初級經濟師之初級經濟師人力資源管理押題練習B卷附答案

單選題（共100題）1、關于績效考核中的強制分布法，正確的是()。A.主要用于排除評估者主觀因素對考核結果的影響B.將員工按工作情況分配到每個績效等級內，從而確定最終的績效評估結果C.前提假設是員工的工作行為和工作績效呈正態分布D.績效考核中，評估者可能由于自己的主觀意識，弱化評估分數的差距【答案】C2、為員工提供不斷學習和進步的機會，體現的是人力資源管理的（）功能。A.維持B.吸納C.開發D.激勵【答案】C3、某公司在薪酬設計時分為5個級別，其中經理層為A級，研發人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。A級人員月薪為8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為3000元，D級人員月薪為2000元，E級人員月薪為1800元。在外部同行業企業中，A級人員月薪為10000元，B級人員月薪為8000元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為3000元，E級人員月薪為2000元。A.薪酬收入無法對員工的家庭生活起到保障作用B.薪酬可以體現員工的個人價值C.薪酬政策有助于強化良好的企業文化D.薪酬政策可以改善經營績效【答案】A4、（2020年真題）下列關于人力資源內涵的說法中，正確的是（）。A.人力資源僅是指人B.人力資源是從宏觀層面定義的C.人力資源的重點在于質量而不是數量D.人力資源著重強調的是當前的人力資源【答案】C5、文靜是技術部的員工，由于銷售部正在爭取一個大項目，文靜加入了這個項目組并負責技術支持工作，同時在業務上接受銷售部經理的管理，在對該項目進行考核時，由()負責對文靜的績效考核更為合適。A.技術部經理B.銷售部經理C.兩個部門經理D.更高層的管理者【答案】C6、（）是指進行該項工作活動的時間安排。A.工作時間B.工作發生時間C.工作內容D.工作聯系【答案】B7、（）認為智力不是一元的而是多元的。A.加德納B.瑟斯頓C.斯皮爾曼D.吉爾福特【答案】A8、（2017年真題）關鍵的績效維度應當控制在（）個，以便使員工知道企業的發展重點。A.3～5B.5～10C.10～15D.1～3【答案】B9、某公司近年來的發展十分迅速，為了整合業務，精簡機構，公司領導層決定裁減一批員工。決定作出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據以上資料，回答下列問題：“被裁員”這個說服信息不是員工愿意聽到的，下列關于說服信息對說服效果的影響的陳述中，錯誤的是()。A.信息的呈現方式很重要，在本例中，人力資源部部長最好和員工面對面的單獨交談B.說服信息所倡導的態度與被說服者原有態度之間的差距越大，那么態度的實際改變也就越大C.說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態度的可能性也就越小D.當信息喚起的恐懼感超過某一個界限后，人們的態度反而不發生改變【答案】B10、在個人獎勵計劃中，（）是銷售職位普遍使用的一種獎勵制度，按照銷售數量或者是銷售額的一定比率來計算獎金。A.計件制B.計時制C.傭金制D.管理獎勵計劃【答案】C11、培訓與開發的目標不包括（）A.知識目標B.生態目標C.行為目標D.結果日標【答案】B12、恐怖分子經過團體討論后，往往做出更加極端的恐怖行為。這種現象是（）。A.團體思維B.頭腦風暴C.團體服從D.團體極化【答案】D13、企業是一個資源集合體，企業所擁有的或控制的資源影響企業的競爭優勢和收益水平，企業的成長戰略的實質是（）。A.激勵人力資源B.對人力資源進行投資C.擁有具有競爭優勢的資源D.在運用現有資源與培育新的資源之間尋求新的平衡【答案】D14、下列選項中，屬于非正式團體的是（）。A.公司業務部門B.大學同學會C.企業科室D.生產班組【答案】B15、在（）的情況下，企業應采用廣泛搜尋戰略進行招募。A.能夠為空缺職位確定高于市場水平的薪酬，以便吸引到高質量的求職者B.求職者的基本素質較好，對工作經驗沒有太高的要求C.要求候選人能夠勝任職位的需要，同時又不想支付較高水平的薪酬D.需要在短期內迅速填補職位空缺【答案】C16、對一個想學好外語的學生來說，最重要的智力維度是（）。A.數學能力B.記憶力C.推理能力D.演繹能力【答案】B17、作為一種態度指標,紅織承諾的內容不包括()A.情感承諾B.豫職業承諾C.規范承諾D.繼續承諾【答案】B18、實施工作分析首先要（）。A.調查相關背景信息B.確定工作分析的目的C.收集工作相關信息D.整理和分析工作相關信息【答案】B19、關于一次性獎金的說法,錯誤的是()。A.減少了因基本薪酬的累積效應所引起的固定薪酬成本的增加B.可以保障企業各等級薪酬范圍的確定性C.對于員工而言,一次性獎金相對于績效加薪的優勢要多很多D.企業長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加,就有可能導致員工的消極行為【答案】C20、關于小型企業的人力資源管理部門，正確的說法是()。