目錄前言及摘要┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄3牙膏市場調查方案┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4牙膏市場調查報告調查概況┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5牙膏行業現狀分析---┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5牙膏價格對于消費者影響┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄6對于牙膏種類的選擇┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄7刷牙次數和更換牙膏頻率┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8影響購買牙膏的因素┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄8對于快速美白牙膏的看法┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9現在正在運用的牙膏品牌┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄94.調查結果和建議┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄105．附件（調查問卷）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄13前言牙膏是日常生活中必不行少的日用品，隨著人們生活水平的提高，消費觀念的改變，對于洗化用品的要求也越來越嚴格。每個人都希望自己的牙齒特別雪白健康，因此每天刷牙是必需要做的事情。所以牙膏的的需求量和運用量是特別浩大的。它的市場之大，消費量之多是讓多數廠家都想進入的。因此，整個牙膏行業的競爭壓力也是特別大。目前國內市場上常見的牙膏都有，佳潔士、高露潔、中華、云南白藥、黑妹、黑人、冷酸靈、舒適達、舒客、田七、納愛斯、兩面針、竹鹽、fe牙醫生等。由于我寒假在超市促銷過云南白藥牙膏，因此對于牙膏行業有肯定的相識。所以，此次特地綻開一項對于高校生牙膏市場的消費狀況調查。摘要市場上的牙膏特別之多，因此可供學生選擇的余地也是特別的大，通過這次調查可以清晰地了解每個牙膏品牌在學生中的地位，以及對于這個品牌的價格、功效、認知度的一系列問題。從而可以分析出整個牙膏行業在學生中的消費狀況，進一步制定適合的營銷策略。通過在班級同學中發放調查問卷24份，對于陜科高校生“寵愛那個品牌的牙膏”、“寵愛什么口味的牙膏”、“選擇牙膏看重那一方面”以及“牙膏價錢對于學生的影響”等問題進行了調查。通過數據的分析我們得出了一些結論。目前學生的消費實力普遍能接受的牙膏價錢是10元以下，因此對于類似云南白藥，舒適達，竹鹽等高端牙膏在學生中運用的人特別少。學生選擇牙膏注意其美白牙齒、清爽口氣的的功能。學生對于牙膏的打折銷售特別認同，普遍認為牙膏應當降價促銷。總體而言學生看重的是牙膏的美白功效，對于價格比較關切。寵愛嘗試新的牙膏品種。牙膏市場調查方案調查目的為了了解高校生在選擇牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的狀況，主要包括以下內容：了解學生寵愛的牙膏品牌，以及目前正在運用的牙膏。了解學生對于牙膏功效、口味、膏體的選擇傾向。了解學生對于牙膏價格，促銷方式的偏好程度。了解學生對于快速美白牙膏的看法。眾所周知，佳潔士、高露潔、中華牙膏的市場份額在整個牙膏行業的市場份額特殊的大，其它品牌也在不斷的努力提高市場占有率，因此有必要對于消費者的消費偏好進行分析，從而制定更加合理的營銷策略。調查內容1、在學校生活區中發放調查問卷，了解同學對于牙膏的消費的狀況，以及選擇牙膏的因素有哪些。2、了解同學對于各大品牌的認知程度，以及對于新品牌的了解程度。3、調查對象及樣本分析1、調查對象：陜科大在校生。2、樣本分析：一共調查了24份問卷4、調查問卷（見附件）5、調查時間2014年6、調查地點三江學院生活區牙膏市場的調查報告調查概況此次調查的目的是了解同學在牙膏消費的一些基本狀況，以及了解牙膏行業的現狀。一共發出24份調查問卷，其中男生12份，女生12份。全部問卷均已全部收回。