2022-2023年度軍隊文職人員招聘之軍隊文職管理學真題練習考試卷A卷附答案

單選題（共55題）1、有關維生素的說法錯誤的是（）。A.能提供能量B.不參與人體組織的構成C.不能在人體內儲存D.l一般不能在人體合成（維生素D例外），或合成量太少，必須由食物提供【答案】A2、組織變革時會遇到來自各方面的阻力，下列描述中不屬于個體阻力的是（）。A.習慣B.對未知的恐懼C.工作收入D.對已有資源分配的威脅【答案】D3、更換干式報警閥閥瓣密封圈的注意事項中的“減損失”是指（）。A.防止因消防水泵意外啟動而造成不必要的損失B.更換作業應盡量減少管網用水的排放量C.關閉閥門時盡可能選擇距離被更換件最近的閥門D.減少人員傷亡【答案】B4、軍事公文屬于（）。A.法定公文B.專用公文C.業務文書D.日用文書【答案】B5、總建筑面積大于20000m2的地下、半地下建筑應急照明系統應急啟動后，自帶電源型燈具蓄電池電源供電時持續工作時間不應少于（）h。A.0.5B.1.0C.1.5D.2.0【答案】B6、火災報警控制器運行數據存儲單元能記錄消防設備運行狀態信息，下列關于其記錄信息說法錯誤的是（）。A.與火災報警控制器連接的全部火災報警觸發器件的火災報警信息、屏蔽狀態信息、故障報警信息、監管報警信息、手動/自動狀態信息等消防設備運行狀態信息B.聯動控制啟動按鈕（鍵）的動作信息C.與火災報警控制器連接的全部火災報警觸發器件的啟動信息、反饋信息、屏蔽狀態信息、報警故障信息、手動/自動狀態信息等消防設備運行狀態信息D.火災報警控制器的開機、關機和復位、檢查、時鐘調整等操作信息【答案】C7、《黨政機關公文格式》規定，完整的公文分為（）三部分。A.標題、正文、簽發人B.版心、版頭、版記C.版頭、標題、正文D.版頭、主題、版記【答案】D8、下列屬于線型紅外光束感煙火災探測器誤報原因的是（）。A.烹飪油煙、吸煙、殺蟲劑等人為原因造成B.水蒸氣、揚塵、潮濕等環境因素所致C.探測器長期灰塵累積D.光束通道存在部分被遮擋【答案】D9、兩位年經人拿取了高于同行業平均水平的薪資仍沒感到滿意，這種表現可用何種激勵理論得以解釋？（）A.期望理論B.公平理論C.強化理論D.需要層次理論【答案】B10、具有監管報警功能的火災自動報警控制器在接到常閉防火門打開的信號后，在（）內發出監管報警聲、光信號。A.100SB.120SC.60SD.30S【答案】A11、上世紀30年代，美國著名心理學家、群體動力學的創始人庫特·勒溫提出，任何行為都是個體與（）相互作用的產物。A.認知B.歸因活動C.環境D.變革【答案】C12、需要發文機關審議的重要公文文稿，審議前由（）進行初審。A.機關負責人B.本部門（科室）負責人C.發文機關辦公廳（室）D.文秘部門【答案】C13、下列不屬于防火門門扇無法開啟的原因是（）。A.門扇變形B.閉門器主體裝反C.閉門器損壞D.連桿上的螺釘擋住門扇【答案】A14、在官僚等級制內部，具有最強烈沖擊力的行為是（）。A.服從B.委托C.控告D.執行【答案】C15、下列不屬于火災探測器類故障的原因是（）。A.探測器與底座脫落，接觸不良B.總線與底座接觸不良C.電源線接觸不良D.探測器損壞【答案】C16、下列功能不屬于火災報警控制器的報警功能的是（）。A.錄像功能B.監管功能C.故障報警功能D.屏蔽功能【答案】A17、行政自由裁量分為三個發展階段。在第三個階段，行政自由裁量的基本理念是（）。A.管理社會B.服務社會C.統治社會D.法治社會【答案】B18、期望理論的提出者是美國心理學家（）。A.亞當斯B.弗魯姆C.斯金納D.馬斯洛【答案】B19、火災報警控制器的監管報警信號是非火警狀態下重要消防設施、設備的狀態信號，同樣需要盡快核實處置。下列關于監管報警信息的核實說法錯誤的是（）。A.