人力資源復習考試題及答案

一、單選題（單項選擇（每題1分，共60分）請您認真閱讀題目，并根據題目中的要求，從備選

答案中選擇一個正確的答案，并將答案前面的字母填寫在括號當中。）

1、以下的制度中，不屬于勞動法的是（）：

A、勞動爭議處理制度

B、勞動報酬預警預報制度

C、職業技能開發制度

D、就業促進制度

答案：B

2、勞動法的全面保護原則，即保護勞動者的基本權益，包括（）、人身權益、法定權益和約定

權益。

A、財產權益

B、獲得報酬權益

C、福利權益

D、政治權益

答案：A

3、職工和用人單位發生內部勞動爭議，應當（）：

A、首先按照企業內部勞動規則進行處理

B、由勞動仲裁機關協助處理

C、交由法院處理

D、依法定的勞動爭議處理程序予以處理

答案：D

4、采用現代化的科學方法，對認得思想、心理和行為進行有效的管理，充分發揮人的主觀能

動性，以達到組織的目標，這是人力資源管理的（）：

A、外在要素——量的管理

B、外在要素——質的管理

C、內在要素——量的管理

D、內在要素——質的管理

答案：D

5、人力資源需求預測的方法一般分為兩類，即（）：

A、統計預測方法和概率預測方法

B、局部預測方法和全面預測方法

C、宏觀預測方法和微觀預測方法

D、直覺預測方法和數學預測方法

答案：D

6、我們經常通過獵頭公司來招聘企業需要的高級管理人員，一般情況下，這些獵頭公司的代

理費用為（）：

A^不固定

B、雙方商議決定

C、市場決定

D、個人年薪的大約三分之一

答案：D

7、績效考評效果的評估，-一般分為兩類，即（）：

A、效益評估和效率評估

B、員工效果和管理人員效果評估

C、年度效果和半年度效果評估

D、短期效果和長期效果的評估

答案：D

8、在培訓需求分析中，人員需求分析包括兩個方面，即（）。

A、知識評價和技能評價

B、思考評價和行動評價

C、績效評價和薪酬滿意度

D、人員的能力、素質、技能分析以及針對工作績效的評價

答案：D

9、崗位評價五要素，是崗位評價工作的基礎，它們是勞動責任、勞動技能、勞動心理、勞動

強度和（）。

A、勞動報酬

B、勞動技巧

C、勞動環境

D、勞動能力

答案：c

10、影響企業薪酬設定的因素很多，在外部因素中，包括（）、當地生活水平、國家政策法規、

勞動力市場狀況等。

A、社會意識

B、社會薪酬平均水平

C、勞動力素質

D、失業率

答案：A

11、按照勞動法以及配套政策的規定，集體勞動合同簽定以后，應該在（）日內由企業一方將

集體勞動合同一式三份及說明報送勞動行政部門審查。

A、5個工作日

B、7日內

C、7個工作日

D、10日內

答案：B

12、經濟學原理認為，凡進行經濟活動都必須以要素為前提，都要對人力、物力要素或者資

源提出需求，理論上，勞動力需求是一種派生性需求，因而也稱為（）

A、要素需求

B、引致需求

C、社會需求

D、經濟需求

答案：B

13、勞動力市場規則可以概括為（）。

A、公平、合理、合法

B、公平、等價、合法

C、合理、等價、合法

D、均衡、合理、等價

答案：B

14、政府的勞動力市場管理，應具備這樣三個特征，即第一高效、開放、全方位，第二，統

一領導和分散管理相結合，第三（）。

A、服務于國家發展規劃

B、經濟效益和社會效益相結合

C、促進就業，服務于社會

D、繁榮經濟發展

答案：B

15、工資調控，屬于宏觀經濟策略，是對社會資源進行配置的主要手段之一，他包括兩個方

面的內容,即（）。

A、最低生活和最低工資

B、工資水平預測預警和最低生活

C、工資水平預測預警和最低工資

D、工資導向政策和保護政策

答案：D

16、發展和完善社會保障事業，解決失業保險、醫療保險、養老保險等方面，這是財政“轉

移支付”部分，它是國家的（）措施。

A、穩定發展經濟的

B、保護勞動者利益的

C、調控物價和收入關系的

D、收入平等化的

答案：D

17、統計工作搜集信息的方法有多種，一般情況下，這些方法可以分為兩類，即（）。

A、普查和統計報表

B、統計調查和搜集資料

C、抽樣調查和統計報表

D、搜集資料和普查

答案：B

18、把好調查數據的質量關，是調查統計工作成功與否的關鍵，所以，在數據錄入以前，我

們必須進行（）：

A、數據來源確認

B、數據邏輯測試

C、事前的資料審查

D、對數據進行抽查驗證

答案：C

19、計算機病毒的種類很多，按照傳染方式來說，一般主要分為引導型、系統型、和（）。

A、應用程序型

B、網絡傳播型

C、良性型

D、惡性型

答案：A

20、統計工作中我們經常要將數據轉化為圖表的形式，在下面的軟件中，（）可以實現這個功

能。

A、outlook

B、word

C、excel

D^FrontPage

答案：C

21、在ExCEl中，要輸入公式，那么首先需要輸入的是（）。

A、全角等號

B、半角等號

C、*號

D、％號

答案：B

22、意向書是當事人表達意圖和目的的文書，意向書的寫作格式一般采取（）寫法。

A、條文式

B、便函式

C、條例式

D、總結式

答案：A

23、以推理的方式，從“一般性”的結論推斷出一個“個別的論斷”，我們把這種論證的方法

稱之為（）。

A、歸納法

B、演繹法

C、類比法

D、比較法

答案：B

24、我國目前應用的《中華人民共和國勞動法》是()頒布實施的。

A、1990年

B、1992年

C、1994年

D、1996年

答案：C

25、《勞動法》規定，卻是因為工作需要而要延長勞動者工作時間的，在保障勞動者身體健康

的條件下，每個月不得超過()小時。

A、32

B、36

C、40

D、44

答案：B

26、一般我們在利用信息資料進行調研時，這些資料被分成兩種，即()。

A、企業內部資料和外部資料

B、組織資料和員工資料

C、原始資料和次級資料

D、歷史資料和現狀資料

答案：C

27、信息的采集是有代價的，所以在進行組織信息采集時，并不是所有的信息都會有利于我

們的信息采集工作，我們稱之為信息采集的()要求。

