第13頁共13頁銷售內?勤年中?工作總?結我?于__?__年?___?_月份?任職于?公司，?在任職?期間，?我非常?感謝公?司領導?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領導和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個集體?當中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變在任?職期間?，我嚴?格要求?自己，?做好自?己的本?職工作?。現將?上半年?的工作?總結?一、銷?售部辦?公室的?日常工?作作?為公司?的銷售?內勤，?我深知?崗位的?重工性?，也能?增強我?個人的?交際能?力。銷?售部內?勤是一?個承上?啟下、?溝通內?外、協?調左右?、聯系?八方的?重要樞?紐，把?握市場?最新購?機用戶?資料的?收集，?為銷售?部業務?人員做?好保障?。在一?些文件?的整理?、分期?買賣合?同的簽?署、銀?行按揭?合同的?簽署及?所需的?資料（?剛剛開?通）、?用戶的?回款進?度、用?戶逾期?欠款額?、售車?數量等?等都是?一些有?益的決?策文件?，面對?這些繁?瑣的日?常事務?，要有?頭有尾?，自我?增強協?調工作?意識，?這半年?來基本?上做到?了事事?有著落?。二?、分期?買賣合?同、銀?行按揭?合同的?簽署情?況在?簽署分?期分期?買賣合?同時，?對于我?來說可?以說是?游刃有?余。但?是在填?寫的數?據和內?容同時?，要慎?之又慎?，我們?都知道?合同具?有法律?效力，?一旦數?據和內?容出現?錯誤，?將會給?公司帶?來巨大?的損失?，在搜?集用戶?資料時?也比較?簡單（?包括：?戶口本?、結婚?證、身?份證等?證件）?。?在?簽署銀?行按揭?合同時?，現在?還比較?生疏，?因為銀?行按揭?剛剛開?通，銀?行按揭?和分期?買賣合?同同樣?，在填?寫的數?據和內?容同時?，要慎?之又慎?，按揭?合同更?具有法?律效力?。但在?辦理銀?行按揭?的過程?當中，?購機用?戶的按?揭貸款?資料是?一個重?工的組?成部分?，公證?處公證?、銀行?貸款資?料、福?田公司?存檔、?我公司?存檔資?料。這?些程序?是很重?要的，?如果不?公證??銀行不?給貸款?。這些?環節是?緊緊相?扣的，?是必不?可少的?一部分?。我公?司在存?留有戶?檔案時?，我們?取公證?處、銀?行、福?田三方?的精華?，我們?在辦理?銀行按?揭貸款?方面還?存在一?定的漏?洞，我?相信隨?著銀行?按揭貸?款的逐?步深入?，我將?做得更?好、更?完善!?（我建?議組織?一次關?于銀行?按揭貸?款的培?訓，這?是我個?人的想?法。）?三、?及時了?解用戶?回款額?和逾期?欠款額?的情況?作為?公司的?銷售內?勤，我?負責用?戶的回?款額及?逾期欠?款額的?工作，?主要內?容是針?對逾期?欠款用?戶，用?戶的還?款進度?是否及?時，關?系到公?司的資?金周轉?以及公?司的經?濟效益?，我們?要及時?了解購?機用戶?的工程?進度，?從而加?大催款?力度，?以免給?公司造?成不必?要的損?失，在?提報《?客戶到?期應收?賬款明?細表》?是，要?做到及?時、準?確，讓?公司領?導根據?此表針?對不同?的客戶?做出相?應的對?策，這?樣才能?控制風?險。?四、今?后努力?的方向?半年?來，本?人愛崗?敬業、?創造性?地開展?工作，?雖然取?得了成?績，但?也存在?一些問?題和不?足。主?要是表?現在：?第一，?銀行按?揭貸款?這方面?有些不?協調，?也許是?剛剛接?觸這方?面的業?務;第?二，加?強自身?的學習?，拓展?知識面?，努力?學習工?程機械?專業知?識，對?于同行?業的發?展以及?統籌規?劃做到?心中有?數;第?三，要?做到實?事求是?，上情?下達、?下情上?達，做?好領導?的好助?手!?在以后?的工作?當中，?我會揚?長避短?，做一?名稱職?的銷售?內勤，?與企業?共成長?。銷?售內勤?年中工?作總結?（二）?