目錄TOC\o"1-5"\h\z標題 1摘要 1前言 11企業文化的概念 2\o"CurrentDocument"1.1企業文化理論的形成與發展 2\o"CurrentDocument"1.2企業文化的概念與特征 21.2.1企業文化的定義 31.2.2企業文化的構成要素 31.2.3企業文化特征 4\o"CurrentDocument"2企業文化的功能 5\o"CurrentDocument"2.1企業文化的積極功能 52.2企業文化的消極功能 6\o"CurrentDocument"3適合中國的企業文化建設 6\o"CurrentDocument"3.1企業文化在中國的發展 6\o"CurrentDocument"3.2中國傳統文化在企業文化建設中的意義 7\o"CurrentDocument"3.3中國特色企業文化的一般特征 8\o"CurrentDocument"3.4適合中國的企業文化建設 9\o"CurrentDocument"結論 10參考文獻 10致謝 10企業文化縱橫談摘要：企業文化作為管理理論發展的新階段對企業管理的思考立意更高，角度更新。隨著經濟全球化的發展，市場競爭日益激烈，企業文化作為企業在競爭中取勝的關鍵因素越顯突出。這就需要人們從根本上理解企業文化的概念、特性以及功能，并且能夠正確的處理企業文化建設中遇到的問題，正確對待傳統文化在企業文化建設中的作用，尤其是國內企業面對經濟全球化的挑戰應該如何全面、正確的認知企業文化，建設適合自己的企業文化體系，為企業的發展注入新的活力，在競爭中贏得一席之地。關鍵詞企業文化亞文化企業精神企業價值觀企業文化建設的原則傳統文化對企業文化建設的作用和意義前言企業文化作為一門科學的管理理論傳入我國已經30多年，經歷了啟蒙到質問再到整合、本土化的不平凡歷程。作為時代的新精神、新思維，企業文化已經引起企業界和理論界的廣泛注意，本文從企業文化的基本概念起筆系統給讀者展示了企業文化的構成元素、一般特性、功能以及企業文化建設中應該遵循的一般原則，并且重點描述了中國特色的企業文化的一般性和企業文化本土化所面對的與傳統文化的交融、整合，如何建設開放、兼容和創新的中國特色企業文化。從而使讀者能較全面、正確的認知企業文化，對企業建設適合自己的特色企業文化也有一定的幫助。由于時間倉促，資料來源有限，若文章觀點、方法和文字出現問題，發生錯誤敬請廣大讀者批評、指正。1企業文化的概念企業文化理論的形成與發展企業文化的概念早在20世紀70年代初期就被提出了，但是首先把企業文化作為一門系統的理論加以系統而全面研究的要推到20世紀80年代由美國著名管理學家特倫斯?迪爾和阿倫?肯尼迪所著的《企業文化》一書。20世紀70年代日本經濟的迅速崛起給美國經濟造成了沉重的沖擊，致使美國眾多學者開始著眼日本企業管理模式，反思美國本土企業管理體系。《企業文化》一書正是在此背景下問世的。迪爾和肯尼迪受到日本企業管理的啟發，調查了近百家美國公司的實際情況，寫成了該書。該書認為，每一個企業都有一種文化，有自己企業獨特的經營哲學；有企業全體員工共有的價值觀；由全體員工共同遵守的自然而然、約定成俗的卻又不是明文書面的行為規范；并且有各種各樣的宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是這種非技術、非經濟的因素的文化因素影響著企業整個組織，直至每一件事。企業中強烈的文化往往是企業取得持續成功的驅動力。企業文化具有民族性和與時俱進性。