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文檔簡介

《交換技術與設備》課程communicationtechnology目錄故障分類01

故障定位常用手段02故障處理流程031.故障分類NGN中常見的故障1、網關設備無法注冊2、呼叫接續異常3、單通/雙不通4、語音質量問題5、傳真/Modem不通6、設備出現告警7、和其他廠家設備對接問題2.故障定位常用的手段ping，Tracert等命令---判斷網絡問題信令/協議跟蹤---判斷數據配置問題，配合問題調試信息---一般是定位設備缺陷收集信息故障告警---給故障處理提供初步判斷測試/環回/對比---確定故障點設備運行日志/操作日志---用于定位數據配置問題設備自身提供的手段使用抓包工具---用于判斷承載網問題信令分析儀/E1監聽儀---用于確定故障點承載網測試工具---用于判斷承載網問題輔助手段

Ethereal使用方法開始抓包的配置注意事項Ethereal抓包后的閱讀方法Ethereal的報文過濾和分析功能

開始抓包的配置注意事項選擇使用的網卡設置過濾條件設置顯示項

抓包后的報文閱讀方法

Ethereal的報文過濾和分析功能直接輸入條件，如“mgcp”更加靈活的方法是進行條件組合選擇

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