A、系統性

B、效益性

C、適用性

D、經濟性

答案：D

28、組織機能還要對不同層次、不同管理單元規定其任務、職責、權利以及溝通方式和協作

方式等，這是企業組織無形的部分，我們稱之為管理體制中的()。

A、體

B、制

C、機

D、治

答案：B

29、如果我們要收集崗位信息，那么我們常用的方法有()。

A、調查表、座談、現場考察

B、常規工作分析、典型工作分析

C、調查表、常規工作分析、典型工作分析

D、座談、現場考察、典型工作分析

答案：A

30、在我們進行招聘工作以前，我們需要首先在組織的內部尋求是否可以通過提拔和培訓來

解決部分人員需要的問題，體現在招聘原則上就是()：

A、效率優先原則

B、雙向選擇原則

C、公平公正原則

D、確保質量原則

答案：A

31、已經有很多的專家對于工作分析進行了深入的科學分析，總結出了一些系統的科學方法,

其中最為著名的有兩種，即()。

A、FAQ法和JIT法

B、PAQ法和FJA法

C、ERP法和LP法

D、KPI法和FJA法

答案：B

32、獵頭公司是我們招聘高級管理人員的渠道之一，獵頭公司的英文名稱叫做()。

A、TAlEntHuntEr

B、HuntingCompAny

C、HEADHuntEr

D、MAnAgEmEntHuntEr

答案：c

33、筆試是我們錄用人員的一個常用的辦法，在進行筆試的時候，對基礎知識和素質能力的

測試一般包括兩個層次，即（）：

A、思維能力和應用能力

B、知識能力和動手能力

C、知識能力和舉一反三能力

D、一般知識能力和專業知識能力

答案：D

34、開放式的提問和封閉式的提問各有其目的，那么，封閉式的提問，目的是（）。

A、獲得更多有關應聘人員的信息

B、盡快確認自己對應聘人員的判斷

C、了解應聘人員的職業道德

D、了解應聘人員的工作技能

答案：B

35、情景模擬測試法至少有兩個優點，即（）：

A、可以得到最佳人選，并節省大量的招聘費用

B、可能得到最佳人選和節省大量的培訓費用

C、挑選最佳人才，提高招聘工作效率

D、多角度觀察和全面了解

答案：B

36、在心理測試中，能力測試是一個很重要的方面，它一般包括普通能力測試、特殊職業能

力測試和（）：

A、敏捷性測試

B、思維反映能力測試

C、心理承受能力測試

D、心里運動機能測試

答案：D

37、企業培訓的產出不能純粹以傳統的經濟核算方式來進行，因為它包括潛在的和發展的因

素，另外還有（）：

A、戰略的因素

B、社會的因素

C、企業競爭力的因素

D、企業員工隊伍素質的因素

答案：B

38、培訓激勵制度是做好培訓工作的重要組成部分，所以，在培訓激勵制度中，需要包括完

善的崗位任職資格要求、業績考核、公平競爭的晉升規定和0等四個方面。

A、培訓成績的衡量

B、以能力和業績為導向的分配原則

C、明確的培訓評估

D、合適的培訓條件

答案：B

39、重點團隊分析法是培訓需求分析信息收集的主要手段之一，這樣的重點小組人員不宜太

多，一般為（）：

A、2-4人

B、4-6人

C、6-8人

D、8-12人

答案：D

40、績效考評的方法和方案，必須在實踐當中不斷進行改善和完整，而不是一成不變的，這

個體現了績效考評的（）。

A、可行性原則

B、反饋原則

C、制度化原則

D、實用性原則

答案：B

41、員工績效的多因性，是指績效的優劣不是取決于單一的因素，員工的激勵、技能、環境

和集會等都是這些因素，其中前后兩者我們分別稱為（）。

A、個人影響因素和組織影響因素

B、主觀影響因素和客觀性影響因素

C、心理影響因素和能力影響因素

D、管理影響因素和體制影響因素

答案：B

42、下面的績效考評因素中，不屬于能力考核的因素是（）。

A、創新能力

B、技能熟練程度

C、計劃能力

D、經驗閱歷

答案：C

43、按照具體形式區分的績效考評辦法，通常我們也稱之為特征法，包括三個主要的具體方

法，即（）、混合尺度法和書面法。

A、日常考評法

B、量表評定法

C、關鍵事件法

D、排隊法

答案：B

44、績效考評中的目標管理法，實際上就是績效管理的具體體現，這個方法是系統的績效管

理方法，這里要求（）。

A、個人目標和企業目標完全一致

B、個人目標與部門目標完全一致

C、個人目標與企業的目標盡可能一致

D、個人目標與企業目標可以不一致

答案：C

45、將企業眾多類型的崗位工資歸并組合成若干等級，形成一個薪酬（）。

A、幅度系列

B、等級系列

C、水平系列

D、范圍系列

答案：B

46、當我們進行崗位評價的時候，可以使用崗位排列法，崗位排列法有分為兩類，即（。

A、定限排列法和成對排列法

B、逐一排列法和關鍵崗位排列法

C、相對排列法和絕對排列法

D、級別排列法和業績排列法

答案：A

47、當我們使用要素計點法進行崗位評價時，對于復雜的崗位要素，可以設定要素等級，這

些等級一般情況下不超過（）個。

A、4-5個

B、5-6個

C、6-7個

D、7-8個

答案：B

48、我們進行崗位評價時，需要遵守三個原則，即崗位評價的目標是崗位而不是崗位上的員

工，讓員工積極參與到崗位評價黨中來，（）。

A、崗位評價必須滿足績效考核的要求

B、崗位評價必須和崗位等級相結合

C、崗位評價每兩年進行一次

D、崗位評價結果應該公開

答案：D

49、薪酬調查的最后一項工作就是提交薪酬調查分析報告，它應該包括調查組織實施情況、

薪酬數據分析、政策分析、趨勢分析、（）和薪酬建議等。

A、薪酬調查分析方法說明

B、企業薪酬狀況和市場薪酬狀況對比分析

C、薪酬調查的過程控制情況

D、企業薪酬狀況

答案：B

50、國家和地方規定的福利條例，企業必須堅決嚴格執行，這體現了福利管理的（）。

A、合理性原則

B、計劃性原則

C、必要性原則

D、強制性原則

答案：C

51、新成立的企業，應當在企業成立之日起30天內到（）辦理住房公積金繳存登記。

A、勞動保障部門

B、公積金管理委員會

C、住房公積金管理中心

D、住房管理委員會

