銷售部客戶界定制度_第1頁
銷售部客戶界定制度_第2頁
銷售部客戶界定制度_第3頁
銷售部客戶界定制度_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

客戶歸屬定制度所電客戶的界定均需遵裙A的A應記入員）若初次上門客戶是

通常客戶資源中不泛猶豫型客戶，）初

．．．

因客戶名稱聯系方式均不同，如經調查發現實際是夫妻、父子或女等直系親屬關系（三代直系親屬關系）且為同一需求視作同一客戶，若由不同的銷售人員接待則按第一接待則處理。如朋友關系或其他非三代直系親屬關系，客戶歸成交客戶的接待者所有。銷售人員的客戶到訪，而該銷售員不在售樓現場由其他銷售人員輔接待。如老客戶再次購房，則歸原銷售員所有。公司職員購，業績歸所簽單銷售員所有，傭金歸銷售部統一分配。司職員介紹的客戶資源（該類客戶應是非登記客戶職指的售員接待有。二、客戶接制度1、售人員不得以任何理由中斷正在接待的客戶，而轉接其他

客戶。2、售人員不得在客戶面前搶客戶。3、得在其他銷售人員接待客戶時，主動插話或借機詢問客戶來訪情況，非得到領導批準。4、個銷售人員都有義務幫助其他銷售人員促成成交。其他銷售人員的客來訪，銷售人員必須立即與原銷售人員聯絡，不得遞名片他人的客戶，除非得到原銷售人員同意。5、登記客戶來訪時，如原接待人不在或暫時無法接待，可委托其他同事為接待。如原接待人未委托他人的，由銷售經理按排接待員。每一位銷售人員都應積極主動幫助接待。6、售人員不得以任何理由阻止客戶成交簽單。7、位銷售人員都應對來訪客戶進行詳細詢問是否來過或打過電話盡量避撞單現象。8、售經理有客戶歸屬的裁決權，銷售員必須無條件服從。凡不遵循客接待制度的績銷售經理重新分配傭金歸銷售部統一配。如銷售人員對銷售經理裁決不服，可向上級領導請示告。三嚴銷售人員以非正當手段惡性競爭具處原則如下：1、銷員采取不正當手段獲取客戶資源或奪取其他營銷員客戶資源的違者停止接待客戶一周并罰款100元。2、人員必須嚴格接照公司規定的銷售折扣和政策進行銷

售，不得向戶私自承諾折扣或暗示客戶找領導優惠。違者停止接待客一周。3、售人員在知情的狀況下深度接觸他人客戶，并誘導客戶說詞占為有。違者罰款50元4、紛發生后，在例全上或辦公區內與同事發生爭吵，無論有理無理均違背了團隊協作精神的要求。違者交由營銷部統

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論