A.人力資源管理的職能并不重要B.往往與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務C.通常擁有多個人力資源管理專家或通才D.人力資源管理的工作重心是參與公司戰略的制定【答案】B21、2011年8月,李某入職甲軟牛公司(以下簡稱里公司)擔任鏘售總監,雙方簽訂為期2的勞動合同。勞動合同約定:李某在終止勞動合同后3年內不得在同行業公司中從事與原職位相關的活動。2013年初,李某向甲公司提出解除勞動合同,李某的理由是:他履行勞動合同已經超過1年,甲公司沒有按勞動合同約定提供勞動條件、而且他也不滿足約定競業限的內容,現在他提前30日以書面形式通知甲公司解除余勞動合同，甲公司不應孩反對，李某未辦理解除勞動合同手續就入職乙軟件公司(以下筒稱乙公司)擔任銷售總監。甲公司獲知后，公司領導與李某和乙公司聯系,希望李某回公可工作,但乙公司以己簽訂勞動合同為由，堅決不放李某。于是，甲公司向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請,要求李某和乙公司承擔賠償責任。A.甲公司與李某簽訂2年期限的勞動合同，可以約定2年以上競業限制期限B.甲公司與李某約定的競業限制期限不得少于3年C.甲公可與李某約定的競業限制期限不得超對2年D.甲公司支付李某競業限制經濟補償的期限可以短于競業限制期限【答案】C22、人力資源相對于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資源所沒有的特性，不包括（）。A.協調B.能動C.整合D.想象力【答案】B23、下列選項中，關于就業服務的說法，正確的是（）。A.公共就業服務機構提供職業介紹服務可以收取費用B.設立職業中介機構無須向勞動行政部門申請行政許可C.職業中介機構提供職業中介服務不成功的，應當向勞動者退還中介服務費D.各級地方人民政府和有關部門舉辦的招聘會可以向勞動者收取費用【答案】C24、影響企業薪酬水平的主要因素不包括（）。[2014年真題]A.勞動力的需求和供給B.產品競爭程度和產品需求水平C.所屬行業和企業規模D.員工的家庭經濟負擔【答案】D25、關于小型組織的人力資源部門，下列敘述正確的是()。A.工作重心更多放在組織的戰略決策B.職能方面通常出現專業化的分工C.人力資源部門的職能相對不重要D.一般不擁有正式的人力資源專家【答案】D26、小王大學畢業那年，正趕上國際經濟危機對中國產生的影響開始釋放，就業形勢十分嚴峻。由于小王來自農村，不得己接受了一份快遞員的工作，這份工作不但工作時間長，體力耗費大，而且非常不穩定，收入也不是很高。2年之后，隨著經濟形勢的好轉，小王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素質等都十分重視，同時還采用了筆試、面試、心理測試等多種手段來對應聘者進行考察。最終，小王得到了與自己的專業背景相稱的一份初級管理類工作。進入公司后，小王意識到，這家公司的中高層管理者基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外，這家公司支付的工資水平也比其他企業明顯高一些。根據以上資料，回答下列問題：小王后來就職的這家大公司所提供的高于市場水平的工資屬于()。A.效率工資B.績效工資C.平均工資D.市場工資【答案】A27、下列不屬于個人獎勵計劃的是（）。A.收益分享計劃B.管理激勵計劃C.行為鼓勵計劃D.傭金制【答案】A28、工作分析實施流程中的準備階段的內容不包括（）。A.確定工作分析的目標B.調查工作相關背景信息C.制訂具體實施計劃D.建立良好的工作分析氛圍【答案】C29、關于工作分析時使用的問卷調查法的說法，錯誤的是（）。A.可以在短時間內收集到所需的信息資料B.不影響被調查人員的正常工作C.對問卷編制的技術要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低【答案】C30、（2020年真題）職業技能等級一般分為（）個等級。A.三B.四C.五D.六【答案】C31、通常情況下，由企業提供的重要員工福利項目不包括（）。A.國家法定節假日和帶薪年假B.社會保險費用C.服務費用D.發放基本工資【答案】D32、用人單位經職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數少于應休年休假天數，應當在本年度內對職工應休未休年休假天數，應按照（）支付未休年休假工資報酬。A.其日工資收入的100%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入B.其日工資收入的200%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入C.其日工資收入的300%，其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入D.其日工資收入的500%，其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入【答案】C33、下列選項中，關于培訓賠償原則的說法，錯誤的是（）。