答案：C

52、勞動法律關系由下面三個要素構成，即（）的組成部分：

A、勞動爭議處理制度

B、勞動仲裁管理制度

C、企業規章制度

D、勞動合同管理制度

答案：C

53、勞動定員定額規則包括兩個方面的內容，即編制定員規則和（。

A、產量定額規則

B、工時定額規則

C、勞動定額規則

D、薪酬定額規則

答案：C

54、專項協議書約定了在特定條件下，用人單位和勞動者的權利義務，此時，勞動合同中的

權利和義務（）。

A、首先起作用，然后才是專項協議

B、暫時中止執行

C、在兩者矛盾的情況下，以勞動合同為依據

D、在兩者矛盾的情況下，仲裁的大結果為準

答案：B

55、勞動報酬是用人單位根據勞動者勞動的（），以法定貨幣的形式支付給勞動者的工資。

A、勞動強度和勞動時間

B、數量和質量

C、勞動時間和勞動質量

D、勞動數量和勞動時間

答案：B

56、根據勞動法的要求，勞動者在用人單位工作滿十年，雙方同意延續勞動合同的，勞動者

提出訂立無限期勞動合同的，用人單位()。

A、可以根據企業的情況，通過商議決定是否簽訂無限期勞動合同

B、應當和勞動者簽訂無限期勞動合同

C、可以不簽訂無限期勞動合同

D、可以和勞動者正常簽訂勞動合同，而不用簽訂無限期勞動合同

答案：B

57、如果企業在對員工發放經濟補償金時，這里的計算是企業正常經營情況下，合同解除時

前()月的平均工資：

A、24個

B、12個

C、10個

D、6個

答案：B

58、勞動者患病或非因工負傷，經勞動鑒定委員會確認不能再從事原來工作，也不能從事用

人單位安排的其他工作時而解除勞動合同，在給予員工經濟補償金和醫療補助費的同時，如

果是重病，企業還應當增加不低于醫療補助費()的補充醫療補助費。

A、80%

B、100%

C、120%

D、150%

答案：B

59、現階段，我國法定的集體勞動合同的附件是()：

A、勞動安全

B、勞動保險協議

C、勞動條件協議

D、工資協議

答案：D

60、集體勞動合同根據協商、簽約代表所代表的范圍不同，可以分為基層集體合同、行業集

體合同和（）。

A、同業集體合同

B、跨地區集體合同

C、地區集體合同

D、非行業集體合同

答案：C

二、多選題（多選題（每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案

的字母涂黑。錯選、少選、多選，該題不得分）

1、下面的職業守則中，正確的是（ACD）：

A、誠實公正、嚴謹求是B、人盡其才、能置其位C、有效激勵、促進和諧D、勤勉好學、

追求卓越E、科學管理、合理配置

2、作為職業守則，遵章守法，格盡職守的意思比較準確的是（C）：

A、人力資源管理工作，必須在《勞動法》的規范中進行

B、人力資源管理工作的開展，必須盡力符合國家勞動方面的規定

C、人力資源管理工作人員，必須盡職盡責，在國家相關的法律法規范圍內，有效地開展相

關的工作

D、人力資源管理工作人員的工作，必須服務與企業的發展

E、人力資源管理工作人員必須盡職盡責

3、人力資源管理人員的工作，很大程度上會對企業的管理效益產生很大的影響，因此，人

力資源管理工作人員必須要遵守（ABCD）：

A、職業守則

B、國家法律

C、地方法律法規

D、勞動法

4、地方勞動法律法規，是國家勞動法律法規的有效補充和延伸，因此，在進行人力資源管

理工作時，法律法規的參考順序為（CBDA）：

A、企業規章制度

B、地方法律法規

C、勞動法

D、職業守則

以上1-4位職業道德題目

5、一般來說，人力資源管理費用包括三大基本項目，即(ACD)：

A、工資項目

B、培訓開發費用項目

C、社會保險和其他資金項目

D、其他項目

E、人事管理費用項目

6、在我們進行社會保險費和其他項目的預算時，要在工資預算的基礎上，按照以下的步驟

進行，即(ABD)：

A、分析檢查和對照國家有關的規定

B、本地區有關部門公布的各種有關員工工資水平的數據資料

C、同行業的相關數據

D、企業上一年度工資和社會保險方面的統計數據和資料

E、企業下一年度相關費用項目的預算

7、人力資源管理成本是由(AB)構成的。

A、人力資源原始成本

B、人力資源重置成本

C、人力資源計劃成本

D、人力資源預算成本

E、人力資源結算成本

11、在我們使用心理測試進行員工的選拔時，要注意(CDE)：

A、心理測試人員必須經過專業培訓

B、測力測試方法要科學

C、對應聘者的隱私加以保護

D、要有嚴格的程序

E、心理測試結果不是唯一的評定依據

12、在我們進行員工錄用決策時，要注意(ABC)：

A、使用全面衡量的方法

B、盡量減少做出錄用決策的人員

C、不能求全責備

D、依據既定要求進行錄用

E、以企業需求為第一進行錄用

13、信度評估是我們對招聘工作所使用工具或者方法正確性和有效性的檢驗，通常情況下，

信度評估可以分為(BCDE)0

A、效度系數

B、穩定系數

C、評分者信度

D、等值系數

E、內在一致性系數

14、下面的培訓內容中，屬于外派勞務培訓內容的是(ABCDE)：

A、國家法律法規

B、外事紀律

C、涉外禮儀

D、國別概況

E、職業道德

15、對于普通技術勞務輸出，應進行(ACE)：

A、適應性技能培訓

B、專項技術培訓

C、基本外語培訓

D、體能訓練

E、公共課程培訓

16、外國人到中國就業，在獲得就業許可證和職業簽證以后，就可以工作了，但這時還要

(AD)：

A、申請就業證

B、辦理臨時戶籍登記手續

C、重新進行健康檢查

D、申請居留證

E、辦理職業資格

17、招聘收益-成本比，既是一項(A),也是對招聘工作的(B)進行考核的一項指標。

A、經濟評價指標

B、有效性

C、招聘效率

D、總成本效用

E、招聘完成情況

以上10-17題共八分為招聘與配置內容

18、入職培訓中的三階段式培訓是指(CDE)等組成。

A、人力資源部培訓

B、拓展培訓

C、總部培訓

D、分支機構培訓

E、工作現場培訓

19、入職教育或者培訓，一般包括以下的步驟(ABCE)：

