蘇南主要城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)在狀況與前景分析的論文原文楊頻根據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，2011年南京市各類服務(wù)外包企業(yè)累計(jì)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額為11.7億美元，從業(yè)人員達(dá)2.3萬人。外包業(yè)務(wù)主要來自美、日、英、奧地利、法國(guó)、加拿大和瑞士等。模式二：依靠區(qū)域優(yōu)勢(shì)發(fā)展制造業(yè)服務(wù)外包蘇州市的地理位置很特殊，位于長(zhǎng)三角地區(qū)的，毗鄰上海，交通十分便利，擁有發(fā)展服務(wù)外包的良好區(qū)位條件。蘇州市的基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境比較完善，城市化水平很高，特別是蘇州市制造業(yè)發(fā)展穩(wěn)定且成熟，具備發(fā)展服務(wù)外包的良好基礎(chǔ)。蘇州市擁有國(guó)家示范基地蘇州工業(yè)園區(qū)，還有兩個(gè)省級(jí)示范基地和六個(gè)省級(jí)示范區(qū)。蘇州軟件園區(qū)、工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、高新區(qū)科技城等已經(jīng)成為蘇州市服務(wù)外包的重要載體。園區(qū)將全面引入國(guó)際化、品質(zhì)一流園區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，著力引進(jìn)服務(wù)外包〔含ito和bpo〕、工業(yè)設(shè)計(jì)、生物制藥和科技中介等企業(yè)，計(jì)劃通過5～8年的時(shí)間打造一批運(yùn)作成熟的品質(zhì)化科技園。模式三：依靠高質(zhì)量載體發(fā)展服務(wù)外包無錫市現(xiàn)已全面啟動(dòng)服務(wù)外包載體建設(shè)，并且不斷完善功能。一批新建成的載體集研發(fā)、辦公、生活和娛樂等功能于一體，實(shí)現(xiàn)了從“廠房經(jīng)濟(jì)〞到“辦公室經(jīng)濟(jì)〞的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前無錫市建成服務(wù)外包載體250萬平方米，形成“papk〞系列園區(qū)，如創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、太湖國(guó)際科技園和無錫國(guó)家工業(yè)設(shè)計(jì)園等。為助力服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速崛起，無錫市制定了一系列扶持和鼓勵(lì)服務(wù)外包的特殊政策。其中“123〞計(jì)劃被譽(yù)為“力度最大，最?yuàn)Z人眼球的政策〞，對(duì)符合條件的企業(yè)實(shí)施租金減免、資金補(bǔ)助、出口獎(jiǎng)勵(lì)和人才獎(jiǎng)勵(lì)等。11665.cOm計(jì)劃出臺(tái)后呈現(xiàn)前瞻性強(qiáng)、目標(biāo)明確、支持力度大和操作簡(jiǎn)便四大顯著特點(diǎn)。對(duì)日服務(wù)外包是無錫市服務(wù)外包的重大特色之一。全市服務(wù)外包企業(yè)從事對(duì)日服務(wù)外包特別是軟件外包占服務(wù)外包總額的43%。經(jīng)過一段時(shí)間的培育，日韓市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展成型，但是歐美市場(chǎng)還很不成熟。無錫市開拓歐美服務(wù)外包市場(chǎng)面臨的主要障礙包括：一是缺少既懂技術(shù)又精通外語(yǔ)的全方位人才，二是缺少銷售渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。無錫市在日韓市場(chǎng)成功的基礎(chǔ)上，正總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大力拓展歐美市場(chǎng)。模式四：開發(fā)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)服務(wù)外包發(fā)展常州市的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，也是常州市服務(wù)外包發(fā)展的特色和優(yōu)勢(shì)。2008年12月，常州市全面整合國(guó)家動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)家數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)示范基地、常州軟件園、國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地和環(huán)球恐龍城等相關(guān)資源，成立常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，力求將其打造成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心園區(qū)。當(dāng)前，入駐園區(qū)動(dòng)漫企業(yè)超過100家，從業(yè)人員超過4000人。大批知名動(dòng)漫企業(yè)的入駐形成了完整的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈，園區(qū)成為全國(guó)十佳最具投資價(jià)值創(chuàng)意基地之一。有5家動(dòng)漫企業(yè)為“國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)〞，5個(gè)項(xiàng)目為“國(guó)家文化出口重點(diǎn)項(xiàng)目〞，占江蘇省該類企業(yè)的70%以上；在2009年全國(guó)首批認(rèn)定的百家動(dòng)漫企業(yè)中，常州市占據(jù)15席，占江蘇省的100%；2010年，全國(guó)首批認(rèn)定的36款重點(diǎn)動(dòng)漫產(chǎn)品中，江蘇省3款上榜產(chǎn)品都出自常州市；2010年全國(guó)認(rèn)定的18家重點(diǎn)動(dòng)漫企業(yè)中，江蘇省2家都出自常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。常州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是打造亞洲創(chuàng)意動(dòng)漫制造中心。在起步階段，首先借助上海的輻射，成為以上海為中心的區(qū)域服務(wù)外包中心的產(chǎn)業(yè)承接基地。常州有12所大專院校開設(shè)了軟件工程、影視動(dòng)畫和工業(yè)設(shè)計(jì)等10多個(gè)專業(yè)，建立了軟件、動(dòng)漫等3個(gè)訓(xùn)練基地。每年培養(yǎng)超過2000名具有實(shí)際操作能力的軟件及動(dòng)漫專業(yè)人員，基本可以滿足服務(wù)外包企業(yè)人才的本地化需求。在發(fā)展優(yōu)勢(shì)上，南京市的人力資源豐富，蘇州市有著獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，無錫市有較為成熟的市場(chǎng)，常州市的發(fā)展基礎(chǔ)深厚，專業(yè)技術(shù)人才較多。。