安徽省馬鞍山市導游資格政策與法律法規學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據《鐵路法》規定，以下不屬于旅客的權利的是

A.依據車票票面記載的內容乘車

B.要求承運人提供與車票等級相適應的服務

C.要求承運人保障其旅行安全

D.要求購買旅客意外險

2.

第

33

題

旅行社由于飯店不能提供客房而對旅游者造成違約，（）應當向旅游者承擔違約責任。

3.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持

A.黨的領導B.法律面前人人平等C.從中國實際出發D.依法治國和以德治國相結合

4.我國《食品衛生法》規定，在城鄉集市貿易中，各級（）負責食品衛生管理工作和儀器衛生檢查工作。

A.衛生行政管理部門

B.工商行政管理部門

C.防疫站或食品衛生監督機構

D.人民政府糧食、輕工和商業、農牧、漁業部門

5.

第14題旅行社責任保險國內旅游每人賠償限額不得低于（）。

A.5萬元B.8萬元C.10萬元D.16萬元

6.根據《出境入境管理法》規定，（）不屬于本法規定的“入境”。

A.由其他國家或地區進入中國內地

B.由香港特別行政區進入中國內地

C.由澳門特別行政區進入中國內地

D.由其他國家或地區進入臺灣地區

7.依據現行《憲法》規定，全國人民代表大會任期屆滿的()以前，全國人民代表大會常務委員會必須完成下屆全國人民代表大會代表的選舉。

A.一個月B.兩個月C.三個月D.六個月

8.某旅行社司機張某駕車前往景區途中與行人王某發生碰撞，交警用數碼相機拍攝了碰撞情況，后王某提起訴訟，要求旅行社賠償損失，并向法院提交了一只閃存盤，內附交警拍攝的照片，該照片作為（）證據。

A.書證B.電子數據C.鑒定意見D.勘驗筆錄

9.下列出境人員中拿公務護照的是

A.從事商務活動的中國公民B.派駐國外的外交代表機關的工作人員C.某外交官的配偶D.中國共產黨高級官員

10.“旅行社不得違背旅游者的意愿，強迫或者變相強迫旅游者與自己簽訂旅游合同，或者干涉旅游者與其他旅行社訂立旅游合同”，屬于旅行社經營原則中的（）。

A.誠信原則B.平等原則C.自愿原則D.公平原則

11.

第20題王小姐報名參加某旅行團，出發的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團，請問是否可以（）。

A.不可以

B.可以，但需支付一定的違約金

C.可以，但需支付一定的違約金并事先通知旅行社

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付違約金

12.

第

26

題

旅游安全工作成效如何，關鍵在于（）。

13.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監管的通知》規定，在()年年底前將旅游市場執法列入綜合行政執法體制改革試點。

A.2016B.2017C.2018D.2019

14.

第

23

題

我們黨處理宗教問題的基本政策是（）。

15.我國國有企業改革的方向是()。

A.減員增效B.轉換經營體制C.建立和完善現代企業制度D.推行股份合作制

16.我國目前所處的階段是社會主義()。

A.不發達階段

B.第一階段C.初級階段D.開始階段

17.旅客可以攜帶乘車的物品是

A.易燃、易爆等危險品B.尸體C.有可能有礙其他旅客安全的物品D.有異味的食品

18.以下對于我國國旗的說法中，錯誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農民、知識分子和小資產階級

C.每顆小星各有一個尖角正對大星中心點，表示人民對黨的向心之意

D.國旗中的大五角星代表中國共產黨

19.旅行社業務經營許可證遺失，旅行社應當向()申請換發或補發。

A.原許可的旅游行政管理部門B.國務院旅游行政主管部門C.省級旅游行政主管部門D.市級旅游行政主管部門

20.

第26題根據導游證年審制度，一次被扣6分，（）。

A.不予通過年審B.暫緩通過年審C.全行業通報D.警告批評

21.旅行社應當按年度將規定資料，在次年()底前，報送原許可的旅游行政管理部門。

A.2月B.3月C.4月D.5月

22.消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。消費者獲得賠償最基本、最常見的方式是

A.賠償損失B.賠禮道歉C.消除影響D.恢復名譽

23.省級旅游主管部門應當于每月（），將本地區上月發生的較大旅游突發事件報國務院旅游主管部門備案，內容應當包括突發事件發生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

24.導游人員帶團過程中，當10分被扣完時，將不能完成團隊剩余的行程。()

A.正確B.錯誤

25.

