各項運行保障工作。入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫，力爭圓滿完成機場布置的各項任務。一、以“穿針引線”理念搭平臺培養和樹立兩個意識運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于行效率和服務質量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，與其它單位之間串連、協調起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統籌協調促進各項運營保障工作。一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務全局，服從為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。助手，替領導擔當、為領導分憂，認真履行領導下達的任務。其次，為板塊內各施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平;其次，通過走訪、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度，及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行1精品文檔板塊的安全保障有實實在在的效果。二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力自發，在提升干部員工的三個能力(系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力)上下功夫。在績效考核方面:到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點，合理分配考核權重;二是樹立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動員和解釋績效考核的意義，統一思想，避免員工的抵觸情緒;核信息，樹立全體人員的績效理念，鞏固和加強工作基礎;定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。以績效考核為抓手，著重推進三個能力建設:監督、執行系統進行優化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出最佳態勢;對相關板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場和板塊服務，此外，決的途徑，形成部門日常運作管理機制;2精品文檔揮工作，做好安全關口前移，做到風險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協調指揮工作的流程和程序更為合理。三、細化流程、注重培訓實現四個進步部20XX年的工作重心:一是要繼續修訂完善規程，以9000年審為契機，以流程、程序再造或改進為突破口，對涉及的制度、工作規程、操作流程進行優化和量化，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個環節，并定期開展規章體系的符合性修編，以適應不斷變化的突發情況和不斷完善的保障體系，實現安全工作的閉環管理;督，規范培訓和考核機制，在關鍵業績上、主要任務上突出量化，逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。以務實、精細化管理為主旨，以安全順暢優質為目標，力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進步;三是統籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。四、扎實抓好黨建和思想政治工作。并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下，努力促使老同志的細幫扶，進一步做好入黨積極分子培養考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。運營管理部年度工作計劃(二）一、召開部門半年工作會議，傳達落實機場半年工作會議精神。7月7日，運營管理部在運保部會議室召開全員大會，總結回顧上半年工作二、編訂完成ISO9000部門管理手冊。3精品文檔《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理奠定堅實基礎。三、強化候機樓衛生、服務質量及機坪督察工作。檢查+雙督導”模式，督導員對照檢查單逐項落實，在確保周而全的同時又兼顧針對性，做到流程規范化管理。該模式運作以來，已累計下發整改通知單30余份，候機樓衛生、服務質量進一步提升，機坪運行進一步規范。四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。為認真貫徹國務院辦公廳文件精神，全面落實機場《20XX年度安全生產隱單位共檢查出83處問題和隱患，其中64項已完成整改，其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施，力爭盡快完成整改，確保活動取得實效。五、積極做好安全大檢查。查規章制度、查安全鏈條、查設施設備、查重點科室和人員、查責任落實、查隱全領導責任、監管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產隱患和管理薄弱環節，制定了切實有效的整改措施，確保部門各項安全工作平穩過渡。六、完成機坪現場監管整改工作。根據浙江局發明電(20XX)1164精品文檔督導室日常工作的規范性文件，并立即納入機場ISO9000管理體系，正式實施。6月初對檢查單進行了適度調作用。七、收集匯總板塊各單位“創新提升年”工作情況，并督導下一步安排。為貫徹落實20XX年機場工作會議精神，積極響應寧波市政府“創新提升”展情況進行檢查，并將活動階段小結通報各單位。安排。九、積極開展“誠信與敬業”、“世博安保”、“安康杯”、“規范化服務達標競賽”、“愛心捐款”等活動。十、計量管理移交。步將著手準備10月份以及11月份的計量設備周檢。十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動，督促抓好整改項目的落實。下一年工作計劃一、部門工作:(一)、創新提升年:強化運行督導“3檢查+雙督導”運作模式的創新平臺，效果，不斷調整完善，并在年終做好實際績效評估;(二)、創先爭優:結合運行督導室工作實際，統籌安排活動部署，積極做好5精品文檔效果評估并挖掘培養典型;(三)、新員工培養:以創新提升、創先爭優為目標，做好新員工的各項培訓教育;(三)、計量工作:在熟悉原有業務操作流程的基礎上，做好完善提高。二、板塊工作:協調、督查與指導;(二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;不足，配合職能部門尋求相應解決辦法;軌。運營管理部年度工作計劃(三)一、提升坐銷占比，全面深入推進坐銷工作20XX個金部共同探討推進方案，努力提升坐銷工作占比。二、深化網點轉型，狠抓服務管理布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業務處理效率，通過時長控制機制的推行，提高服務效率，提升客戶滿意度，嚴防柜面有效投訴。三、提高結算質量，嚴控業務差錯。工作中取得更