泓域咨詢/優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源交換共享項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書報(bào)告說明優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源交換共享目錄第一章項(xiàng)目總論 6一、項(xiàng)目名稱及投資人 6二、結(jié)論分析 6主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 7第二章市場(chǎng)營銷分析 10一、我國教育結(jié)構(gòu)體系的不斷發(fā)展 10二、教育事業(yè)指導(dǎo)思想 11三、發(fā)展教育的重要意義 11四、我國現(xiàn)階段的教育狀況 12五、學(xué)前教育對(duì)我國教育事業(yè)的重要性 14六、近現(xiàn)代教育的特點(diǎn) 16七、我國教育結(jié)構(gòu)體系的不斷發(fā)展 17八、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 18九、教育事業(yè)指導(dǎo)思想 21十、市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法 22十一、發(fā)展教育的重要意義 24十二、全面質(zhì)量管理 25十三、我國現(xiàn)階段的教育狀況 28十四、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo) 30十五、學(xué)前教育對(duì)我國教育事業(yè)的重要性 31十六、營銷調(diào)研的步驟 33十七、近現(xiàn)代教育的特點(diǎn) 34十八、擴(kuò)大市場(chǎng)份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素 36十九、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散 37第三章公司籌建方案 42一、公司經(jīng)營宗旨 42二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 42三、公司組建方式 43四、公司管理體制 43五、部門職責(zé)及權(quán)限 44六、核心人員介紹 48七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 49第四章人力資源 55一、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則 55二、錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估 57三、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵與特征 60四、培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì) 61五、企業(yè)勞動(dòng)分工 63六、薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求 66第五章公司治理 71一、信息與溝通的作用 71二、董事及其職責(zé) 72三、組織架構(gòu) 77四、董事長(zhǎng)及其職責(zé) 83五、股東大會(huì)的召集及議事程序 86六、經(jīng)理人市場(chǎng) 87七、管理層的責(zé)任 92第六章運(yùn)營管理模式 95一、公司經(jīng)營宗旨 95二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 95三、各部門職責(zé)及權(quán)限 96四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 99第七章SWOT分析 105一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 105二、劣勢(shì)分析（W） 107三、機(jī)會(huì)分析（O） 107四、威脅分析（T） 108第八章投資估算及資金籌措 114一、建設(shè)投資估算 114建設(shè)投資估算表 115二、建設(shè)期利息 115建設(shè)期利息估算表 116三、流動(dòng)資金 117流動(dòng)資金估算表 117四、項(xiàng)目總投資 118總投資及構(gòu)成一覽表 118五、資金籌措與投資計(jì)劃 119項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 119第九章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 121一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 121營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 121綜合總成本費(fèi)用估算表 122利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 124二、項(xiàng)目盈利能力分析 125項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 126三、財(cái)務(wù)生存能力分析 128四、償債能力分析 128借款還本付息計(jì)劃表 129五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 130第十章財(cái)務(wù)管理方案 131一、存貨成本 131二、籌資管理的原則 132三、營運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 134四、對(duì)外投資的目的與意義 135五、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 136六、計(jì)劃與預(yù)算 137本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。項(xiàng)目總論項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源交換共享項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xx有限責(zé)任公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（以最終選址方案為準(zhǔn)）。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2503.21萬元，其中：建設(shè)投資1467.85萬元，占項(xiàng)目總投資的58.64%；建設(shè)期利息18.29萬元，占項(xiàng)目總投資的0.73%；流動(dòng)資金1017.07萬元，占項(xiàng)目總投資的40.63%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資2503.21萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金（資本金）1756.80萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額746.41萬元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：11300.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：9024.67萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：1667.37萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：50.66%。5、全部投資回收期（Pt）：4.04年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：3900.96萬元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益由上可見，無論是從產(chǎn)品還是市場(chǎng)來看，本項(xiàng)目設(shè)備較先進(jìn)，其產(chǎn)品技術(shù)含量較高、企業(yè)利潤(rùn)率高、市場(chǎng)銷售良好、盈利能力強(qiáng)，具有良好的社會(huì)效益及一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，因而項(xiàng)目是可行的。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2503.211.1建設(shè)投資萬元1467.851.1.1工程費(fèi)用萬元926.711.1.2其他費(fèi)用萬元517.791.1.3預(yù)備費(fèi)萬元23.351.2建設(shè)期利息萬元18.291.3流動(dòng)資金萬元1017.072資金籌措萬元2503.212.1自籌資金萬元1756.802.2銀行貸款萬元746.413營業(yè)收入萬元11300.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元9024.67""5利潤(rùn)總額萬元2223.16""6凈利潤(rùn)萬元1667.37""7所得稅萬元555.79""8增值稅萬元434.76""9稅金及附加萬元52.17""10納稅總額萬元1042.72""11盈虧平衡點(diǎn)萬元3900.96產(chǎn)值12回收期年4.0413內(nèi)部收益率50.66%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元4083.09所得稅后市場(chǎng)營銷分析我國教育結(jié)構(gòu)體系的不斷發(fā)展（一）中小學(xué)教育得到了極大發(fā)展教育結(jié)構(gòu)體系的發(fā)展是和經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)的．