2022-2023學年寧夏回族自治區中衛市導游資格導游業務測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.（）是導游人員應掌握的最基本的知識。

A.政策法規知識B.語言知識C.旅行生活常識D.史地文化知識

2.

第

44

題

導游語言要講究靈活性，如對初訪者，導游講解時語言應（）。

3.在向游客介紹出入境海關規定時，以下哪種說法是錯誤的?（）A.為防止外匯流失，國家規定，在每位旅游者的外匯兌換額度中必須扣除旅游費用部分

B.參加港澳游的旅游者可兌換1000美元

C.人民幣可無限量攜帶

D.貴重物品須申報

4.發給賦有特殊外交使命的人員的護照為()。A.普通護照B.公務護照C.特區護照D.外交護照

5.

第

46

題

聊城市居民王某應聘在上海某公司短期工作，他欲報名參加當地旅行社組織的出境游，應當向（）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。

A.公司所在地B.組團社所在地C.戶口所在地區D.出境口岸所在地

6.

第

29

題

未滿16周歲的人員所持普通護照的有效期為（）年。

7.幽默不僅是一種語言藝術，而且也是人際關系的()。

A.調節劑B.潤滑劑C.麻醉劑D.活性劑

8.旅游團結束一國旅游，出境乘機手續一般由（）。

A.旅游者辦理，當地導游協助B.領隊辦理，當地導游協助C.當地導游辦理，領隊協助D.名單上的第一名游客辦理，領隊協助

9.如果是食物中毒，小王應該()處理。

A.設法催吐B.讓食物中毒者喝水，以加速排泄，緩解毒性C.立即將患者送醫院搶救D.請醫生開具診斷證明

10.我國于()加入《保護世界文化與自然遺產公約》。

A.1985年11月B.1997年11月C.1972年11月D.1990年11月

二、多選題(10題)11.下列是郵件中可以郵寄的物品有（）。A.雜志B.易碎性C.書籍D.精神藥品

12.由于人們往往將旅游活動與科學技術、社會經濟等領域的活動緊密結合在一起，所以，()應運而生并開始風行世界．A.觀光旅游B.探親旅游C.生態旅游D.文化旅游

13.與接待團隊旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多、（）等特點。A.預訂期短B.變化多C.零星現付旅游費用D.自由度大

14.

第

28

題

目前國際上有名的總部在美國的飯店管理集團有（）。

A.假日飯店集團B.喜來登飯店集團C.國際希爾頓飯店集團D.花園半島飯店集團

15.我國《文物保護法》規定，屬于集體所有和私人所有的()，其所有權受國家法律保護。

A.紀念建筑物B.古建筑C.珍貴藝術品D.傳世文物

16.外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事（）。

A.旅游咨詢

B.旅游宣傳

C.旅游聯絡

D.旅游接待

17.

第66題虛實結合法里的“虛”指的不是（）。

A.民閭傳說B.藝術價值C.趣聞逸事D.實物

18.下列各組中含有禁止郵寄物品的是（）。A.爆炸性、易燃性物品B.酸性、腐蝕性物品C.文件資料、金融票據D.麻醉藥物、精神藥品

19.遇到交通事故發生，導游員只要沒有負重傷，神志還清楚，在一般情況下，應采取的措施是()。A.立即組織搶救B.保護現場，立即報案C.迅速向旅行社匯報，做好全團旅游者的安撫工作D.保護旅游者的財產安全

20.冬季旅游泡溫泉時，導游應提醒游客，（）的游客不適宜泡溫泉。

A.懷孕初期B.皮膚有傷口或潰爛C.體重較胖D.患有過敏性皮膚病E.患有癌癥

三、判斷題(10題)21.發生空接事故，導游人員應立即與本社有關部門聯系，查明原因。（）A.是B.否

22.導游對沿途景點要諳熟于心，對所介紹的內容要有提前量，切忌等旅游者反應過來時景已過去，不要轉身頻繁地找要講的景點，而應以旅行車的左前方或右前方景點為講解重點。()

A.是B.否

23.旅游者提出自費參加某種娛樂活動時，導游人員一般應予以協助，通常陪同前往。()A.否B.是

24.導游人員要掌握政策法規知識，在處理旅游活動中出現的各種問題及旅游者的要求和投訴時才能做到“有理、有利、有節”。()

A.是B.否

25.當地陪須取用游客證件時，應向游客收取，用完后如數歸還其本人。()

A.是B.否

26.在旅游者行李破損的處理中，對于行李的破損賠償，一般先由旅行社墊付，然后向保險公司索賠。()

A.是B.否

27.獲得初級導游人員資格2年以上，業績明顯，考試合格者晉升為中級導游。()

A.是B.否

28.團體旅客要取消乘坐火車計劃，退票須在開車前24小時辦理。()A.否B.是

29.

