-.z.中醫(yī)護理工作總結(jié)2013年中醫(yī)特色護理工作總結(jié)

這一年來，在院領導的關心支持下，在內(nèi)、外科主任大力支持及護士長密切配合下。我院護理部依據(jù)"中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南"，嚴密結(jié)合2013年二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則。根本完成年初制定的方案。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、為了加強護理人員的中醫(yī)根底知識的培訓，護理部根據(jù)年初制定的學習和培訓方案，從5月搬遷以來按時組織科室護士學習中醫(yī)理論知識及操作培訓，并有記錄。每節(jié)培訓完由護理部統(tǒng)一出題考核一次，并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥根底知識培訓9節(jié)課，中醫(yī)藥根底理論考試4次，中醫(yī)護理技術操作培訓2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學習中醫(yī)護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學習，由外出人員把學到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學到先進的知識及新理論、新技術。

二、各科室開展中醫(yī)護理情況1.內(nèi)科開展耳穴埋豆，9月以來操作了99例，中醫(yī)護理操作偏少，明年加強內(nèi)科開展工程；2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外線12以來21例。各科室根本能運用中醫(yī)知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應

的護理及提供常規(guī)的安康指導。

三、開展表格式中醫(yī)護理病歷書寫，9月以來內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護病歷。科室每月中醫(yī)護理業(yè)務查房一次，護理部每季度中醫(yī)護理業(yè)務查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護理常規(guī)。護理部每季度組織中醫(yī)特色護理質(zhì)控一次。

隨著醫(yī)學科學的開展，社會的需求，人們觀念的改變對護士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多缺乏，如缺乏相應的教育與支持、護理工作負擔重等因素導致護理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)歷，改良缺乏，提高中醫(yī)護理工作水平，更好地效勞與人民。

2012中醫(yī)護理工作總結(jié)

2012年是我院騰飛的一年，新的病房大樓寬闊明亮，干凈整潔，住院環(huán)境得到了改善。護理部緊緊圍繞質(zhì)量、平安、效勞的宗旨,進一步完善各項規(guī)章制度,改良效勞流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)視力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理團隊，強化三基三嚴訓練，加強中醫(yī)護理技術操作，狠抓業(yè)務管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

一年來，在院領導的關心和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了2012年護理工作方案。現(xiàn)將一年來的護理工作匯報如下：

一、加強護理管理，提升護理質(zhì)量

1、強化護士長管理意識，定期召開護士長會議，及時將上級精神、醫(yī)院要求、護理部的工作安排布置給護士長，將護理工作中存在的問題及時反響，限期整改，追蹤落實。

2、嚴格核心制度的落實，成立護理質(zhì)量監(jiān)控小組，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供給室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結(jié)果進展排序，在護士長例會上給予通報，到達了鼓勵護士長的管理水平，確保護理工作平安有效。

3、按方案對各級護理人員進展三基訓練和專科技能培訓，對全院護士進展心肺復蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術操作考核。進展了三次根底護理知識和兩次綜合護理知識的理論考試，對考試成績前十名的護士進展了獎勵，對考試不及格者進展了補考并專人談話。

二、加強中醫(yī)根底和中醫(yī)護理操作

全院各臨床科室強調(diào)中醫(yī)護理技術的臨床應用，積極開展中醫(yī)護理內(nèi)容，組織全體護士學習中醫(yī)根底理論知識及中醫(yī)護理操作評價標

準。召開護士長會議，統(tǒng)一思想，要求每月上報中醫(yī)特色護理操作工程。科室如在臨床應用中存在問題，護理部及時給與解決，院領導給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫(yī)特色護理工程二十項，其中穴位封閉1034人次，中藥塌漬13人次，穴位貼敷163人次，艾灸625人次，中藥灌腸346人次，穴位按摩2040人次，電療6076人次，針灸673人次，耳針21人次，耳穴埋豆15人次，重要霧化吸入52人次，重要涂擦58人次，中藥熏洗221人次，中藥熏蒸5人次，其中穴位按摩、功能訓練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護理操作取得了一些成績，但也存在一些缺乏：1、科室病人多時中醫(yī)護理操作開展少，不積極。2、護士選穴較單一。3、護士操作時人文表達不夠好。以后將針對存在的缺乏之處組織護士進展學習，以使我院的護理工作開展的更好。