我于?今年_?___?月份任?職市場?部內勤?崗位，?在任職?期間，?我十分?感謝公?司領導?及各位?同事的?支持與?幫忙。?在公司?領導和?各位同?事的支?持與幫?忙下，?我很快?融入了?我們這?個群眾?當中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作，現?將上半?年的工?作總結?如下：?一、?日常工?作內?勤工作?是一項?綜合協?調，綜?合服務?的工作?，具有?聯系內?外的紐?帶作用?。內勤?工作位?輕責重?，既要?完成事?務處理?，文件?制作處?理，填?寫報表?，匯總?數據等?日常程?序化工?作，又?要完成?領導臨?時交辦?的工作?。作為?市場部?內勤，?我深知?崗位既?是重要?的又是?瑣碎的?，需要?耐心的?同時，?還考驗?著個人?的工作?潛力。?在這半?年中協?助業務?人員共?制作標?書21?次，網?上投標?1次。?文件數?據的整?理、標?書制作?、合同?的存檔?、回款?進度記?錄、車?輛聯絡?、出庫?數據出?具等等?都是有?益于公?司業務?工作的?，應對?這些繁?瑣的日?常事務?，要有?頭有尾?，自我?增強協?調工作?意識，?這半年?來我在?學習中?實踐努?力做到?準備無?誤。?二、工?作態度?一是?眼勤，?每一天?查閱資?料，熟?悉狀況?，看到?信息及?時帶給?給業務?人員。?二是手?勤，在?工作上?用心主?動，做?好各項?工作的?記錄，?做到有?數可查?有據可?依。?三是嘴?勤，處?理日常?工作中?，要多?動口向?同事請?教，對?不清楚?的狀況?、細節?勤問。?四是?腿勤，?對遇到?的問題?多與相?關部門?互相交?流狀況?，互相?支持配?合好各?項工作?。五?是腦勤?，對各?類業務?報表要?認真分?析，對?收集的?信息要?動腦分?析研究?，注意?摸索、?積累和?總結。?總之?，以持?之以恒?的做到?五勤為?基點，?就能做?好內勤?工作。?三、?應對困?難在?工作中?難免遇?到各式?各樣的?問題和?困難，?在遇到?問題時?，首先?找出問?題的本?質，然?后找出?解決問?題的辦?法。在?遇到困?難的時?候，不?一味去?強調困?難的難?度系數?，而是?用用心?的態度?去應對?困難，?想辦法?去克服?，在遇?到每一?個有問?題，有?困難的?事情，?努力去?處理它?，克服?它，在?這整個?過程中?，對我?自身而?言，都?是一個?學習的?過程，?解決問?題和克?服困難?的同時?，自己?的綜合?工作潛?力，得?到了很?大的提?高。?四、今?后努力?的方向?：這?半年來?，本人?在學習?中實踐?，在實?踐中總?結經驗?，雖然?熟悉了?工作，?但也存?在一些?問題和?不足。?主要是?表此刻?：第?一，下?半年工?作中，?除了做?好數據?輸出和?提示工?作之余?，我還?要幫忙?業務員?加強對?各自客?戶的管?理。?第二，?加強自?身的學?習，拓?展知識?面，除?了對公?司產品?熟知外?，其他?零星用?品也要?多了解?，做到?心中有?數。?第三，?一個合?格的內?勤務必?具有強?烈的事?業心，?高度的?職責感?，求真?務實的?工作態?度，具?有較高?的業務?潛力，?熟悉業?務和內?勤的工?作，具?有較寬?的知識?面和合?理的知?識結構?以及嚴?謹干練?的工作?作風。?在以?后的工?作當中?，我會?揚長避?短，做?一名稱?職的銷?售內勤?，與公?司共成?長。?銷售內?勤年中?工作總?結（三?）我?來公司?工作已?兩年多?時間，?在任職?期間，?我十分?感謝公?司領導?個性是?劉總、?王總及?各位同?事的支?持與幫?忙。我?也很快?融入了?我們這?個群眾?當中，?成為這?大家庭?的一員?。我很?慶幸自?己來到?了__?__公?司，來?到一個?很溫暖?的部門?，有領?導的關?愛，有?同事的?愛護，?感受到?這種群?眾的氛?圍，來?公司我?體會很?多，也?學到很?多，讓?自己成?長了很?多。更?感謝領?導的器?重和關?照，我?在工作?上也有?了突破?和改善?，在以?后工作?總我會?