企業文化作為一種亞文化，代表著企業的價值觀、信念和行為準則，在相當程度上受本國傳統文化的影響，帶有民族文化的色彩和痕跡。不同的民族，不同的歷史，產生了不同的文化，決定了企業文化的主體方向。企業文化不是一成不變的，它必須在分析繼承本民族，本企業的優良傳統和管理風格的基礎上，吸納其他文化的營養，不斷向前發展。企業文化作為一種亞文化，也同樣遵循人類文化的發展規律。時代的要求在變化，企業文化應按時代的要求不斷賦予新內容，或更新或重塑。企業文化沒有標準的模式，但是是可以被觀察、研究的對象，它是適應時代要求的產物，其本身亦有其形成、發展的歷史過程，且仍然有一個繼續豐富和完善的未來。企業文化的概念與特征企業文化的定義關于企業文化的定義國內外學者眾說紛紜。國外學者一般把企業價值觀念體系和員工的團隊意識作為企業文化的重點和核心，認為企業文化是一個企業在長期的生產經營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規范、傳統、風俗、習慣和與此相看聯系的生產觀念，正是這些價值觀念使企業員工結成命運共同體。而我國學者關于企業文化的定義更是多不勝數，有代表性的觀點有：“精神文化說”，“綜合說”，“同心圓說”。綜合國內外對企業文化的理解可以把企業文化定義為：企業文化是指企業在一定的社會環境影響下，全體員工在工作和生活的長期過程中逐步形成的物質成果和精神成果的總和，包括企業經營與創新過程中所形成的：企業信念、價值觀、道德觀、行為準則、經營特色、管理風格等傳統和習俗等。企業文化是一種集體文化，一般需經過領導者的倡導并且最終獲得員工廣泛認同。總之企業文化的實質就是以人為中心，以文化引導為手段，以激發職工的自覺行為為目的的一種企業經營管理思想。企業文化的構成要素迪爾和肯尼迪在《企業文化》一書中認為企業文化由企業環境、價值觀、英雄人物、禮節儀式、和文化網絡五要素構成。在五要素中，核心是價值觀，環境影響價值觀的變化，英雄人物和禮節儀式體現并強化價值觀，文化網絡是企業文化的溝通手段。20世紀90年代前后我國企業界和理論界通過對本國的實際情況研究提出了更傾向于中國的實際情況的企業文化結構理論。代表性的學說是“三層次學說”。該學說認為企業文化的結構由里向外分為：理念體系層、倫理道德體系層和企業行為層。其中理念體系層包括企業價值觀、經營哲學和企業精神；倫理道德層由企業輿論、道德、信念、情感等構成。行為文化層主要是指企業家和員工的行為準則和制度規范。下面主要從企業論載體的角度分析企業文化的構成要素，以進一步理解企業文化的本質，更好的把握企業文化。一般認為企業文化是由表層的物質文化層，中層的制度文化層和核心層精神文化構成的。其中物質文化是基礎，制度文化是中間和保證，精神文化是靈魂和核心。物質文化是一種以物質形態為研究對象的表層企業文化，包括企業的產品和提供的服務，以及生產環境、企業廣告、產品包裝、與設計等。制度文化層是指企業所制定和形成的企業領導體制、企業組織機構、企業管理制度以及據此表現出來的企業規范活動和員工行為方式的特點和總和。企業精神文化層一般是指導企業生產經營活動的群體意識、價值觀念、理想道德的總和，包括：企業價值觀、企業精神、企業經營管理理念等企業文化要素，它是企業的核心內容，是物質文化和制度文化的升華。企業文化的特征每種文化都有自己的特點，企業文化也有屬于自己的獨特性。企業文化的特性體現在其本質特征和個別特征。其本質特征是指企業文化不同于其他文化的屬性主要體現在管理學特征、人文特征和民族特征。