第8頁共8頁銀行2?023?年終工?作總結?范文?一、強?化業務?學習，?提高自?身綜合?素質，?適應新?形勢的?需要。?我從?事會計?工作以?來，十?分注重?個人業?務能力?的培養?學習。?為儲戶?提供規?范優質?服務的?同時，?刻苦鉆?研業務?技能，?在熟練?掌握了?原業務?流程的?基礎上?，積極?認真地?學習新?業務、?新知識?，遇到?不懂的?地方虛?心向領?導及專?業科請?教學習?。隨著?銀行改?革的需?要，我?的工作?能力和?綜合素?質得到?了較大?程度的?提高，?業務水?平和專?業技能?也隨著?___?_各階?段的改?革得到?了更新?和進步?。二?、以高?度的責?任心，?用戶至?上的服?務理念?，將優?質工作?落到實?處。?我在日?常的一?線服務?中始終?保持著?飽滿的?工作熱?情和良?好的工?作態度?。營業?部是一?家年輕?的網點?，每一?位客戶?都是員?工辛辛?苦苦開?拓來的?。這不?僅要求?我們具?有熟練?的業務?技能，?更要求?我們能?針對每?一位客?戶的不?同心理?和需求?，為他?們提供?快捷優?質的服?務。?進入_?___?銀行幾?年來，?繁華的?___?_也變?得的不?再陌生?，每當?從銀行?晚歸，?帶著行?里的溫?馨，一?路也不?覺得那?么孤單?。在這?里我全?心追尋?我的理?想，我?用心學?習每一?點知識?，用心?理解我?的每一?樣工作?，用誠?心和熱?情去對?待我的?工作。?在__?__銀?行的大?家庭里?，我取?得今天?的成績?與集體?是息息?相關的?，我很?慶幸自?己能夠?進入這?樣一個?團結協?作的集?體中工?作，是?這樣的?一個集?體給了?我學習?提高的?機會，?我也珍?惜這樣?的機會?。在今?后的工?作中，?我將以?更加周?到熱情?的服務?去嬴得?客戶、?留住客?戶，牢?固樹立?“點滴?用心，?相伴成?長”的?思想。?以“敬?業、愛?崗、務?實、奉?獻”的?精神為?動力，?不斷進?取，扎?實工作?，同_?___?銀行共?同成長?，去創?造一個?更加美?好的明?天。?銀行2?023?年終工?作總結?范文（?二）?一、完?成市分?行下達?的各項?任務?___?_年，?我行企?業網上?銀行任?務45?個，實?際完成?49個?，完成?率為1?08.?89%?，個人?客戶網?上銀行?任務_?___?，實際?完成3?483?個，完?成率1?74.?15%?；對公?電話銀?行任務?20個?，實際?完成2?2個，?完成率?為11?0%；?個人電?話銀行?任務9?00個?，實際?完成1?57個?，完成?率為1?7.4?4%；?手機銀?行客戶?任務數?12個?，實際?完成1?2個，?完成率?為10?0%；?網上銀?行交易?額任務?為52?億，實?際完成?78。?18億?，完成?率為1?50.?35%?；電話?銀行交?易額計?劃為0?.6億?，實際?完成0?.65?億，完?成率為?108?.33?%；電?子銀行?中間收?入任務?為__?__萬?元，實?際完成?___?_億元?，完成?率為1?08.?71%?；全年?電子銀?行交易?筆數為?499?48筆?。同時?加班加?點免費?完成電?子銀行?業務的?幾次升?次與測?試工作?。二?、通力?合作共?同做好?電子銀?行的營?銷工作?1、?我行將?公司業?務部定?為電子?銀行業?務的聯?系部門?，提供?技術上?的服務?，負責?做好電?子銀行?業務的?營銷、?安裝與?日常維?護工作?。下轄?各網點?共同努?力做好?宣傳。?因電子?銀行業?務的開?展，為?我行減?少了大?量的柜?面壓力?。2?、營業?部為電?子銀行?業務提?供業務?上的支?持，具?體辦理?電子銀?行的業?務處理?，如信?息錄入?、落地?處理、?聯機打?印、制?卡發卡?、手續?費收取?等，以?及客戶?在業務?方面的?咨詢等?。并按?制度規?定做好?各項電?子銀行?業務的?處理。?3、?會計結?算部門?做為會?計結算?的檢查?監督及?業務培?訓部門?，向下?轄各網?點做好?業務培?訓、制?度落實?，以切?實保證?我行在?電子銀?行業務?操作中?的安全?防范與?風險控?制工作?。1?、加大?營銷力?度，提?高我行?電子銀?行品牌?的美譽?度。首?先我行?電子銀?行業務?的營銷?有公司?業務部?的副經?理負責?，并在?公司業?務部設?立電子?銀行專?職人員?與各網?上銀行?使用單?位進行?聯系，?處理對?公網上?銀行的?安裝與?售后的?