解放前，我國教育結(jié)構(gòu)體系明顯帶有塵封建牛殖民地社會(huì)的烙印，教有發(fā)展水平很低，到1949年，全國小學(xué)在校生僅2400萬，初中95．2萬，高中31．5萬，高校11．7萬，小學(xué)學(xué)兒童入學(xué)率僅20%左右，人當(dāng)中80%是文盲．新中國成立以后，我國教育事業(yè)取得了巨大成就，教育結(jié)構(gòu)體系也在不斷地完善和發(fā)展，其主要的特點(diǎn)是:中小學(xué)教育得到了極大發(fā)展，九年義務(wù)教育基本普及。（二）高等教育迅速發(fā)展高等教育迅速發(fā)展，多層次、多形式的高等教育結(jié)構(gòu)體系基本形成。（三）中等職業(yè)技術(shù)教育和短期高等教育在曲折中發(fā)展中等職業(yè)技術(shù)教育和短期高等教育在曲折中發(fā)展，教育的類型結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)逐步得到改善。（四）一非學(xué)歷非正規(guī)教育不斷發(fā)展非學(xué)歷非正規(guī)教育不斷發(fā)展．繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)初步形成。（五）進(jìn)行了多種學(xué)制改革實(shí)踐進(jìn)行了多種學(xué)制改革實(shí)踐，為教育結(jié)構(gòu)體系改革積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。教育事業(yè)指導(dǎo)思想堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，突出促進(jìn)公平和提高質(zhì)量的時(shí)代主題，圍繞加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化主線，遵循教育規(guī)律，深化改革、激發(fā)活力、補(bǔ)齊短板、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，辦好人民滿意的教育，以教育高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)大慶三個(gè)城市建設(shè)，爭(zhēng)當(dāng)全國資源型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展排頭兵。發(fā)展教育的重要意義（一）發(fā)展教育事業(yè)的意義是重大的它不僅僅是對(duì)國家全體國民個(gè)人素質(zhì)的保證，而且也關(guān)系國家的前途和命運(yùn)。二十一世紀(jì)人才是最重要的，而人才的出現(xiàn)是與教育事業(yè)密不可分的，大力發(fā)展教育事業(yè)也是保證國家人才所需的條件。（二）百年大計(jì)，教育為本，千秋大業(yè)，教育為先堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的迫切要求。要用戰(zhàn)略的眼光認(rèn)識(shí)教育優(yōu)先發(fā)展的積極意義和重要作用。（三）教育是事關(guān)社會(huì)進(jìn)步的先導(dǎo)工程應(yīng)該跳出教育看教育，把教育當(dāng)作一種感情來維系，作為一種理念來強(qiáng)化，作為一種共識(shí)來倡導(dǎo)，擺到先行發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)能為未來社會(huì)的發(fā)展方向起一定引導(dǎo)作用。（四）教育是事關(guān)人民福祉的民心工程教育是最基本的公共產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)千家萬戶，惠及子孫后代。教育是民生之基，健康是民生之本，分配是民生之源，保健是民生之安。這四句話都很重要，不過教育還是第一位。對(duì)家庭而言，有一個(gè)受過一定教育的人，就能夠開創(chuàng)一份家業(yè)。對(duì)社會(huì)而言，人人有學(xué)上、有書讀，最能體現(xiàn)公平、促進(jìn)和諧。（五）教育是事關(guān)國家發(fā)展的基礎(chǔ)工程欲興經(jīng)濟(jì)，先興教育，在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展、科技進(jìn)步日新月異的時(shí)代背景下，知識(shí)越來越成為提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素，人力資源越來越成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)能為我國取得未來社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。學(xué)前教育一般是指三至六歲幼兒正式入學(xué)以前的時(shí)期，是幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，科研研究表明如果學(xué)前期幼兒受到良好的教育，那么幼兒大腦的機(jī)能和潛力就可以充分的發(fā)揮其聰明才智，這是學(xué)前教育的最重要意義，也就是促進(jìn)了幼兒的發(fā)展。我國現(xiàn)階段的教育狀況我國素來有教育大國的稱號(hào)，孔夫子的名號(hào)已經(jīng)響徹國內(nèi)外，然而對(duì)于我國現(xiàn)今教育問題發(fā)展的局面，要為此引起社會(huì)各界關(guān)注，無論是素質(zhì)教育階段還是大學(xué)教育都似乎進(jìn)入到一種比較尷尬的局面。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，通常愿意用習(xí)慣性的眼光來審視教育，認(rèn)為教育之重在于教，所以填鴨式教學(xué)才得以成為普遍現(xiàn)象生存于傳統(tǒng)的意識(shí)形態(tài)中。而當(dāng)教育成為一種義務(wù)在大眾的生活中扮演著越來越重要的角色時(shí)，各種關(guān)于教育的言論便出現(xiàn)于社會(huì)輿論中。（一）傳統(tǒng)教育方式的發(fā)展?fàn)顩r當(dāng)下，我國的課堂教學(xué)，從小學(xué)到大學(xué)，甚至是研究生，雖然一直在強(qiáng)調(diào)啟發(fā)式、研究式，但實(shí)際上主要的還是灌輸式占據(jù)主流，學(xué)生在課堂上是被動(dòng)的，課下是閑散的，造成了無所大收獲的局面。縱觀我國的教學(xué)歷程，可以看到，雖然自主式的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)推廣多年，但是傳統(tǒng)教育模式，即填鴨式得教學(xué)模式或多或少的束縛了青年學(xué)生的創(chuàng)新型發(fā)展思維，大多數(shù)學(xué)生局限于傳統(tǒng)思維的教條式發(fā)展，不懂得舉一反三，不能夠靈活運(yùn)用，這種滯后性使教育呈現(xiàn)一種完全的制度化，模式化，少了活力和動(dòng)力，這個(gè)問題，可以說是存在于我國的教育事業(yè)之路上的一個(gè)頑固的絆腳石。我國基礎(chǔ)教育過程中，總是在追求教育教學(xué)質(zhì)量，通過集中式教學(xué)，采用考試來評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教育辦學(xué)質(zhì)量這極大的限制了學(xué)生自身的特質(zhì)，忽略了素質(zhì)教育的問題，在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，課堂四十五分鐘只有老師發(fā)揮光熱的身影，卻沒有學(xué)生的發(fā)展空間，長(zhǎng)此以往，在學(xué)生的世界中，會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為老師會(huì)安排好一切，他們只是原封不動(dòng)的將老師所教的東西復(fù)制到自己的筆記中，形成一種對(duì)老師的依賴，所以會(huì)出現(xiàn)很多這樣的結(jié)果，比如，老師進(jìn)行了一節(jié)課堂測(cè)驗(yàn)，只是將自己所講的東西進(jìn)行了一個(gè)形式的轉(zhuǎn)變，即換湯不換藥，可是學(xué)生卻會(huì)茫然的不知所措，覺得老師沒講過，自己不會(huì)答。（二）教育發(fā)展區(qū)域間不平衡以及教育不公平的問題由于地區(qū)間經(jīng)濟(jì)狀況的不同，導(dǎo)致辦學(xué)條件存在較大的差異，由此造成了不同地區(qū)學(xué)生享受到的教育資源不同，而教師隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，也使得學(xué)生接受到的教育有所不同雖然教育只是個(gè)體生存和發(fā)展的一個(gè)重要方面，但基于不公平入學(xué)條件畢業(yè)出來的學(xué)生，社會(huì)很難區(qū)分其真實(shí)水準(zhǔn)，從而導(dǎo)致就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不公平。相對(duì)于名牌、重點(diǎn)院校的大學(xué)生而言，不少一般本科、專科院校的畢業(yè)生，在就業(yè)市場(chǎng)上似乎存在品牌劣勢(shì)某沿海城市在舉辦畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)時(shí)，甚至打出非重點(diǎn)院校的畢業(yè)生謝絕入內(nèi)的標(biāo)語，嚴(yán)重破壞了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。