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文檔簡介

【基礎(chǔ)知識】第4章管理心理與組織行為content1個體心理和行為的分析2工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為3領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論4人力資源管理中的心理測量技術(shù)個體差異（4）/01一、個體差異3.員工的知覺與歸因（1）社會知覺社會知覺誤差：首因效應(yīng)——第一印象光環(huán)效應(yīng)——一好百好，一壞百壞投射效應(yīng)——推已及人對比效應(yīng)——人比人刻板印象——固定看法個體對其他個體的知覺，即如何認(rèn)識他人。對比效應(yīng)一、個體差異3.員工的知覺與歸因（2）歸因歸因誤差：（1）行為者的自利性偏差。把自己的成功歸于個人因素，失敗歸因于外部因素；

他人的成功歸于情境因素，失敗歸于個人。（2）對他人行為的歸因取決于他人行為是否與已發(fā)生利害關(guān)系。（3）“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)”歸因傾向。利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。

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