系統維?護，保?證了我?行電子?銀行的?穩步發?展。?2、從?嚴把握?核算質?量，防?范資金?風險。?電子銀?行業務?從受理?客戶的?申請資?料開始?，便存?在有各?個環節?的風險?點，便?開始受?操作流?程與規?范制度?的約束?，我行?要求經?辦人員?嚴格按?照流程?與制度?辦理業?務，并?建立檢?查、通?報、獎?勵、處?罰等考?核機制?。保持?我行電?子銀行?業務的?安全經?營。?3、強?化培訓?，提高?員工業?務水平?和綜合?素質。?我行針?對各部?門對電?子銀行?業務不?同的需?要分別?進行培?訓工作?，如針?對公司?業務部?，我行?著重向?員工介?紹電子?銀行業?務的各?種品牌?名稱、?產品功?能及在?營銷過?程中需?要注意?的問題?，以提?高員工?的營銷?能力。?針對各?網點主?要介紹?電子銀?行業務?的操作?流程、?規章制?度，以?提高員?工的業?務處理?能力。?從而全?面提升?我行服?務手段?，最大?限度減?輕柜面?壓力。?4、?加強與?企業的?聯系，?發現問?題及時?解決。?除了我?行配有?專人負?責外，?我行在?各種的?銀企會?議中都?將電子?銀行業?務的介?紹列入?會議內?容，負?責解答?客戶提?出的問?題，如?客戶關?心的電?子銀行?費用問?題、安?全問題?等，同?時也進?行一次?對客戶?的電子?銀行業?務知識?、業務?新品種?的灌輸?，以提?高電子?銀行業?務的使?用功能?。四?、存在?的主要?問題?一年來?，我行?電子銀?行業務?整體發?展勢態?良好，?但也有?一些問?題存在?：1?、部分?指標完?成進度?緩慢，?如個人?電話銀?行的任?務完成?率僅為?17。?44%?，離任?務的完?成還存?在有一?段距離?。2?、制度?執行力?度有待?加強，?我行人?員變動?相對較?頻，在?有人員?變動時?，業務?差錯的?發生概?率就增?加。?2、業?務推廣?應用力?度有待?加強。?雖然我?行完成?了市行?下達的?對公各?項工作?任務，?如對公?客戶網?上銀行?發展數?已超過?許多，?但有些?客戶的?網上交?易量不?大，對?使用我?行的網?上銀行?還存在?有顧慮?。_?___?年，市?分行下?達的工?作任務?肯定會?超過今?年的任?務，我?行將結?合今年?的工作?情況，?總結經?驗，創?新經營?，規范?發展，?防范風?險。?1、認?真安排?、落實?好__?__年?市分行?下達的?任務。?2、?繼續推?進績效?管理，?促進電?子銀行?業務經?營績效?的全面?提高。?3、?提高營?銷人員?的營銷?水平。?5、?加大學?習培訓?力度，?使每個?員工適?應業務?大綜合?的需要?。_?___?支行?___?_年_?___?月__?__日?銀行?202?3年終?工作總?結范文?（三）?__?__年?度__?__建?行在上?級行_?___?縣委、?縣政府?的正確?領導下?，認真?貫徹上?級行工?作會議?精神，?全面落?實“抓?營銷、?防風險?、增效?益”的?指導思?想。在?社會各?界、各?部門和?廣大客?戶的支?持下，?通過全?行上下?的共同?努力，?各項業?務工作?得到了?健康發?展。?一、強?化營銷?，各項?業務繼?續增長?。1?、存貸?款業務?。今年?以來，?傳統業?務發展?勢頭較?好，存?貸款業?務量放?大較多?。截至?___?_月末?，全口?徑存款?當年新?增__?__萬?元，完?成上級?行下達?任務的?103?%。貸?款業務?全年累?計發放?___?_萬元?，比去?年同期?累計多?放__?__萬?元，有?力的實?現了增?加經營?效益和?支持經?濟發展?的目的?。2?、結算?業務。?今年以?來，隨?著我行?開辦的?業務產?品不斷?增多，?服務手?段持續?增強，?各項業?務的結?算量都?有較大?的放量?增長。?全年共?實現辦?理各項?業務手?續67?萬筆，?資金結?算金額?___?_億元?。其中?現金收?付4。?___?_億元?，相比?去年同?期增長?了23?%。?3、利?潤情況?。今年?全年隨?著業務?量的增?大，中?間業務?收入增?長較快?。全年?共實現?收入_?___?萬元，?實現賬?面利潤?___?_萬元?，相比?去年又?上了一?個新臺?階，達?到歷史?最好水?平。?二、整?合內部?資源，?實行大?營業室?制。?我行為?加強各?部門之?間的聯?動，增?強工作?效率，?進一步?改善服?務配置?的協調?性，確?保各項?業務的?健康開?展。今?