還有在高等教育的發(fā)展過程中，發(fā)達(dá)地區(qū)特別是中心城市的高考招生分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于其他省區(qū)，這勢(shì)必造成了教育機(jī)會(huì)的不公。學(xué)前教育對(duì)我國教育事業(yè)的重要性（一）學(xué)前教育對(duì)幼兒個(gè)體的重要意義促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育，提高身體素質(zhì)；開發(fā)大腦潛力，促進(jìn)智力發(fā)展；發(fā)展個(gè)性，促進(jìn)人格的健康發(fā)展；培育美感，促進(jìn)想象力、創(chuàng)造性的發(fā)展；總而言之，幼兒教育擔(dān)負(fù)著促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展的重任。（二）學(xué)前教育對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展的重要意義學(xué)前教育作為我國學(xué)制的第一階段，基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，對(duì)我國教育事業(yè)的整體發(fā)展，尤其是基礎(chǔ)教育的發(fā)展，具有重要的作用與影響，通過幫助幼兒做好上小學(xué)的準(zhǔn)備，包括社會(huì)適應(yīng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)身體素質(zhì)以及良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣，態(tài)度和能力等方面的準(zhǔn)備，學(xué)前教育有助于兒童順利地適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。（三）學(xué)前教育對(duì)家庭和社會(huì)和諧的重要意義目前大多數(shù)家庭只有一個(gè)孩子，這就使得獨(dú)生子女很自然地成為整個(gè)家庭關(guān)注的焦點(diǎn)，孩子能否健康的成長(zhǎng)和發(fā)展，已成為決定家庭生活是否和諧幸福，影響家庭生活質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵的因素，學(xué)前教育牽動(dòng)了全社會(huì)，成為大家關(guān)注的民生問題。（四）學(xué)前教育對(duì)國家和民族的未來影響的重要意義學(xué)前教育在世界范圍內(nèi)受到了普遍的關(guān)注，許多發(fā)達(dá)國家積極采取措施，優(yōu)先發(fā)展學(xué)前教育，在普及學(xué)前教育，提高學(xué)前教育的質(zhì)量上做了很多的投入。教育是國家和民族發(fā)展的根本大計(jì)。提高學(xué)前教育質(zhì)量，將有助于提高我國教育的水平和國民整體素質(zhì)，對(duì)我國追趕發(fā)達(dá)國家，實(shí)現(xiàn)從人力資源大國向人力資源強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的任務(wù)具有重要的戰(zhàn)略意義。近現(xiàn)代教育的特點(diǎn)（一）近代國家加強(qiáng)了對(duì)教育的重視和干預(yù)，19世紀(jì)以后，資產(chǎn)階級(jí)逐漸認(rèn)識(shí)到公共教育的重要性，并逐漸建立了公共教育系統(tǒng)。初等義務(wù)教育的普遍實(shí)施，機(jī)械化工業(yè)革命的基本完成和電氣化工業(yè)革命的興起，提出了普及初等教育的要求，并為初等教育的普及提供了物質(zhì)條件。教育的世俗化，與共了教育的發(fā)展相應(yīng)，教育逐漸建立了實(shí)用功利的世俗教育目標(biāo)，從宗教教育中分離出來。重視教育法，以法治教，西方教育發(fā)展的一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是有法律的明確規(guī)定，教育的每次重要進(jìn)展或重大變革，都以法律的形式規(guī)定和提供保證。（二）現(xiàn)代教育的終身化，終身教育是適應(yīng)科學(xué)知識(shí)的加速增長(zhǎng)和人的持續(xù)發(fā)展要求，而逐一形成的一種教育思想和教育制度，它的本質(zhì)在于，現(xiàn)代人的一生應(yīng)該是終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展的一生。教育的民主化，具體表現(xiàn)為，一方面，它追求讓所有人都受到同樣的教育，包括教育起點(diǎn)的機(jī)會(huì)均等，教育過程中享受教育資源的機(jī)會(huì)均等，甚至包括教育結(jié)果的均等。它追求教育的自由化，包括教育自主權(quán)的擴(kuò)大，根據(jù)社會(huì)要求設(shè)置課程、編寫教材的靈活性，價(jià)值觀念的多樣性等。教育的全民化，主要表現(xiàn)為全民教育，即教育必須面向所有人，即人人都有接受教育的權(quán)利，必須接受一定程度的教育。教育的多元化，具體表現(xiàn)為培養(yǎng)目標(biāo)的多元化、辦學(xué)形式的多元化、管理模式的多元化、教學(xué)內(nèi)容的多元化、評(píng)價(jià)模式的多元化等。教育的現(xiàn)代化，具體表現(xiàn)為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在教育上的運(yùn)用，并由此引起的教育思想、教育觀念的變化。教育國際化，表現(xiàn)在人員交流、財(cái)力支援、信息交換和教育機(jī)構(gòu)的國際合作、跨國的教育活動(dòng)和研究活動(dòng)等方面。我國教育結(jié)構(gòu)體系的不斷發(fā)展（一）中小學(xué)教育得到了極大發(fā)展教育結(jié)構(gòu)體系的發(fā)展是和經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)的．解放前，我國教育結(jié)構(gòu)體系明顯帶有塵封建牛殖民地社會(huì)的烙印，教有發(fā)展水平很低，到1949年，全國小學(xué)在校生僅2400萬，初中95．2萬，高中31．5萬，高校11．7萬，小學(xué)學(xué)兒童入學(xué)率僅20%左右，人當(dāng)中80%是文盲．新中國成立以后，我國教育事業(yè)取得了巨大成就，教育結(jié)構(gòu)體系也在不斷地完善和發(fā)展，其主要的特點(diǎn)是:中小學(xué)教育得到了極大發(fā)展，九年義務(wù)教育基本普及。（二）高等教育迅速發(fā)展高等教育迅速發(fā)展，多層次、多形式的高等教育結(jié)構(gòu)體系基本形成。（三）中等職業(yè)技術(shù)教育和短期高等教育在曲折中發(fā)展中等職業(yè)技術(shù)教育和短期高等教育在曲折中發(fā)展，教育的類型結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)逐步得到改善。（四）一非學(xué)歷非正規(guī)教育不斷發(fā)展非學(xué)歷非正規(guī)教育不斷發(fā)展．繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)初步形成。（五）進(jìn)行了多種學(xué)制改革實(shí)踐進(jìn)行了多種學(xué)制改革實(shí)踐，為教育結(jié)構(gòu)體系改革積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國營銷學(xué)者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分——可供選擇的兩種市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場(chǎng)細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)這一新的形勢(shì)，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看，不同的市場(chǎng)條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。（一）大量營銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模，市場(chǎng)以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場(chǎng)條件下，企業(yè)市場(chǎng)營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格，獲得了較豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)沒有必要研究市場(chǎng)需求，市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀(jì)30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過剩，市場(chǎng)迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，即向市場(chǎng)推出許多與競(jìng)爭(zhēng)者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進(jìn)步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力，忽視對(duì)顧客需求的研究，缺乏明確的目標(biāo)市場(chǎng)，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對(duì)市場(chǎng)需求的研究，市場(chǎng)細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標(biāo)營銷階段20世紀(jì)50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問題。