2022-2023年湖南省婁底市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.（）是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理

2.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者要注意題數(shù)適當(dāng)，一般在被調(diào)查者（）分鐘內(nèi)完成為宜。

A.5～10B.10～15C.15～20D.20～30

3.督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的（）。

A.行政功能B.指導(dǎo)功能C.教育功能D.支持功能

4.關(guān)于志愿者與社會(huì)工作者的說(shuō)法，正確的是（）。

A.社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動(dòng)

B.社會(huì)工作者是志愿者隊(duì)伍的有機(jī)組成部分

C.社會(huì)工作者和志愿者都必須遵守專業(yè)守則

D.政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者要求比較嚴(yán)格，對(duì)志愿者則沒(méi)有要求

5.

第

4

題

認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過(guò)程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變（）。

6.

第

46

題

社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過(guò)程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是自己兒子所在單位的主管。面對(duì)這種情況，陳某應(yīng)該（）。

7.志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步程度的重要表征。社會(huì)工作者與志愿者的顯著區(qū)別在（）。

A.社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，志愿服務(wù)是志愿者的業(yè)余活動(dòng)

B.社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)表明社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的要求更高、更嚴(yán)，因此，他們比志愿者更高級(jí)

C.志愿者從事的多是一般性服務(wù)，社會(huì)工作者的服務(wù)一般是較困難的問(wèn)題

D.政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般

8.馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要，人人都需要友誼和關(guān)懷屬于需求理論中的（）。

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.生理需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要

9.

10.

第

14

題

20世紀(jì)中葉，人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人（）提出了需求層次論。

11.在定量研究和定性研究對(duì)于研究者與研究對(duì)象關(guān)系的處理上，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)適

B.定量研究基本上排除了研究者本人對(duì)研究對(duì)象的影響

C.定性研究主要獲取描述性的信息

D.定量研究盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象把研究人員視為自己人

12.學(xué)校社會(huì)工作者小虎發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場(chǎng)，欺負(fù)一些體格較差的同學(xué)。小虎計(jì)劃解決這一問(wèn)題，他運(yùn)用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當(dāng)行為。這時(shí)小虎所扮演的角色是（）。

A.使能者B.協(xié)調(diào)者C.矯治者D.教育者

13.社會(huì)工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)的環(huán)境，幫助服務(wù)對(duì)象通過(guò)個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會(huì)工作者采用的是（）

A.理性情緒治療模式B.人本治療模式C.任務(wù)中心模式D.行為治療模式

14.

15.社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)制度體系不可或缺的組成部分，它通過(guò)提供服務(wù)、解決社會(huì)問(wèn)題而對(duì)社會(huì)運(yùn)行產(chǎn)生重要影響，具有積極的作用。下面關(guān)于其維持社會(huì)秩序功能方面的表述正確的是（）

A.傾向于用行政力量解決問(wèn)題

B.采用自上而下的行政系統(tǒng)發(fā)揮作用

C.維持社會(huì)穩(wěn)定是其間接目標(biāo)

D.通過(guò)服務(wù)的手法化解矛盾，解決問(wèn)題

16.社會(huì)工作者組織了一個(gè)由抑郁癥患者家屬參加的小組，旨在通過(guò)組員之間的彼此交流和鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信和能力，以便更好地照顧患者。這個(gè)小組最宜采用的工作模式是（）。

A.治療模式B.社會(huì)目標(biāo)模式C.發(fā)展模式D.互動(dòng)模式

17.近年來(lái)，隨著社會(huì)保障制度的重建，我國(guó)社會(huì)福利行政模式正在從傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式向（）的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。

A.社會(huì)主導(dǎo)B.民間主導(dǎo)C.政府——社會(huì)合作D.政府——民間合作

18.老陳是社區(qū)里的獨(dú)居老人，子女因工作原因居住在城市的另一個(gè)區(qū)。老陳由于性格原因，不愿意參與社區(qū)老年活動(dòng)，但是，在交談中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)老陳感到孤獨(dú)，內(nèi)心還是希望能與他人交往。如果運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論來(lái)幫助老陳，社會(huì)工作者應(yīng)該（）

A.與老陳的子女聯(lián)系，告知老陳的狀況

B.借助回憶鼓勵(lì)老陳參與社區(qū)老年活動(dòng)

C.幫助老陳聘請(qǐng)保姆

D.由老陳自主決定是否參與社區(qū)活動(dòng)

