PAGEPAGE10《管理心理學(xué)》課程教案總案一、總體思路（一）教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的總體思路：管理心理學(xué)重視人的心理以及行為方式研究，注重以人為本，探索激勵(lì)的技巧與方法，研究群體對(duì)個(gè)體的影響和群體績(jī)效的提高方式。視知情意行的統(tǒng)一。查法、實(shí)驗(yàn)法和心理測(cè)量方法去分析人的心理和行為現(xiàn)象。使學(xué)生掌握管理心理學(xué)的基本知識(shí)、基本理論和基本技能，提高學(xué)生分析人的理和行為的規(guī)律性，學(xué)會(huì)引導(dǎo)和控制人的行為。布置適量作業(yè)，以幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)一步掌握、領(lǐng)會(huì)所學(xué)內(nèi)容和提高應(yīng)用能力。（二）教學(xué)手段選擇及其說明（包括所需要的教學(xué)資源：選用案例注意經(jīng)典性和新穎性兼顧，引發(fā)學(xué)生興趣。重點(diǎn)，可以使豐富的教學(xué)內(nèi)容得以充分展示，同時(shí)可以提高教學(xué)效率。二、推薦教材教材名稱：管理心理編 者：汪雪興出版社：上海交通大學(xué)出版版 本：第3版出版年份：2010年三、學(xué)時(shí)安排章節(jié)講授學(xué)時(shí)討論學(xué)時(shí)答疑學(xué)時(shí)合計(jì)學(xué)時(shí)第一章2.52.5第二章33第三章33第四章40.54.5第五章2.52.5第六章3.514.5第七章33第八章30.53.5第九章22第十章3.53.5第十一章2.52.5第十二章2.52.5第十三章213合計(jì)371240四、參考書籍與文獻(xiàn)[1]斯蒂芬·P.羅賓斯.組織行為學(xué)(第12版)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008.[2]唐·.(8版)[M].3]俞文釗.(3版)[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008.[4]盧盛忠.管理心理學(xué)[M].杭州：浙江教育出版社，2006.[5]孫喜林.管理心理學(xué)[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006.[6]沈瑩.管理心理學(xué)[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2008.[7]高樹軍.管理心理學(xué)[M].北京：科學(xué)出版社，2005.[8]張晨輝.[M].[9]鄭日昌.[M].石森.[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.盧盛忠.[M].杭州：浙江教育出版社，2003.趙慧軍.(2版)[M].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2002.朱永新.(2版)[M].北京：高等教育出版社出版，2002.分案第一章： 管理心理學(xué)基礎(chǔ) 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目第一節(jié)：

教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

課時(shí) 教學(xué)組織安分配管理和管理心理學(xué)第二節(jié)：管理者的角色與技能

明確管理與管理心理學(xué)的涵義及其關(guān)系。 1 講授掌握管理者應(yīng)具備的技能。掌握明茨伯格的管理者角色論。 1 講授第三節(jié)：管理心理學(xué)的研究方法

了解管理心理學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容及研究方法。 0.5 講授本章討論題（思考題、作業(yè)：什么是管理心理學(xué)？其研究對(duì)象是什么？認(rèn)清管理者在組織中的“角色”對(duì)其行為有什么意義？你認(rèn)為管理者還應(yīng)具備哪些技能？比較管理心理學(xué)各研究方法的優(yōu)缺點(diǎn)。怎樣看待管理心理學(xué)同管理學(xué)的關(guān)系？第二章：管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目第一節(jié)：心理思想

教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)了解中國(guó)古代管理心理思想的發(fā)展。

課時(shí)分配1

教學(xué)組織安排第二節(jié)：西方管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)：管理心理學(xué)與新世紀(jì)的挑戰(zhàn)

段的代表性思想。的論點(diǎn)。發(fā)展。掌握時(shí)代的變化對(duì)管理心理學(xué)產(chǎn)生的影響。

講授0.5本章討論題（思考題、作業(yè)：對(duì)管理心理學(xué)產(chǎn)生影響較大的心理學(xué)派有哪些？泰羅科學(xué)管理產(chǎn)生的原因和主要內(nèi)容是什么？其長(zhǎng)處和短處是什么？法約爾的一般管理原則包括哪些內(nèi)容？比較泰羅科學(xué)管理同法約爾管理原則的異同點(diǎn)，分析其差異產(chǎn)生的原因。員工多元化對(duì)管理心理學(xué)有什么影響？試比較美國(guó)與中國(guó)文化的差別。“鞍鋼憲法”的主要內(nèi)容是什么，其現(xiàn)實(shí)意義有哪些？第三章： 人的差異 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)課時(shí)教學(xué)組織安排分配第一節(jié)：個(gè)性差異與管理1.了解個(gè)性的基本特點(diǎn)及其形成與發(fā)展。2講授2.熟悉人的氣質(zhì)、性格、能力的差異與管理工作的關(guān)系。第二節(jié)：人的知覺、態(tài)度