A.若企業方面沒有對職工培訓出資，則無權要求職工賠償培訓費B.當企業方面提出與職工解除勞動關系時，可以要求職工賠償培訓費C.勞動者在符合有關規定或約定的情況下解除勞動關系，企業不能要求其賠償培訓費D.具體如何賠償，可按培訓合同執行；未簽訂培訓合同的按勞動合同執行【答案】B34、人力資源管理發展的順序是()。A.人事管理萌芽階段一科學管理階段一人際關系運動階段一傳統人事管理成熟階段一人力資源管理階段一戰略性人力資源管理階段B.人事賀理萌芽階段一傳統人事管理成熟階段一人際關系運動階段一科學管理階段一人力資源管理階段—一戰略性人力資源管理階段C.人事管理萌芽階段一人際關系運動階段一傳統人事管理成熟階段一科學管理階段一人原管理階段一戰略性人力資源管理階段D.人事管理萌芽階段一科學管理階段一傳統人事管理成熟階段一人際關系運動階段一人力資源管理階段一戰略性人力資源管理階段【答案】A35、工作設計的目的之一在于（）A.使工作更天性化B.變革組織結構C.建立績效指標D.確定職位價值【答案】A36、通過分析被考評人員在業務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是（）。A.工作分析法B.個案研究法C.業務流程分析法D.問卷調查法【答案】C37、用人單位單方解除勞動合同，應當事先將理由通知()。A.工會B.勞動者C.勞動爭議調解委員會D.失業保險經辦機構【答案】A38、（）是對一個人在接受了一定的教育或訓練之后獲得的成果進行測試，測試目的是考察一個人在多大程度上掌握了對于從事某種具體的工作而言非常重要的那些知識或技能。A.心理測試B.人格測試C.成就測試D.評價中心技術【答案】C39、根據霍蘭德職業興趣測試，（）適合從事技能和技術性的職業。A.現實型B.社會型C.研究型D.藝術型【答案】A40、在我國，勞動行政法規是由（）制定的。A.國務院B.勞動和社會保障部C.全國人民代表大會及其常委會D.人事部【答案】A41、小宜正在減肥,但是昨晚她和多年不見的老朋友出去吃了一頓火鍋,她的想法是,與老朋友見面比保持體形更加重要。小宜使用的減少認知失調的方法是（）A.改變認知的重要性B.改變態度C.增加新的認知D.減少選擇感【答案】A42、下列選項中，關于勞動關系的說法，錯誤的是（）。A.勞動關系只能在勞動者和用人單位之間產生B.勞動關系是具有人身關系、財產關系屬性的社會關系C.建立勞動關系應當簽訂勞動合同D.勞動關系雙方存在隸屬關系，不具有法律上的平等性【答案】D43、為避免承擔女性結婚生育的社會成本,通過制定苛刻的條件來限定女性員工的婚姻或者生育這種做法屬于（）A.性別歧視B.年齡歧視C.婚姻狀況、懷孕歧視D.健康歧視【答案】C44、關于作業速率的描述，正確的是（）。A.作業速率對作業疲勞的產生和發展沒有影響B.作業速率不會影響員工單調感的體驗C.可以按照工人的作業速率設計操作組合D.采用規定速率比自主調節速率的工作方式更能降低員工的工作單調感【答案】C45、組織在進行招募時的基本戰略不包括（）。A.高薪戰略B.培訓戰略C.網絡戰略D.廣泛搜尋戰略【答案】C46、企業向全體員工支付的非貨幣報酬是（）A.福利B.績效C.季度獎D.年終獎【答案】A47、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業的老公司，該公司既無正式的工資結構體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的薪水的調查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當地洗衣工和清潔協會的朋友進行非正式的薪水調查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業公司堅持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根據以上資料，回答下列問題：湯姆洗衣店缺少系統的薪酬體系，如果他決定建立一整套成功的完整的薪酬體系，那么他應該首要考慮下列()因素。A.公平性B.合法性C.競爭性D.經濟性【答案】A48、某公司擬招聘一名技術工人。在眾多應聘者中,老王脫穎而出,原因是在面試過程中,老王對工作充滿熱情的態度打動了總經理,總經理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現,事實也證明了總經理的判斷。1年后,老王成為公司的技術骨干:但是由于經常需要出差,老王蔭生了離職的念頭。總經理得知之后,委派人力資源部門主管對其進行挽留。A.態度的特殊性越高,對行為預測的準確性就越低B.內在自我意認強的人,態度對行為預測的準確性較高C.時間因素念度與行為之間的關系沒有影響D.態度的強度與其對行為預測準確性成反比【答案】B49、弱電工程師小李在一家高科技企業上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經理卻說：“公司的新規定已經在公司內網的《員工手冊》上掛了兩個月了。”