牙膏行業的現狀分析目前牙膏市場的品種特別多，整個牙膏行業的競爭也是特別激烈，人們對于牙膏的品牌的相識大多集中在幾個大品牌中，很多新品牌了解和運用的人特別的少。現將主要的牙膏品牌排列出來，通過下面的圖表就可以清晰地看到每個品牌在本次問卷中的認知程度。從今次的調查結果來看，佳潔士、中華、高露潔的知名度相對于其它牙膏品牌來說是特別高的，因此可以推想出三個品牌的市場占有率也是最高的，而黑人、冷酸靈、田七、納愛斯牙膏則屬于其次集團，他們的市場占有率次于前面三個。對于云南白藥、舒客、竹鹽，由于在牙膏上的功效和價格等方面的問題，在學生市場上的運用率很低。而fe牙醫生、舒適達牙膏則在此次調查中短暫無人運用這兩個品牌的牙膏，究其緣由，fe牙醫生是因為在小超市很少上架，品牌的知名度很低，不為人們所了解。而舒適達牙膏是中美史克的新產品，也是進口牙膏，主治抗過敏而價格則在30元人民幣左右，學生目前還很難接受。所以這兩個品牌的牙膏在學生中的知名度很低。3、牙膏價格對于學生消費的影響依據此次的調查，學生的每月生活費和所能承受的牙膏的價格范圍有肯定的關系。此次調查的24人當中，25%的學生月生活費在500以下，46%的學生月生活費在500—700之間，25%的同學的生活費在700—1000之間，4%同學的生活費在1000以上。因此可以看出他們在選擇牙膏時大多數同學都選擇的價位是5—10元之間，這個階段的同學最多，有十八人。這也反映出大多數人的看法，對于日用品的價格不能太貴。由下表可以看出他們所能接受的價格范圍4、對于牙膏種類的選擇學生對于牙膏的種類還有肯定的偏好，他們在選擇牙膏的時候，對于牙膏的效果、膏體、和口味有所不同。87.5%的同學選擇牙膏看重的是它的美白以及清爽口氣的效果，因為學生都比較年輕口腔問題不是很明顯，所以選擇治愈口腔問題的牙膏同學不多僅有12.5%。對于牙膏的膏體，50%同學寵愛是水晶膏體、17%同學寵愛是純白膏體、30%同學寵愛是含礦物鹽成分的膏體、3%同學認為無所謂。對于牙膏的口味，33%的同學偏好薄荷口味、46%同學偏好是果香口味、17%同學偏好是茶味、4%同學對于牙膏口味沒有要求。對于膏體選擇水晶膏體純白膏體含礦物鹽成分其它所占比例%50%17%30%3%對于口味的選擇薄荷口味果香口味茶味其它所占比例33%46%17%4%刷牙次數和牙膏的更換頻率從調查中可以得出，刷牙次數和牙膏的更換頻率有肯定的關系、有2人每天刷牙1次、有20人每天刷牙2次、還有2人每天刷牙在2次以上。因此對于牙膏的更換速度（以120g計），大多數在一個月以內。影響牙膏的購買因素在分析影響牙膏的購買因素時，可以從廣告、牙膏功效、價格、促銷手法等方面進行了解。67%的被調查者認為牙膏的功效是他們首要考慮的因素，廣告對于他們影響不是很大，只有20%的被調查者購買牙膏是受廣告影響。而對于商家的促銷手段，大家普遍寵愛打折銷售牙膏占到54%、認為不受促銷手段影響的占到30%、希望買一送一的占到12%、認為買牙膏送贈品的占到了4%。

7、對于快速美白牙膏的看法這幾年，市場上出現了一些快速美白的牙膏，例如聯合利華公司下的中華魔力迅白牙膏，以及上海雪豹日用化學有限公司生產的獅王去漬牙膏。都宣稱有很好的美白功效。然而從今次調查問卷可以看出大家對此不是很認同。71%的同學認為快速美白牙膏廣告有大肆渲染的成分，8%的同學認為這類型牙膏有副作用。現在正在運用的牙膏品牌在此次調查現在正在運用的牙膏品牌中，5人運用佳潔士、5人運用高露潔、6人運用中華牙膏、4人運用黑人牙膏、2人運用納愛斯牙膏、1人運用冷酸靈牙膏、1人運用舒客牙膏。調查結果和建議從今次調查結果可以看出，在牙膏行業中兩級分化也比較嚴峻，有的牙膏市場占有率特別的高，而有的品牌則很少有人用，甚至有的品牌還沒有聽過，因此分析牙膏行業也要將其分開探討。對于佳潔士、中華、高露潔牙膏這三個品牌是大家耳熟能詳的，也是市場占有率比較高的品牌。出現這種現象的緣由是：首先這些公司都是一些大公司，做牙膏行業特別久了，很有閱歷，受到消費者的青睞。其次這三個品牌的低中高檔三個層次的牙膏都有，從最便宜的一盒2元到最貴的31元一盒，價格很有梯度，適合不同的消費人群去購買，將牙膏的功效口味劃分的比較細，美白、抗過敏的牙膏都有。例如高露潔的專效抗過敏牙膏、佳潔士的海洋草本、中華的皓清牙膏等。最終這三個品牌一般的促銷力度比較大，例如中華健齒白牙膏210g的牙膏促銷價僅為3.9元，是相當有吸引力的。所以對于這三個品牌的發展，應當立足于現在的品牌，接著細分市場，推出新品。有利于更好的促銷產品。對于黑人、冷酸靈、田七、納愛斯、兩面針牙膏1）黑人牙膏應當是牙膏行業其次梯隊的領先者了，黑人牙膏在美白牙膏的市場比較好，黑人的美白，超白牙膏深得年輕消費者的寵愛。