三、落實人才培養(yǎng)方案，提高護理人員整體素質(zhì)

1、有方案地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派了重癥監(jiān)護室護士10名，到淮河醫(yī)院、**第一人民醫(yī)院進展了三個月的學習。選派糖尿病科的3名護士到省人民醫(yī)院進展學習；選派血液透析室的4名護士到*大三附院進展學習；急診科護士全員參加急救知識培訓，康復科4名護士到**市第五人民醫(yī)院參加培訓，手術室6名護士到淮河醫(yī)院進展三個月的學習。

2、組織全院護士長到西峽進展拓展訓練，通過學習先進的管理理念，找出自身的差距和缺乏，進一步提高了全院護士長的管理水平。

四、加強感染管理，協(xié)同控感科做好院內(nèi)感染管理

1、組織全體護理人員學習消毒技術規(guī)*、醫(yī)院感染管理規(guī)*、醫(yī)療廢物感染管理方法，專門對手衛(wèi)生進展培訓考核，考核合格率為100%。

2、加強消毒供給室的管理，組織供給室人員參加省、市級培訓3次，供給室護士長參加培訓后，回科室嚴格按照規(guī)*操作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理的平安。

3、加強手術室的感染管理，保證手術平安。組織了手術室的護士長參加了省、市培訓，綜合手術室護士長專門到市淮河醫(yī)院進展了三個月的進修，提高了手術室的管理水平。

五、開展優(yōu)質(zhì)護理效勞，塑造醫(yī)院形象

規(guī)*護理人員著裝，進展護理禮儀培訓，實行護理人員首問負責制，提倡微笑效勞，規(guī)*效勞用語，每次護理檢查，對護理人員不按照要求著裝、效勞不到位、用語不規(guī)*、態(tài)度不端正等現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)，提出批評，全院護士的形象得到了明顯提高，得到了社會的認可。

六、規(guī)*護理文書書寫，強化護理法制意識

按中醫(yī)護理文書書寫要求，完整、客觀、真實規(guī)*書寫，保障護理平安，提高了護理質(zhì)量，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。

七、各項護理質(zhì)量指標完成情況

1、根底護理合格率領85%；

2、急救物品完好率達100%；

3、護理人員"三基〞考核合格率95%；

4、病房消毒隔離工作質(zhì)量100%；

5、重危患者護理質(zhì)量合格率85%；

、護理文件書寫合格率95%；

7、各種登記本書寫合格率100%；

8、根本護理規(guī)章制度執(zhí)行率100%；

9、護士長工作質(zhì)量評價標準95%；

10、壓瘡發(fā)生率0。

八、存在缺乏

1、護理隊伍的整體素質(zhì)參差不齊，有待進一步提高。

2、今年的低年資護士較多，學習氣氛不濃，上進心不強，中醫(yī)根底理論知識、根本技能有待進一步提高。

3、科研創(chuàng)新意識不強。

2012年中醫(yī)護理工作總結(jié)

一年來，在院領導和護理部的正確領導下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現(xiàn)將中醫(yī)護理工作總結(jié)如下：

一、強化效勞意識，提高護理效勞質(zhì)量

全科護理人員在護理部的領導下，認真學習了理論和"三個代表〞精神，結(jié)實樹立"一切為病人效勞〞理念，以"夯實根底護理，提高護理質(zhì)量〞為總體目標，以推動優(yōu)質(zhì)護理效勞示*工程活動為契機，開展微笑效勞，加強護患溝通，變被動效勞為動效勞，不斷提高思想道德修養(yǎng)，為病人效勞。

二、加強中醫(yī)根底知識學習和中醫(yī)護理操作練習

在科室內(nèi)強調(diào)中醫(yī)護理技術的臨床應用，積極開展中醫(yī)護理內(nèi)容，組織全體護士學習中醫(yī)根底知識學習和中醫(yī)護理操作評價標準。科室內(nèi)開展了三項中醫(yī)操作：中藥保存灌腸、中藥霧化、穴位注射等。