于是，市場(chǎng)迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營銷，即企業(yè)在研究市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢(shì)，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)相互匹配的營銷組合。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)細(xì)分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場(chǎng)營銷革命”。市場(chǎng)細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費(fèi)者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來，企業(yè)把市場(chǎng)不斷細(xì)分，從而出現(xiàn)超市場(chǎng)細(xì)分理論（即一對(duì)一營銷理論）。人們認(rèn)為把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求，只要通過增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力便可提高利潤(rùn)率。但是20世紀(jì)70年代以來，能源危機(jī)和整個(gè)資本主義市場(chǎng)不景氣，使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們?cè)谫徺I時(shí)更多地注重價(jià)值、價(jià)格和效用的比較。過度細(xì)分市場(chǎng)導(dǎo)致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場(chǎng)細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行適度的細(xì)分，這是對(duì)過度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場(chǎng)細(xì)分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營銷趨勢(shì)的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識(shí)別和滿足世界各國消費(fèi)者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場(chǎng)和更低的成本。而且，全球營銷對(duì)于“需求”的理解更為深刻，它不是簡(jiǎn)單、一味地識(shí)別和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國市場(chǎng)上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時(shí)，全球營銷同樣注意到各個(gè)國家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因?yàn)榉植加谑澜?00多個(gè)國家和地區(qū)的全球消費(fèi)者，擁有不同的語言和膚色，不同的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實(shí)上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個(gè)角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋求全球市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)，選擇那些能夠比對(duì)手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時(shí)求得自身發(fā)展壯大。教育事業(yè)指導(dǎo)思想堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，突出促進(jìn)公平和提高質(zhì)量的時(shí)代主題，圍繞加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化主線，遵循教育規(guī)律，深化改革、激發(fā)活力、補(bǔ)齊短板、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，辦好人民滿意的教育，以教育高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)大慶三個(gè)城市建設(shè)，爭(zhēng)當(dāng)全國資源型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展排頭兵。市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對(duì)產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點(diǎn)是具體實(shí)用，缺點(diǎn)是有許多共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷學(xué)，如農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營銷學(xué)。2、機(jī)構(gòu)研究法機(jī)構(gòu)研究法即對(duì)分銷系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)（機(jī)構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進(jìn)行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌?chǎng)營銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。3、職能研究法職能研究法即研究市場(chǎng)營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細(xì)分為購、銷、運(yùn)、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進(jìn)行研究。這一方法在西方學(xué)術(shù)界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場(chǎng)營銷問題的研究方法。如分析市場(chǎng)營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變過程，零售機(jī)構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場(chǎng)營銷學(xué)者一般都重視研究對(duì)象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場(chǎng)營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場(chǎng)環(huán)境因素的要求，結(jié)合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進(jìn)行合理的目標(biāo)市場(chǎng)決策和市場(chǎng)營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論，將市場(chǎng)營銷決策與管理問題具體化、科學(xué)化，對(duì)營銷學(xué)科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場(chǎng)營銷學(xué)研究的方法。在管理導(dǎo)向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場(chǎng)營銷管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應(yīng)商）、渠道伙伴（中間商）、目標(biāo)顧客（買主）、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個(gè)真正面向市場(chǎng)的企業(yè)，必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學(xué)科的生命力源泉之一。發(fā)展教育的重要意義（一）發(fā)展教育事業(yè)的意義是重大的它不僅僅是對(duì)國家全體國民個(gè)人素質(zhì)的保證，而且也關(guān)系國家的前途和命運(yùn)。二十一世紀(jì)人才是最重要的，而人才的出現(xiàn)是與教育事業(yè)密不可分的，大力發(fā)展教育事業(yè)也是保證國家人才所需的條件。（二）百年大計(jì)，教育為本，千秋大業(yè)，教育為先堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的迫切要求。要用戰(zhàn)略的眼光認(rèn)識(shí)教育優(yōu)先發(fā)展的積極意義和重要作用。（三）教育是事關(guān)社會(huì)進(jìn)步的先導(dǎo)工程應(yīng)該跳出教育看教育，把教育當(dāng)作一種感情來維系，作為一種理念來強(qiáng)化，作為一種共識(shí)來倡導(dǎo)，擺到先行發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)能為未來社會(huì)的發(fā)展方向起一定引導(dǎo)作用。（四）教育是事關(guān)人民福祉的民心工程教育是最基本的公共產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)千家萬戶，惠及子孫后代。