第

78

題

進入飯店后，地陪應向全團介紹飯店內的中西餐廳、娛樂場所、公共洗手間和商品部的位置。（）

A.是B.否

30.導游在與游客聊天時，不應談政治，更不應開政治玩笑。()

A.是B.否

四、填空題(10題)31.游客要求自由活動或單獨活動時，導游應根據不同情況，按__________的原則妥善處理。

32.

33.導游服務質量對旅游服務質量的高低起_______作用．

34.

35.

36.

37.

第

5

題

鄧小平理論是當代中國的_______，是馬克思主義在中國發展的_______。

38.

39.

40.世界上的三大飲料是____、可可和茶。

五、簡答題(5題)41.

第

51

題

簡述符合哪些條件的物品禁止出境？

42.德國是中國的主要客源國，其禁忌有哪些？

43.古代園林理水之法一般分為哪三種？

44.

第

15

題

年檢結論有幾種？

45.如何防止誤機事故發生？

參考答案

1.D

2.B

3.C

4.D外交護照是發給政府高級官員、國會議員、外交和領事官員、負有特殊外交使命的人員、政府代表團成員等。持有外交護照者在外國享受外交禮遇(如豁免權)。

5.C

6.C

7.B

8.C旅游團結束一國旅游，出境乘機手續一般由當地導游辦理，領隊協助。

9.ABCD發現旅游者食物中毒時，導游員應該設法催吐，可以讓患者多喝水以加速排泄，緩解毒性；同時盡快將患者送醫院治療，請醫生開具診斷證明；另外還要迅速報告旅行社并追究供餐餐廳的責任。

10.A《保護世界文化及自然遺產公約》是聯合國教科文組織為保護世界文化與自然遺產，于1978年正式實施的一項世界性文物與自然遺產保護性協定，我國是在1985年11月加入該條約的。

11.ABC

12.CD

13.AB

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD項外國旅行社常駐機構不能從事接待等經營性活動。

17.BDBD兩項是虛實結合中實所指的含義內容。

18.ABDC項中物品可以由郵寄。

19.ABC遇有交通事故發生，導游員只要沒負重傷，神智還清楚，就應采取如下措施：立即組織搶救；保護現場，立即報案；迅速向旅行社匯報；做好全團旅游者的安撫工作；寫出書面報告。

20.ABDE不適宜泡溫泉的情形：①太疲憊的人不宜；②太飽或太餓者不宜；③心腦血管疾病者不宜；④皮膚病患者不宜；⑤急性病癥、白血病患者，不宜泡溫泉，以防刺激新陳代謝，加速身體衰弱；⑥女性生理期來時或前后，懷孕的初期和末期，都最好不要泡溫泉；⑦酒后者不宜。

21.Y

22.Y

23.N旅游者提出這種要求時，導游一般應協助，通常不陪同前往。

24.Y

25.N當地陪須取用游客證件時，應由領隊向游客收取，用完后如數歸還其本人。

26.Y

27.Y

28.N須在開車前48小時辦理。

29.Y

30.Y

31.合理而可能

32.雙重屬性

33.標志

34.發票火漆

35.技術性事故安全性事故嚴重事故一般事故

36.旅行社門市部登記證30

37.馬克思主義新階段

38.30分鐘

39.游導游講解技能

40.咖啡

41.列入禁止進境范圍的所有物品。內容涉及國家機密的手稿、印刷品、膠卷、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質及其他物品。珍貴文物及其他禁止出境的文物。瀕危的動物和其他珍貴的動物、植物(均含標本)及其中繁殖材料。

42.除宗教禁忌外，德國人對顏色禁忌較多，茶色、黑色、紅色、深藍色都被忌諱；忌送玫瑰花、菊花、薔薇。送花時，枝數和花朵數不能是“13”或雙數；鮮花不用紙包扎；忌送太個人化的物品（服裝、化妝品等）；禮品包裝紙不用白色、黑色和棕色，也不用彩帶系扎；忌諱四人交叉式談話；忌諱在公共場合竊竊私語。

43.一為掩，即以建筑和綠化，將曲折的池岸加以掩映，以造成池水無邊的視覺效果；二為隔．即或筑堤橫斷于水面，或隔水浮廊可渡，或架曲折的石板小橋，或涉水點以步石，以增加景深和空間層次，使水面有幽深之感；三為破，即用亂石為岸，怪石縱橫，并植以細竹野藤，朱魚翠藻，使較小水面亦似有深邃的山野風致。

44.