三、認真學習、落實各項規(guī)章制度

認真學習了"**省中醫(yī)院管理質(zhì)量評價標準"、"中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)*"、等要求，進一步規(guī)*科室護理管理，明確了各類崗位職責、工作標準、工作流程和護理制度，認真落實了分級護理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對制度、平安管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值

班、交接班制度等核心制度。

四、規(guī)*護理文書書寫，表達了中醫(yī)辨癥施護

學習了中醫(yī)護理文書書寫要求，要求護士對應用的中醫(yī)護理技術及效果、已做的宣教內(nèi)容在護理記錄單上記錄，突出中醫(yī)特色。

五、加強了中醫(yī)安康知識宣教

責任護士對所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、飲食調(diào)理、用藥護理等方面有進步，住院病人中對中醫(yī)、中藥的承受在增加。

六、存在的問題

科室中年輕護士多，大多是學西醫(yī)，對中醫(yī)根底知識學習感到吃力，承受較慢，科室要多多組織學習，對病人不能很好地進展辨癥施護，護理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護的地方較少，中醫(yī)護理操作開展較少，要增加開展中醫(yī)護理操作工程。在明年的工作中，我們要努力好中醫(yī)護理工作，突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。

2012年12月

中醫(yī)護理工作總結(jié)

近年來，中醫(yī)院護理部在醫(yī)院各級領導班子的帶著下，以"中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南"為指導，緊緊圍繞"**省優(yōu)質(zhì)護理效勞"十化〞評價標準"、"三好一滿意〞、"創(chuàng)立全國農(nóng)村中醫(yī)先進縣的工作要求〞，結(jié)合我院實際情況及工作目標，完成了各項中醫(yī)護理工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強護理組織管理，提升管理水平

1、醫(yī)院建立了以主管院長、護理部主任、病區(qū)護士長的三級管理體系。醫(yī)院重視管理人才的培養(yǎng)，實施競聘上崗模式。2011年3月，醫(yī)院成立了兩個新科室。醫(yī)院領導組織各級管理人員競聘上崗，不僅要求管理人員有過硬的、扎實的專業(yè)根底，更要求管理人員有良好的思想道德素質(zhì)和獨特的管理水平。經(jīng)過層層選拔，3名年輕的護士長脫穎而出，成為了骨一科、骨二科、兒科的護士長。

2、2011年—2012年期間，醫(yī)院護理部主任和6名護士長屢次到上級醫(yī)院學習及參加護理管理人才培訓，學習好的管理經(jīng)歷和先進技術，例如，護理部主任到**中醫(yī)院參觀學習，帶回來了她們開展中醫(yī)護理工作的經(jīng)歷，然后組織我院護理人員進展中醫(yī)護理操作的培訓考核，每個護士都會中醫(yī)護理操作，在醫(yī)生的配合下，每個科室都開展有至少2項中醫(yī)護理治療工程；優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)護士長到*大一附院參觀學習，把別人開展優(yōu)質(zhì)護理效勞好的經(jīng)歷帶了回來；供給室、手術室護士長分別到上級培訓中心進展專科培訓，等等。醫(yī)院在重視

護理人才的培養(yǎng)和管理方面做了大量的工作。

二、開展優(yōu)質(zhì)護理效勞，塑造良好形象

1、根據(jù)衛(wèi)生部"醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準(試行)"、"**省"優(yōu)質(zhì)護理效勞示*工程〞活動實施方案"的要求，制定醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理效勞方案和實施方案，開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作。

2、目前，我院已全面開展"優(yōu)質(zhì)護理效勞〞，"優(yōu)質(zhì)護理效勞示*病房〞數(shù)目為3個，占全院病房數(shù)目的30%。

3、醫(yī)院從最初的優(yōu)質(zhì)護理效勞理念開場，為住院患者發(fā)放院報、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人隨訪等工作做起，到開展為至今的3個優(yōu)質(zhì)護理示*病房，一步一個腳印，逐步摸索前進。

