本文格式為Word版，下載可任意編輯——管理學考研資料點這里，看更多管理學資料

2023考研已經拉開序幕，好多考生不知道如何選擇適合自己的考研復習資料。中公考研輔導老師為考生準備了，希望可以助考生一臂之力。同時中公考研特為廣大學子推出考研集訓營、專業課輔導、精品網課、vip1對1等課程，針對每一個科目要點進行深入的指導分析，歡迎各位考生了解咨詢。

周三多管理學基礎階段講義——考點詳解

第一篇總論

第一章管理與管理學

作為本書的開篇之論，宏觀上對管理和管理學進行介紹，以便初學者盡快入門，具體而言，該部分主要介紹管理的起源、定義、職能、性質以及管理者的角色和技能，同時還明確界定了管理學的研究對象與方法。

對于考研學生來講，在基礎階段，學生需要對本章的基本知識體系以及中各個考點有較熟悉的了解，對于符號的概念要有較熟練的記憶，對于&&符號標注的知識點要能重點把握，對于**符號標注的知識點要重視聯系中公考研的基礎課程，加以綜合的分析和理解。

中公考研，讓考研變得簡單！查看更多管理學考研輔導資料

點這里，看更多管理學資料

中公考研，讓考研變得簡單！查看更多管理學考研輔導資料

點這里，看更多管理學資料

一、管理的定義***

1.不同學者對管理的不同定義

（1）法約爾：管理是由計劃、組織、指揮、協調以及控制等職能為要素組成的活動過程。

（2）福萊特：管理就是通過他人來完成工作。

（3）彼得·德魯克：管理是一種實踐，其本質不在于“知〞而在于“行〞；其驗證不在于規律而在于成果；其唯一權威就是成就。管理是一門學科，管理學科把管理當做一門真正的中和藝術。

（4）西蒙：管理就是決策。

（5）哈羅德·孔茨&海因茨·韋里克：管理就是設計并保持一種良好的環境，使人在群體里高效率地完成既定目標的過程。

（6）加雷斯·瓊斯：管理是對資源進行計劃、組織、領導和控制以快速有效地達到組織目標的過程。

（7）斯蒂芬·P·羅賓斯：管理是通過協調他人的工作有效率和有效果地實現組織目標的過程。

2.周三多教授在本書中對管理的定義

（1）含義：

**管理——是管理者為了有效地實現組織目標、個人發展和社會會責任，運用管理職能進行協調的過程。（管理學——原理與方法，第五版）。這一定義有如下四個內涵：

①管理是人類有意識有目的的活動；②管理應當是有效的；③管理的本質是協調；

④協調是運用各種管理職能的過程。

**管理——是組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分派、協調相關資源的過程（管理學，第三版）。這一定義有如下四個內涵：

①管理的載體是組織；

②管理的本質是合理分派和協調各種資源的過程；

中公考研，讓考研變得簡單！查看更多管理學考研輔導資料

點這里，看更多管理學資料

③管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調動的資源；④管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領導、控制和創新；⑤管理的目的是為了實現既定的目標，而該目標僅憑個人力量無法實現。

二、管理的職能與性質

1.管理的職能

(1)關于管理職能的不同說法

①法約爾：計劃、組織、指揮、協調和控制；*****

②孔茨：計劃、組織、人員配備、指導和領導、控制五項職能；③計劃、組織、指揮、控制、協調、人事、溝通④最常見的提法：計劃、組織、領導、控制。(2)周三多教授在本書中對管理職能的定義

①管理的基本職能：決策與計劃、組織、領導、控制、創新。五種管理職能各有自己的獨特表現形式。計劃職能通過目標的制定和行動的確定來表現出來；決策職能通過方案的產生和選擇以及通過計劃的制定表現出來；組織職能通過組織結構的設計和人員的配備表現出來；領導職能通過領導者和被領導者的關系表現出來；控制職能通過偏差的識別和改正表現出來；創新職能通過組織提供的服務或產品的更新和完善以及其他管理職能的變革和改進來表現出來。

②各項管理職能的相互關系：決策是計劃的前提，計劃是決策的規律延續，管理者在行使其他管理職能的過程中總會面臨決策和計劃問題，決策和計劃是其他管理職能的依據；組織、領導和控制旨在保證決策的順利實施。每一項管理工作一般都是從計劃開始，經過組織、領導到控制終止。各職能之間同時相互交織滲透，控制的結果可能導致新的計劃，開始又一輪新的管理循環。如圖1-1所示

圖1-1各種管理職能的相互關系

中公考研，讓考研變得簡單！查看更多管理學考研輔導資料

點這里，看更多管理學資料

2.管理的性質——管理的兩重性

（1）管理的自然屬性：不以人的意志為轉移，不因社會制度意識形態的不同而改變，是一種客觀存在。

（2）管理的社會屬性：表達時代特征，為管理者服務，表達人的意志。

三、管理者的角色與技能

1.管理者的角色

20世紀60年代末期，加拿大管理學家亨利?明茨伯格對五位總經理的工作進行了一項細心的研究，在此研究及大量觀測的基礎上，明茨伯格提出了一個管理者畢竟在做什么的分類綱要。明茨伯格的結論是，管理者扮演10種不同、但卻是高度相關的角色。這10種角色可以進一步組合成三個方面：人際角色、信息角色、決策角色。如圖1-2所示。

（1）人際角色：代表人角色、領導者角色、聯絡者角色。（2）信息角色：監視者角色、傳播者角色、發言人角色。

（3）決策角色：企業家角色、干擾應對者角色、資源分派者角色、談判者角色。

圖1-2管理者的角色

2.管理者的技能

羅伯特·卡茨認為管理者需要具備三大技