2022年山東省菏澤市統考專升本管理學預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

2.激勵力、效價和期望值之間的相互關系可以表示為（）

A.激勵力=期望值/效價B.激勵力=效價×期望值C.激勵力=期望值-效價D.激勵力=效價+期望值

3.某企業規定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調查報告，否則不予報銷來回車票，通過這種報告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

4.關于經營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業務增長率反映業務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經營單位的市場占有率高，業務增長率較低

5.王明和張磊在同一家公司任職，取得了相同的工作業績，王明得到了5000元的年終獎金，他感到非常高興，但當他知道張磊的年終獎金是8000元的時候，內心感到困惑更多的是不滿，導致后期消極對待工作。這種現象可以用下列哪種理論進行解釋（）

A.歸因理論B.強化理論C.公平理論D.期望理論

6.市場占有率低、業務增長率高的經營單位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

7.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

8.組織文化的核心是（）

A.群體意識B.價值觀念C.傳統習慣D.組織環境

9.管理人員應該是一個具有崇尚道德的人，在道德上起領導作用。下列不屬于領導者在道德上領導員工的是（）

A.在言行上起表率作用B.設定具有挑戰的目標C.通過獎懲機制來影響員工行為D.高層領導者勇于承擔責任

10.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

11.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，屬于計劃形式中的（）

A.使命B.目標C.政策D.戰略

12.針對組織或部門的固定資產購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是（）

A.經營預算B.投資預算C.財務預算D.零基預算

13.對未來持悲觀態度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

14.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現人C.經濟人D.社會人

15.根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

16.根據價值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（）

A.服務B.市場營銷和銷售C.企業基礎設施D.生產作業

17.最早提出企業生命周期理論的學者是（）

A.奎因B.卡梅隆C.葛瑞納D.保羅·赫塞

18.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

19.（）認為競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

20.泰羅主張使用的工資制是（）

A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團體D.差別計件

二、多選題(10題)21.哈默和錢皮認為影響市場競爭最重要的三種力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.環境E.技術

22.基層管理者的主要職責有（）

A.現場指揮B.現場監督C.制定作業計劃D.制定重大政策E.確定戰略目標

23.組織變革程序的步驟是（）

A.診斷組織現狀，發現變革征兆

B.分析變革因素，制定改革方案

C.選擇正確方案，實施變革計劃

D.評價變革效果，及時進行反饋

E.激勵員工更新觀念、接受改革并參與其中

24.與其他資源相比較,人力資源所具有的特色包括（）

A.能動性B.時效性C.再生性D.社會性E.私有性

25.支出預算包括（）

A.直接材料預算B.直接人工預算C.附加費用預算D.資金支出預算E.資產負債預算

26.馬斯洛需要層次理論認為，人的需要包括（）

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.自我實現的需要E.尊重的需要

27.組織變革的內容包括（）

A.人員變革B.結構變革C.技術與任務變革D.制度變革E.環境變革

28.影響組織設計的因素包括（）

A.環境B.計劃C.技術D.組織規模E.組織生命周期

29.組織結構的特性包括（）

A.復雜性B.規范性C.集權性D.鈍化性E.易變性

30.矩陣型組織結構的優點包括（）

A.能適應較高不確定性的環境

B.增強職能人員參與項目管理的積極性

C.獲取專業化分工的好處

D.有效克服職能部門之間相互脫節的弱點

E.資源可以在不同產品之間靈活分配

三、判斷題(10題)31.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

32.反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用（）

A.否B.是

33.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

34.衡量組織績效要根據組織完成目標的實際情況并按照目標所設置的標準（）

A.否B.是

35.在公司組織內部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

36.企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，那么員工最可能會將企業中其他部門的領導作為自己的攀比對象（）

A.否B.是

37.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

38.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

39.產品轉型的戰略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

40.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

42.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

43.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創造的物質文化和____的總和

44.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

45.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為____決策

五、案例分析(3題)46.經過一段時間的發展之后，該公司的規模獲得進一步的擴大，張恒每天花了大量時間去協調各部門之間的關系，常常感到力不從心，張明建議組織結構調整為事業部制

47.從激勵的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

48.請畫出A公司的組織結構圖，并分析該組織結構的優缺點

六、論述題(2題)49.試論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行簡要評價

50.試介紹并評價期望理論的主要觀點

參考答案

1.A扁平式和錐形式是組織結構的兩種形式，扁平式結構管理層級少、管理幅度大；錐形式結構則相反，管理層級多，管理幅度小

2.BB激勵力、效價和期望值之間的相互關系是激勵力=效價×期望值

3.CC注意職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調查報告，這顯然是上行溝通

4.CC明星產品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產品則需要較少的資金來維持現狀

5.CC根據題干表述，王明通過與張磊年終獎金的對比而感到不滿，公平理論認為，員工總是在進行比較，而由此產生的不公平感將影響到他們以后付出的努力

6.DD本題考查對確定活動方向的決策方法中的經營單位組合分析法的認識。對于這個考點，要注意：①兩個維度的名稱；②四大領域的名稱及相關內容；③相關圖像的畫法

7.AA根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要提高高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于防御者型