A、培訓的準備

B、實施培訓

C、考核

D、自我評估

E、頒發上崗證書

20、晉升培訓，時入職教育的一個大類別，晉升培訓的特點是(ACE)等。

A、以員工發展規劃為依據

B、以企業的戰略為目標

C、培訓時間長、內容廣

D、培訓后必須進行考核

E、多種培訓方法并用

21、培訓效果的跟蹤和反饋，我們一般分為四個級別，即(BCDE)：A、培訓課程本身的

評估

B、培訓前對培訓效果得跟綜和反饋

C、培訓中對培訓效果的跟蹤和反饋

D、培訓效果評估

E、培訓效率評估

以上18-21題共四分為培訓與開發內容

22、科學的確定績效考評的基礎，是要做好兩個方面的工作，即(AD)等。

A、確定工作要項

B、確定考核辦法

C、確的考核人員

D、確定績效標準

E、確定考核系統

以上22題共一分為考核與評價內容

23、我們之所以進行科學細致的薪酬管理，目的是為了(ABCE)等。

A、確保薪酬水平具有競爭力

B、激勵和保留員工

C、使得公司利益和員工利益共同發展

D、符合企業發展戰略

E、合理控制成本

24、崗位評價的工作程序是(ABCE)：

A、制定崗位說明書

B、確定基準崗位，并進行崗位評價

C、確定薪酬評價方法

D、檢驗薪酬評價方法的科學性

E、根據崗位評價方法對崗位進行評價

25、要素計點法是最為普遍的崗位評價方法，他的工作程序是(ACDE)。

A、確定要評價的崗位，搜集崗位信息

B、確定基準崗位

C、選擇并界定薪酬要素

D、確定要素等級

E、確定要素的相對價值

26、如果要進行工資獎金的調整，可以選擇的方法有(ABCD)：

A、獎勵性調整

B、生活指數調整

C、工齡工資調整

D、特殊調整

E、經營性調整

27、按照我國勞動法的規定，社會福利包括(ABCDE)：

A、公共設施

B、財政補貼

C、居民住房

D、生活補貼

E、集體福利

28、下面那種情況下，員工可以提取住房公積金帳戶中的存儲余額(CE)：

A、沒有住房

B、失業

C、離休退休

D、為朋友購買住房

E、自建住房

以上23-28題共六分為薪酬與福利內容

29、草擬勞動合同時，我們需要注意以下的內容：(BDE)等。

A、勞動合同必須經過鑒定

B、使用政府推薦的勞動合同示范文本

C、勞動合同符合企業利益的需求

D、勞動合同的法定條款不可或缺

E、勞動合同的各項條款必須統一，不存在內在矛盾

30、訂立集體勞動合同必須遵循以下的原則(ABCD)：

A、內容合法原則

B、平等合作原則

C、兼顧勞資雙方利益的原則

D、維護正常生產工作秩序原則

E、符合地方勞動力市場供需原則

以上29-30題共二分為勞動關系管理內容

三、判斷正誤（每題1分，共10分）

以下的陳述中，有正確的陳述和錯誤的陳述，如果正確，請您選擇A,如果錯誤，請您選擇

B,并在答題卡上涂黑相應的方框。

1、以人為本、量才適用不屬于人力資源職業守則的范圍。B

F、正確B、錯誤

以上第1題為職業道德題目

2、崗位分析的結果是崗位說明書。B

A、正確B、錯誤

以上第2題為人力資源規劃題目

3、功能性工作分析，是進行員工個人素質測評的?種科學的方法。B

A、正確B、錯誤

以上第3題為招聘與配置題目

4、員工入職培訓工作主要由企業人力資源部門進行。B

A、正確B、錯誤

5、招聘活動可以不經過評估。A

A、正確B、錯誤

以上第4-5題為培訓與開發題目

6、制定員工職業發展計劃有強調組織作用的模式和強調個人作用的模式兩種。A

A、正確B、錯誤

以上第6題為考核與評價題目

7、調整企業的薪酬管理，必須對原有的薪酬體系進行徹底的革命。B

A、正確B、錯誤

8、國家規定，住房公積金用人單位的繳存比例為最多5%。B

A、正確B,錯誤

9、硬性分配法，是假設員工的工作行為何工作業績整體呈現正態分布，所以我們說，企業

的員工工作行為和工作績效好中差存在一定的比例關系。A

A、正確B、錯誤

10、新參加工作的員工，從參加工作的第二個月開始繳存住房公積金。B

A、正確B、錯誤

-）單項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，并在答題卡上將相應的字母

涂黑）

1、下列說法中，違背辦事公道原則的選項是（A）。

（A）某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務

（B）某賓館服務員根據顧客需求提供不同的服務

（C）某車站服務員根據需求開辦特殊購票窗口

（D）某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

2、（C）是公民道德建設的核心。

（A）集體主義

（B）愛國主義

（C）為人民服務

（D）誠實守信

3、《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發揮社會主義市場經濟機制的積極作用，人們

必須增強（C）0

（A）個人意識、協作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識

（B）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創新精神

（C）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新精神

（D）自立意識、協作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識

（請結合下面的案例，回答第4~5題）

一天下午，某電器修理部一名男服務員正在聚精會神地看電視轉播的足球比賽。這時，一

個小青年抱著一-臺彩電進來，請求修理。他叫了一聲服務員，服務員沒有聽見。小青年就用

手拍了一下服務員的肩膀，服務員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不

要動手動腳，你放規矩點。”小青年聽了這話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什