首先查看控制器中監管報警信息，確認觸發監管報警的觸發器件類型和其所在部位，做好監管報警記錄B.再根據觸發器件及其狀態信息的具體情況，由控制室值班人員到現場核實監管報警信息C.若確認是由火災引起的設備聯動情況，應立即查找火源，確認火情，并進行火災上報和處置D.若仔細檢査現場沒有發生火災情況，可認為是設備誤動作或者設備故障，應按誤報進行處置【答案】B20、會議記錄的組成是（）。A.會議組織情況+會議發言情況B.標題+會議六要素C.標題+會議的基本內容D.會議組織情況+會議的基本內容【答案】D21、下列表述，正確的一句是（）。A.呈報式報告主要用于向上級機關匯報工作B.呈報式報告主要用于向下級機關匯報工作，不能面向上級C.呈報式報告只能匯報工作，不能反映情況D.呈報式報告在所有的報告種類中，是使用最少的一種報告【答案】A22、“亡羊補牢，猶未為晚”，可以理解成是一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表達的“羊”與“牢”的對應關系？（）。A.企業規模與企業利潤B.醫療保障與死亡率C.降雨量與因洪水造成的損失D.產品合格率與質量保證體系【答案】D23、下列關于消火栓按鈕的更換敘述正確的是（）。A.使用專用工具插入設備的拆卸孔，適當用力向外拔出火災警報裝置，將其與底座脫離，對即將更換的消火栓按鈕編碼，編碼后將消火栓按鈕與底座卡扣對準，垂直于底座方向用力按下B.使用專用工具插入設備的拆卸孔，適當用力向外拔出火災警報裝置，將其與底座脫離，對即將更換的消火栓按鈕編碼，再進行讀編碼確認（非編碼模塊無需編碼），編碼后將消火栓按鈕與底座卡扣對準，垂直于底座方向用力按下C.使用專用工具插入設備的拆卸孔，適當用力向外拔出火災警報裝置，將更換的設備與底座脫離，對即將更換的消火栓按鈕與底座卡扣對準，垂直于底座方向用力按下D.使用工具插入設備的拆卸孔將其與底座脫離，對即將更換的消火栓按鈕與底座卡扣對準，垂直于底座方向用力按下【答案】B24、在公文的收文辦理和發文辦理中，均有的程序為（）。A.簽收B.登記C.傳閱D.核發【答案】B25、下列關于滅火器壓力指示器標識的說法錯誤的是（）。A.干粉型滅火器的壓力指示器標識為FB.水基型滅火器壓力指示器的標識為SC.潔凈氣體滅火器壓力指示器的標識為JD.二氧化碳氣體滅火器壓力指示器的標識為T【答案】D26、當控制器容量不超過10個報警部位時，所有報警部位均處于報警狀態；火災報警控制器的主電源容量應保證其連續正常工作（）h。A.1B.4C.5D.8【答案】B27、下列關于消防應急燈具線路對地絕緣阻值的說法正確的是（）。A.應大于2.0MΩB.應大于5.0MΩC.應大于10.0MΩD.應大于20.0MΩ【答案】D28、來源于組織職位的權力屬于（）。A.法定權B.專長權C.強制權D.獎賞權【答案】A29、有關維生素的說法錯誤的是（）。A.能提供能量B.不參與人體組織的構成C.不能在人體內儲存D.l一般不能在人體合成（維生素D例外），或合成量太少，必須由食物提供【答案】A30、公共事業管理的核心是（）。A.市場B.公眾C.政府D.企業【答案】C31、收文辦理的第二道程序是（）。A.核發B.登記C.簽收D.注辦【答案】B32、監控人員應釆取以防火卷簾控制器巡查為主，配合防火卷簾所在部位巡查的方法，判斷防火卷簾是否處于正常工作狀態，下列關于巡查和監控要求說法錯誤的是（）。A.火災報警控制器應能顯示防火卷簾的工作狀態和故障狀態等動態信息B.應能通過防火卷簾控制器關閉防火卷簾，并顯示其動作反饋信號C.關閉的防火卷簾現場手動提升復位后，防火卷簾控制器的相應反饋信號自動清除或手動復位清除D.通過防火卷簾所在部位的巡查，確認防火卷簾下是否堆放物品，防火卷簾控制器、手動控制按鈕、手動拉鏈等配件是否完好，通過自動操作防火卷簾等方法確認防火卷簾是否處于正常工作狀態【答案】D33、下列屬于室內消火栓系統按用途分類的是（）。