物業(yè)管理崗位職責(zé)（整理24篇）篇1：物業(yè)管理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系

2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場(chǎng)

3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況

4、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成

5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

篇2：物業(yè)管理崗位職責(zé)1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo)

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。

篇3：物業(yè)管理崗位職責(zé)1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)及人員配置，制定管理方針、目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算費(fèi)用方案、管理費(fèi)備案等，合理分配部門工作任務(wù)，對(duì)員工有培育、考核晉升的機(jī)制

2、協(xié)助辦理項(xiàng)目物業(yè)公司資質(zhì)及連接項(xiàng)目管理企業(yè)委托

3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對(duì)管理提出可行性建議，跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施，準(zhǔn)時(shí)處理投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)主與公司的關(guān)系

4、物業(yè)管理公司團(tuán)隊(duì)品牌的組建、業(yè)務(wù)擴(kuò)展，資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計(jì)、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)進(jìn)展等

5、工作地點(diǎn)愿意接受公司調(diào)配。

篇4：物業(yè)管理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

2、分析現(xiàn)有各項(xiàng)目業(yè)主的購(gòu)買意向，并針對(duì)需求業(yè)主精準(zhǔn)銷售工作開展。

3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展?fàn)I銷工作。

4、各銷售款項(xiàng)的結(jié)算推動(dòng)和回款工作。

5、負(fù)責(zé)全民營(yíng)銷方案制定及推動(dòng)工作，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)的客服、秩序、工程等人員參加并協(xié)作尾盤銷售工作，并對(duì)其進(jìn)行較專業(yè)化的培訓(xùn)。

篇5：物業(yè)管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)訪客詢問接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等

負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等

負(fù)責(zé)管理客戶檔案管理

公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開展維修回訪

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

篇6：物業(yè)管理崗位職責(zé)1協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目點(diǎn)各項(xiàng)保潔工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級(jí)的指示，，對(duì)屬下員工的平安作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等

2、合理安排工作，檢查各班交接情況，把握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量

3、對(duì)本項(xiàng)目的行為規(guī)范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)和服務(wù)技能

4、加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，樹立整體質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，定期做好客戶滿意度調(diào)查

5、加強(qiáng)崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作

6、要求員工平安作業(yè)，留意平安用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)整改

7、指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，掌握物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，出現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項(xiàng)目點(diǎn)員工聘請(qǐng)、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等工作，對(duì)員工的升職、嘉獎(jiǎng)、處分提出合理化建議

9、做好本項(xiàng)目點(diǎn)員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊(cè)、保管、上報(bào)工作

10、完成直接上司交給的其他工作。

篇7：物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1，制定管理計(jì)劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。

2，負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

3，團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計(jì)劃。

4，對(duì)材料設(shè)備熟悉，常規(guī)設(shè)備緊急選購(gòu)處理。

5，負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

6，負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。

7，負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通，定期向上級(jí)反饋所轄區(qū)域的工作情況。

篇8：物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)章，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行

4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作

6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

篇9：物業(yè)管理文員崗位職責(zé)協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對(duì)事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)工作

負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作

協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評(píng)審工作

協(xié)助開展各項(xiàng)品質(zhì)培訓(xùn)工作

討論公司服務(wù)特色，不定期提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案并得以實(shí)施

負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門日常服務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查、記錄、跟進(jìn)、驗(yàn)證工作

負(fù)責(zé)物業(yè)法律法規(guī)的收集

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇10：物業(yè)管理文員崗位職責(zé)根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類文件的跟進(jìn)

負(fù)責(zé)每月初制作部門員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)表格，并準(zhǔn)時(shí)反饋于部門經(jīng)理及人事部

負(fù)責(zé)制作五萬以下自主選購(gòu)工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn)五萬以上選購(gòu)申請(qǐng)獲批后，準(zhǔn)時(shí)通知合約部門進(jìn)行合同制作

負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部其它行政文件，如費(fèi)用報(bào)銷單、外訓(xùn)申請(qǐng)、用章申請(qǐng)等的收集、制作和登記

協(xié)助工程師維修工單流程之相關(guān)事宜

負(fù)責(zé)接待外?咳嗽保傅繼钚錘骼嗍┕け淼ィ弊齪蒙璧?

負(fù)責(zé)每日兩次傳送部門往來文件，準(zhǔn)時(shí)安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄

負(fù)責(zé)部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作

完成上級(jí)交代的其它工作。

篇11：物業(yè)管理各部門崗位職責(zé)1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，準(zhǔn)時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、平安防范和綠化

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢

篇12：物業(yè)管理各部門崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作

2、行政后勤管理，以周到，嚴(yán)謹(jǐn)，準(zhǔn)時(shí)的原則開展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作

3、其他相關(guān)工作

篇13：物業(yè)管理各部門崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的日常管理工作

2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，使之不斷規(guī)范有序

3、開展物業(yè)管理的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)