小李后來了解到，公司的考勤和獎懲新規定是兩個月前，人力資源部在一次部門經理例會上宣布的。確實在內網首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因為已經公示了，盡到了告知義務B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進行相應獎懲是企業管理者的基本權力D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權利【答案】B50、某公司決定通過內部招募來填補職位空缺，適用的方法是（）。A.發布媒體廣告B.參加國際人才交流會C.在公司公告欄發布職位空缺公告D.在人才招聘門戶網站投放招募信息【答案】C51、下列關于人力資源的生產性與消費性的描述，錯誤的是()。A.生產性能夠為人類或組織的生存和發展提供條件B.消費性是人力資源本身的生產和再生產的條件C.消費性必須大于生產性，這樣組織和社會才能獲益D.消費性能夠保障人力資源的維持和發展【答案】C52、培訓與開發活動的首要環節是進行培訓與開發的（）。A.需求分析B.計劃制訂C.實施D.效果評估【答案】A53、關于國家的就業方針，說法錯誤的是()。A.前提是促進就業立法的目標是實現充分就業B.堅持勞動者自主擇業C.堅持市場調節就業D.堅持政府促進就業【答案】A54、當其他人對某個人角色的知覺或期望有所不同時，這個人會產生一種矛盾心態，這種心態來源于（）。A.角色負荷B.角色沖突C.角色模糊D.角色規范【答案】B55、通過人的主觀評價方能得出評價結果的評價指標，是績效考核的（）。A.結果指標B.軟指標C.特質類指標D.行為指標【答案】B56、工作滿意度調查的首要環節是（）。A.確定工作滿意度調查目的B.獲得最高管理層和員工的支持C.設計出科學有效的調查工具D.實施調查【答案】A57、企業管理歷史的劃分，不包括()管理階段。A.古典B.人際關系C.科學D.風險【答案】D58、有一家高科技生產企業，在公司規模擴大和業務拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發工作的力度。人力資源部根據公司的發展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調查，在分析了調查和近期業績考核結果的基礎上，提出了培訓與開發計劃，并開展了一系列培訓和開發活動。A.計劃制訂B.控制C.效果評估D.監督和改進【答案】B59、推理能力是指（）的能力。A.理解書面語言B.理解解決問題的原則并能夠解決問題C.通過觀察得出適合的結論D.理解事物之間的聯系【答案】B60、在組織承諾中，反映員工對組織的感情依賴、認同和投入程度的承諾是（）。A.職業承諾B.規范承諾C.繼續承諾D.情感承諾【答案】D61、在績效管理的各個環節中，績效考核側重于（）。A.績效信息的溝通和績效的提高B.績效的識別、判斷和評價C.員工個人能力的發展D.績效計劃的制定【答案】B62、心理學家提出的消除偏見的方法不包括（）。A.減少交流B.平等接觸C.創造消除偏見的環境D.對抗刻板印象【答案】A63、勞動者與用人單位簽訂勞動合同后，在履行過程中，可以依法解除勞動合同；但除法律有專門規定外，一般應提前30日以()通知用人單位。A.口頭協議形式B.協商形式C.書面形式D.合同形式【答案】C64、關于壓力來源的說法，錯誤的是（）。A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源B.生活條件、住房問題等屬于生活壓力源C.工作壓力源主要有員工在企業中的角色、職業生涯發展、人際關系和組織變革等D.社會壓力源包括社會地位、經濟實力、財務問題等【答案】B65、在一些地區，高級技術工人的工資水平可以達到每個月5000～8000元，而一些沒有技術和經驗的普通工人的月工資收入只有1000～2000元，這兩種工人之間的工資差別屬于()性工資差別。A.補償B.壟斷C.隨機D.競爭【答案】D66、反映員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗的工作態度指標，稱為（）。A.情感承諾B.工作滿意度C.工作投入度D.組織承諾【答案】B67、下列關于招聘的陳述，錯誤的是（）。A.招聘工作不需要考慮企業發展戰略B.招聘工作的全部費用一般比較高C.對外進行招聘本身就是企業向外宣傳自身的過程D.企業新員工的留用比率取決于招聘過程中的有效選拔【答案】A68、員工在工作滿意度較低的情況下，表現出不屬于破壞性和消極的反應是（）。A.錯誤率增加B.曠工C.遲到D.離職【答案】D69、關于薪酬調查的說法錯誤的是（）A.薪酬調查可以解決新酬的內部公平性問題B.薪酬調查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題C.薪酬調查的目的是確定本企業的薪酬定位D.薪酬調查的對象是與本企業有競爭關系或問行業的類似企業【答案】A70、當人們產生（）時，不僅表現為體力上的不足，還伴隨多種感受體驗，如無力感、注意力的失調、意志衰退等。