A.獨立管網的消火栓系統B.環狀管網消火栓系統C.枝狀管網消火栓系統D.臨時高壓消火栓系統【答案】A34、下列不屬于火災報警控制器報警信息的是（）。A.火災報警信息B.信息類別C.監管報警信息D.故障報警信息【答案】B35、某新食物資源樣品，需進行蛋白質營養價值評價，需計算消化率，則不需測定（）。A.糞氮B.食物氮C.食物攝取量D.尿內源氮【答案】A36、人力資源的特征包括能動性、可再生性、高增值性、（）。A.實用性B.時效性C.科學性D.革命性【答案】B37、警惕：“弱勢群體”利益在“最小化”，改革必須重視“利益”的走向問題，必須重視因改革而產生的“利益”究竟是誰在“享受”的問題。當前一種危險的傾向是：經過“改革”，一些“強勢群體”的利益在“最大化”，一些“弱勢群體”的利益在“最小化”。《人民網》發表了一篇題為“領導加薪是事業單位改革的靈丹妙藥”的文章，一些網友發表了如下感言：“只要一改革，就是領導利益最大化，就是群眾利益最小化”，“領導在改革中致富，群眾在市場競爭中掙扎。”據統計，2004年，收入最高的10%家庭的財產總額占城鎮居民全部財產的比重接近一半，收入最低的10%家庭的財產比重只有1%左右。而且，高收入家庭收入的增長明顯快于低收入家庭。農民人均現金收入的實際增長仍然低于城鎮居民可支配收入的增幅，城鄉收入差距擴大到了3.53倍，而2003年這個數據是3.23倍。北京市統計局的數據也表明，2004年前11個月，高、低收入組的收入之比為5.8比1，與上年同期的4.7比1相比，差距也在擴大。以上數據至少說明處于初級社會主義階段中國的“利益流向”是不合理的，據我國著名經濟學家胡鞍鋼的研究，僅90年代后期，尋租性腐敗、地下經濟腐敗、稅收流失性腐敗、公共投資與公共支出性腐敗所造成的各類經濟損失平均每年占GDP的13.2%—16.8%。這個觸目驚心的數字說明了，當今我們的社會在“利”的走向方面確實出了問題。閱讀案例，回答下列問題：A.“最大受惠者”的利益B.“最小受惠者”的利益C.“既得利益群體”的利益D.領導與精英階層的利益【答案】B38、下列不屬于消防應急廣播無法應急啟動的原因是（）。A.廣播控制器發生通信故障或擔壞B.廣播控制器音源文件丟失C.功率放大器發生線路故障導致過載或損壞D.廣播模塊損壞或廣播線路發生故障【答案】D39、對外觀目測判斷，下列不應報廢的是（）。A.銘牌標志脫落B.瓶體被火燒過C.瓶體外部涂層脫落面積大于氣瓶總面積的1/4D.由不合法的維修機構維修過【答案】C40、下列表述，正確的一句是（）。A.請函主要用于向上級機關請求批準事項B.請函主要用于向平行機關請求批準事項C.請函主要用于向不相隸屬機關請求批準事項D.請函主要用于向平行或不相隸屬的政府主管職能部門請求批準事項【答案】D41、干式消火栓系統的充水時間不應大于（），在供水干管上宜設干式報警閥、雨淋閥或電磁閥、電動閥等快速啟閉裝置。A.1minB.3minC.5minD.10min【答案】C42、某工業建筑建筑體積為20000m3，高位消防水箱的設置位置高于其所服務的水滅火設施，且最低有效水位應滿足水滅火設施最不利點處的靜水壓力不應低于（）。A.0.05MPaB.0.07MPaC.0.10MPaD.0.15MPa【答案】C43、健康成年人應維持零氮平衡并富余（）。A.2%B.5%C.8%D.10%【答案】B44、觸發常開防火門所在區域的火災探測器，下列動作不正確的是（）。A.火災報警控制器處于自動狀態時，防火門應自動關閉B.火災報警控制器處于手動狀態時，防火門應自動關閉C.監控器主面板的啟動指示燈點亮，屏幕顯示啟動信息D.