么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服務員說：“你再敢碰我一下，我就對你不客氣。”小青年

也不甘示弱，兩人扭打在一起。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。

4、電器修理部服務員在上班時間看電視的行為，違背了職業道德規范的哪項要求？（D）

（A）表情從容

（B）舉止得體

（C）態度恭敬

（D）忠于職守

5、小青年出口傷人，服務員打了他。對服務員的這種做法，你的看法是（D）o

（A）此乃人之常情

（B）維護自我尊嚴的需要

（C）無所謂對錯

（D）不應這樣做

6、下列關于職業道德的說法中，正確的是（C）。

（A）職業道德的形式因行業不同而有所不同

（B）職業道德在內容上具有變動性

（C）職業道德在適用范圍上具有普遍性

（D）講求職業道德會降低企業的競爭力

（請結合下面的案例，回答第7~8題）

1970年美國進行導彈發射試驗時，由于操作員對某一個螺母少擰了半圈，導致發射失敗。

1980年“阿里安”火箭第二次試飛時，由于操作員不慎將一商標碰落，堵塞了燃燒室噴嘴，

導致發射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人員不慎將一塊小小的擦試布遺留

在發動機的小循環系統中。

7、結合以上案例，你認為上述事故主要是由（D）造成的。

（A）螺母質量不過關

（B）環境不衛生

（C）管理制度不健全

（D）從業人員沒有嚴格遵守操作規則

8、關于上述事故，你的感受是（B）。

（A）這是偶然事故

（B）做任何事情都需要精益求精

（C）職業道德不重要，關鍵的是提高職業技能

（D）上述事故皆由粗心造成，與職業道德素質高低無關

9、關于職業選擇的意義，你贊同的看法是（D）。

（A）職業選擇意味著可以不斷變換工作崗位

（B）提倡自由選擇職業會導致無政府主義

（C）職業選擇有利于個人自由的無限擴展

（D）職業選擇有利于促進人的全面發展

10、從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（D）o

（A）3月15日

（B）9月20日

（C）9月10日

（D）6月5日

（二）多項選擇（請在下述每題的4個選項中，選擇兩個或多個選項作為答案，并在答題

卡上將相應的字母涂黑）

11、法律與道德的區別體現在（ABCD）0

（A）產生時間不同

（B）依靠力量不同

（C）階級屬性不同

（D）作用范圍不同

12、辦事公道對企業活動的意義是（ABD）。

（A）企業生存和發展的重要條件

（B）抵制不正之風的客觀要求

（C）企業勤儉節約的重要內容

（D）企業正常運轉的基本保證

13、文明生產的具體要求包括（ABC）o

（A）語言文雅、行為端正、精神振奮、技術熟練

（B）相互學習、取長補短、相互支持、共同提高

（C）崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現場整潔

（D）優質、低耗、高效

14、加強職業道德修養的途徑有（ABCD）。

（A）樹立正確的人生觀

（B）培養自己良好的行為習慣

（C）學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己

（D）堅決同社會上的不良現象作斗爭

15、下列說法中，符合光明磊落要求的有（ABD）o

（A）堅持批評與自我批評

（B）克服私心雜念

（C）辦實事，不圖虛名

（D）不文過飾非

16、一個誠實守信的人該做到（ABD）。

（A）顧及各方面的關系

（B）正確對待利益問題

（C）樹立進取精神和事業意識

（D）培訓高尚的人格

17、當企業利益與公共利益之間出現矛盾和沖突，企業應（AC）。

（A）維護公共利益

（B）維護自身利益

（C）既要考慮眼前利益，更要考慮長遠利益

（D）發展是個連續的過程，不能犧牲眼前利益

18、評價從業人員的職業責任感，應該從工作的哪幾個方面入手？（ABD）

（A）能否與同事和睦相處

（B）能否完成本職工作

（C）能否得到領導的表揚

（D）能否為客戶服務

19、“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”的商業諺語說明（AD）。

（A）商家不文明、不禮貌的行為，猶如猛狗一?樣擋住了顧客

（B）酒的質量不好

（C）養狗是不文明和不禮貌的行為

（D）從事商業活動，必須講求職業道德

20、面對目前越來越多的擇業機會，在以下說法中，你認為可取的是（AC）。

（A）樹立干一行、愛一行、專一行的觀念

（B）多轉行，多學習知識，多受鍛煉

（C）可以轉行，但不可盲目，否則不利于成長

（D）干一行就要干到底，否則就是缺少職業道德

21、符合團結互助精神的表述是（ACD）。

（A）”三人同心，其利斷金”

（B）“三個和尚沒水喝”

（C）“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”

（D）“三人行，必有我師焉”

22、關于職業紀律的正確表述是（ABC）。

（A）每個從業人員開始工作前，就應明確職業紀律

（B）從業人員只有在工作過程中才能明白職業紀律的重要性

（C）從業人員違反職業紀律造成損失，要追究其責任

（D）職業紀律是企業內部的規定，與國家法律無關

23、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（ACD）的約束。

（A）崗位責任

（B）家庭美德

（C）規章制度

（D）職業道德

24、下列說法中，有助于提升從業人員職業道德的觀點是（ABD）。

（A）“舟必漏而后入水，土必濕而后生苔”

（B）“運籌帷幄之中，決勝千里之外”

（C）“智者千慮，必有一失”

（D）“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”