嚴格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作。?作為_?___?事業部?的銷售?內勤，?我明白?崗位的?重要性?，銷售?內勤是?一個承?上啟下?、需要?溝通、?協調、?多方面?聯系的?重要崗?位，為?銷售業?務人員?做好保?障。兩?年多期?間，我?對銷售?內勤的?各種工?作都有?接觸，?這些工?作對一?個人的?要求也?很高，?需要很?好很強?的耐心?、細心?。找車?發貨，?物流發?貨，文?件整理?，合同?整理，?數據分?析等各?項工作?都需要?認真的?去做，?應對這?些繁多?的日常?事務，?要有頭?有尾，?有安排?有跟蹤?，這些?都增強?了我協?調工作?意識，?這兩年?來對工?作我也?是力求?自己做?到讓公?司、領?導滿意?，但是?工作中?，出現?了一些?錯誤，?也給公?司照成?了損失?，我表?示對公?司，對?領導歉?意，?我自己?認識自?己身上?有很多?的缺點?和不足?，我也?在一點?點的進?行自我?的改善?，自我?完善。?一：?切實做?好自己?工作?加強工?作技能?，在工?作上力?求做的?高質高?量高效?，切切?實實做?好自己?的本職?工作，?做好領?導交代?的每項?任務;?服從領?導的指?揮和安?排;加?強自己?的工作?技能，?在工作?質量和?效率上?嚴格要?求自己?，減少?錯誤的?發生。?細節?的工作?個性能?考驗一?個人，?工作中?需要細?心、認?真和一?絲不茍?。工作?是對自?己的一?個鍛煉?和考驗?;在以?后的工?作中我?必須會?用心，?做好自?己的本?職工作?。二?：加強?統籌和?管理?銷售內?勤工作?本身就?會面臨?著很多?繁瑣的?日常事?務，解?決問題?要一件?件解決?;如果?僅僅應?對做單?件事情?，很容?易遺漏?一些環?節，把?點的工?作提升?到面上?來，做?到全局?的統籌?和管理?。三?：加強?工作反?饋工?作是一?個閉環?，工作?有安排?，有過?程控制?，也就?應有反?饋;這?一點需?要自我?加強!?在工作?中一步?步的深?入。?四：工?作要有?記錄?工作有?記錄，?也能夠?讓工作?避免遺?漏，也?能夠幫?忙日后?追查，?有助于?更好解?決問題?。五?、加強?部門內?部人員?協調?內勤工?作崗位?上，新?加入了?員工，?需要學?習，也?需要大?家之間?的磨合?和配合?，但是?這些都?不是問?題，工?作中透?過配合?都能到?達協調?工作的?目的，?而且這?也是我?需要關?注的地?方，在?工作中?經常溝?通和交?流，發?現問題?、解決?問題。?六、?加強與?公司內?部其他?人員的?協調?工作中?，在與?業務人?員、其?他部門?人員都?要好好?的配合?，包括?其他部?門、財?務部、?人力資?源補等?，需要?相互的?幫忙和?支持。?七、?自我工?作總結?、審查?經常?檢查、?審視自?己的工?作是一?個好習?慣，這?樣有益?于查漏?補缺，?了解自?己工作?的進展?，有沒?有偏離?自己的?方向，?以便于?更好的?開展下?一步工?作。?八、加?強自我?學習，?提高自?己學?習是一?個人成?長的動?力，沒?喲學習?一個人?不會有?進步，?所以我?要加強?自身的?學習，?拓展知?識面，?努力提?高自己?。我會?透過自?己的努?力，提?升自己?的工作?潛力，?做一名?優秀、?卓越的?員工。?銷售?內勤年?中工作?總結（?四）?一、全?年__?__公?司共計?簽約_?___?套，實?現合同?價款_?___?億元，?實收房?款__?__億?元;共?計辦房?產證_?___?套;辦?理接房?手續_?___?套。?二、月?報表的?統計核?對與謄?寫工作?。三?、銷售?人員每?月到位?資金的?統計與?核對。?四、?各種文?字、電?子檔案?的建立?、整理?、完善?與錄入?工作。?五、?每天帳?目的日?清月結?。六?、配合?銀行催?繳欠款?。辦?公室是?一個工?作非常?繁雜部?門，作?為結算?室一員?，不論?在工作?安排還?是在處?理問題?時，都?得慎重?考慮，?做到能?獨擋一?面。?總之，?一年來?，通過?努力學?習和不?斷摸索?