防火門關閉信號反饋至消防控制室【答案】B45、減少行政自由裁量權可能帶來的負面作用和影響，最好的辦法就是堅持（）的原則。A.行政公正B.司法監督C.自我約束D.紀律懲處【答案】A46、下列表述，正確的一句是（）。A.當一個機關遇到自己無權做主和無力做主的事情時，應該及時向另一個機關請示，以免影響工作B.當一個機關遇到自己無權做主和無力做主的事情時，應該及時向上級機關請求批準，以免影響工作C.當一個機關遇到自己有力做主卻無權做主的事情時，應該及時向上級機關請求指示，以免影響工作D.當一個機關遇到自己有力做主卻無權做主的事情時，應該及時向上級機關請求批準，以免影響工作【答案】D47、從管理的作用看，管理的實質在于（）。A.領導B.決策C.協調D.控制【答案】C48、下列表述，正確的一句是（）。A.通知適用于傳達要求下級機關辦理的事項B.通知不適用于傳達要求下級機關辦理的事項C.通知主要是上行文，一般不能對下級發送D.通知以會議通知為主【答案】A49、黨政公文包括（）。A.13種B.12種C.14種D.15種【答案】D50、下列哪種因素可以促進血紅素鐵的吸收？（）A.植酸B.維生素C.肉類因子D.機體內鐵的需要量增大【答案】D51、公文末頁首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分稱為（）。A.版記B.附件C.抄送機關D.發文機關【答案】A52、在《黨政機關公文處理工作條例》規定的十五種規定公文中，可以向下級機關行文的有（）。A.通知、通告、報告B.決議、決定、函C.公告、紀要、議案D.通報、意見、批復【答案】D53、根據雙因素理論，工作環境應該屬于（）。A.正強化因素B.激勵因素C.負強化因素D.保健因素【答案】D54、暴亂的特點包括()A.因為環境的突然刺激及憤怒、驚慌或其他基本沖突的驅使所致B.參加的暴民缺乏結構性、目的性和統一C.沒有秩序只有混亂和無序D.通常有一定的目的性【答案】D55、（）適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。A.決議B.決定C.公報D.通報【答案】B多選題（共20題）1、中共周至縣縣委向全縣黨的組織提出開展“群眾路線教育實踐活動”工作的原則和要求，其中可以使朋的公文的文種有（）。A.決議B.指示C.通報D.通知【答案】CD2、下列屬于決策中后果預測的基本方法的是（）。A.時間序列法B.經驗判斷法C.回歸分析法D.“決策樹”技術【答案】BD3、下列不屬于人力資源作用的是（）。A.人力資源是財富形成的關鍵要素B.人力資源是政治發展的主要力量C.人力資源是文化發展的主要力量D.人力資源是經濟發展的主要力量【答案】BC4、下列表述，正確的是（）。A.公文事由表述不清楚，這種問題最容易出現在“命令”的標題擬制中B.公文事由表述不清楚，這種問題最容易出現在“令”的標題擬制中C.公文事由表述不清楚，這種問題最容易出現在“決定”的標題擬制中D.公文事由表述不清楚，這種問題最容易出現在“轉發性通知”的標題擬制中E.按照國務院的規定，在一個公文標題中，不應出現兩個相同的文種【答案】D5、下列表述，正確的是（）。A.決定的格式包括標題、收文單位、正文等B.決定的格式包括標題、正文、發文單位等C.決定的格式包括標題、正文、發文日期等D.決定的格式包括標題、簽發人、收發人等E.決定的格式包括標題、事由、注意事項等【答案】ABC6、個人簡歷分析用于人員測評的特點包括（）oA.預測效度隨著時間的推進會越來越低B.預測效度隨著時間的推進會越來越高C.成本較高D.真實性可能存在問題E.依據較為客觀【答案】AD7、干式系統空壓機啟動頻繁的原因不包括（）。A.干式系統空壓機啟停壓力設定不正確B.報警閥氣室相關管路處有滲漏點C.系統側管網有滲漏點D.