第

42

題

由于旅游者原因造成自身延期隨團旅游，價格上漲時按（）執行；價格下降時，按（）執行。

26.

第16題根據我國《合同法》的規定，合同履行時，如果合同中規定的履行地點不明確，給付貨幣的，在（）履行。

A.支付貨幣一方所在地B.接受貨幣一方所在地C.付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.合同簽訂地

27.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務費200元，由于旅行社提供的服務被認定為欺詐行為，按《消費者權益保護法》第49條規定，旅行社應向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

28.

第

22

題

某旅行社遲延履行合同后發生不可抗力導致合同無法履行，某旅行社（）。

29.深化行政執法體制改革要求推行綜合執法，完善()政府行政執法管理。

A.縣鄉兩級B.市縣兩級C.省市縣三級D.國家省市縣四級

30.根據《旅游法》規定，突發事件或者旅游安全事故發生后，旅游經營者應當立即（），依法履行報告義務，并對旅游者做出妥善安排。

A.對產品和服務進行安全檢驗、測評和評估

B.采取必要的救助和處置措施

C.對老年人、未成年人、殘疾人等旅游者采取相應的安全保障措施

D.嚴格執行法律法規及標準

二、多選題(20題)31.

第

69

題

旅行社服務網點可以從事的旅游活動有（）。

32.根據《旅行社條例》的規定，下列()可以吊銷旅行社業務經營許可證。

A.設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案

B.旅行社未在規定期限內向其質量保證金賬戶存入質量保證金

C.外商投資旅行社經營中國內地居民出國旅游業務以及赴港澳臺地區旅游業務

D.旅行社向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內容或作虛假宣傳

33.博物館藏品屬于國有文物的，不得()給外國人。

A.轉讓B.出租C.質押D.展示E.出售

34.參加導游資格證考試的必備條件有()。A.必須是中華人民共和國公民

B.必須具有高級中學、中等專業學校或以上學歷

C.身體健康

D.具備導游所需要的基本知識和語言表達能力

35.在旅行社質量保證金賠償范圍內的是（）。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.超過規定的時效期限的；

C.旅行社的服務未達到國家或行業規定的標準而造成旅游者的經濟權益損失；

D.旅行社困歇業、解散、破產或合并后造成旅游者預交旅行費損失；

36.如文物允許出境，則應當由國務院文化行政管理部門指定的文物進出境審核機構審核，經審核允許出境的文物，()。

A.由國務院文物行政管理部門發給文物出境許可證

B.由國務院外經貿主管部門發給貿易出口許可證

C.從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境

D.從國務院外經貿主管部門指定的口岸出境

37.下列關于“一個中心，兩個基本點”之間的關系述說正確的是（）。

A．四項基本原則是經濟建設與改革開放的政治保證

B．改革開放是四項基本原則得以長期堅持的必要條件

C．改革開放是在堅持四項基本原則的基礎上進行的改革開放

D．四項基本原則與改革開放相互貫通，相互依存，互為條件

38.

第

66

題

導游人員（），且情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

39.根據《旅行社條例》規定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，停業整頓1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本的

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用高于接待和服務成本的

D.接受委托的旅行社接待不支付接待和服務費用的旅游團隊的

E.接受委托的旅行社接待不足額支付接待和服務費用的旅游團隊的

40.消費者權利包括()。

A.保障安全權B.知情權C.自主選擇權D.公平交易權

41.

第70題從事導游職業應遵循的原則是（）。

A.導游人員依法進行導游活動受法律保護

B.導游人員應依法進行導游活動，遵循職業道德

C.從事導游職業不受地域限制

D.自覺維護國家和民族尊嚴

42.下列可以適用《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》進行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經營者之間因旅游發生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務者之間因旅游發生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經營者之間因旅游發生的侵權糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務者之間發生的侵權糾紛

E.旅游經營者與旅游輔助服務者之間發生的侵權糾紛

43.下列屬于旅游行政責任的法律制裁的是()。

A.警告B.降職C.開除D.降級

44.