8.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價值觀都是企業文化的核心，但組織價值觀是更核心的內容

9.B高層管理人員在道德方面起到領導作用，主要體現在三個方面：（1）高層管理人員在言行方面是員工的表率；（2）高層管理人員可以通過獎懲機制來影響員工的道德行為；（3）高層管理者要勇于承擔責任。

10.C管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環

11.D孔茨和韋里克認為，戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達指望成為什么樣的組織

12.BB針對組織或部門的固定資產購置、改造、更新、新建等活動，在可行性分析的基礎上編制的預算是投資預算

13.AA本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態度、決策比較謹慎時采取的決策方法

14.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

15.BB根據問題的緊迫性，組織中的大多數決策均屬于知識敏感型決策，知識敏感型決策適用于處理那些對組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時間從容應對的問題

16.CC根據價值鏈分析法，企業基本活動有：輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售、服務；企業輔助活動有：企業基礎設施、人力資源管理、技術開發和采購

17.CC葛瑞納最早提出企業生命周期理論。奎因和卡梅隆把組織的生命周期細劃為四個階段。保羅·赫塞提出了領導生命周期理論

18.AA溝通的終點是信宿，即信息的接收者

19.AA邁克爾·波特在《競爭戰略》一書中指出，競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值

20.D泰羅的貢獻之一就是提出了差別計件工資制。按照作業標準和時間定額，規定不同的工資率

21.ABCABC邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在1993年出版的《公司再造》一書中，把顧客、競爭和變革（三C）看成是影響市場最重要的三種力量，主張采取上述的方法來對變化和為提高產品和經營的質量而付出的努力進行管理

22.ABCABC本題考查管理者的層次，一要注意管理者層次的分類；二要注意管理者層次與管理者技能間的關系，必要時要會畫層次、技能的關系圖；三要注意各種層次的管理者應具備的責任

23.ABCDABCDA、B、C、D四項均為組織變革的程序步驟，E項是組織變革解凍階段的內容

24.ABCD

25.ABCABC通常支出預算包括三類：直接材料預算、直接人工預算、附加費用預算

26.ABCDEABCDE馬斯洛需要層次理論將人的需要分為五種類型：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要

27.ABCABC此題考查李維特組織變革的三項內容，D、E兩項并未涉及

28.ACDEACDE西拉季認為影響組織設計的因素有五個，即環境、戰略、技術、組織規模與生命周期

29.ABC組織結構的特性主要表現在復雜性、規范性和集權性

30.ABCDE矩陣型組織結構的優點有：①獲取專業化分工的好處；②跨越各種職能部門獲取所需要的各種支持活動；③資源可以在不同產品之間靈活分配；④有效克服職能部門之間相互脫節的弱點，發揮事業單位機構靈活的特點，適應較高不確定性的環境；⑤增強職能人員直接參與項目管理的積極性

31.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

32.Y

33.Y

34.Y

35.N非正式溝通與正式溝通是相互補充的關系

36.N×員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

37.Y√企業活動的外部環境是在不斷變化的，這些變化會改變企業獲取資源的支出或銷售產品實現的收入，從而使得預算變得不合時宜

38.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

39.N×產品轉型的戰略制定屬于非程序化決策

40.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

41.管理科學學派

42.決策角色

43.精神文化

44.問題強度

45.時間敏感型

46.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，并使各個事業部發揮經營管理的主動性，而高層領導不致忙于協調，監督等較低層的管理工作。這種結構既有較高的穩定性，又有較高的適應性。這種結構還是培養管理人才的最好組織形式之一。分權化的事業部經理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的，它應考慮市場、人力、技術，考慮今天和明天。所以事業部制在培養和考驗著明天的領導人才。此外，事業部結構擴大了有效控制的跨度，使上級領導直接控制下層單位的數目增加。其結構圖如下：

47.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實現的需要。（1）給予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長期結業合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協會核心會員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級行政職務或相應級別其他職務第四層：尊重需求（5）撥給10萬元研究經費，并對有創新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實現需求

48.①A公司實行的是直線—職能型組織結構形式，圖形如下：②直線—職能型組織結構的優缺點：優點：集中領導，統一指揮，便于調配人、財、物等各種生產要素；職能和業務部門各主其事，職責具體分明，有利于提高生產效率；工作分工明確，井然有序，使組織有較高的穩