教育是民生之基，健康是民生之本，分配是民生之源，保健是民生之安。這四句話都很重要，不過教育還是第一位。對(duì)家庭而言，有一個(gè)受過一定教育的人，就能夠開創(chuàng)一份家業(yè)。對(duì)社會(huì)而言，人人有學(xué)上、有書讀，最能體現(xiàn)公平、促進(jìn)和諧。（五）教育是事關(guān)國家發(fā)展的基礎(chǔ)工程欲興經(jīng)濟(jì)，先興教育，在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展、科技進(jìn)步日新月異的時(shí)代背景下，知識(shí)越來越成為提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素，人力資源越來越成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)能為我國取得未來社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。學(xué)前教育一般是指三至六歲幼兒正式入學(xué)以前的時(shí)期，是幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，科研研究表明如果學(xué)前期幼兒受到良好的教育，那么幼兒大腦的機(jī)能和潛力就可以充分的發(fā)揮其聰明才智，這是學(xué)前教育的最重要意義，也就是促進(jìn)了幼兒的發(fā)展。全面質(zhì)量管理營銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克，韋爾奇說：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證，是我們對(duì)付外國競(jìng)爭(zhēng)最有力的武器，是我們保持增長(zhǎng)和盈利的唯一途徑。”更高的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí)，銷售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場(chǎng)合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對(duì)所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營銷是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營銷經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識(shí)別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營銷質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營銷活動(dòng)—訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動(dòng)力，并得到良好培訓(xùn)時(shí)，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對(duì)質(zhì)量作出承諾時(shí)，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級(jí)”競(jìng)爭(zhēng)者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來的，質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時(shí)，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿意的損失都可以免除。（8）質(zhì)量是必要的，但不是充分的。由于買方的要求越來越高，改進(jìn)一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無疑是十分必要的。然而，高質(zhì)量并不保證必勝，尤其是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者也處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)。我國現(xiàn)階段的教育狀況我國素來有教育大國的稱號(hào)，孔夫子的名號(hào)已經(jīng)響徹國內(nèi)外，然而對(duì)于我國現(xiàn)今教育問題發(fā)展的局面，要為此引起社會(huì)各界關(guān)注，無論是素質(zhì)教育階段還是大學(xué)教育都似乎進(jìn)入到一種比較尷尬的局面。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，通常愿意用習(xí)慣性的眼光來審視教育，認(rèn)為教育之重在于教，所以填鴨式教學(xué)才得以成為普遍現(xiàn)象生存于傳統(tǒng)的意識(shí)形態(tài)中。而當(dāng)教育成為一種義務(wù)在大眾的生活中扮演著越來越重要的角色時(shí)，各種關(guān)于教育的言論便出現(xiàn)于社會(huì)輿論中。（一）傳統(tǒng)教育方式的發(fā)展?fàn)顩r當(dāng)下，我國的課堂教學(xué)，從小學(xué)到大學(xué)，甚至是研究生，雖然一直在強(qiáng)調(diào)啟發(fā)式、研究式，但實(shí)際上主要的還是灌輸式占據(jù)主流，學(xué)生在課堂上是被動(dòng)的，課下是閑散的，造成了無所大收獲的局面。縱觀我國的教學(xué)歷程，可以看到，雖然自主式的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)推廣多年，但是傳統(tǒng)教育模式，即填鴨式得教學(xué)模式或多或少的束縛了青年學(xué)生的創(chuàng)新型發(fā)展思維，大多數(shù)學(xué)生局限于傳統(tǒng)思維的教條式發(fā)展，不懂得舉一反三，不能夠靈活運(yùn)用，這種滯后性使教育呈現(xiàn)一種完全的制度化，模式化，少了活力和動(dòng)力，這個(gè)問題，可以說是存在于我國的教育事業(yè)之路上的一個(gè)頑固的絆腳石。我國基礎(chǔ)教育過程中，總是在追求教育教學(xué)質(zhì)量，通過集中式教學(xué)，采用考試來評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教育辦學(xué)質(zhì)量這極大的限制了學(xué)生自身的特質(zhì)，忽略了素質(zhì)教育的問題，在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，課堂四十五分鐘只有老師發(fā)揮光熱的身影，卻沒有學(xué)生的發(fā)展空間，長(zhǎng)此以往，在學(xué)生的世界中，會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為老師會(huì)安排好一切，他們只是原封不動(dòng)的將老師所教的東西復(fù)制到自己的筆記中，形成一種對(duì)老師的依賴，所以會(huì)出現(xiàn)很多這樣的結(jié)果，比如，老師進(jìn)行了一節(jié)課堂測(cè)驗(yàn)，只是將自己所講的東西進(jìn)行了一個(gè)形式的轉(zhuǎn)變，即換湯不換藥，可是學(xué)生卻會(huì)茫然的不知所措，覺得老師沒講過，自己不會(huì)答。（二）教育發(fā)展區(qū)域間不平衡以及教育不公平的問題由于地區(qū)間經(jīng)濟(jì)狀況的不同，導(dǎo)致辦學(xué)條件存在較大的差異，由此造成了不同地區(qū)學(xué)生享受到的教育資源不同，而教師隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，也使得學(xué)生接受到的教育有所不同雖然教育只是個(gè)體生存和發(fā)展的一個(gè)重要方面，但基于不公平入學(xué)條件畢業(yè)出來的學(xué)生，社會(huì)很難區(qū)分其真實(shí)水準(zhǔn)，從而導(dǎo)致就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不公平。相對(duì)于名牌、重點(diǎn)院校的大學(xué)生而言，不少一般本科、專科院校的畢業(yè)生，在就業(yè)市場(chǎng)上似乎存在品牌劣勢(shì)某沿海城市在舉辦畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)時(shí)，甚至打出非重點(diǎn)院校的畢業(yè)生謝絕入內(nèi)的標(biāo)語，嚴(yán)重破壞了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。還有在高等教育的發(fā)展過程中，發(fā)達(dá)地區(qū)特別是中心城市的高考招生分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于其他省區(qū)，這勢(shì)必造成了教育機(jī)會(huì)的不公。客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開展的所有活動(dòng)。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的。客戶關(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來提高客戶的滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)者難以逾越的屏障。客戶關(guān)系管理理論的提出是市場(chǎng)營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷理論將客戶看作是銷售的對(duì)象而非管理的對(duì)象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對(duì)企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。