A.心理疲勞B.生理疲勞C.心理飽和D.心理阻滯【答案】A71、影響情感承諾的主要因素不包括（??）。A.管理層對新觀點和新思想的接納程度B.受教育程度C.工作的挑戰性D.同事間的親密性【答案】B72、組織在進行招募時，可以采取的戰略不包括（）A.高薪戰略B.培訓戰略C.廣泛搜尋戰略D.公開戰略【答案】D73、經濟報酬包括（）。A.直接經濟報酬和間接經濟報酬B.內部經濟報酬和外部經濟報酬C.晉升機會D.認可【答案】A74、用來計量單位時間內勞動力消耗的指標是（）。A.勞動強度B.勞動時間C.勞動能力D.勞動素質【答案】A75、關于績效考核中的強制分布法，正確的是()。A.主要用于排除評估者主觀因素對考核結果的影響B.將員工按工作情況分配到每個績效等級內，從而確定最終的績效評估結果C.前提假設是員工的工作行為和工作績效呈正態分布D.績效考核中，評估者可能由于自己的主觀意識，弱化評估分數的差距【答案】C76、影響企業薪酬水平的主要因素不包括（）。A.企業組織結構B.地區最低工資水平C.所屬行業與規模D.企業文化【答案】A77、在選拔性評價中更為常用的績效考核指標類型是（）。A.硬指標B.行為類指標C.特質類指標D.結果類指標【答案】C78、關于工作分析時使用的問卷調查法的說法，錯誤的是（）。A.可以在短時間內收集到所需的信息資料B.不影響被調查人員的正常工作C.對問卷編制的技術要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低【答案】C79、某公司產品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對穩定，但是公司穩定的發展并沒有帶來員工積極性和忠誠度的提高，近幾年來，員工的滿意度逐年下降，業務骨干流失率逐年上升，為此，公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經調研發現，員工滿意度不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題，公司不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業務崗位和輔助的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產部門員工的薪酬激勵性不夠，為此，專家提出相應的解決方案：重新設計該公司的薪酬體系，界定職位的職責要求，按照一套成熟的職位評價標準對所有崗位進行價值評估，重新確定薪酬等級，進行外部薪酬調查，重新設計各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業務骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產部門實行收益分享計劃。根據以上資料，回答下列問題：該方案中，對核心的業務骨干人員采取的薪酬水平策略是()。A.市場跟隨策略B.基于成本的策略C.技能薪酬策略D.市場領先策略【答案】D80、組織在進行招募時，可以采取的戰略不包括（）A.高薪戰略B.培訓戰略C.廣泛搜尋戰略D.公開戰略【答案】D81、產生周期性失業的基本原因是()。A.總量需求過剩B.總量需求不足C.總量供給過剩D.總量供給不足【答案】B82、下列不屬于評價中心技術的類型有（）。A.公文筐測試B.無領導小組討論C.角色扮演D.知識測試【答案】D83、某公司因業務快速發展，需要盡快從組織外部招募一位高水平的財務總監，此時比較合適的招募來源是（）。A.人才交流中心B.人才招聘會C.招聘網站D.獵頭公司【答案】D84、關于工作研究的說法，正確的是（）。A.工作研究是通過系統的方法確定工作職責及其所需的知識技能的過程B.工作研究的目的是確定企業內部的相對價值C.工作研究的內容應包括工作設立的目的、工作職責、工作環境、任職要求等D.工作研究是運用系統分析的方法排除工作中不合理和不經濟的因素，尋求更經濟和更容易操作的工作方法【答案】D85、關于作推關慨念的說法,正確的是()A.工作也被稱為崗位族B.職責述指職的工作權利范圍C.任務是企業中相似工作的集合D.職業不局限于一個企業內部【答案】D86、自然失業率大約在()，其存在并不影響充分就業的實現。A.4%～8%B.4%～6%C.4%～5%D.3%～7%【答案】B87、招募工作最先要做的是（）。A.確定招募需求B.制訂招募計劃C.安排招募時間D.選擇招募渠道【答案】A88、關于平衡計分卡方法的說法，錯誤的是()。A.這種方法從企業的戰略層次考慮問題B.這種方法操作簡單，實施成本低C.這種方法實現了評估系統與控制系統的結合D.