4、護理部主任和外一科護士長到上級醫(yī)院學習，借鑒別人的成功經(jīng)歷。活動開展以來，大力倡導細節(jié)效勞，科室護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌。改變傳統(tǒng)的排班模式，由功能制排班改為責任制排班，采取責任小組及責任護士包干負責患者的分工模式，使工作更加有序。做好根底護理工作的根底上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7:00-8:00護理員為全科患者翻開水，協(xié)助患者洗漱，提供晨間護理效勞。晚上催促并協(xié)助全科病人洗腳、泡腳。

5、護理部每月進展一次護理質(zhì)量大檢查。護理部不定時對優(yōu)質(zhì)護理效勞情況進展督導，發(fā)現(xiàn)問題及時反響、及時改良。科室成立護理質(zhì)控組，每周進展查對，并將每周檢查結(jié)果上報護理部。

、在績效工資分配上按工作性質(zhì)、工作量、個人能力、資歷等方面，充分表達公平、合理、多勞多得的原則，每月的護理質(zhì)量考核情況納入到績效工資分配中，充分調(diào)動了全體護理人員的工作積極性。

7、自開展優(yōu)質(zhì)護理效勞以來，取得了可喜的成果，2012年元月，"優(yōu)質(zhì)護理示*病房〞—外一科，收到了患者第一面授予護士的內(nèi)容為"南丁格爾好戰(zhàn)士〞錦旗；2012年5月，外一科又被**市工會授予"五一巾幗標兵崗〞的榮譽稱號。

8、醫(yī)院領導及各級部門對優(yōu)質(zhì)護理效勞工作大力支持及配合，配備了根底護理設備洗頭車、足浴盆、院報架、床單元等，使住院患者真正得到了優(yōu)質(zhì)護理效勞，提高了住院患者滿意度。

9、從2011年至今，共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表和導醫(yī)滿意度調(diào)查表共計920份，患者滿意度＞90%。

三、加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量

1、2011年年初，護理部根據(jù)醫(yī)院績效考核要求，重新制定了"護理質(zhì)量考核方案"，并成立了護理質(zhì)量考核小組，由各科室護士長組成，每月對科室護理質(zhì)量進展全面考核，并將結(jié)果給予匯總。護理部對匯總結(jié)果給與打分，將檢查結(jié)果反響給每一個科室，然后科室護理質(zhì)控小組針對檢查結(jié)果進展原因分析、制定整改措施，最后由護理部進展整改效果落實。

2、2011年10月，征求科室意見，對急診科、手術室、供給室護理質(zhì)量檢查標準進展了重新制定，檢查內(nèi)容更加完善。

3、2012年5月，為了便于護士長對科室護理人員進展更好的管理，護理部結(jié)合各個科室制定了"科室護理人員獎懲制度"，經(jīng)過召開屢次會議，征求護理人員的意見，進展反復修改，于6月份正式試行"科室護理人員獎懲制度"，將護理人員每月的護理質(zhì)量得分情況做為績效考核的結(jié)果，通過試行顯示，不僅調(diào)動了護理人員的工作積極性，也提高了各個科室的護理質(zhì)量。

4、定期召開護士長會議，總結(jié)近階段護理質(zhì)量情況，進展評價和分析，提出好的意見和建議，部署下一階段護理工作情況。

四、開展中醫(yī)護理工作，發(fā)揮特色優(yōu)勢

1、護理部按照上級要求，根據(jù)"中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南"為指導，積極開展中醫(yī)護理工作。

2、我院制定了"中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程"，并裝訂成冊，護理人員人手一冊；為全院護士購置了"中醫(yī)護理學根底"、"中醫(yī)根底理論"、"中醫(yī)三基"、"中醫(yī)穴位掛圖"等，對中醫(yī)護理工作給與了大力支持。

3、2011年，護理部按照年初制定的"護理人員中醫(yī)藥培訓方案"的要求，邀請院內(nèi)資深中醫(yī)專家對全院護士進展"中醫(yī)八項護理操作技能培訓〞，并進展考核，要求人人規(guī)*掌握八項護理技能操作。到目前為止，全院科室共開展中醫(yī)護理治療工程14項，收到了廣闊患者的良好贊譽。