學(xué)前教育對(duì)我國教育事業(yè)的重要性（一）學(xué)前教育對(duì)幼兒個(gè)體的重要意義促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育，提高身體素質(zhì)；開發(fā)大腦潛力，促進(jìn)智力發(fā)展；發(fā)展個(gè)性，促進(jìn)人格的健康發(fā)展；培育美感，促進(jìn)想象力、創(chuàng)造性的發(fā)展；總而言之，幼兒教育擔(dān)負(fù)著促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展的重任。（二）學(xué)前教育對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展的重要意義學(xué)前教育作為我國學(xué)制的第一階段，基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，對(duì)我國教育事業(yè)的整體發(fā)展，尤其是基礎(chǔ)教育的發(fā)展，具有重要的作用與影響，通過幫助幼兒做好上小學(xué)的準(zhǔn)備，包括社會(huì)適應(yīng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)身體素質(zhì)以及良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣，態(tài)度和能力等方面的準(zhǔn)備，學(xué)前教育有助于兒童順利地適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。（三）學(xué)前教育對(duì)家庭和社會(huì)和諧的重要意義目前大多數(shù)家庭只有一個(gè)孩子，這就使得獨(dú)生子女很自然地成為整個(gè)家庭關(guān)注的焦點(diǎn)，孩子能否健康的成長(zhǎng)和發(fā)展，已成為決定家庭生活是否和諧幸福，影響家庭生活質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵的因素，學(xué)前教育牽動(dòng)了全社會(huì)，成為大家關(guān)注的民生問題。（四）學(xué)前教育對(duì)國家和民族的未來影響的重要意義學(xué)前教育在世界范圍內(nèi)受到了普遍的關(guān)注，許多發(fā)達(dá)國家積極采取措施，優(yōu)先發(fā)展學(xué)前教育，在普及學(xué)前教育，提高學(xué)前教育的質(zhì)量上做了很多的投入。教育是國家和民族發(fā)展的根本大計(jì)。提高學(xué)前教育質(zhì)量，將有助于提高我國教育的水平和國民整體素質(zhì)，對(duì)我國追趕發(fā)達(dá)國家，實(shí)現(xiàn)從人力資源大國向人力資源強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的任務(wù)具有重要的戰(zhàn)略意義。營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程，通常包括五個(gè)步驟：確定問題與調(diào)研目標(biāo)、擬定調(diào)研計(jì)劃、收集信息、分析信息、提交報(bào)告。（一）確定問題與調(diào)研目標(biāo)為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實(shí)效性。其次，在確定問題的基礎(chǔ)上，提出特定調(diào)研目標(biāo)。（二）擬定調(diào)研計(jì)劃設(shè)計(jì)能夠有效地收集所需要的信息的計(jì)劃，包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費(fèi)較大，調(diào)研通常從收集第二手資料開始，必要時(shí)再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關(guān)資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計(jì)劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調(diào)查的對(duì)象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對(duì)象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調(diào)研計(jì)劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔(dān)收集信息的工作，也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭(zhēng)取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價(jià)值的第一手資料。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)調(diào)查時(shí)，調(diào)研人員必須注意使實(shí)驗(yàn)組和控制組匹配協(xié)調(diào)，在調(diào)查對(duì)象匯集時(shí)避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行處理和對(duì)外來因素進(jìn)行控制。（四）分析信息從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進(jìn)行測(cè)定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)將數(shù)據(jù)中潛在的各種關(guān)系揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對(duì)主要變量計(jì)算其平均數(shù)和衡量離中趨勢(shì)。（五）提交報(bào)告調(diào)研人員向營銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報(bào)告應(yīng)力求簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、客觀，為科學(xué)決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項(xiàng)營銷研究就是富有成效的。近現(xiàn)代教育的特點(diǎn)（一）近代國家加強(qiáng)了對(duì)教育的重視和干預(yù)，19世紀(jì)以后，資產(chǎn)階級(jí)逐漸認(rèn)識(shí)到公共教育的重要性，并逐漸建立了公共教育系統(tǒng)。初等義務(wù)教育的普遍實(shí)施，機(jī)械化工業(yè)革命的基本完成和電氣化工業(yè)革命的興起，提出了普及初等教育的要求，并為初等教育的普及提供了物質(zhì)條件。教育的世俗化，與共了教育的發(fā)展相應(yīng)，教育逐漸建立了實(shí)用功利的世俗教育目標(biāo)，從宗教教育中分離出來。重視教育法，以法治教，西方教育發(fā)展的一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是有法律的明確規(guī)定，教育的每次重要進(jìn)展或重大變革，都以法律的形式規(guī)定和提供保證。（二）現(xiàn)代教育的終身化，終身教育是適應(yīng)科學(xué)知識(shí)的加速增長(zhǎng)和人的持續(xù)發(fā)展要求，而逐一形成的一種教育思想和教育制度，它的本質(zhì)在于，現(xiàn)代人的一生應(yīng)該是終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展的一生。教育的民主化，具體表現(xiàn)為，一方面，它追求讓所有人都受到同樣的教育，包括教育起點(diǎn)的機(jī)會(huì)均等，教育過程中享受教育資源的機(jī)會(huì)均等，甚至包括教育結(jié)果的均等。它追求教育的自由化，包括教育自主權(quán)的擴(kuò)大，根據(jù)社會(huì)要求設(shè)置課程、編寫教材的靈活性，價(jià)值觀念的多樣性等。教育的全民化，主要表現(xiàn)為全民教育，即教育必須面向所有人，即人人都有接受教育的權(quán)利，必須接受一定程度的教育。教育的多元化，具體表現(xiàn)為培養(yǎng)目標(biāo)的多元化、辦學(xué)形式的多元化、管理模式的多元化、教學(xué)內(nèi)容的多元化、評(píng)價(jià)模式的多元化等。教育的現(xiàn)代化，具體表現(xiàn)為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在教育上的運(yùn)用，并由此引起的教育思想、教育觀念的變化。教育國際化，表現(xiàn)在人員交流、財(cái)力支援、信息交換和教育機(jī)構(gòu)的國際合作、跨國的教育活動(dòng)和研究活動(dòng)等方面。