4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)投訴處理工作

5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況，提出合理建議。

篇14：物業(yè)管理各部門崗位職責(zé)1.制訂公司工程設(shè)備管理制度

2.制定設(shè)備的年度、季度的中長(zhǎng)期保養(yǎng)計(jì)劃

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督樓面調(diào)整、柜臺(tái)裝修工程事宜

4.在大型維修、檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度

5.對(duì)主要工程項(xiàng)目進(jìn)行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問題準(zhǔn)時(shí)按規(guī)定查處，并向上級(jí)匯報(bào)

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作

7.改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效和嘉獎(jiǎng)懲罰工作

8.嚴(yán)格掌握行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出，加強(qiáng)辦公財(cái)產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的管理

篇15：物業(yè)管理各部門崗位職責(zé)1.協(xié)助上級(jí)主管，做好所在項(xiàng)目平安保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。

2.留意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3.文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動(dòng)問好，并提供必要的幫助。

4.接班后專心查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問題的解決結(jié)果。

5.按指定路線和速度巡查，對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

6.巡查時(shí)，查看樓層全部消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7.巡查時(shí)，按規(guī)定打巡更儀，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

8.保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

篇16：物業(yè)管理各部門崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項(xiàng)落實(shí)

2.定期檢查園區(qū)各項(xiàng)安保設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好

3.定期組織園區(qū)員工消防演練、庫(kù)房消防平安大檢查

4.負(fù)責(zé)園區(qū)保安員培訓(xùn)、考核、評(píng)估及管理工作

5.負(fù)責(zé)制定園區(qū)的治安年度工作計(jì)劃及平安管理部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算。

篇17：物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理

2、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項(xiàng)目的詳細(xì)工作方案，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評(píng)估、績(jī)效考核

5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作

6、負(fù)責(zé)每月對(duì)各組現(xiàn)場(chǎng)清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，并對(duì)不良原因進(jìn)行分析，提出訂正預(yù)防措施

7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通

8、協(xié)助上級(jí)建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。

篇18：物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護(hù)、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、停車場(chǎng)等崗位的工作布置和工作檢查，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)平安和服務(wù)質(zhì)量

2協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)處理進(jìn)展

3協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當(dāng)值期間對(duì)項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急維修工作進(jìn)行監(jiān)督

4協(xié)助客服部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理

5當(dāng)值期間內(nèi)接受運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目平安巡查，檢查各施工區(qū)域防火平安、施工作業(yè)平安及成品保護(hù)安排好隊(duì)員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)訂正

6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇19：物業(yè)管理財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)一、貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展決策，落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念。

二、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合公司實(shí)際需要，編制公司財(cái)務(wù)管理制度及年月的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，上交公司總經(jīng)理審核通過，并負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)施工作。

三、負(fù)責(zé)建立健全公司財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度，組織實(shí)施、做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，依法信息和準(zhǔn)時(shí)繳納國(guó)家稅收，爭(zhēng)取合理節(jié)稅，保證投資者利益不受侵犯。

四、公司財(cái)務(wù)部的基本任務(wù)和方法是做好各項(xiàng)物業(yè)收支（包括管理費(fèi)收支、水電收支、停車場(chǎng)收支、其它收支等）的計(jì)劃、掌握、核算、分析和考核工作，揭示公司效益進(jìn)展趨勢(shì)，挖掘增收節(jié)支內(nèi)部潛力。

五、加強(qiáng)貨幣資金管理，執(zhí)行計(jì)劃安排，統(tǒng)籌調(diào)度，既要保證正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要，又要節(jié)約使用，比較少的占用資金，取得較大經(jīng)濟(jì)效益。

六、負(fù)責(zé)公司債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)等公司權(quán)屬資產(chǎn)的核算及管理工作，保證資產(chǎn)的合理使用和平安完好。

七、妥善保管會(huì)計(jì)資料、種類票據(jù)、財(cái)務(wù)檔案，記賬憑證按月挨次訂裝成冊(cè)。保守公司會(huì)計(jì)信息，會(huì)計(jì)檔案的銷毀需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

八、根據(jù)錢賬分管和相互牽制的原則，出納和會(huì)計(jì)不得由1人監(jiān)管，支票及印簽必須分兩人保管。

九、根據(jù)《業(yè)主公約》的要求，實(shí)行不同的形式，定期向業(yè)主公布管理費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主委員會(huì)及本公司的財(cái)務(wù)檢查。

十、協(xié)作其他部門完成公司的各類年審工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)提要：負(fù)責(zé)編制公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案，負(fù)責(zé)編制公司的利潤(rùn)分配方案

篇20：物業(yè)管理財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)第一條負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關(guān)系。

第二條負(fù)責(zé)編制公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案，負(fù)責(zé)編制公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。負(fù)責(zé)編制公司月、季財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和資金使用計(jì)劃。

第三條負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費(fèi)用分析和考核，督促本公司各部門節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條負(fù)責(zé)利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

第五條完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇21：物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織制定和審定公司設(shè)備設(shè)施的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新、改造計(jì)劃，組織設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、更新和改造等工作。

2.負(fù)責(zé)組織制定公司設(shè)備設(shè)施節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。

3.負(fù)責(zé)組織制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)演練與考核。

4.負(fù)責(zé)對(duì)重大設(shè)備故障、緊急事件、大型維修等工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)。

篇22：物業(yè)管理工程部崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)管理

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)裝修巡檢管理工作

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)