4、屢次組織護理人員參加院內(nèi)及院外的中醫(yī)知識培訓，并定期考核。2011年—2012年期間，共組織護理人員中醫(yī)知識考試5余次，重點

對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士進展中醫(yī)根底知識培訓及考核，扎實中醫(yī)根底知識。

5、科室制定本科室中醫(yī)特色護理常規(guī)及安康教育內(nèi)容，抓好中醫(yī)特色護理效勞工程，發(fā)揮優(yōu)勢。

五、加強護理隊伍建立，引進中醫(yī)護理人才

1、2011年年初，選派4名護理人員到兒童醫(yī)院進修；2012年3月，選派4名優(yōu)秀護理人員到**省人民醫(yī)院、**五院進修學習ICU；2012年，選派4名護士長到上級學習先進技術。

2、2012年4月和10月，主管護理院長和護理部主任到**省中醫(yī)學院和*大護理學院招聘優(yōu)秀護理人才，其中2名是中醫(yī)學院畢業(yè)護理人才。

3、加強護理人員"三基三嚴〞，按照護理部年初制定的方案，對護士長和35歲以下護理人員進展三基理論考試共10余次，并對取得好成績的護士長及護士給予物質(zhì)獎勵。

4、注重護理人員禮儀培訓。今年，護理部邀請**衛(wèi)校專業(yè)禮儀教師侯教師對全院護士進展禮儀培訓，從護士的形體美、語言美、儀態(tài)美等幾方面闡述了護理禮儀的重要性，不僅提升了醫(yī)院的整體形象，還提高了護理滿意度。

六、護理工作存在的問題

1、護理人員相對缺乏，構(gòu)造不平衡現(xiàn)狀

醫(yī)院護理人員比例相對缺乏，特別是中醫(yī)護理人員構(gòu)造存在不平衡的現(xiàn)狀，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、床位比例和臨床需求，醫(yī)院要積極引進

四抓四促扎實推進優(yōu)質(zhì)護理效勞工程

鳳凰縣民族中醫(yī)院

鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年，是一所以中醫(yī)為主，集醫(yī)療、科研、教學、預防為一體的綜合性國家二級甲等醫(yī)院。醫(yī)院自去年8月起，根據(jù)衛(wèi)生部、省、州和縣衛(wèi)生部門關于"優(yōu)質(zhì)護理效勞示*工程〞活動要求，在院領導的正確領導、高度重視和各部門的大力支持下，以"強化根底護理，提供滿意效勞，打造"天下鳳凰〞護理品牌〞為目標，進一步健全各項規(guī)章制度，合理配備護理人力資源，先后在外科、骨傷科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、肝病科、兒科及重癥監(jiān)護室等7個病區(qū)內(nèi)率先開展優(yōu)質(zhì)護理效勞并取得較好成效，推動全院護理人員的責任感、積極性和主動性得到增強；根底護理水平、病人滿意度明顯提高。

一、抓管理促運行規(guī)*。一是領導高度重視。醫(yī)院領導高度重視護理工作，實行二級護理管理體制，護理部獨立設置，設護理部主任1名，護理干事1名，護理工作實行主管院長領導下的護理部主任負責制，護理部和科室護士長充分發(fā)揮著護理管理作用，護理部主任參與了醫(yī)院的重要決策，對護理人員的選留、調(diào)配、培訓、獎勵等認真履行職責，并參與全院護理人員的勞務績效考核與分配工作。每年初根據(jù)護理部的需求和實際情況，設立了護理專項經(jīng)費并逐年增加，充分滿足了護理工作中的專科進修、人員培訓、護理科研、工作用具及護士專項獎勵等經(jīng)費需要。二是實行目標管理。護理部制定切實了可行的護理工作開展規(guī)劃、年度方案，每季度有具體安排，每月有工作重點，年終針對各項指標進展全方位的總結(jié)。護理查房制度健全并扎實開展工作；根據(jù)護理法規(guī)和專業(yè)要求，建立健全了各項工作制度、崗位職責、護理工作常規(guī)和護理效勞技術操作規(guī)程并每年進展修訂。三是落實常規(guī)管理。護理部經(jīng)常深入臨床各科，和護士長一起加強對護士的考核，催促護理人員掌握核心制度，熟悉護理常規(guī)，遵守操作規(guī)程。建立了護士考核制度及考核細則，對護士長、責任護師、各類