，收獲?很大，?我堅信?工作只?要盡心?努力去?做，就?一定能?夠做好?。做了?一年的?辦公室?工作了?，有的?時候也?覺得自?己有些?許經驗?，或是?由著自?己的判?斷來處?理事情?，所以?出現了?不少的?問題，?也犯了?不少錯?誤，事?后才知?道自己?的社會?閱歷缺?乏，或?是處理?方法不?當，我?決心在?今后的?工作中?要多提?高自己?的素質?與休養?，多學?習為人?處世的?哲學，?才能夠?超越現?在的自?己，爭?取更大?的進步?!_?___?年對整?個房地?產業來?說是深?劇影響?的一年?，在整?個市場?低迷的?情況下?，公司?審時度?勢，科?學制定?銷售政?策，也?打了幾?個漂亮?仗，尤?其是借?公司慶?典之際?適時推?出__?__小?區的兩?棟樓，?面向市?場幾天?里戰績?相當不?錯，充?分說明?公司在?剖析客?戶、把?握市場?方面的?科學性?、合理?性，這?也為大?家今后?工作樹?立了信?心。在?持幣觀?望態度?濃厚的?形勢下?，房地?產冬季?的到來?已成為?不爭事?實，展?望__?__年?，無論?政策還?是市場?如何調?節，我?們面對?挑戰的?激烈程?度都是?不言而?喻的，?在如此?不利的?環境下?，我們?既要適?應形勢?，又要?用敏銳?的目光?洞察機?遇，我?相信擁?有深厚?底蘊的?___?_公司?定能經?得住形?勢的考?驗，我?也相信?經過洗?禮后的?___?_公司?的明天?會更加?燦爛輝?煌。?銷售內?勤年中?工作總?結（五?）_?___?年我又?有了新?的開始?新的挑?戰。_?___?年年初?公司開?會決定?將我從?辦公室?職位調?到營銷?部做內?勤。經?過一年?的辦公?室工作?，已經?熟悉了?自己崗?位工作?的重要?點，對?辦公室?工作已?經游刃?有余，?正準備?新年新?開始創?工作最?佳績的?時候，?接到這?樣的通?知，要?到完全?不了解?的崗位?上去，?對我也?是一種?考驗，?當我接?到這個?通知的?時候，?心情一?落千丈?。經過?激烈的?思想斗?爭，我?毅然決?定自信?的面對?新的挑?戰。從?陌生到?熟悉從?不懂到?了解，?經過一?年的艱?苦的磨?練，讓?我對銷?售內勤?職位有?了深入?的認識??，F將?我一年?來的工?作情況?簡要總?結如下?：一?、以踏?實的工?作態度?，適應?銷售內?勤工作?二、?加強學?習、注?重自身?素質修?養和能?力的提?高剛?開始接?受銷售?內勤這?項工作?的時候?，一時?轉變不?過來角?色，還?一直處?理著辦?公室事?物，接?受領導?交辦的?一些事?。由于?沒有完?全適應?銷售內?勤的工?作，導?致工作?上的失?誤，經?過領導?批評指?導，經?過自己?內心思?想斗爭?，認識?到這是?我一個?新的挑?戰也是?我提高?自己的?一個平?臺，我?必須努?力努力?再努力?的去適?應，去?做好這?個工作?，珍惜?這次的?學習機?會。?因此，?我通過?上網、?書籍和?各類文?件資料?搜索一?些銷售?內勤工?作內容?和職責?等等。?同時，?虛心向?領導、?同事請?教學習?，取長?補短，?來增強?服務意?識和大?局意識?。對銷?售內勤?工作，?能夠提?前思考?，對相?關工作?都能做?到計劃?性強、?可操作?性強、?落實快?捷等。?另外?，我還?注重從?工作及?現實生?活中汲?取營養?，根據?網上說?的一些?技能再?結合公?司實際?情況完?成信息?搜索、?客戶資?料登記?、合同?、標書?的編輯?等工作?，不斷?提高自?身能力?。三?、堅持?做事先?做人，?努力做?好銷售?內勤工?作，熱?心為同?事及客?戶服務?為了?做好銷?售內勤?工作努?力，熱?心為同?事及客?戶服務?，我做?了以下?努力：?1.?信息搜?索方面?，每天?堅持上?午和下?午下班?前網上?搜索相?關產品?信息，?進行匯?總分類?，有利?可執行?信息及?時反饋?業務人?員，以?開發新?客戶做?基礎。?2.?客戶咨?詢電話?，做到?登記清?楚、詳?細、匯?總、反?饋;相?關產品?資料搜?集、整?理、分?類、匯?總，為?業務員?做好售?前準備?工作。?3.?