企業文化理論是西方古典管理理論、行為科學理論和現代管理理論的必須然產物，是管理理論發展到新階段的產物，它產生于管理，應用于管理，并在管理中起作用，推動著管理發展，所以企業文化具有管理學特征。企業文化的人文特征強調人是管理的主體和歸宿，要尊重人、關心人、激勵人、培養人，注重人文關懷不能單純的用物質刺激和制度管卡來管理。而企業的民族特征更多是通過企業價值觀體系來影響企業經營管理風格、組織結構、和傳播渠道的。其民族性決定了企業的價值觀選擇，影響著企業的管理風格，并且滲透在企業的倫理道德中。而企業文化的個別特征是相對本質特征而言的及其本身所有的一般特性，包括獨特性、繼承性、共享性、隱蔽性、強制性。獨特性是指企業文化就像人的個性一樣，有自己的獨特的特點，在同一社會沒有完全相同的企業文化；企業文化總是建立在企業過去成功與失敗的經驗上，一經形成就能相對穩定的延續而保持想當長的繼承性；企業文化是一種團體文化，是獲得大多數員工認同的、共享的文化，所以決定了其自身的共享性；而企業文化從形式上看卻是隱形的，如價值觀、信念等，并且企業文化的形成和傳播也是潛移默化和悄無聲息的；企業文化具有“軟約束”當企業員工有不融入企業文化所形成的企業環境氛圍、風俗、習慣等行為時往往會受到企業文化強烈的排斥，這種“軟約束”往往比硬性的強制更有力。2企業文化的功能企業文化的功能是指企業文化在企業生存發展中的作用和影響。在企業生存和發展中企業文化可以起到導向、激勵、凝聚、規范、輻射和協調作用，充分發揮這些積極作用可以形成一中內外和諧、內外一致的合力推動企業發展。此外，企業文化也存在一定的消極作用。企業文化的積極功能企業文化的積極功能對企業的發展起正面調節作用，它能使企業積極應對外部環境和企業內部因素的變化，以促進企業的發展。優良的企業文虎具有以下積極功能和作用。一、導向功能企業文化的導向功能是指企業文化能對企業整體和企業員工的價值取向起導向作用，使之符合企業的發展目標。優秀的企業文化會從實際出發以科學的態度去建制企業的發展目標，這種目標一般具有可行性和科學性，并且會以有效的手段銘刻進企業員工的腦海，成為其行為指南，為自己的行為樹立方向。此外企業文化所建立的企業價值體系、規范標準和道德傳統都會對企業行為和成員起到心理導向作用。二、激勵功能企業文化強調的以人為本觀念和其所形成的共同價值觀文化氛圍，可以使每個員工都感到自己存在的和行為的價值，從而可以強化員工的工作動機，激發員工的工作主動性、積極性和創造性。自我價值的實現是人的最高精神需求滿足，領導與職工、職工與職工之間相互關心，相互支持，特別是領導對職工的關心和認可，往往會激勵職工為了實現自我價值和企業發展用于獻身不斷進取。三、凝聚功能良好的企業文化可以以大量的微妙的方式來溝通企業內部人們的思想，使企業員工在統一的思想指導下，產生對企業目標、觀念的“認同感”和作為企業一員的“使命感”。在企業氛圍作用下，使員工們形成統一的價值觀、經營學、精神支柱和道德理論等意識形態，從而把企業和全體成員緊緊地凝聚在一起，和企業同甘苦、共命運。四、規范功能企業文化的規范作用是指企業文化按照一定能夠行為準則對員工行為所起的規定、約束作用。企業文化是一種規范性文化，賦予企業員工一定的價值觀、作風、習俗和禮儀，使人們作出符合這些規范的行為選擇。這是一種“軟約束”，可以彌補企業制度式的硬約束的不足。企業文化主要從價值觀念、道德規范上對員工進行軟的約束，通過對員工的價值觀和道德觀的內化使員工在觀念上確立一種內在的自我約束的行為標準。在企業文化的約束下員工能自覺意識到自己什么事該做，什么是該提倡的，什么是該反對的。