25、下列有關愛崗敬業的說法中，正確的是（BD）。

（A）愛崗敬業就是一輩子不換崗

（B）孔子所說的“敬事而信”，包含著愛崗敬業的觀念

（C）提倡愛崗敬業，在某種程度上會遏制人們的創造熱情

（D）職業選擇自由與愛崗敬業不矛盾

26、下列行為中，違背職業道德的是（ACD）。

（A）在單位的電腦上讀小說

（B）拷貝和使用免費軟件

（C）用單位的電話聊天

（D）私下打開同事的電子郵箱

27、下列關于道德的說法中，正確的有（AB）o

（A）道德是處理人與人之間關系的特殊性規范

（B）道德是人區別于動物的重要標志

（C）道德是現代文明社會的產物

（D）道德從來沒有階級性

28、對待中國傳統文化，我們應堅持的正確態度是（AB）。

（A）具體問題具體分析

（B）取其精華，去其糟粕

（C）脫離傳統，徹底創新

（D）全部繼承，發揚光大

29、處理員工與領導之間關系的正確做法是（ACD）。

（A）嚴格遵守企業各項規章制度，不給領導惹麻煩

（B）一切按領導要求行事

（C）信任領導，維護領導權威

（D）如果領導對自己批評確實有錯，應立即澄清

30、下列做法中，違背商業從業人員職業道德要求的是（ACD）0

（A）某顧客挑剔，與之理論

（B）顧客遺失物品，代為保管，等待來取

（C）服務員服務得好，可以按國際慣例接受一點國外顧客的小禮品

（D）沒有顧客時，抓緊時間看書讀報

31、關于愛崗與敬業關系的論述，你認為正確的是（AC）□

（A）愛崗與敬業是相互聯系的

（B）敬業不一定愛崗

（C）愛崗敬業是現代企業精神

（D）愛崗不一定敬業

32、要使誠實守信成為企業的無形資本，要堅持（AC）。

（A）客戶至上，質量第一

（B）重視企業形象設計、廣告策劃和宣傳

（C）嚴守承諾

（D）促進產品銷售，擴大市場占有率

33、誠實勞動的重要性主要體現在（AB）。

（A）它直接關系到勞動者人生追求和人生價值的實現

（B）它直接影響企業的興衰成敗

（C）它影響到企業的市場競爭力

（D）它與個人利益的實現沒有內在必然聯系

34、如果顧客投訴上門，正確的態度應該是（BCD）o

（A）有損于企業信譽，不予接待

（B）傾聽投訴，向投訴者表示衷心感謝

（C）顧客投訴合理，賠禮道歉，否則不予理睬

（D）布置一個專門的顧客投訴接待室

35、符合堅持真理要求的是（AC）。

（A）堅持實事求是的原則

（B）尊敬師長就是堅持真理

（C）敢于挑戰權威

（D）多數人認為正確的就是真理

二、職業道德個人表現部分

36、如果領導出差，同事們沒到下班時間便離開辦公室。此時，你會（C

（A）與大家一起走

（B）自己留下直到下班時間再走

（C）勸大家別早走

（D）領導出差回來后，告訴他這件事

37、小王是你的同事，如果你發現他利用工作時間偶爾干點私活，你會怎么做？（B）

（A）就當沒看見

（B）提醒他注意

（C）直接向領導反映

（D）覺得這是正常現象

38、如果領導給你一項從來沒有做過的工作，你會（D）。

（A）擔心的接受

（B）興奮地接受

（C）焦慮的接受

（D）平靜地接受

39、你認為當今社會人與人之間的關系是（B）的。

（A）不和諧

（B）比較和諧

（C）不太和諧

（D）極不和諧

40、你認為你的同事（A）0

（A）多是友善的

（B）是否是友善的，說不清楚

（C）少數人是友善的

（D）沒有人是友善的

1、愛崗敬業的具體要求是（）。

A、樹立職業理想

B、強化職業責任

C、提高職業技能

D、抓住擇業機遇

2、關于誠實守信的說法，你認為正確的是（）。

A、誠實守信是市場經濟法則

B、誠實守信是的無形資本

C、誠實守信是為人之本

D、奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足

3、在企業生產經營活動中，員工之間加強團結互助的要求包括（）

A、講究合作，避免競爭

B、平等交流，平等對話

C、既合作，又競爭，競爭與合作相統一

D、互相學習，共同提高

4、堅持辦事公道，必須做到（）0

A、堅持真理

B、自我犧牲

C、舍己為人

D、光明磊落

5、創新對企事業和個人發展的作用表現在（）o

A、是企事業持續、健康發展的巨大動力

B、是企事業競爭取勝的重要手段

C、是個人事業獲得成功的關鍵因素

D、是個人提高自身職業道德水平的重要條件

6、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（）的約束。

A、明確的規定性

B、一定的強制性

C、一定的彈性

D、一定的自我約束性

7、職業紀律具有的特點是（）

A、明確的規定性

B、一定的強制性

C、一定的彈性

D、一定的自我約束性

8、下面關于勤勞節儉說法正確的是（）o

A、消費可以拉動需求，促進經濟發展，因此提倡節儉是不合時宜的

B、勤勞節儉是物質匱乏時代的產物，不符合現代企業精神

C、勤勞可以提高效率，節儉可以降低成本

D、勤勞節儉有利于可持續發展

9、下列說法中，符合“語言規范”具體要求的是（）

A、多說俏皮話

B、用尊稱，不用忌語

C、語速要快，節省客人時間

D、不亂幽默，以免客人誤解

10、職業道德主要通過（）的關系，增強企業的凝聚力。

A、協調企業職工間

B、調節領導與職工

C、協調職工與企業

D、調節企業與市場

11、作為一名職工，我可以將自己描述為：準確（）。

A^從不

B、較少

C、較多

D、總是

12、以下說法中，你認同哪一種觀點？（）

A、按領導的意思辦事就是忠誠企業的表現

B、敢于對領導提出批評是忠誠企業的表現

C、嚴格遵守企業的規章制度是忠誠企業的表現

D、忠誠企業就要大膽地批評領導

13、你認可以下哪些做法？（）

A、碗里剩下一粒米也要吃光

B、工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀

C、水龍頭滴水，馬上關緊

D、打印紙用完正面再用反面

14、以下說法中，你認同哪一種觀點？（）

A、現代社會提倡人才流動，愛崗敬業正逐步削弱它的價值

B、愛崗與敬業在本質上具有統一性

C、愛崗與敬業的本質上具有一定的矛盾

D、受崗敬業與社會提倡人才流動并不矛盾

15、你有讓他人失望嗎？（）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

16、關于人與人的工作關系，你贊同哪一種態度？（）

A、主要的是競爭

B、有合作，也有競爭

C、競爭與合作同樣重要

D、合作多于競爭

17、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認可下列哪些

說法？（）

A、以惡制惡的正義之舉

B、違反道德的行為

C、特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款

D、目的正當，但手段欠妥

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細（）。

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

19、時下一些紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（）

A、給回扣是一種不正當競爭行為

B、給回扣能夠較好地調動人的積極性

C、給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的

D、給回扣違反了職業道德

20、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

21、你認為以下哪一種做法最能凝聚人心，從而達到企業的成功？（）

A、以工作效績為尺度區別對待員工

B、員工的晉升、調薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與

C、一般員工與中高層人員區別對待

D、尊重每個人的人格

22、你渴望結束不得不做的工作嗎？（）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

23、你不喜某同事，其主要原因之一是因為他（她）（）o

A、喜歡在背地談論別人

B、喜歡在背地里談論領導

C、對別人好，對我卻很疏遠

D、不喜歡和我交談

24、你有禮貌嗎？（）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

25、對以下行為態度，你認同哪一種觀點？（）

A、從不在乎別說什么話

B、很在意別人的話

C、在乎或不在乎，要看說話的人是誰

D、在意別人的話，做好自己的事

26、你認同以下哪一種觀點？（）

A、知識最重要

B、人際關系最重要

C、能力最重要

D、人品最重要

27、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（）。

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

28、在某同事的行為表現中，你最不能容忍的利做法是（）o

A、一分鐘也不提前崗

B、與別人交往多，但與我交往少

C、穿著打扮總是很入時

D、老是加班

29、同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點？（）

A、上班前打扮得很細致

B、工作中總是板著面容

C、工作后不整理辦公桌

D、業余時間都花在娛樂上

30、你是個快樂的人嗎？（）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

31、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（）

A、領導信任我

B、自己的愿望能夠實現

C、心理充實

D、工作靈活

32、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責任感（）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