19.王爺爺早上起床后感覺(jué)有點(diǎn)不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門(mén)買(mǎi)菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責(zé)：“如果當(dāng)時(shí)我?guī)厢t(yī)院，或者早點(diǎn)回家，他就不會(huì)走了，都是我的錯(cuò)，都是我不好?！贝藭r(shí)，社會(huì)工作者首先要為李奶奶提供（）服務(wù)。

A.生命教育B.哀傷輔導(dǎo)C.喪葬安排D.健康照顧

20.社會(huì)工作者在組織小組成員進(jìn)行討論時(shí)，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時(shí)，應(yīng)采取（）的手段來(lái)處理。

A.限制B.沉默C.摘述D.引導(dǎo)

21.小劉是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)安排了老張做小劉的督導(dǎo)。老張每次對(duì)小劉進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，都會(huì)用一定的時(shí)間了解和關(guān)心小劉的情況及遇到的問(wèn)題，并表示關(guān)心。老張的這種做法屬于（）。

A.A.聆聽(tīng)B.包容C.相互契合D.保持沉默

22.

23.（）是構(gòu)造社會(huì)工作理論的基礎(chǔ)。

A.研究過(guò)程B.具體技術(shù)C.研究范式D.研究方法E.方法論

24.在督導(dǎo)過(guò)程中，重要的議程通常會(huì)出現(xiàn)在（）。

A.督導(dǎo)前的15分鐘B.督導(dǎo)前的30分鐘C.督導(dǎo)后的15分鐘D.督導(dǎo)后的30分鐘

25.

26.

第

51

題

督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)和技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展，這屬于（）。

27.一些企業(yè)為了贏得他人贊賞和承認(rèn)而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.社會(huì)聯(lián)誼

28.

第

50

題

典型的非自愿小組是（）。

29.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小王計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動(dòng)方案意見(jiàn)時(shí)，高齡老人提出最好選一個(gè)近處的公園，以免過(guò)度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒(méi)意思了。經(jīng)過(guò)討論，小王最終設(shè)計(jì)了兩套不同的活動(dòng)方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。

A.保護(hù)生命原則B.坦率真誠(chéng)原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

30.下列關(guān)于社區(qū)工作實(shí)踐原則的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)與過(guò)程目標(biāo)有時(shí)分離

B.社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立自己的集體能力，從而根本上改善社區(qū)的狀況

C.社區(qū)工作者必須實(shí)現(xiàn)個(gè)別目標(biāo)的完成

D.社區(qū)工作者應(yīng)積極培養(yǎng)居民的知識(shí)、能力與合作精神

二、多選題(20題)31.某家庭有五口人，均為甲市戶籍。戶主李某，47歲，在甲市某企業(yè)工作；李某妻子王某，42歲，在乙市某企業(yè)工作；李某兒子，l8歲，在甲市某職業(yè)高中上學(xué)；李某女兒，10歲，在甲市某小學(xué)上學(xué)；李某父親，68歲，未參加任何醫(yī)療保險(xiǎn)。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以上人員中，可參加甲市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有（）。

A.李某B.王某C.李某兒子D.李某女兒E.李某父親

32.

33.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在一個(gè)流動(dòng)人口比例較大的社區(qū)設(shè)置了服務(wù)點(diǎn)，為該社區(qū)的流動(dòng)人口開(kāi)展服務(wù)，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近，該機(jī)構(gòu)開(kāi)始對(duì)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)的工作進(jìn)行效果評(píng)估，其主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.評(píng)估流動(dòng)人口數(shù)量變化

B.評(píng)估流動(dòng)人口服務(wù)的總體經(jīng)費(fèi)支出

C.評(píng)估流動(dòng)人口對(duì)服務(wù)的需求

D.評(píng)估流動(dòng)人口社區(qū)融合的改善情況

E.評(píng)估流動(dòng)人口對(duì)服務(wù)的滿意度

34.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識(shí)

35.非接觸性研究常用技術(shù)包括（）

A.比較法B.實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)C.頭腦風(fēng)暴法D.現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析E.內(nèi)容分析法

36.下列階段中，（）屬于督導(dǎo)過(guò)程的主要階段。

A.督導(dǎo)前期B.開(kāi)展期C.工作期D.督導(dǎo)后期E.終結(jié)期

37.提高居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)系程度

C.促使居民認(rèn)清他們問(wèn)題背后的社會(huì)因素

D.幫助居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

38.

39.地區(qū)發(fā)展模式有（）的特點(diǎn)。

A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題

B.通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)

D.特別重視居民的參與

E.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)社區(qū)工作方法→社區(qū)工作的主要模式→地區(qū)發(fā)展模式

40.