供水側管網有滲漏點【答案】D8、現實的人力資源數量由（）等部分構成。A.未成年就業人口B.適齡就業人口C.暫時不能參加社會勞動的人D.老年就業人口【答案】ABD9、下列表述，正確的是（）。A.函可以作下行文，其作用類似于指示B.函可以作上行文，其作用類似于請示C.有隸屬關系的上下級之間應該經常使用函進行公文往來D.沒有隸屬關系的機關一般不宜使用函進行公文往來E.函說白了就是信件，于公于私均可正常使用【答案】ABC10、貯壓式滅火器拆卸程序第一步是（）。A.拆卸滅火器瓶體和瓶頭閥門B.拆卸噴嘴、噴射軟管和推車式滅火器的車架等外部組件C.取岀滅火器瓶頭閥門和虹吸管D.卸下壓力指示器和虹吸管【答案】B11、監控人員應采取以防火門監控器、火災報警控制器監控為主，配合防火門所在部位的巡查方法，判斷防火門是否處于正常工作狀態，下列關于防火門巡查和監控要求說法正確的是（）。A.火災報警控制器應能顯示防火門的工作狀態和故障狀態等動態信息B.防火門監控器應能顯示與其連接的防火門的地址、工作狀態和故障狀態等動態信息，以及人員密集場所中因管理需要平時常閉的疏散門的工作狀態C.操作人員應能通過防火門監控器關閉常開防火門，并顯示防火門的動作反饋信號D.防火門現場復位后，防火門監控器上的反饋信號可自動清除或手動復位清除，火災報警控制器復位至正常監視狀態E.防火門所在部位的巡查主要包括：門前是否堆放物品；門扇、門框及五金配件是否完好；常閉門關閉是否嚴密；閉門器是否靈活；手動操作釋放器查看常開門關閉是否嚴密；雙扇防火門是否按順序關閉等【答案】ABCD12、消防應急照明和疏散指示系統中主電故障報警的檢查項目（）。A.檢查輸入電源是否完好B.檢查接觸是否不良C.檢查蓄電池是否有損壞D.檢查蓄電池端子是否接觸良好E.檢查蓄電池端子接線是否正確【答案】AB13、成就激勵理論認為，一個人在生存條件和物質需求滿足后，還有（）。A.尊重需求B.權力需求C.歸屬需求D.成就需求【答案】BCD14、下面說法錯誤的有（）。A.公文的標題由發文機關名稱、事由、文種組成B.，以寫標題時為了簡練有時可以只標明文種C.所有規范性公文的標題都可以省略發文機關及事由部分D.為了語意確切，不產生歧義，公文標題字數可以到60字以上【答案】CD15、企業戰略的特點包括（）。A.全局性B.系統性C.長遠性D.風險性E.科學性【答案】ABCD16、下列表述，正確的是（）。A.表彰性通報正文篇幅一般較長，內容包括通報的事由、事項、經驗等B.表彰性通報正文篇幅較長，內容包括通報的事項、經驗、表彰決定等C.表彰性通報正文篇幅較長，內容包括通報事項、表彰決定及希望要求等D.表彰性通報篇幅較長，包括事由、事件性質、原因結果、處理要求等E.表彰性通報篇幅較長，包括事由、性質作用、原因結果、社會影響等【答案】ABC17、在冬季應（）對消防儲水設施進行室內溫度和水溫檢測。A.每日B.每周C.每月D.每季【答案】A18、人力資源管理的理論基礎主要有（）。A.人性假設理論B.人本管理理論C.激勵理論D.系統理論【答案】AC19、報酬可以分為內在報酬和外在報酬，其中外在報酬包括（）。A.經濟性報酬B.非經濟性報酬C.國家法定福利D.企業自主福利【答案】AB20、下列表述，正確的是（）。A.請示的格式，包括標題、機關代字、文種等B.請示的格式，包括標題、收文單位、正文等C.請示的格式，包括標題、正文、結束語等D.請示的格式，包括標題、正文、落款等E.請示的格式，包括標題、正文、落款和日期等【答案】BCD大題（共2題）一、中國移動通信集團公司核心價值觀：正德厚生、臻于至善“正德厚生”語出《尚書·大禹謨》：“德惟善政，政在養民。