33、對單位領導，你持以下哪一種態度？（）

A、愿意與之接觸

B、不愿意與之接觸

C、接觸不接觸無所謂

D、看是什么樣的人，再決定是否與之接觸

34、如果單位領導待人很苛刻，你會采取哪一種做法？（）

A、離開該單位

B、不在意此事

C、向他（她）提出抗議

D、對他（她）提出批評

35、當你不同意某規定時你也服從它嗎？（）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

36、當你寫完一份公司年終工作總結后，你通常會采取哪利做法？（）

A、反復，確認沒有錯誤才上交

B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交

C、先交給下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交

D、先交給上司，視領導意見而定

37、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

38、當領導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（）

A、先接受，能否完成再說

B、接受時先向領說明情況，再想盡一切辦法去完成

C、接受時向領導說明難度，請求領導多派人手

D、接受時讓領導降低難度

39、作為一名職工，我可以將自己描述為：契而不舍（）

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

40、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規定。如果領導安排你出差，你會采取以下哪一

種做法？（）

A、無論工作是否需要，都按單位規定的最高限額選擇飯店

B、只要能完成工作，盡量選擇價格低的飯店

C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂

D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據工作需要進行選擇

41、作為一名職工，我可以將自己描述為：守時（）。

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

42、對單位制定的規章制度，你持以下哪利態度？（）

A、有人監督時就遵守

B、不折不扣地遵守

C、自己認為合理的就遵守

D、自覺遵守，并對不合理的地方提出自已的意見

43、如果領導交給你一項有一定規格要求和時間限制的工作，你最常用的一種做法是（）。

A、按照有關要求，利用工作時間，按時完成

B、為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業余時間，并按時完成

C、等領導催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成

D、為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成

44、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（）o

A、從不

B、較少

C、較多

D、總是

45、直線制是一種最簡單的集權式組織結構形式又稱（）

A、上下級式結構

B、學校式結構

C、軍隊式結構

D、分權制結構

E、集權制結構

46、直線制結構的優點有（）種

A、兩

B、叁

C、肆

D、伍

E、陸

47、部門結構模式主要有五種形式，而較適應大型的應是（）

A、事業部制和模擬分權制

B、直線制

C、矩陣結構制

D、事業部制

E、直線制和事業部制

48、崗位分析主要包括兩個方面的研究任務，即（）

A、崗位描述，崗位要求

B、崗位名稱，崗位職責

C、崗位能力、崗位要求

D、崗位描述，崗位職責

E、崗位名稱，崗位職責

49、組織決策分析要考慮的因素有（）

A、兩個

B、三個

C、4個

D、5個

E、6個

50、組織結構的功能在于分工和協調是保證戰略實施的。（）

A、一般手段

B、特殊手段

C、根本手段

D、必要手段

E、充分手段

51、崗位分析的內容取決于崗位分析的（）

A、目的

B、要求

C、認識

D、結果

E、目的和要求

52、崗位分析的主要內容有（）

A、2個

B、3個

C、4個

D、5個

E、6個

53、一般來說，某一組織中的崗位設置是由該組織的（）決定的。（）

A、領導

B、群眾

C、領導集體

D、總任務

E、總人數

54、（）是設置崗位的基本原則。

A、因人設崗

B、因人定崗

C、因事設崗

D、因事定崗位

E、因職設崗

55、崗位設置的數目應符合（）數量原則。

A、最多

B、最低

C、最身

D、適中

E、最大

56、崗位工作設計的（）是最大限度地提高工作崗位的效率，同時又能夠適當地滿足員工的

個人發展的要求。

A、前提

B、任務

C、要求

D、目標

E、指導

57、解決資源過剩的常用方法有（）

A、3種

B、4種

C、5種

D、6種

E、7種

58、制度是對企業管理各基本方面規定（）

A、憲法

B、活動框架

C、技術規范

D、業務規范

E、行為規范

59、制度化管理的（）在于以科學確定的制度規范為組織協作行為的基本約束機制。

A、內容

B、方法

C、手段

D、實質

E、形式

60、”分頭預算，總體控制，個案執行”是人力資源管理費用預算與執行的（）

A、指導

B、原則

C、方法

、本日匕

E、目的

61、人員配置分析涉及人與事的關系，人自身的狀況等要素，形成方面的配置內容。

A、2個

B、3個

C、4個

D、5個

E、6個

62、績效考核是指將員工的（）做一比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標準。

A、實際績效與組織的期望

B、個人成績與群眾測評

C、群眾測評與組織的期望

D、實際績效群眾側評、組織期望

E、實際績效與領導遺志。

63、企業招聘工作說明書一般包括（）方面的內容

A、3個

B、5個

C、7個

D、8個

E、9個

64、企業招聘工作說明書的編寫要求是（）

A、清晰

B、具體

C、簡短

D、具體、簡短

E、清晰、具體、簡短

65、在描述一個崗位的職責時，應該選取主要的職責進行描述，一般不超過（）不要試圖究

盡所有的職責。

A、6次

B、6—8項

C、8項

D、9項

E、E項

66、在招聘員工時，（）是一項重要的考慮因素。

A、學歷

B、工作經歷

C、個人特點

D、身高

E、貌像

67、認知能力主要指一個（）問題的能力。

A、分析和思考

B、認識

C、分析

D、思考

E、綜合

68、企業招聘人員常用的方法是（）

A、筆試

B、面試

C、情境模擬

D、心理測試

E、筆試、面試、情境模擬和心理測試。

69、我國《勞動法》第15條規定："禁止用人單位招用來滿（）周歲的未成年人。

A、15

B、16

C、17

D、18

E、19

70、一般員工提出辭職時，組織應該（）

A、報告上級除名勝

B、為員工解決困難把他爭取回來

C、深惡痛絕

D、冷眼相看

E、不管不問

71、企業培訓的成功有賴于培訓（）的指導與規范。

A、制度

B、內容

C、計劃

D、措施

E、目的

72、根據組織需要及員工績效與能力確定培訓對象的總原則是（）

A、當其需

B、當其時

C、當其利

D、當其位

E、當其需，當其時，當其位、當其愿

73、在企業培訓中（）是最基本的培訓方法。

A、講授法

B、專題講座法

C、研討法

D、參觀法

E、實驗法

74、制定培訓規劃是一個復雜的過程，一般將它分為（）大步驟

A、5

B、6

C、7

D、8

E、9

75、績效管理的對象是組織的（）

A、一般人員

B、領導成員

C、全體成員

D、特定人員

E、個別成員

76、在選擇確定具體的績效考評方法時，應當充分考慮（）重要因素

A、2個

B、3個

C、4個

D、5個

E、6個

77、在績效管理的總結階段，績效診斷的主要內容有（）方面。

A、3個

B、4個

C、5個

D、6個

E、7個

78、應用開發階段是績效管理的終點，又是一個新的績效管理工作循環的（）