護士定期進展了考核，并將護士完成的工作量、質(zhì)量、病人滿意度等考核結(jié)果與評優(yōu)、績效工資掛鉤。護士執(zhí)業(yè)管理規(guī)*，未取得執(zhí)業(yè)證書的人員和護理實習生均未單獨從事護理工作，安排一對一帶教，定期考核；無護工從事護士工作現(xiàn)象，保障了護理平安和依法執(zhí)業(yè)。

二、抓隊伍促素質(zhì)提升。一是實施責任制整理護理模式。護理部針對護理人員性別特點、身體狀況建立了護理人力資源庫，建立了緊急狀態(tài)下調(diào)配護理人力資源的預案，依據(jù)護士工作能力、崗位職責與專業(yè)技術要**行新老搭配、強弱搭配、彈性排班，能及時緩解臨床護理人員緊缺，有效應對突發(fā)事件。二是開展多種業(yè)務培訓。對護理人員開展多形式、多渠道的在職教育培訓，護理部每年組織4-6次護理業(yè)務大講座，每季度組織一次護理教學大查房，一次專科護理技能培訓，一次護理理論考試，對年輕護理人員按照五年培訓方案進展培養(yǎng)；每年對新招聘護士進展一個月的崗前護理操作、急救技術、護理質(zhì)量、平安、規(guī)章制度等培訓。科室每月對護士進展一次操作考核、一次規(guī)*理論考試。護理人員年培訓率均到達100%，2011年護士院外培訓率到達30%。醫(yī)院建立了臨床專科護士培養(yǎng)與管理制度，每年選送一批護理骨干赴上級醫(yī)院進修專科護理及護理管理，她們通過進修開闊視野，擴大知識面，在臨床護理、教學中充分發(fā)揮著骨干作用并協(xié)助護士長履行管理職能，從而提高專科護理質(zhì)量及護理管理水平。截止2011年底，我院外送培養(yǎng)的護士到達42人，為護士總數(shù)的30%。三是提高福利待遇。醫(yī)院為貫徹落實"護士條例"，留住優(yōu)秀護理骨干，逐年落實了合同護士的各項待遇，如合同護士的工資不斷提高，和正式職工一樣實行分項設置，工齡滿五年與正式護士并軌；福利待遇、獎金、外出學習進修、專業(yè)技術評定和正式護士一樣，實行了同工同酬。醫(yī)院護理人員按國家標準發(fā)放了護士津貼，特殊崗位發(fā)放了特殊崗位津貼并配備了相應防護用品，醫(yī)院工會建立了職工安康檔案，每兩年進展一次大體檢，特殊崗位每年體檢一次。自2010年起，護士夜班費、協(xié)晚夜班費均提高至20元/班次；績效工資、高溫補貼、護士節(jié)節(jié)日補助、獎勵等福利待遇多年來充分向臨床一線人員大幅傾斜。