而且黑人牙膏的口味，雙重薄荷、茶倍健、水清爽口感都相當不錯，因此黑人牙膏應當接著努力很有可能在學生市場上占有更多的銷路。與此同時，黑人牙膏也應接著改進其抗過敏的牙膏，使其可以進一步發展。2）冷酸靈牙膏原來是國內最早做抗過敏牙膏的，也是一個老品牌了，但是現實中的市場占有率持續下滑，抗過敏牙膏輸給了云南白藥、高露潔等。而其其余種類的牙膏銷售也不是很好。因此，有必要重視自身問題，努力改進、擴大廣告宣揚，逐步扭轉頹勢。3）田七牙膏也是一個老品牌，但是現在的銷量也不行了。一個很重要的緣由是廣告的投入力度不如以前了，以前田七的廣告在電視上漫天飛，現在則很少再見了。同時田七牙膏在超市的臺面上架的單品數量有點少，因此有必要提高單品在臺面的上架數量。給消費者更多的選擇余地。4）納愛斯牙膏最近幾年做的還不錯，尤其是在央視打廣告介紹其養分維C牙膏，這個牙膏的銷量很不錯。因為納愛斯不是主做牙膏的，所以單品數量比較少。不過其新品牙膏分男女運用，很受追捧，有利于撬動商機。5）兩面針牙膏現在的市場行情也不是很好，由于不注意新產品的推出和廣告的宣揚，在部分地區很少再見到兩面針牙膏。不過兩面針牙膏在部分消費者心理還是有肯定的地位的，因此有必要從整旗鼓，奪回市場。3、對于云南白藥、舒客、竹鹽牙膏1)云南白藥牙膏的主要賣點是里面特含云南白藥活性成分，屬于國家保密配方，以消炎，止血、保健為主要賣點。但是價格比較昂貴，一盒65g的云南白藥牙膏售價16.9元，而其最貴的牙膏售價39.8元。這是很多消費者望而卻步的。因此，云南白藥假如還要擴大市場有必要調低價格。2）舒客牙膏是韓國的牙膏，進入中國市場的時候主打中高端市場，因此在一些小的超市很少見到舒客牙膏。舒客牙膏按它的定位，價格還算可以。但是有必要擴大在小城市、小超市的覆蓋率，增加其代理商擴大其銷售渠道。3）LG竹鹽牙膏是一種新的牙膏產品，特含紫竹鹽成分，對于美白牙齒和口腔保健有很好的效果，也屬于中高端產品，在學生中運用的人特別少，因此有必要擴大宣揚，提高產品的知名度。4、對于fe牙醫生、舒適達牙膏1）fe牙醫生牙膏是雪豹公司和上海復旦高校探討出來的新型牙膏，特含生物酶成分，含酶成分越高其效果越好，同時價格也就越貴。它的牙膏適合干刷更有利于牙齒。但是這個牙膏在推廣面做的不是很好，很多消費者沒有聽過這種類型的牙膏。所以在此次問卷中沒人運用過也就不足為奇了，其實這個牙膏的理念還是比較新的，有必要進行校內宣揚，向廣闊同學介紹其牙膏的不同之處，可以開發出新的市場。2）舒適達牙膏是中美史克公司生產的，目前國內銷售的舒適達牙膏多產于澳大利亞和泰國，是進口的。舒適達牙膏在抗過敏方面做的不錯，是很多醫生舉薦患者購買的牙膏。但是牙膏的價格特別的昂貴，普遍在30元左右。在目前還是很難接受的。假如可以將此牙膏在國內生產而不用進口，可以省去一筆費用，其價格也就自然降下來了。這可以滿意更多人對于抗過敏牙膏的需求。由于學生中牙齒過敏的現象不多，因此舒適達牙膏應將市場瞄向中老年人方面。所以對于牙膏品牌來說，應當加大在學生這一群體的推廣力度，接著細分市場推出新的產品投放到學生市場。因為年輕人對于新產品比較簡單接受，這樣有利于開發新的市場。同時在牙膏的口味、功效、價格上向學生所寵愛的程度靠近，能進一步抓住學生的需求，穩定這一部分消費群體。這樣也有利于牙膏品牌自身的發展。附件關于高校生選擇牙膏的調查問卷本調查的目的是為了解高校生在選擇牙膏、以及對牙膏品牌的了解程度的相關問題。為此我們設計此次調查問卷，請在你自己認為的選項上打“√”或（）上寫上相應的答案。（1）您的性別（）A男B女（2）您一個月的生活費（）A500以下B500～700C700～1000D1000以上（3）以下的牙膏品牌您都用過那些（）A佳潔士B高露潔C中華D云南白藥Efe牙醫生（雪豹）F黑妹G黑人H冷酸靈I舒適達J舒客K田七L納愛斯M兩面針N竹鹽（老虎草）（4）您在購買牙膏看重它的什么功效（）A美白牙齒，清爽口氣B預防口腔疾病，抗過敏選A看第五題選B看第六題（5）您在選擇美白牙齒清爽口氣類型的牙膏寵愛哪個品牌()(6)您在選擇預防口腔疾病抗過敏牙膏寵愛那個品牌()（7）您在購買牙膏對于膏體有什么要求（）A水晶膏體B純白膏體C含活性鹽膏體D其他（8）您寵愛什么口味的牙膏（）A薄荷口味B水果香味C茶味D無所謂（9）您一天刷幾次牙齒（）A1次B2次C2次以上（10）您多久用完一盒牙膏（以120g標準計）（）A半個月B1個月C1～2個月D2個月以上（11）您對牙膏的價錢能承受的范圍是（）A5元以下B5～10元C10～15元D15元以上（12）您小時候用過兒童牙膏嗎？（）A用過B沒有