這種方法使管理者將所有的重要績效指標放在一起綜合考慮，提高了企業發展的協調性【答案】B89、李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發展和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發展到如今擁有數千名員工，具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中等偏上，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點強調的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創造一個公平的環境；提議公司建立規范、透明的晉升機制，以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕太多數員工都在保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據以上資料，回答下列問題：陳某后來辭職離開了公司，這種用辭職的方式表達對工作不滿的方式是()。A.破壞性的和積極的B.建設性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設性的和消極的【答案】A90、關于實施招募活動，錯誤的陳述是（）。A.發布招募信息必須簡潔、明確B.需要人力資源部門和用人部門共同擬定職位說明書C.在招募階段招募者要熱情和禮貌D.可以夸大空缺職位的正面特征，回避或掩飾負面特征【答案】D91、關于團體決策和個人決策，下列說法不正確的是（）A.團體決策往往比一個人決策更可靠、正確性更高B.團體決策與個人決策相比孰優孰劣，這依賴于評價標準C.團體決策好于所有的個體決策D.如果以創造性為指標，團體決策創造性更好【答案】C92、關于工作豐富化的說法,錯誤的是()。A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務的數量B.工作豐富化關注提高工作的挑戰性、意義性和完整性C.工作豐富化可以提高員工的工作動力、滿意度和生產率D.工作豐富化的應用成本較高【答案】A93、關于女職工禁忌從事的勞動范圍的說法，正確的是（）。A.女職工禁忌從事的勞動范圍應當由用人單位與女職工協商確定B.用人單位有權根據實際情況確定女職工禁忌從事的勞動范圍C.用人單位應當執行法律法規有關女職工禁忌從事的勞動范圍的規定D.用人單位應當根據女職工要求設定禁忌勞動范圍【答案】C94、作為一種態度指標,紅織承諾的內容不包括()A.情感承諾B.豫職業承諾C.規范承諾D.繼續承諾【答案】B95、（2019年真題）下列關于團體的說法錯誤的是（）。A.團體活動和團體目標對于人們具有吸引力B.加入團體可以滿足人們的人際需要C.個人對于自己的歸類也會影響團體的形成D.一場球賽中的球迷，他們是一個團體【答案】D96、下列選項中，關于中高層管理者的人力資源管理責任的說法，錯誤的是（）。A.高層管理者要就人力資源管理方面的重要事項做出戰略決策B.高層管理者應當通過以身作則及溝通等方式塑造組織文化C.在招聘方面，中層管理者負責提出本部門用人需求，但不參與面試和錄用D.在培訓方面，中層管理者應注重輔導下屬、激勵員工并及時提供反饋【答案】C97、某機槭制造公司準備在其零售部門安裝一套最先進的計算機系統。這套系統的安裝將對其零售部門的幾百名員工產生直接的影響,這種影響不僅表現在使用計算機系統的技術方面A.監督管路層B.決策管理層C.專業技術人員與操作人員層D.臨時服務人員【答案】C98、進行外部培訓與開發的機構不包括（）。A.全日制大中專院校和成人高等院校B.社會力量辦學C.組織內設的培訓與開發場所D.地方政府和行政部門主辦的培訓與開發機構【答案】C99、關于員工請假管理制度的說法，正確的是（）。A.事假中的員工沒有在法定工作時間履行工作義務，同時又沒有國家允許享有薪金待遇的規定，因此企業不付薪酬B.職工連續工作滿1年的。享受帶薪年休假C.企業不能擅自增減病假期的期限，但可將病假視為事假處理D.帶薪年休假應當在應休年假年度外給予【答案】B100、關于工作分析時使用的問卷調查法的說法，錯誤的是（）。A.可以在短時間內收集到所需的信息資料B.不影響被調查人員的正常工作C.對問卷編制的技術要求不高，易操作D.問卷的回收率通常偏低【答案】C多選題（共40題）1、關于工作滿意度調查的說法,正確的是()A.通過一定的手段和方法來調查員工對工作和工作環境的感受B.使管理層掌握相關信息,以便在預防和解決員工問題時進行正確的決策C.調查需要得到員工的支持,但無須獲得最高管理層的支持D.作滿意度調查的對象是普通員工,不包括管理層E.工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放【答案】AB2、這種決策方法存在的問題是（）。A.可能造成責任模糊，導致推諉責任B.決策的結果可能會背離最佳結果，偏向保守或冒險C.可能會降低決策的合法性D.社會壓力可能會抑制少數人的意見【答案】AD3、張某是菜公司的新任人力資源部經理,他希望能夠立即在公司開展工作分析,他的這一想法也得到了公司領導的支持張某參考有關書籍編制了一些問卷,發放給員工填寫,但是填寫的質量不高。從操作工人和技術人員那里得到的關于其工作的信息,與從他們的直接上級那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責,而員工卻認為自己的伴非常復雜,而具經常會有偶然事件發生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問卷的回收情況也不理想.A.