水、火、金、木、土、谷維修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟敘，九敘惟歌”，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以“責任”為核心要義的道德情操。“德”指對個體品性、修養、行為的要求和標準，“正德”是謂“正身之德”，指人們的行為要符合道德要求，承擔各自的責任和義務，表達了個體對自我的最高要求，充盈著人對自身嚴格的責任意識。“生”指社會民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關愛、厚待社會民生及一切生命體，體現的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷。“正德”強調個體責任和對自我的約束，“厚生”強調社會責任和對社會的奉獻。“正德厚生”是中國移動的行為責任規范，同時也是中國移動的社會責任宣言。“臻于至善”源自《大學》：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求；“止”是“到達”的意思。“臻”也是“到達”的意思，同時“臻”還有“不斷趨向、不斷接近”的意思，用“臻”取代“止”表達了一種不斷進取，不斷超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。“臻于至善”昭示的是一種永不止息、創新超越的“進取”心態，是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國移動爭取成為公認成功典范的自我定位。“臻于至善”是一種狀態，是一種不斷完善、不斷超越的狀態。中國移動“臻于至善”的進程，是一個不斷進取、上下求索、開拓創新、自我超越的持續提升過程，最終將引領中國移動成為其他企業學習和追趕的標桿。“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內在的標準力求達到極致的境界。“臻于至善”是一種位勢，是一種站位領先的氣勢。試從本案例中歸納出組織文化的主要特征。【答案】組織文化本質上屬于“軟文化”管理的范疇，是組織的自我意識所構成的文化體系。組織文化是整個社會文化的重要組成部分，既有社會文化和民族文化的共同屬性，也有自己的不同特點。從以上中國移動的核心價值觀中，可以歸納出組織文化的主要特征包括：（1）組織文化的核心是組織價值觀中國移動的價值觀是正德厚生、臻于至善，這種核心價值觀就是企業文化的核心。任何一個組織總是要把自己認為最有價值的作為本組織追求的最高目標、最高理想或最高宗旨，一旦這種最高目標和基本信念成為統一本組織成員行為的共同價值觀，就會構成組織內部強烈的凝聚力和整合力，成為統領組織成員共同遵守的行動指南。因此，組織價值觀制約和支配著組織的宗旨、信念、行為規范和追求目的。在這個意義上來說，組織價值觀是組織文化的核心。（2）組織文化的中心是以人為主體的人本文化人是整個組織中最寶貴的資源和財富，也是組織活動的中心和主旋律，因此組織只有充分重視人的價值，中國移動“臻于至善”的理念，昭示的是一種永不止息、創新超越的“進取”心態，是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，是想最大限度地尊重人、關心人、依靠人、理解人、凝聚人、培養人和造就人，充分調動人的積極性，發揮人的主觀能動性，努力提高組織全體成員的社會責任感和使命感，使組織和成員成為真正的命運共同體和利益共同體，這樣才能不斷增強組織的內在活力和實現組織的既定目的。（3）組織文化的管理方式是以柔性管理為主組織文化是以一種文化的形式出現的現代管理方式，也就是說，它通過柔性的而非剛性的文化引導，建立起組織內部合作、友愛、奮進的文化心理環境，以及協調和諧的人群氛圍，自動地調節組織成員的心態和行動，并通過對這種文化氛圍的心理認同，逐漸地內化為組織成員的主體文化，使組織的共同目標轉化為成員的自覺行動，使群體產生最大的協同合力。