護理文化建設與團隊執行力演示文稿現在是1頁\一共有35頁\編輯于星期二優選護理文化建設與團隊執行力ppt現在是2頁\一共有35頁\編輯于星期二定義護理文化：

是護理組織在特定的護理環境下，逐步形成的共同價值觀、基本信念、行為準則、自身形象以及與之相適應的制度載體的總和?，F在是3頁\一共有35頁\編輯于星期二一文化建設：增強團隊精神和凝聚力現在是4頁\一共有35頁\編輯于星期二護理文化是醫院文化重要組成部分。護理文化是信念、習慣、規范、行為準則等精神因素的綜合。護理文化內容包括：精神文化建設、物質文化建設、制度文化建設?，F在是5頁\一共有35頁\編輯于星期二統一護理文化建設總體思路。﹡始終以中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀為指導思想。﹡應把握的幾個問題：正確的教育導向、人本觀念、服務理念、規章制度……﹡以物質、精神、制度文化方面的建設豐富護理文化建設的內容?，F在是6頁\一共有35頁\編輯于星期二注重培養護理人員的主人翁意識，注重用軍營文化和醫院文化塑造護理人員統一的意志和無私奉獻的精神。最大限度統一貢獻個人理想醫院整體目標現在是7頁\一共有35頁\編輯于星期二二創新文化打造積極向上的氛圍現在是8頁\一共有35頁\編輯于星期二創新文化可以培育一支具有活力的護理團隊，創新的核心是轉變護士的觀念。讓護士們變被動工作為主動工作，積極參與各項護理改革活動。現在是9頁\一共有35頁\編輯于星期二設立了金點子獎，提倡、鼓勵護理人員在工作中獨立思考和敢于懷疑，為護理工作出謀劃策，而不是被動地接受管理。確定目標強化服務意識不斷提高護理團隊的執行力現在是10頁\一共有35頁\編輯于星期二三品牌文化，打造護理服務品牌

現在是11頁\一共有35頁\編輯于星期二成立服務質量改進檢查組，制定了護理優質服務考評標準，將護理服務工作具體化和量化。軍人全程服務質量儀容儀表服務態度服務禮儀護理服務及時性每季度檢查現在是12頁\一共有35頁\編輯于星期二實行責任組長競聘上崗制度。各科室制定嚴格的參選條件和競聘上崗流程，層層把關，把?？萍夹g好，管理能力強，有責任心的護士放到責任護士的崗位上，為患者提供一流的服務?，F在是13頁\一共有35頁\編輯于星期二四管理文化營造真誠和諧的工作氛圍現在是14頁\一共有35頁\編輯于星期二管理活動自古有之。人性化管理是管理心理學在管理過程中的應用，它反映了管理過程中人心理現象、心理形式及其活動規律，屬于人文管理的范疇?，F在是15頁\一共有35頁\編輯于星期二人性化管理特征：關系友情化、激勵經?；?、參與民主化。人性化管理是現代管理的必然趨勢。人性化管理是促進患者康復的重要途徑人性化管理是護理人員維護身心健康的需要?，F在是16頁\一共有35頁\編輯于星期二人性化管理的具體措施。

●提高認識水平，轉變管理理念?！駥嵤┤宋年P懷，做好護理服務工作?！駥嵭锌茖W管理，提高護理管理效能。現在是17頁\一共有35頁\編輯于星期二構建有活力的護理團隊執行力文化，從我們自身考慮，就是要打造真誠和行為適當的護理管理核心，和護士長建立有效的溝通渠道。管理人員要用自己的真誠、樂觀和自信去感染周圍的人，工作對“事”不對“人”。2當發生不協調時，我們應該“求大同、存小異”，多找共同點，以情感人、以理服人、以制度約束人。3真正的溝通應該是在平等地位上開誠布公地面對面的交流，是雙向互動的。1現在是18頁\一共有35頁\編輯于星期二五制度文化：公開、透明現在是19頁\一共有35頁\編輯于星期二護理文化是通過規章制度、護理常規來實現的。建立健全的護理規章制度和護理常規是護理文化內涵建設的重要內容。現在是20頁\一共有35頁\編輯于星期二建立完善規章制度，充分發揮制度文化的作用：

●規范作用●協同作用●保障作用●約束作用現在是21頁\一共有35頁\編輯于星期二22護理文書環節控制及終末質量檢查組危重病人護理質量檢查組病區質量管理組門急診、手術室、供應室質量控制組

護理質量考評組制度建設始終是護理管理的重中之重。急救物品、常規物品消毒質控組形成三級護理質量監控體系，每月或每季度對護理質量進行全面檢查和監控?，F在是22頁\一共有35頁\編輯于星期二規章制度的貫徹執行，公開、透明：

●建立健全三級（或二級）護理管理體制?！裾J真執行護理核心制度：分級護理制度、值班及交班制度、臨床科室查對制度、手術室查對制度、供應室查對制度?！褚幷轮贫蓉瀼芈鋵崱傲址ā保呵?、嚴、深、先、幫、公。現在是23頁\一共有35頁\編輯于星期二六多重激勵：競爭、效益和精神現在是24頁\一共有35頁\編輯于星期二25運用激勵機制護理管理、護理質量與綜合目標考評責任制掛鉤獎懲制度始終公開、公正、公平建立多重激勵機制，運用競爭激勵、效益激勵和精神激勵鼓勵護士們爭先創優。理論、操作第一名的護士與績效工資掛鉤獎懲結合、以獎勵為主、表揚為主現在是25頁\一共有35頁\編輯于星期二加強內部溝通，增強護士競爭創優精神：

●開展競賽活動，開發工作熱情●組織集體活動，增強團隊活力

……

現在是26頁\一共有35頁\編輯于星期二七責任授權：發揮護士個體優勢

現在是27頁\一共有35頁\編輯于星期二讓各級護理人員明確地了解自己的職責和管理人員的期望。護理部注重挖掘每個護士長的潛力

護理部護士長護士護士長注重發揮每個護士的特長

每一位護士的個體優勢得到充分發揮

現在是28頁\一共有35頁\編輯于星期二骨干護士護士長晚夜查房

護理管理培訓班

科室的護理管理工作

恰當的責任授權可以強化護理人員的參與意識，責任意識，正確理解工作中的管理措施和管理目標，提高護理團隊的執行力?，F在是29頁\一共有35頁\編輯于星期二加深對護士的了解，善于團結不同個性的護士，重其長，盡其用：

●愛好學習、專業技術熟練的護士負責科內業務學習；●善于講課、帶教學生的護士負責實習帶教；●無菌觀念強的護士負責搶救儀器、藥品的管理，及消毒隔離工作；

……現在是30頁\一共有35頁\編輯于星期二八溝通文化營造和諧的就醫環境現在是31頁\一共有35頁\編輯于星期二溝通是一種能力，是人與人之間進行信息交流的一種有目的的活動。溝通是現代護患關系的奠基石，護患溝通是重要的醫療行為。要求護士掌握優美的語言，在護理活動是護患溝通的基礎上展現語言美?，F在是32頁\一共有35頁\編輯于星期二從入院詢問患者資料開始：

◆以晨間護理加深護患關系；

◆以過硬的技術操作作為溝通主要紐帶；

◆以午間護理爭取護患溝通的最佳時機；

◆以晚間護理營造溫馨的溝通氛圍；

◆以出院指導鞏固溝通成效?，F在是33頁\