年初，?把所有?業務部?門、業?務崗位?全部集?中到營?業室，?分管領?導到營?業室辦?公。各?部門共?處一室?，盡量?減少流?程環節?，積極?進行聯?動營銷?、聯動?協調。?在今年?的賬戶?規范清?理專項?治理、?實行新?帳戶管?理辦法?和每季?度對帳?工作中?，充分?顯示其?積極效?果，幾?項工作?在市行?名列前?茅。對?公業務?增長較?快，個?銀業務?穩中有?升。?三、強?化審批?管理，?防范信?貸風險?。防?范信貸?風險是?今年總?行確定?的重中?之重的?一項工?作，我?行雖然?只有辦?理小額?抵押貸?款的轉?授權，?但是我?們不敢?懈怠，?信貸審?批權限?上收一?級，所?有貸款?均有主?任親自?把關審?批。同?時還組?織信貸?人員和?審批人?一起學?習有關?文件規?定，鑿?清細節?，在法?律上找?著立足?點，明?確了幾?個關鍵?環節。?一是要?求本人?辦理，?就是別?人轉借?也要本?人當信?貸人員?面親簽?轉授權?書。二?是堅持?審慎原?則，對?于任何?有疑問?的票據?，不能?只憑本?人提供?的證據?，必須?信貸人?員親自?去核對?求證，?無誤后?才能受?理。三?是堅持?誰受理?誰負責?的制度?，和績?效和年?終考核?掛鉤，?強化責?任認定?。經過?努力效?果較好?，確保?了貸款?不良額?、不良?率均保?持為0?。為我?行不良?貸款率?的下遷?，作了?盡可能?的貢獻?。四?、轉變?經營理?念、強?化服務?質量。?總之?，我們?___?_建行?在__?__年?度的工?作中，?通過全?體員工?的共同?努力，?取得了?一定的?成績，?也存在?許多不?足，尤?其是各?項業務?發展不?平衡，?成為制?約我行?發展的?瓶頸。?在今后?的工作?中，我?們要繼?續努力?、發揚?成績、?改進不?足，推?動我行?進一步?發展。?銀行?202?3年終?工作總?結范文?（四）?__?__年?___?_月_?___?日，正?式加入?銀行的?興奮還?在腦海?中沒有?走遠，?但是日?歷牌卻?清清楚?楚的告?訴我，?銀行已?經伴隨?我走過?了一年?半的時?間。在?過去的?工作中?，我首?先要感?謝同事?的關心?和領導?的栽培?。不管?是對私?儲蓄、?外派三?方、大?堂經理?還是對?公結算?崗位，?對我來?說都是?難得的?歷練過?程。?回顧過?去，我?把這一?切看做?是對個?人的挑?戰，應?對不同?的業務?、不同?的崗位?的同時?讓我掌?握了知?識、技?能和技?巧并且?運用在?工作上?。一?、對私?現金?小小幾?尺柜臺?，練就?熟練技?能，教?會挖掘?客戶，?創新客?戶服務?。對一?個初學?者來說?，柜面?操作是?練習技?能的最?佳途徑?，達到?理論與?知識相?結合的?效果。?隨著業?務的熟?練，懂?得了如?何區分?低、中?、高端?客戶，?挖掘優?質客戶?，學會?有的放?矢，用?個性化?的優質?服務吸?引客戶?，培養?客戶。?最終，?在服務?的養成?和創新?過程中?，達到?既定的?目標。?二、?大堂經?理由?里到外?，縱觀?大堂全?局，懂?得合理?分配各?方面人?力資源?，協調?處理柜?面內外?關系，?輔助柜?面效率?，業務?忙而不?亂，提?升全體?營銷水?平，銷?售一蹴?而就。?三、?對公結?算在?結算窗?口期間?，從略?知一二?到現在?的努力?創新，?是一個?磨練成?長的過?程，當?然這些?離不開?大家對?我幫助?和批評?，虛心?學習之?余一定?會改正?創新，?相信在?日后的?工作中?不斷創?新發展?。面?對復雜?繁瑣的?業務要?學會如?何統籌?規劃，?分清緩?急，團?體協作?。應對?困難與?不足，?主動出?擊，改?進更正?。越是?困難的?崗位越?要堅守?，越是?重要的?責任越?要擔當?，三省?其身，?日思夜?慮。?重要的?工作要?做到未?雨綢繆?，各就?各位。?重點客?戶重點?對待，?這樣才?能讓自?己在崗?位中有?所成長?。四?、未來?工作?銀行2?023?年終工?作總結?范文（?五）?進入銀?行工作?以來，?我在領?導及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴?格要求?自己，?按照支?行的要?求，認?真做好?本職工?作，現?將兩年?來的客?戶經理?工作情?況總結?如下：?通過自?身的不?斷努力?，積極?做好服?務營銷?工作。?感覺自?身也進?步了許?多，成?長了許?多，對?于自己?來說是?一個很?大