擴(kuò)大市場(chǎng)份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場(chǎng)份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤(rùn)，還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場(chǎng)份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而提高；當(dāng)市場(chǎng)份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí)，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤(rùn)的增加速度，企業(yè)利潤(rùn)會(huì)隨著市場(chǎng)份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場(chǎng)份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場(chǎng)份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價(jià)格，過高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用，承諾過多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等，則市場(chǎng)份額的提高反而會(huì)造成利潤(rùn)下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競(jìng)爭(zhēng)，防止出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場(chǎng)份額超出某一限度時(shí)，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場(chǎng)份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散（一）產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場(chǎng)接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價(jià)值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)或較為接近時(shí)，則有利于市場(chǎng)擴(kuò)散，反之，則不利于市場(chǎng)擴(kuò)散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡(jiǎn)易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡(jiǎn)單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散，消費(fèi)品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購買行為與市場(chǎng)擴(kuò)散1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場(chǎng)擴(kuò)散人們對(duì)新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重要階段：（1）認(rèn)知。這是個(gè)人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報(bào)的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資料等。人們?cè)诖穗A段獲得的情報(bào)還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費(fèi)者不僅認(rèn)識(shí)了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費(fèi)者會(huì)積極地尋找有關(guān)資料，進(jìn)行對(duì)比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會(huì)產(chǎn)生初步的購買動(dòng)機(jī)。（3）評(píng)價(jià)。這一階段消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價(jià)值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用，顧客評(píng)價(jià)自己對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及購買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購買、重復(fù)購買。2、顧客對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場(chǎng)擴(kuò)散在新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過程中，由于社會(huì)地位、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀、個(gè)人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對(duì)新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費(fèi)先驅(qū)”，通常富有個(gè)性，勇于革新冒險(xiǎn)，性格活躍，消費(fèi)行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟(jì)寬裕，社會(huì)地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時(shí)的極好目標(biāo)。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對(duì)新事物比較敏感并有較強(qiáng)的適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)狀況良好，對(duì)早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費(fèi)者對(duì)廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體對(duì)他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費(fèi)者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對(duì)社會(huì)中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費(fèi)潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對(duì)新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購買。（5）落后的購買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對(duì)新事物、新變化多持反對(duì)態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費(fèi)行為方式，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)散過程，從創(chuàng)新采用者至落后購買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。公司籌建方案公司經(jīng)營宗旨自主創(chuàng)新，誠實(shí)守信，讓世界分享中國創(chuàng)造的魅力。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx有限責(zé)任公司主要由xxx集團(tuán)有限公司和xxx有限公司共同出資成立。其中：xxx集團(tuán)有限公司出資720.00萬元，占xx有限責(zé)任公司60%股份；xxx有限公司出資480萬元，占xx有限責(zé)任公司40%股份。公司管理體制xx有限責(zé)任公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行，有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展。總經(jīng)理的主要職責(zé)如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，保證各級(jí)人員理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊(cè)；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。5、參與識(shí)別并確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對(duì)工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財(cái)務(wù)部1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2、參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時(shí)送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長(zhǎng)及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。11、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理，審核收付原始憑證。