訪談法B.觀察法C.主題專家會議法D.時間研究法【答案】AC4、人員招聘的步驟包括（）。A.人力需求診斷B.制定招聘計劃C.人員招募D.回收應聘資料【答案】ABCD5、績效考核指標評價標準的類型包括（）。A.描述性標準B.量化標準C.基本標準D.卓越標準E.整體標準【答案】ABCD6、關于績效考核與績效管理的區別和聯系，下列說法正確的有（）。A.績效考核是績效管理的重要組成部分B.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐C.成功的績效管理會推動績效考核的順利開展D.績效考核側重于信息的溝通和績效的提高E.績效管理側重于績效的識別、判斷和評價【答案】ABC7、對員工進行工作績效評價時，可選擇的考核主體有（）。A.上級B.下級C.專家D.同事E.員工自己【答案】ABD8、E公司是一個民營企業．經過幾年的發展形成了一定的規模，而且發展前景很好。為了加快發展，增強公司在市場上的競爭力，公司制定了嚴格的規章制度，提高了員工的勞動定額，并加強了對員工的監督和控制。但經過一段時間后．公司發現效果與期望恰好相反，產品產量雖然有所提高，但產品質量卻有所下降，員工的行為也發生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不像以前那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對這些現象，公司經理很不理解，請來了專家進行咨詢。專家經過調查了解，發現該公司的勞動環境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動定額和嚴格的制度與監督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產指標的完成，而不關心員工的情緒和遇到的困難。對此，專家建議公司加強員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，營造良好的勞動關系氛圍，實施員工援助計劃等。A.改善公司的工作環境和條件B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理D.提高員工福利待遇【答案】ABC9、影響一個國家的勞動力供給總量的因素包括()。A.人口規模B.人口構成C.人口性別比例D.每位勞動者的勞動力供給意愿E.工作周和節假日的長短【答案】ABD10、學習理論認為，人的態度是后天習得的，學習的機制包括（）。A.認知B.體驗C.聯結D.強化E.模仿【答案】CD11、在一個團體中，有許多因素會影響個體的從眾行為，其中最重要的有（）。A.團體凝聚力B.團體一致性C.團體規范D.團體規模E.團體壓力【答案】ABD12、對于團體極化產生的原因，大多數心理學家支持的觀點有（）。A.團體比較理論B.社會比較理論C.說服性辯論D.辯論E.差異性【答案】BC13、團體溝通的作用有()。A.控制B.激勵C.角色表征D.情緒控制E.情感表達【答案】AB14、下列關于競業限制的說法，正確的是()。A.當事人在勞動合同或者保密協議中約定了競業限制和經濟補償，勞動合同解除或者終止后，因用人單位的原因導致3個月未支付經濟補償，勞動者請求解除競業限制約定的，人民法院應予支持B.在競業限制期限內，用人單位請求解除競業限制協議時，人民法院應予支持C.在競業限制期限內，用人單位請求解除競業限制協議的，在解除競業限制協議時，勞動者請求用人單位額外支付勞動者3個月的競業限制經濟補償的，人民法院應予支持D.在競業限制期限內，勞動者請求解除競業限制協議時，人民法院應予支持E.勞動者違反競業限制約定，向用人單位支付違約金后，用人單位要求勞動者按照約定繼續履行競業限制義務的，人民法院應予支持【答案】ABC15、根據以下材料，回答95-97題A.獲取高層管理者的支持B.得到直線管理者的配合C.獲得工作承擔者的理解D.得到工作配合者的協助【答案】ABC16、某公司在2014年年初對組織結構進行了大規模的調整，但是一直未改變職位說明書。目前，工作重疊、職責混亂、管理分配不平衡等問題日益突出，導致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業利潤也降至開業以來最低點。A.工作分析可以成為績效管理體系設計的基礎B.工作分析可以通過支持工作評價來間接地支持薪酬體系的設計C.工作分析可以為員工招聘提供基本的依據D.工作分析可以成為員工工作價值觀定位的依據【答案】ABC17、對員工進行工作績效評價時，可選擇的考核主體有（）。A.上級B.下級C.專家D.同事E.員工自己【答案】ABD18、艾森克用實驗心理學的方法研究人格，將人格劃分為()等維度。A.抑郁B.樂群C.外傾D.敏感E.