41.為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助生活無(wú)著的流浪兒童，某市社會(huì)救助站啟動(dòng)了“流浪兒童救助月”項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，救助站社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估測(cè)量范圍的有（）。

A.項(xiàng)目推進(jìn)的方法與技巧

B.社會(huì)對(duì)流浪乞討救助工作的關(guān)注度

C.救助資金使用的安全有效性

D.救助站參與實(shí)施救助項(xiàng)目的人數(shù)

E.累計(jì)發(fā)現(xiàn)并救助流浪兒童的人數(shù)

42.在精神分析治療過(guò)程中，治療性對(duì)話包括的內(nèi)容有（）。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情景建立E.治療性傾聽(tīng)

43.對(duì)服務(wù)對(duì)象的闖題進(jìn)行評(píng)估，要從以下哪些方面來(lái)作出確定（）。

A.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

B.服務(wù)對(duì)象閱題產(chǎn)生的原因

C.服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)作出的努力

D.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的后果

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力

44.精神分析社會(huì)工作遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對(duì)象要傾聽(tīng)和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

45.社會(huì)工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動(dòng)性降低，負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉的問(wèn)題后，宜采取的激勵(lì)措施有（）。

A.提供更多的休假機(jī)會(huì)B.重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機(jī)會(huì)讓小劉參與機(jī)構(gòu)決策

46.社會(huì)工作者在認(rèn)知行為治療過(guò)程中扮演的角色主要是（）。

A.教育者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.評(píng)估者E.伙伴

47.

48.社會(huì)工作者小梅在為中學(xué)生策劃旨在提升環(huán)保意識(shí)的小組活動(dòng)方案。在小組開(kāi)始階段，她設(shè)計(jì)了相互介紹和熱身游戲等活動(dòng)；在小組中期轉(zhuǎn)折階段，她設(shè)計(jì)了適合中學(xué)生的有助于解決小組成員角色沖突的情景劇，并討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)；在小組后期成熟階段，她設(shè)計(jì)了加強(qiáng)組員間信任、支持的活動(dòng)。小梅在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，運(yùn)用的技巧有（）

A.緊扣小組階段目標(biāo)B.注重組員經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)C.契合組員特征和能力D.營(yíng)造舒適安全氛圍E.協(xié)調(diào)和處理小組沖突

49.

50.兒童社區(qū)工作的概念包括三個(gè)方面的內(nèi)涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會(huì)建設(shè)的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術(shù)

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

87

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)集多方資源，為社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)要求它必須在諸多方面作出交代，具體包括（）。

52.

第

88

題

主要的社會(huì)工作研究方法論包括（）。

53.

第

97

題

一般來(lái)說(shuō)，理論涉及幾個(gè)相關(guān)名詞，其中包括（）。

54.心理社會(huì)治療模式的診斷包括（）。

A.心理動(dòng)態(tài)診斷B.潛意識(shí)診斷C.緣由診斷D.評(píng)估診斷E.分類(lèi)診斷

55.

第

78

題

一般來(lái)說(shuō)，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有（）。

56.

第

77

題

社區(qū)照顧的功能有（）。

57.

第61題

社會(huì)工作研究倫理體現(xiàn)在（）。

58.青年階段具有的特殊能力有（）。

A.管理能力B.學(xué)習(xí)能力C.適應(yīng)能力D.職業(yè)能力E.思維能力

59.在小組工作中，小組進(jìn)入良性的成熟階段的標(biāo)志有（）。

A.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定

B.已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

C.小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好

D.更愿意接納他人

E.組員之間更愿意了解和被了解

60.

第

73

題

下面表述正確的是（）。

參考答案

1.A現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)一般是依托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及組織體系而展開(kāi)的，這種服務(wù)的展開(kāi)需要配置、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的人力、物力資源，這就需要計(jì)劃。計(jì)劃是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

2.D問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心?；卮饐?wèn)卷所花時(shí)間越短越好，一般在被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。

3.A

4.A社會(huì)工作者與志愿者的不同之處：（1）活動(dòng)方式不同，職業(yè)——業(yè)余；（2）專業(yè)技術(shù)能力不同；（3）處理問(wèn)題的難易程度不同；（4）社會(huì)約束不同。

5.A認(rèn)知行為學(xué)派助人的一般過(guò)程是首先幫組受助人改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，然后根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)原理用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和示范的方式幫助受助人逐漸形成想要的行為，除去不想要的行為，并使受助人在這個(gè)過(guò)程中獲得愉悅的體驗(yàn)。