A、始點

B、中點

C、”占

D、總結

E、都不是

79、對組織結構做出相應的調整，主要戰略有（）

A、增大數量

B、擴大地區

C、縱向整合

D、多種經營

E、橫向整合

80、組織機構外部環境主要指（）

A、政治和法律環境

B、經濟環境

C、科技環境

D、社會文化環境

E、自然環境

81、為了使崗位工作豐富化，應考慮的主要因素有（）

A、多樣化

B、任務的整體性

C、任務的意義

D、自主權

E、反饋

82、企業資源規劃從內容上看，可以區分為（）

A、戰略發展規劃

B、組織人事規劃

C、制度規劃

D、員工開發規劃

E、財務規劃

83、勞動定額的基本表現形式是（）

A、時間定額

B、現行定額

C、產量定額

D、計劃定額

E、設計定額

84、影響企業外部勞動力供給的因素主要有（）

A、人口政策及人現狀

B、勞動力市場發育程度

C、社會就業意識和擇業心理偏好

D、用人單位因素

E、管理水平

85、企業組織管理中各項制度的制定和形成，應滿足的基本要求是（）

A、從實際出發

B、建立在法律和道德規范基礎上

C、合情合理

D、先進性

E、系統和配套

86、一般來說，企業人力資源管理費用包含的基本項目是（）

A、工資項目

B、涉及到員工利益的社會費及其他相關的資金項目

C、其他項目

D、員工住房基金

E、失業保險費

87、招聘策略主要有（）

A、計劃策略

B、人員策略

C、地點策略

D、時間策略

E、方法策略

88、企業在招聘人員選撥中常用的方法有（）

A、筆試

B、面試

C、情境模擬

D、心理測式

E、體檢

89、招聘人員選撥在面試中常犯的錯誤有（）

A、對比效應

B、目的不明確

C、不清楚合格者應具備的條件

D、面試缺少整體結構

E、偏見影響面試

90、適宜知識類培訓的直接傳授培訓形式主要有（）

A、講授法

B、專題講座法

C、實踐法

D、研討法

E、務求實效

91、制定培訓規劃的原則是（）

A、政策保證

B、系統完美

C、務求實效

D、目的明確

E、廣泛適應

92、績效管理的總流程主要是（）階段

A、準備

B、試行

C、考評

D、總結

E、應用開發

93、一般來說，績效考評的指標應當具有（）

A、廣泛性

B、先進性

C、特殊性

D、代表性

E、典型性

94、績效考評的類型有（）

A、上級考評

B、同級考評

C、下級考評

D、自我考評

E、外人考評

95、績效診斷的主要內容有（）

A、管理制度

B、管理體系

C、考評指標和標準體系

D、被考評者過程

E、企業組織

96、有效的績效反饋應達到的要求是（）

A、具有針對性

B、具有真實性

C、具有及時性

D、具有主動性

E、具有能動性

97、行為導向型主觀考評方法有（）

A、排列法

B、選擇排列法

C、關鍵事件法

D、成對比較法

E、強制分布法

98、結果導向的考評方法主要表現形式有（）

A、目標管理法

B、績效標準法

C、直接指標法

D、成績記錄法

E、間接指標法

99、有效的薪酬管理應遵循的原則是（）

A、對內具有競爭力

B、對外具有競爭力

C、對內具有公正性

D、對外具有公正性

E、對員工具有激勵性

100、傳統的薪酬結構類型有（）

A、以績效為導向的薪酬結構

B、以工作為導向的薪酬結構

C、以能力向導向的薪酬結構

D、組合薪酬結構

E、以結果為向的薪酬結構

101、薪酬制度的設計要點有（）

A、薪酬水平與薪酬結構設計

B、薪酬等級設計

C、固定薪酬設計

D、浮動薪酬設計

E、過渡辦法設計

102、以下條款屬于勞動內容的是（）

A、勞動合同期限

B、工作內容

C、勞動報酬

D、社會

E、勞動紀律

103、對勞動者不得解除勞動合同的條件是（）

A、患職業病者

B、患病或者負傷在規定醫療期內的

C、部分喪失勞動能力的

D、女職工在孕、產、哺乳期內的

E、法律、法規規定的其他情形

104、集體合同內容一般包括（）

A、勞動條件標準部分

B、一般性規定

C、勞動保障部分

D、過渡性規定

E、其他規定

105、訂立集體合同應遵循的原則是（）

A、只維護集體的利益

B、內容合法

C、平等合作、協商一致

D、兼顧所有者，經營者、勞動者利益

E、維護正常的生產工作秩序

106、勞動爭議處理的原則是（）

A、著重調解及時處理

B、在查清事實的基礎上依法處理

C、當事人在適用法律上一律平等

D、強制性

E、維護當事人的利益

107、勞動爭議仲裁的原則有（）

A、一次裁決原則

B、合議原則

C、強制原則

D、回避原則

E、區分舉證責任原則

108、勞動爭議的預防措施有（）

A、強化勞動關系當事人的勞動法則觀念

B、強化對勞動法律、法規執行情況監督

C、強化勞動合同、集體合同的管理

D、強化和完美企業的民主管理體制

E、完美我國的勞動立法

109、當員工受到挫折后和員工溝通的方法是（）

A、勸告

B、按撫、勸慰

C、鼓勵、溝通

D、冷漠

E、重新定向

110、勞動衛生一般包括（）

A、工業生產衛生

B、醫療預防

C、健康檢查

D、組織管理措施

E、個人衛生

一、單項選擇題（51?110題.每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答

題卡上講相應字母涂黑）

51、對于“企業內部勞動規則”的闡述，錯誤的是（）.

A.企業內部勞動規則是勞動過程方面的具體規則

B.企業內部勞動規則在用人單位的范圍之內有效

C.企業內部勞動需要經上級勞動行政部門批準

D.工會或職工代表也是制定規則的主體之一

52、現代人力資源管理從（）看，與傳統的人事管理不同，它更強調管理的動態性和組織的

整體開發.

A.管理內容上

B.管理形式上

C.管理策略上

D.管理方式上

53、分享制工資的由來是（）。

A.工會的努力和斗爭

B.反經濟滯脹政策

C.邊際工資理論

D.工資談判論

54、（）主要是審查數據資料的口徑、計算方法、計量單位等是否符合要求.

A.及時性審核

B.完整性審核

C.正確性審核

D.統一性審核

55、WIndOWS結束一個應用程序的操作是（）。

A.使窗口最小化

B.激活其它應用程序

C.關閉應用程序窗口

D.關閉應用程序的所有子窗口

56、。不屬于行政公文。

A.命令

B.計劃

C.通知

D.請示

57、()不屬于平等保護的內容.

A.對殘疾人的就業照顧

B.按學歷和能力水平雇用人員

C.優先錄用有職業資格證書的人員

D.戶口制度對農民進城就業的限制

58、在社會保險尚未到位的情況下.企業富余職工下崗而不是直接辭退的做法，屬于()勞

動者權益.

A.偏重保護

B.優先保護

C.平等保護

D.全面保護

59、工作分析小組的成員，通常是()o

A.分析專家

B.人力資源部門人員

C.工會主席

D.生產工藝工程師

60、周期性失業屬于()失業.

A.總量性

B.結構性

C.摩擦性

D.選擇性

61、國外的就業服務是指().

A.職業介紹

B.就業政策

C.就業訓練

D.失業救濟

62、統計指標按時間標準的不同可分為()

A.時點指標和時期指標

B.外延指標和內涵指標

C.相對指標和平均指標

D.總量指標和相對指標

63、數據信息標準化的工作內容不包括（）

A.收集、記錄原始數據

B.統計表的抽樣檢測

C.數據處理軟件的選擇

D.調查問卷的抽樣檢測

64、在WndOws的資源管理器窗口右部，若己單擊了第一個文件，又按住Ctrl并單擊了第五

個文件，則（）。

A.有0個文件被選中

B.有1個文件被選中

C.有2個文件被選中

D.有5個文件被選中

65、如果在Excel作因中既有一般工作表又有圖表，當保存文件時，（）.

A.只保存工作表文件

B.只保存圖表文件

C.工作表和圖表作為一個文件保存

D.分成兩個文件來保存

66、寫作材料的選擇，從根本上說是依據主題需要來決定對材料的（）。

A.取舍

B.加工

C.積累

D.擴展

67、某企業發生了一起工傷事故，政府勞動保障機關的監察部門來人調查，找到受事故發生

的時間順序講述事故發生經過。這種敘述方法是（）。

A.倒敘

B.補敘

C.插敘

D.順敘

68、提出問題，并且設定問題的若干個答案，由被調查者對設定的答案進行選擇的調查方法

稱為()調查法。

A.