13、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對(duì)賬單和對(duì)銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場(chǎng)信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計(jì)劃及中長(zhǎng)期投資計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備、篩選、投資項(xiàng)目的可行性研究工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營銷策略，制定營銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷售工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè)，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配套的采購計(jì)劃，并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)，確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。核心人員介紹1、陶xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長(zhǎng)；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。2、武xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。3、劉xx，中國國籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。4、程xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。5、趙xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。6、張xx，1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。7、林xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。8、郝xx，中國國籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。上述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。2、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外，將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤(rùn)中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會(huì)決議，還可以從稅后利潤(rùn)中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤(rùn)，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會(huì)違反前款規(guī)定，在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤(rùn)的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤(rùn)退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤(rùn)。4、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊(cè)資本的25%。5、公司股東大會(huì)對(duì)利潤(rùn)分配方案作出決議后，公司董事會(huì)須在股東大會(huì)召開后2個(gè)月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項(xiàng)。6、公司利潤(rùn)分配政策為：（1）公司應(yīng)重視對(duì)投資者的合理投資回報(bào)，利潤(rùn)分配政策應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，公司經(jīng)營所得利潤(rùn)將首先滿足公司經(jīng)營需要。公司每年根據(jù)經(jīng)營情況和市場(chǎng)環(huán)境，充分考慮股東的利益，實(shí)行合理的股利分配方案。（2）董事會(huì)應(yīng)當(dāng)綜合考慮所處行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到40%；公司發(fā)展階段屬成長(zhǎng)期且有重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項(xiàng)規(guī)定處理。（3）在符合現(xiàn)金分紅的條件下，公司優(yōu)先采取現(xiàn)金分紅的股利分配政策，即：公司當(dāng)年度實(shí)現(xiàn)盈利，在彌補(bǔ)上一年度的虧損，依法提取法定公積金、任意公積金后進(jìn)行現(xiàn)金分紅，單一以現(xiàn)金方式分配的利潤(rùn)不少于當(dāng)年度實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)的10%。在公司當(dāng)年未實(shí)現(xiàn)盈利情況下，公司不進(jìn)行現(xiàn)金利潤(rùn)分配，同時(shí)需經(jīng)公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議通過。若公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)快速，并且董事會(huì)認(rèn)為公司公司在制定現(xiàn)金分紅具體方案時(shí)，董事會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時(shí)機(jī)、條件和最低比例、調(diào)整的條件及其決策程序要求等事宜，獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)發(fā)表明確意見。獨(dú)立董事可以征集中小股東的意見，提出分紅提案，并直接提交董事會(huì)審議。股東大會(huì)對(duì)現(xiàn)金分紅具體方案進(jìn)行審議前，公司應(yīng)當(dāng)通過多種渠道主動(dòng)與股東特別是中小股東進(jìn)行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，并及時(shí)答復(fù)中小股東關(guān)心的問題。董事會(huì)在決策和形成利潤(rùn)分配預(yù)案時(shí)，要詳細(xì)記錄管理層建議、參會(huì)董事的發(fā)言要點(diǎn)、獨(dú)立董事意見、董事會(huì)投票表決情況等內(nèi)容，并形成書面記錄作為公司檔案妥善保存。公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本章程確定的現(xiàn)金分紅政策以及股東大會(huì)審議批準(zhǔn)的現(xiàn)金分紅具體方案。確有必要對(duì)本章程確定的現(xiàn)金分紅政策進(jìn)行調(diào)整或者變更的，應(yīng)當(dāng)滿足本章程規(guī)定的條件，經(jīng)過詳細(xì)論證后，履行相應(yīng)的決策程序，并經(jīng)出席股東大會(huì)的股東（包括股東代理人）所持表決權(quán)的2/3以上通過。（4）股東違規(guī)占用公司資金的，公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內(nèi)部審計(jì)1、公司實(shí)行內(nèi)部審計(jì)制度，配備專職審計(jì)人員，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計(jì)制度和審計(jì)人員的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。審計(jì)負(fù)責(zé)人向董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。（三）會(huì)計(jì)師事務(wù)所的聘任1、公司聘用會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須由股東大會(huì)決定，董事會(huì)不得在股東大會(huì)決定前委任會(huì)計(jì)師事務(wù)所。2、公司保證向聘用的會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)資料，不得拒絕、隱匿、謊報(bào)。3、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)費(fèi)用由股東大會(huì)決定。4、公司解聘或者不再續(xù)聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí)，提前20天事先通知會(huì)計(jì)師事務(wù)所，公司股東大會(huì)就解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行表決時(shí)，允許會(huì)計(jì)師事務(wù)所陳述意見。會(huì)計(jì)師事務(wù)所提出辭聘的，應(yīng)當(dāng)向股東大會(huì)說明公司有無不當(dāng)情形。人力資源培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則（一）根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目的類別和層次確立培訓(xùn)目標(biāo)在實(shí)施培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，首要的任務(wù)是給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位。這項(xiàng)工作包含了兩個(gè)方面的含義：一方面是要確定培訓(xùn)項(xiàng)目的類別；另一方面是在層次上給它定位，由此決定培訓(xùn)課程和項(xiàng)目的目標(biāo)，各個(gè)課程要素的選擇也要以