中國移動用“正德厚生、臻于至善”的思想，調節員工的思想和行為，以此形成一種超越自我和追求卓越的氛圍。事實證明，這種柔性管理所產生的協同力比剛性管理制度有著更為強烈的控制力和持久力。（4）組織文化的重要任務是增強群體凝聚力組織中的成員來自于五湖四海，不同的風俗習慣、文化傳統、工作態度、行為方式、目的愿望等都會導致成員之間的摩擦、排斥、對立、沖突乃至對抗，這往往不利于組織目標的順利實現。而組織文化通過建立共同的價值觀和尋找觀念共同點，不斷強化組織成員之間的合作、信任和團結，使之產生親近感、信任感和歸屬感，實現文化的認同和融合，在達成共識的基礎上，使組織具有一種巨大的向心力和凝聚力，這樣才有利于組織成員采取共同行動。二、微軟的團隊精神陳宏剛博士團隊精神（teamwork）是最能將微軟的企業文化與微軟強大的競爭力、創造力聯系在一起的東西。因為微軟是一個做技術的公司，技術又是靠人來實現的，實現一種好的技術，創造一種好的產品，都需要有一個好的團隊。微軟公司開發了難以計數的產品，管理著數量超過9000個的項目組，如何讓所有團隊都能團結在一起，都能創造出最好的產品，這里面的學問非常大，這也是微軟做得特別成功，特別值得驕傲的一個方面。1．成敗皆為團隊共有我曾經帶領一個項目組很快完成了任務，就很得意，告訴老板我們做完了。老板就問，既然做完了，為什么不去幫助其他的項目組。我當時不理解，為什么他不夸我反而顯得不大高興，但我還是去幫別的項目組做事了。直到有一天，有人問我，現在在做什么，我說在做IE。他說，你們有很好的團隊，但是做得很糟糕，你們的產品沒有按時完成。我說我的項目組是按時做完了的。但他說，沒人在乎你一個項目組是否做完了，所有人都是要看你們整個產品有沒有完成。無論成功與失敗，一個團隊的所有人都在一起。所以在微軟，一個項目組做完事情都會去幫助其他人，這是一個習慣，這也是一種文化，感染著每個新進微軟的員工。2．互教互學剛進微軟的時候，我因為不會問問題，差點被老板趕走。后來有問題我就問。有一次，碰到了一個問題，我就發了一個電子郵件給所有測試員，很快就有人給我指出了解決問題的方法。但是，此后還不斷有回復的郵件，提出更簡單的解決方法，并且認真解釋原理。最后，一共有50多封郵件在討論這個問題。我沒有想到，大家都是公司內部的競爭者，卻對我那么好，我想問為什么，但在微軟卻不需要答案，因為大家都認為這是應該的、自然的。在微軟如果誰有不懂的問題，大家都會很熱情地幫助他，就算不知道也會幫忙查資料，或者介紹其他專家。在這種環境里，我們就會覺得自己很渺小，其他人都敞開胸懷，我們當然也會深受感染。我發現幫助別人的感覺很好，而且在教別人的時候我也能學到很多東西。因為自己不一定真的懂很多，如果別人問到我不會的問題，自己也會去鉆研，這樣就又學會了很多東西。教了別人以后。如果別人比自己干得好也不會嫉妒或者表功，只會真誠地贊揚和祝賀。3．互相奉獻和支持有一次，我的小組要開發一個用于測試的工具，有人就推薦在Windows的一個組有一個類似的工具．可以直接用，你不用花那么多的精力去做。我一問對方，對方馬上表示讓我去看看，為我們詳細講解，并且愿意根據我們的要求幫我們修改一下。．我知道他們的任務很緊，但他們沒有只顧自己完成任務，而是無私地幫助我們。微軟人在從公司全局考慮問題，愿意幫助公司減少花費，節省時間。微軟亞洲研究院剛建立的時候，由于工作需要，新招了三位年輕的博士做語音識別。要想從頭開始做中文的語音識別，還要超過別的公司已有的產品，做到最好，怎么辦？當時李開復博士提議去找總部的英文語音識別組問問，他們就去問美國那邊的專家。那邊一聽，馬上就把所有源碼送過來，還表示有問題可以