第42題下列哪些屬于對合同違約所采取的補救措施（）。

A.修理、更換B.重做、退貨C.減少價款D.減少報酬

45.根據《中華人民共和國合同法》規定，違約責任的承擔方式主要有（）。

A.繼續履行B.拒絕補償C.采取補救措施D.賠償損失E.支付違約金

46.

第

51

題

有關道德與法律的關系，下列說法正確的是（）。

47.

第

67

題

下列簽證與其字母對應正確的有（）。

48.愛國統一戰線，是由中國共產黨領導的，有各民主黨派和各人民團體參加的廣泛的政治聯盟。具體包括（）。

A.全體社會主義勞動者B.擁護社會主義的愛國者C.擁護祖國統一的愛國者D.全體華僑和僑胞E.全體華人

49.下列屬于導游人身權保障的選項是

A.人身自由不受非法限制和剝奪

B.人格尊嚴不受侵犯

C.名譽不受損害

D.認為旅游主管部門侵犯導游人身權的可以申請復議

E.因合法權益受到損害而請求有關部門予以解決

50.下列屬于我國旅游交通運輸類型的是()。

A.公路運輸B.水路運輸C.城市交通運輸D.鐵路運輸

三、判斷題(20題)51.旅行社可以設立不具有法人資格的分社．()

A.是B.否

52.

第110題社會主義初級階段的論斷確認我國已進入社會主義社會，我們必須堅持而不能離開社會主義。

A.是B.否

53.對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關可以縮短其在中國停留的期限。()

A.是B.否

54.全面推進依法治國在實際工作中必須有一個總攬全局、牽引各方的總抓手，這個總抓手就是建設中國特色社會主義法治體系。（）

A.是B.否

55.旅游行政管理部門對各類旅行社及外國旅行社常駐機構實行屬地管理。（）

A.是B.否

56.旅客對其所攜帶的行李物品，直接過安檢即可。（）

A.是B.否

57.中國共產黨的指導思想是馬克思列寧主義、毛澤東思想。（）

A.是B.否

58.旅行社從事旅游業務經營活動可以投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

59.鐵道、交通行政主管部門設立的食品衛生監督機構是我國食品衛生監督機構之一。()

A.是B.否

60.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服務。

A.是B.否

61.

第

49

題

最低的保險金額標準分為三個限額，分別是每人責任賠償限額，每次賠償責任限額，每年賠償責任限額。

A.是B.否

62.

第

78

題

導游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣6分。（）

A.是B.否

63.旅行社不得設立辦事處、代表處和聯絡處等辦事機構．()

A.是B.否

64.根據我國法律法規規定，對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹保護第一，搶救為主的方針。()

A.是B.否

65.平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者不符合保障旅游者人身、財產安全要求或者有其他侵害旅游者合法權益行為，未及時采取必要措施的，依法承擔全部責任。（）

A.是B.否

66.開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規的有關規定，并且要具備必要的安全保衛制度。A.是B.否

67.加強同第三世界國家的團結與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

68.《民事證據規定》規定，當事人向人民法院提供外文書證或者外文說明資料，不用附有中文譯本。（）

A.是B.否

69.人們通常把《憲法》形象地稱為“母法”，而把普通法稱為“子法”，以顯示兩者之間的從屬關系。（）

A.是B.否

70.鐵路運輸企業未在規定時間內，將貨物、包裹、行李等運到目的地的應當支付違約金。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

4

題

屬于投訴者自身的過錯，可以決定__________，通知投訴者并說明理由。

73.

第

3

題

旅游團隊領隊在帶領旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團社的要求采取有效的措施，防止危害的發生。

74.第

7

題

（）是旅游行政主管部門依法設置的旅游投訴的管理機關。

75.