五、輻射功能企業文化一旦形成，不僅在企業內部發揮作用，對本企業員工產生影響，而且還會通過各種渠道對社會造成影響。這種輻射可以通過產品、員工和文化擴散把本企業的企業文化所塑造的企業形象推向社會大眾。良好優秀的企業文化和企業形象最終將被社會悅納和認同。六、協調功能企業文化的協調功能是通過其觀念體系和企業道德，協調企業內部的人際關系，協調企業與社會消費大眾以及自然環境的關系，從而達到各方面的和諧一致。企業文化的功能不是單獨、孤立地發揮作用的，是在相互影響、相互聯系中綜合地發揮其作用。一種功能發揮作用必然有其他功能伴隨一起發揮作用。企業文化的消極功能當企業文化在其發展的成熟階段往往表現出文化慣性、習慣和習俗，當這些文化要素不能適應外界企業生存環境的變化時，企業文化就會對企業的發展起到阻礙和拖累的消極作用了。當企業文化成為一種傳統時，往往表現出嚴重的僵化和保守，所以企業文化也要不斷地重新調整和變革，以適應企業的發展和企業環境的變化。3適合中國的企業文化建設3.1企業文化在中國的發展20世紀80年代初，當企業文化在美國作為一種新的管理理論被提出時，中國面臨的企業改革的內部因素也提出了這種需要。企業文化在中國的發展可以分為三個階段。第一階段：（20世紀80年代至90年代中期）中國經濟從計劃經濟向市場經濟轉型剛剛起步，企業經營模式依然停留在傳統經營模式上，流通渠道單一，供應短缺。而導致企業經營者只強調更快、更多地生產，而最大限度的調動員工的生產積極性，提高生產率。此時企業文化理論的傳入，使其成為解決傳統經營模式的一劑妙方，企業掀起了企業文化熱，經營者把企業文化看做“萬能框”，企業的什么都往里裝，做什么都說成是企業文化，企業精神成為企業雷同的口號和廣告語。企業文化也一下子時髦起來。第二階段：（1996年以后至2001年中國入世）1996年以后中國經濟成功轉型，逐漸形成買方市場，市場上供過于求，生產相對過剩，市場競爭日益激烈，產品和企業面臨優勝劣汰，生產效益向少數優勢企業集中，多數中小企業經營日益困難。此時表面的企業文化并不能夠拯救產品和企業。從而使企業界和理論界開始重新思考企業文化的真正的含義。中國企業界和理論界對企業文化的“虛熱”一度冷卻。隨著市場上商品供過于求的狀況越來越嚴峻，企業開始認識到企業文化的建設必須與企業發展戰略、企業使命相結合，企業文化要與企業精神和員工所認同的價值觀相結合，這樣才能給企業注入新的活力。并且這種結合是要長期歷練和積累的。第三階段（2001年中國入世以后至今）2001年中國加入世貿，中國企業界和理論界對企業文化的認識進入理性期，隨后在央企的帶頭下把企業文化建設推向了理性建設的新時期，企業文化建設更注重“和諧”構建。企業文化在企業發展中的作用和重要性使企業界開始越來越多的把注意力轉向企業文化的建設。中國傳統文化在企業文化建設中的作用和意義企業文化是一種亞文化和經營管理文化，必然受一般文化原理的支配，并且離不開世界經濟文化發展大格局的制約。所以企業文化在中國必然受到中華民族傳統文化自覺本土化的融合。隨著市場競爭的日益激烈，越來越多企業家在學習西方學習科學的管理思想的同時把目光轉向了中國的傳統文化，注重做好中國傳統恩華的現代轉型，從而締造獨居中國特色的企業文化。企業文化作為一種文化存在的狀態和管理經驗在中外經濟發展史上是源遠流長的。早在中國古代就有先民建立起一系列的經濟倫理規則。從先秦的管仲、范蠡這些經營管理的鼻祖到絲綢之路上的駝隊，再到鄭和的西洋遠航直至近代的中國晉商、徽商、浙商、粵商、儒商、客商的縱橫天下，其中的管理經驗和企業文化生生不息，綿綿相繼。