6.A本題考查的是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。根據(jù)服務(wù)提供的方，式可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。

7.C首先，社會(huì)工作者與志愿者的差異并不說(shuō)明社會(huì)工作更高級(jí)，而是說(shuō)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的要求更高、更嚴(yán)格，所以B選項(xiàng)可以排除。其次，政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般。主要表現(xiàn)為社會(huì)工作者有專業(yè)守則，志愿者則可能只有一般的行為規(guī)范，但兩者同樣要求按規(guī)章做事，因此有時(shí)候區(qū)別并不明顯，較為顯著的表現(xiàn)在于：社會(huì)上作者由于有較強(qiáng)的專業(yè)能力，能夠進(jìn)行復(fù)雜的專業(yè)服務(wù)，而志愿者的服務(wù)多是對(duì)公眾和困難群體的一般性服務(wù)，因此社會(huì)工作者的服務(wù)一般會(huì)涉及政策、心理、社會(huì)關(guān)系等方面，一般是較難的問(wèn)題。

8.C\n【答案】C

\n【解析】歸屬與愛(ài)的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧；②友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)，人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。

\n

9.A

10.B

11.DD項(xiàng)的所述為定性研究的內(nèi)容。

12.D本題考查的是小組工作中社會(huì)工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

13.B人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程等特點(diǎn)。題中，社會(huì)工作者采用的是人本治療模式。

14.B\r\n

15.D社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問(wèn)題，維持社會(huì)穩(wěn)定是其直接目標(biāo)。社會(huì)工作則通過(guò)服務(wù)化解矛盾，解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。

16.D

17.C

18.B生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。生命周期是生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)之一，指的是用時(shí)間線方法重現(xiàn)影響個(gè)人發(fā)展的相關(guān)社會(huì)結(jié)構(gòu)和生活事件的意義。

19.B李奶奶面臨的是喪親問(wèn)題，直接面對(duì)瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實(shí)是做老年人社會(huì)工作不可避免的一部分。個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由否認(rèn)期——憤怒期——討價(jià)還價(jià)期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對(duì)近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來(lái)的多種復(fù)雜情緒。故選B。

\r\n

20.A當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：①社會(huì)工作者用“是不是”的言詞問(wèn)詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；②及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；③限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

21.C督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。

22.A

23.E

24.A督導(dǎo)者應(yīng)把被督導(dǎo)者提交的議程作為暫時(shí)性的，隨時(shí)可以修正。而一些督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也證明，督導(dǎo)前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導(dǎo)結(jié)束前被督導(dǎo)者又提出心中的議題，進(jìn)行商討。

25.B\r\n

26.C

27.D公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)里的社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)動(dòng)機(jī)。

28.D

29.D社會(huì)工作者在實(shí)踐中既要以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過(guò)程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康善、性格特點(diǎn)等有意識(shí)地設(shè)計(jì)和提供個(gè)別化的服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動(dòng)等方面的需要，從而促進(jìn)老年人的身心健康發(fā)展，即是遵循了倫理難題處理的差別平等原則。

30.C社區(qū)工作者應(yīng)積極培養(yǎng)居民的知識(shí)、能力與合作精神，不應(yīng)只關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否。

31.CDE根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的規(guī)定，不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍的中小學(xué)階段的學(xué)生（包括職業(yè)高中、中專、技校學(xué)生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)（國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等）、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工，都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)。因此，李某、王某屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍，其不可參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。

32.BCD

33.DE方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。A、B屬于過(guò)程評(píng)估。需求評(píng)估是在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段所要進(jìn)行的，C錯(cuò)誤。

34.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及共同服務(wù)體系的一個(gè)人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動(dòng)；④設(shè)施；⑤社區(qū)意識(shí)。

35.ADE非接觸性研究是不直接接觸研究對(duì)象而把握資料本質(zhì)的研究技術(shù)。工作對(duì)象不受研究過(guò)程和場(chǎng)境的影響是其根本特征，現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析、比較法和內(nèi)容分析法是其常用技術(shù)。

36.ABCE督導(dǎo)過(guò)程的主要階段有：督導(dǎo)前期、開(kāi)展期、工作期、終結(jié)期。

37.BCDE提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)。社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到.反映和表達(dá)自己的意見(jiàn)是其擁有的權(quán)利。而個(gè)人也有責(zé)任去履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利得到相對(duì)均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在的問(wèn)題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問(wèn)題并不完全是個(gè)人問(wèn)題，而是與整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。

38.BDE