第

12

題

1842年8月29日，中英兩國簽訂了

，它是中國近代史上外國侵略者強迫清朝廷簽訂的第一個不平等條約。

五、簡答題(3題)76.《合同法》的基本原則是什么？

77.違約責任承擔方式有哪些?

78.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅逐旅客的權利？

六、案例分析題(2題)79.乙旅行社不向導游員王某支付工資，應()。

A.按照《中華人民共和國勞動合同法》的有關規定處理B.責令改正C.警告D.吊銷旅行社業務經營許可證

80.根據《消費者權益保護法》，趙某可以采取()途徑，解決與旅行社之間的糾紛。

A.請求調解B.向有關行政部門申訴C.根據達成的仲裁協議提請仲裁D.向人民法院起訴

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.B

5.BB

[解析]旅行社在辦理責任保險時，國內旅游者每人賠償限額8萬元；入境旅游、出境旅游每人責任賠償限額為人民幣16萬元。

6.D根據《出境入境管理法》第89條規定，入境，是指由其他國家或者地區進入中國內地，由香港特別行政區、澳門特別行政區進入中國內地，由臺灣地區進入中國大陸。

7.B《憲法》第60條規定，全國人民代表大會每屆任期五年。全國人民代表大會任期屆滿的兩個月以前，全國人民代表大會常務委員會必須完成下屆全國人民代表大會代表的選舉。如果遇到不能進行選舉的非常情況，由全國人民代表大會常務委員會以全體組成人員的三分之二以上的多數通過，可以推遲選舉，延長本屆全國人民代表大會的任期。在非常情況結束后一年內，必須完成下屆全國人民代表大會代表的選舉。

8.B電子數據是指通過電子郵件，電子數據交換、網上聊天記錄、博客、微博客、手機短信、電子簽名、域名等形成或者存儲在電子介質中的信息。存儲在電子介質中的錄音資料和影像資料，適用電子數據的規定。

9.B

10.C根據《旅行社條例》第4條的規定，旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

11.DD

[解析]旅游合同中，旅游者是債權人，旅行社是債務人，債權人可以轉讓權利，并通知債務人，不必支付違約金。

12.A

13.A

14.D

15.C

16.C

17.D乘客不能攜帶有刺激性異味的物品乘車，但有異味的食品沒有在限制之列。

18.B

19.A根據《旅行社條例實施細則》第11條規定，旅行社業務經營許可證及副本損毀或者遺失的，旅行社應當向原許可的旅游行政管理部門申請換發或者補發。所以本題選A。

20.DD

[解析]一次扣10分不予通過年審；累計扣十分暫緩通過年審；一次扣8分全行業通報，一次扣6分，警告批評。

21.B根據《旅行社條例實施細則》第47條規定，旅行社應當按年度將經營和財務信息等統計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

22.A

23.A《旅游安全管理辦法》第31條規定，省級旅游主管部門應當于每月5日前，將本地區上月發生的較大旅游突發事件報國務院旅游主管部門備案，內容應當包括突發事件發生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數等。

24.B

25.B

26.B

27.C

28.C

29.B

30.B

31.AC

32.BCA由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處1萬元以下的罰款；D由工商行政管理部門依法給予處罰。

33.ABCE

34.ABCD

35.CD旅行社不承擔或無力承擔賠償責任時，適用保證金對旅游者進行賠償。下列情況，不適用保證金賠償：旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；旅游者在旅游期間發生人身財產意外事故的；超過規定時效期限的；司法機關已經受理的；適用保證金情形之外的其他經濟糾紛。

36.AC我國《文物保護法》第61條規定，文物出境，應當經國務院文物行政部門指定的文物進出境審核機構審核。經審核允許出境的文物，由國務院文物行政部門發給文物出境許可證，從國務院文物行政部門指定的口岸出境。故選AC。

37.ABCD

38.ABCE

39.ABDE

40.ABCD消費者有九大權利，除了安全保障權、知情權、自主選擇權、公平交易權外，消費者還享有求償權、結社權、獲得有關知識權、受尊重權以及監督權。

41.ABCD

42.ABCD《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第1條規定了旅游糾紛案件的受理范圍：本規定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發生的合同糾紛或者侵權糾