它承載著中華民族傳統文化中的大道倫理精神，包括：天人合一、以人為本、剛健自強、以和為貴等，這也正表明中華民族的傳統文化是世界企業文化的文化大家庭的起源之一。中國的民族文化博大精深，下面主要從人本的角度介紹企業文化建設中應該繼承和弘揚的民族精神。一、自強不息的進取精神。《易傳》說“天行健，君子以自強不息”。這種積極有為的生活態度和自強不息的奮斗精神，在企業文化建設中有著很強的現實意義。二、由憂患意識升華的愛國精神。千百年來，中華民族歷經滄桑，培育出一種可貴的憂患意識，這是一種對國家和民族的自覺意識，以天下為己任的社會責任感升華出來的愛國精神是中華民族始終屹立于東方的強大精神支柱。三、修身養德的重義精神。“仁者，愛人”、“君子喻于義，小人喻于利”、“取義成仁”這些以修身為本，要求自我約束、自我完善，重義輕利，崇尚道德的文化傳統，在今天對于我們抵制市場經濟下的拜金主義、享樂主義和唯利是圖的不正之風有重大的積極意義。四、天人合一、天人協調的和諧精神。強調人和自然的協調統一，在發展經濟的同時注重與自然的和諧。五、和而不同。強調不同民族、不同派別的思想文化交互滲透、兼容并包，共同存在、共同發展。這對中國特色企業文化的建設有著重要意義。中國特色企業文化的一般特征中國的傳統文化、政治體制和經濟特點決定了中國這片民族土壤只能孕育出自己特色的企業文化，當然作為一種理論中國的企業文化具有同國外一樣的普遍性和一般性原理，如企業文化的功能、作用以及結構要素。中國的企業文化有自己特殊性，但是對于整個中國來說這又是共有的一般性。中國的企業文化特色主要表現在一下幾方面：一、重視傳統。在中國，傳統文化無論是對企業家還是普通員工都有很強的感召力，而企業所倡導的價值觀和道德規范往往是中國傳統文化中普遍深入人心的精華。比如“己所不欲，勿施于人”、“以和為貴”以及誠信、勤勞、寬容等。很多企業家往往喜歡把傳統思想中的精華濃縮成一句話作為企業的行為規范和價值準則。像雙星集團用“干好產品質量就是最大的積德行善”來感召員工，強化產品質量意識和企業管理。二、包容廣納、博采眾長、注重實效。中國企業構建自己企業文化的時候善于整合各種文化資源，吸納古今、兼容內外，堅持古為今用、洋為中用，企業結合自身的特點，包容一切有利于自身發展的先進文化。三、發展不平衡。中國市場經濟發展中存在多種經濟制度并存的現狀，所以企業出現了多種經濟成分共存的現象，企業文化的發展必然呈現出十分豐富的局面。在復雜的市場環境下中國企業必須建立適應現代經濟結構和自身性質的企業理念、制度和企業形象標志，注重企業文化的重塑和創新。適合中國企業的企業文化建設企業文化的建設有其一般遵循的原則。其原則包括：一、整體性原則，要求從企業整個系統出發，把企業文化建設與生產、經營和管理結合起來，使企業的行為控制做到軟硬結合，剛柔相濟，和諧平衡。二、發展個性原則，這是要求人們從企業實際出發，走適合自己企業的情況的企業文化建設道路，致力于培養和發展企業文化的特色，塑造與眾不同的文化性格。三、博采眾長、循序漸進原則，在建設本企業文化時，要勇于借鑒和融合其他的企業文化，以開放的、分析批判的態度對待別的企業文化，大膽吸收、認真鑒別、取長補短，豐富和完善自己的企業文化；企業文化建設時期要有戰略眼光，面向未來，態度積極的同時要保持頭腦冷靜，防止急功近利、一蹴而就的錯誤傾向。四、積極強化堅持由上而下普及的原則，在培養、發展企業文化的過程中要堅持用正面激勵的方式強化員工接受、認同企業文化的取向，最大限度的調動員工參與企業文化建設的積極性和創造性；還要貫徹由上而下普及推廣的方式，企業領導要以自己的模范行為帶