[論文網(wǎng)]在發(fā)展重點(diǎn)上，南京市依托周邊高校優(yōu)勢(shì)發(fā)展嵌入式應(yīng)用軟件；蘇州市利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)發(fā)展金融類服務(wù)外包；無錫市以對(duì)日服務(wù)外包為基礎(chǔ)，大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)外包；常州市以創(chuàng)意動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的特色優(yōu)勢(shì)為突破口，拉動(dòng)服務(wù)外包整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在載體建設(shè)上，南京是國(guó)家軟件出口創(chuàng)新基地，中國(guó)服務(wù)外包示范區(qū)，國(guó)家動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)基地；蘇州是中國(guó)服務(wù)外包示范基地，國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地，中國(guó)歐美軟件出口工程試點(diǎn)基地，中國(guó)動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)基地；無錫是中國(guó)服務(wù)外包示范區(qū)，江蘇省離岸服務(wù)外包基地，江蘇軟件外包產(chǎn)業(yè)園；常州是國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地。在發(fā)展階段上，南京發(fā)展相對(duì)成熟，蘇州發(fā)展速度較快，無錫則是蘇南地區(qū)服務(wù)外包發(fā)展最為迅速的城市，常州較其他城市而言發(fā)展較為穩(wěn)定。四、江蘇服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的前景展望當(dāng)下，江蘇省經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境正發(fā)生四個(gè)全新的變化：一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提升到了一個(gè)新層次，正從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)調(diào)整到產(chǎn)業(yè)外和產(chǎn)業(yè)間調(diào)整，從技術(shù)改進(jìn)發(fā)展到分工細(xì)化，服務(wù)業(yè)的發(fā)展和外包業(yè)的逐漸成熟是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升的結(jié)果；二是發(fā)展中存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)呈現(xiàn)新特點(diǎn)，江蘇省經(jīng)濟(jì)的率先發(fā)展主要靠國(guó)際投資和出口拉動(dòng)，其經(jīng)濟(jì)動(dòng)力主要是由于本地和國(guó)際生產(chǎn)要素的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合產(chǎn)生的，原有要素優(yōu)勢(shì)是土地和勞動(dòng)力價(jià)格等優(yōu)勢(shì)，組合優(yōu)勢(shì)是區(qū)域位置和開放政策。當(dāng)前，土地和勞動(dòng)力資源日益緊缺，在科教優(yōu)先政策的推動(dòng)下，智力勞動(dòng)力資源已成為江蘇省的新優(yōu)勢(shì)；三是人們的發(fā)展需求發(fā)生了新變化，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包能夠創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位；四是經(jīng)濟(jì)全球化加速，跨國(guó)公司從制造業(yè)外包向服務(wù)業(yè)外包業(yè)務(wù)拓展，產(chǎn)品貿(mào)易向服務(wù)貿(mào)易拓展，工業(yè)投資向服務(wù)業(yè)投資拓展。江蘇省需要抓住新一輪世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，不僅要建立國(guó)際先進(jìn)制造業(yè)基地，還要建立國(guó)際服務(wù)外包基地；不僅要建世界工廠，還要建世界辦公室；不僅要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，還要優(yōu)化勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)；不僅要招商引資，還要招才引智；不僅要發(fā)展外資外貿(mào)，還要發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包，努力在發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包業(yè)上走在全國(guó)前列。全球服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展迅速，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已成為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分。蘇南地區(qū)發(fā)展模式各具特色，經(jīng)濟(jì)體系較為完善，企業(yè)實(shí)力與日俱增，已形成人才培訓(xùn)體系。江蘇省經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生全新的變化，抓住機(jī)遇，大力發(fā)展蘇南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，才能給江蘇省帶來新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。[以下為參考文獻(xiàn)][1]張偉.江蘇省國(guó)際服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展對(duì)策分析[j]商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008〔33〕：3-10.[2]趙娜.江蘇服務(wù)外包業(yè)環(huán)境與機(jī)會(huì)[j]北方經(jīng)貿(mào)，2008〔12〕：40-50.[3]王瑋.江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[j]江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011〔4〕：130-140.[4]王喆.江蘇省服務(wù)外包發(fā)展分析[j]市場(chǎng)周刊·理論研究，2009〔9〕：4-5.[5]吳俊，劉厚俊.江蘇省服務(wù)外包政策及其效果分析[j]經(jīng)濟(jì)論壇，2011〔5〕：30-39.abstract：withtherapiddevelopmentoftheglobalserviceoutsourcingmarket，theforeigntradestructureofjiangsuprovincehasgotgreatchanges.serviceoutsourcingindustryhasbecomeanewgrowth-pointofeconomyinjiangsuprovince.citiesinsunanhavedevelopedserviceoutsourcingindustryquicklyintheirownways.atpresent，jiangsuhasbuiltalittleperfectserviceoutsourcingsy