神經質【答案】C19、蘇聯心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:給學生一份問卷,問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據公認的準則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數人并沒有改變主意。A.團體人數B.團體凝聚力C.成員在團體中的地位D.成員的家庭背景【答案】AB20、職業病的預防可以從（）方面入手開展工作。A.作業環境管理B.作業管理C.健康管理D.作業時間管理E.作業程序管理【答案】ABC21、E公司是一個民營企業,經過幾年的發展形成了一定的規模,而且發展前景很好。為了加快發展,增強公司在市場上的競爭力,公司制定了嚴格的規章制度,提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的監督和控制。但經過一段時間后,公司發現效果與期望恰好相反,產品產量雖然有所提高,但產品質量卻有所下降,員工的行為也發生了改變,有人與管理人員爭吵,情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現象,公司經理很不理解,請來了專家進行咨詢。A.工作壓力源B.生活壓力源C.社會壓力源D.環境壓力源【答案】ABC22、某公司是一家發展良好的家族企業。在多年的發展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經營目標層層分解，落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。A.建立能夠支持企業發展戰略的行為標準B.對不同性質的工作要設定不同的績效標準C.關鍵的績效維度應控制在5～10個D.可以不用員工的參與【答案】ABC23、中國人的價值觀取向（）。A.以“己”為中心的價值觀B.以社會、關系、情境為中心的價值觀C.法規與宗教D.差序格局E.追求富貴【答案】AB24、下列團體規范的作用，正確的是（）。A.有助于維護團體一致性B.可以為成員提供認知標準與行為準則C.增加團體凝聚力D.具有惰性作用E.有利于高績效【答案】ABD25、下列關于薪酬結構的描述，正確的是()。A.薪酬結構包括薪酬等級的數量、同一薪酬等級內部的薪酬變動范圍，以及相鄰兩個薪酬等級之間的交叉與重疊關系B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級變動比率要大一些C.通過薪酬區間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長期薪酬變化趨勢D.如果相鄰兩個薪酬等級之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少，則意味著相鄰兩個薪酬等級的區間薪酬水平差異過大E.處于較低位置的相鄰薪酬等級問的交叉重疊幅度一般都較小【答案】ACD26、關于帶薪年體假的說法,正確的是()。A.事業單位職工連續工作1年以上的,享受帶薪年休假B.單位確因工作需要不能安排職工休年休假的,可以不安排職工休年休假C.職工在1個年度中請事假累計20天以上且單位按照規定不扣工資的,不享受當年年休假D.職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收人E.職工依法享受寒暑假,其休假天數多于年休假天數的,不享受當年年休假【答案】ACD27、關于寬帶式薪酬結構的說法,正確的是()。A.寬帶式薪酬結構是對傳統垂直型薪酬結構的一種改進或替代B.寬帶式薪酬結構是能夠更好的支持扁平化組織結構C.寬帶式薪酬結構不利于企業內部員工的晉升D.寬帶式薪酬結構下,薪酬等級相對于傳統的薪酬制度會少很多E.寬帶式薪酬結構可以適用于所有企業【答案】ABCD28、工作輪換的缺點是（）A.訓練員工的成本增加B.員工在轉換工作的初期效率較低C.降低了員工的工作積極性D.使員工的離職率升高E.增加了管理人員的工作量和工作難度【答案】AB29、近來，某公司的人力資源部對同行業的員工福利狀況進行了一次調查。調查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業的中上等水平。但考慮到現在行業的激烈競爭和高流動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認為，提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加員工福利的計劃，也就是將現在的人均福利待遇從1000元／月提高到人均1500元／月的水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，員工對福利的發放類型存在較大爭議，認為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現狀進行診斷，希望找出解決方案。專家通過調研發現，提高人均福利待遇到1500元／月的水平，可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利