三、抓質(zhì)量促護理平安。一是加強經(jīng)常性檢查。護理部采取日常護理質(zhì)量隨機抽查與定期大檢查相結(jié)合的方式，經(jīng)常深入病區(qū)，重點督導根底護理、危重病人管理、各項制度落實情況、護理平安管理、安康教育等，同時要求各科加強護理文書書寫質(zhì)量，加強了病房巡視，并制定了具體考核監(jiān)視措施，及時對護理質(zhì)量進展效果評價，每季度向護士長、臨床責任組長、護理骨干反響并進展原因分析，并制定確實可行的改良措施，加強追蹤。制定了輸液、輸血、管道護理及藥物不良反響等重點護理環(huán)節(jié)的管理措施，制定了入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、接送手術病人等工作流程，加強了護理人員日常考核，催促護士遵照執(zhí)行。二是加強質(zhì)量管理。完善了根底護理質(zhì)量考核標準，細化了護理質(zhì)量考核指標，制定了專科護理質(zhì)量考核標準，加強了專科護理質(zhì)量管理，將各項考核結(jié)果與護士的績效工資掛鉤，提高了臨床護理質(zhì)量。科室每月組織一次業(yè)務學習，一次護理查房，對本科疑難病例每季度組織一次護理會診和討論，不斷提高護理技術水平。自2010年底，認真執(zhí)行護理病歷書寫規(guī)*，簡化了護理文書書寫，病歷書寫真實、客觀、及時、準確；臨床護士每班書寫記錄時間不超過30分鐘；建立健全了病歷全程質(zhì)量監(jiān)控、評價、反響制度；科室、護理部均實行二級監(jiān)控，每月講評。三是加強平安管理。護理部制定了護理平安管理方案，管理委員會職責明確，有監(jiān)管措施；護理人員認真落實"患者平安目標〞，日常督導加強對患者身份識別、執(zhí)行醫(yī)囑、用藥平安、手術核查等方面的考核，保證患者平安；防跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫、用藥錯誤等一系列護理風險防*措施、報告制度、處理預案及工作流程完善；各科室建立了護理不良事件登記本，每周有登記，每月有討論分析；有主動報告護理不良事件與隱患的制度與鼓勵措施；建立了護理不良事件原因分析與改良機制，要求護理人員發(fā)生不良事件，按照工作流程積極采取有效措施；要求護士長即使未發(fā)生不良事件，每月底也要進展質(zhì)量、平安分析與講評。有危重病人、特殊病人的平安管理措施，搶救儀器、器械、急救藥物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期檢查和維修，完好率為100%，每班交接有記錄。治療室各類藥品管理規(guī)*，口服、外用、靜脈用藥分開放置，

標識清楚；毒、麻、劇、限、精二藥品專人專柜專鎖專帳管理，高濃度電解質(zhì)藥品單獨加鎖存放并有醒目標識，口服藥看服到口，特殊用藥有醒目標識。護理平安管理納入考核，住院科室與平安績效嚴格兌現(xiàn)。近三年來，沒有護理賠款醫(yī)療糾紛發(fā)生。

四、抓創(chuàng)爭促提高。一是精心組織推進實施"優(yōu)質(zhì)護理效勞示*工程〞。院長、分管院長和護理部主任為籌備此項活動的開展，屢次到湘雅等大醫(yī)院學習開展"優(yōu)質(zhì)護理效勞〞的先進經(jīng)歷，并帶著試點科室護士長外出參觀學習。2011年8月，正式啟動"優(yōu)質(zhì)護理效勞示*工程〞，制定了詳細、切實可行的實施方案，作為醫(yī)院"一把手〞工程，由院長任組長，成立了創(chuàng)立工作領導小組，下設創(chuàng)立工作辦公室，確定內(nèi)科為試點科室，今年又增加在外科，骨傷科，婦產(chǎn)科，肝病科，兒科及重癥監(jiān)護室等六個科室開展優(yōu)質(zhì)護理效勞，覆蓋率到達了60%以上。醫(yī)院屢次召開專題會議，研究部署創(chuàng)立工作，全院統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變觀念，樹立為臨床、為護士效勞的意識，及時給與政策性傾斜，配備護理用具，增補護理人員，并組織全體醫(yī)護人員學習衛(wèi)生部相關文件、"根底護理效勞規(guī)*"，要求各科為病人提供完善的便民措施，精巧溫馨的提醒牌提醒病人治療時間，醫(yī)務科要求醫(yī)生學習分級護理標準，設備科為各科配備微波爐，方便病人進餐，總務科積極保障示*病區(qū)所需后勤物資供給，各部門積極溝通，通力配合，醫(yī)院設立專項基金保證工作扎實開展。二是加大創(chuàng)立工作的宣傳力度。在醫(yī)院開辟了"全力創(chuàng)立‘優(yōu)質(zhì)護理效勞示*工程’〞專欄，制作了精巧的專欄圖片，除了及時上傳院刊專欄的內(nèi)容外，還上傳了示*病區(qū)活動方案、承諾書、分