合同、?標書的?草擬、?經辦、?備案、?整理、?歸檔。?嚴格按?照制度?規定編?寫合同?，做到?條款清?楚、明?確，措?辭準確?，以確?保公司?利益;?了解合?同概況?準備好?相關資?料，跟?蹤物流?情況，?確保貨?物安全?到達客?戶地點?，為客?戶做好?售后服?務。監?督并督?促業務?員公司?貨款回?籠情況?，確保?資金安?全。對?每月銷?售情況?做出統?計，以?便統籌?安排生?產，確?保年度?銷售計?劃指標?的完成?。4?.記錄?各類費?用支出?，確保?營銷費?用開支?合理，?避免浪?費現象?的出現?。做到?每筆支?出登記?在案，?清楚明?確。?5.準?客戶、?加盟商?、代理?商、供?應商的?信息整?理、備?案;客?戶投訴?、意見?及建議?的記錄?、反饋?、協商?、解決?;營銷?、生產?、技術?、財務?等相關?部門的?協作，?確保產?銷銜接?順暢。?公司與?公司、?公司與?客戶、?部門與?部門之?間的公?關工作?，以便?做好有?力后盾?。6?、關系?處理方?面，在?工作上?能做到?主動補?位。并?能與同?事之間?加強溝?通，密?切配合?，互相?支持，?保證整?體工作?不出現?紕漏。?在工作?中我自?己確定?了一條?工作原?則，屬?于自己?的工作?要保質?保量完?成，不?屬于自?己的工?作范圍?的配合?其他人?員能完?成的也?要按時?完成，?做到了?主動、?熱情。?四、?嚴格要?求自己?，時刻?警醒?五、存?在的不?足1?、在本?職工作?中還不?夠認真?負責，?崗位意?識還有?待進一?步提高?。不能?嚴格要?求自己?，工作?上存在?自我放?松的情?況。由?于銷售?內勤的?工作繁?雜，處?理事情?必須快?、精、?準。在?這方面?，我還?有很多?不足，?有時候?工作不?在狀態?，遺漏?一些重?要事情?，對自?我管理?方面做?的不到?位。?2、對?工作程?序掌握?不充分?，對自?身工作?熟悉不?全面，?對整體?工作缺?少前瞻?性和責?任心，?致使自?己在工?作中偶?爾會遇?到手忙?腳亂的?情況，?甚至會?出現一?些不該?出現的?錯誤。?3、?缺少細?心，辦?事不夠?謹慎。?銷售內?勤的工?作是相?對簡單?但又繁?多的工?作，這?就要求?我必須?細心有?良好的?專業素?質，思?路縝密?。在這?方面，?我還不?夠細心?，時有?粗心大?意、做?事草率?、做事?不夠謹?慎考慮?不周全?的情況?。六?、今后?努力的?方向?1、今?后在工?作中還?需多向?領導、?同事虛?心請教?學習，?要多與?大家進?行協調?、溝通?，從大?趨勢、?大格局?中去思?考、去?謀劃、?取長補?短，提?高自身?的工作?水平。?2、?必須提?高工作?質量，?要具備?強烈的?事業心?、高度?的責任?感。在?每一件?事情做?完以后?，要進?行思考?、總結?，真正?使本職?工作有?計劃、?有落實?。尤其?是要找?出工作?中的不?足，善?于自我?反省。?銷售?內勤年?中工作?總結（?六）?進入_?___?從事內?勤一職?，已有?兩個月?，十分?感謝公?司給我?這個實?習的機?會。現?在僅對?這段時?間的工?作做一?個總結?。我?的職位?公司將?其描述?為銷售?部內勤?，因為?公司從?始至終?沒有安?排較為?明確的?工作給?我，我?依據復?試時與?劉總的?談話，?將我從?事的工?作做了?一個比?率上的?劃分，?內勤文?員方面?的工作?大概占?到70?%，銷?售占3?0%，?而實際?上這個?比率是?有很大?誤差的?。因為?在第二?個星期?我唯一?被通知?參加的?全廠的?會上，?劉總說?的一句?，“新?來的小?何，以?后負責?公司網?絡銷售?這一塊?”于是?我重新?將自己?定位為?網絡銷?售。公?司所采?用的百?度搜索?，實質?上是一?種由潛?在客戶?尋找我?們的過?程，相?對比較?被動。?而我這?個網絡?銷售的?除了平?時看看?帳戶消?費情況?，其他?的動作?也是白?用工。?為了對?得住網?絡銷售?這個詞?，于是?我在網?上注冊?了幾個?免費網?站并找?個幾個?專門針?對化工?設備采?購和供?給的網?站，更