掌握社會(huì)知覺的錯(cuò)覺對(duì)管理工作的意義。0.5 講授第三節(jié)：人的行為及其塑造

義。掌握企業(yè)員工行為塑造的方法。

講授本章討論題（思考題、作業(yè)：談?wù)務(wù)莆杖说膫€(gè)性差異對(duì)管理工作的意義。方式？分析一下你的性格特征，并談?wù)勀阍敢饨邮芎畏N管理方式？能力差異問題。效。介紹你所了解的一些企業(yè)的價(jià)值觀，并談?wù)勥@些價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的影響。你認(rèn)為宣傳成功的關(guān)鍵因素主要有哪些？談?wù)勀闼?jīng)歷的印象最深刻的一次宣傳教育第四章： 激勵(lì)理論 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)課時(shí)教學(xué)組織安排分配第一節(jié)：激勵(lì)及其動(dòng)力基熟悉需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)的概念及需要、動(dòng)機(jī)與行為三者的關(guān)系。0.5講授礎(chǔ)第二節(jié)：內(nèi)容型激勵(lì)理論

掌握內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要內(nèi)容并了解對(duì)其的評(píng)價(jià)。 1.5 講授第三節(jié)：過程型激勵(lì)理論

掌握過程型激勵(lì)理論的主要內(nèi)容并了解對(duì)其的評(píng)價(jià)。 1.5 0.5課堂討論第四節(jié)：掌握兩種行為改造型激勵(lì)理論的內(nèi)容并了行為改造型激勵(lì)理論與綜合型激勵(lì)理論解對(duì)其的評(píng)價(jià)。了解豪斯的綜合激勵(lì)模式。0.5講授本章討論題（思考題、作業(yè)：結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)需要基本特征的看法。什么是內(nèi)在動(dòng)機(jī)？什么是外在動(dòng)機(jī)？舉例（最好以你的經(jīng)歷）現(xiàn)了什么后果？簡(jiǎn)述四種內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要內(nèi)容。舉例說明在管理中如何運(yùn)用期望理論。舉例說明在管理中如何運(yùn)用公平理論。談?wù)勀銓?duì)目標(biāo)設(shè)置理論的看法。在管理中如何運(yùn)用各種強(qiáng)化的類型與強(qiáng)化的時(shí)間表？你認(rèn)為歸因理論對(duì)管理工作有何指導(dǎo)意義？豪斯的綜合激勵(lì)模式為我們提供了哪些提高激勵(lì)水平的途徑？第五章：激勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)課時(shí)教學(xué)組織安排分配第一節(jié)：目標(biāo)管理掌握目標(biāo)管理的內(nèi)容與特點(diǎn)。1講授第二節(jié)：?jiǎn)T工參與與工作豐富化

熟悉員工參與和工作豐富化的主要形式，掌握其理論依據(jù)。 0.5 講授第三節(jié)：浮動(dòng)工資與靈活福利

熟悉浮動(dòng)工資及靈活福利的主要形式，掌握其理論依據(jù)。 0.5 講授第四節(jié)：特殊對(duì)象的激勵(lì)

熟悉有關(guān)方法 0.5 講授本章討論題（思考題、作業(yè)：你認(rèn)為要使目標(biāo)管理卓有成效，應(yīng)采取哪些補(bǔ)充措施？談?wù)勀闼私獾钠髽I(yè)實(shí)施員工參與取得成效的實(shí)例。為什么說工作豐富化對(duì)員工有激勵(lì)作用？簡(jiǎn)述浮動(dòng)工資方案的理論依據(jù)。簡(jiǎn)述靈活福利的理論依據(jù)。第六章： 心理健康與管理 本章答疑時(shí)數(shù)：1.0每節(jié)題目第一節(jié)：現(xiàn)代社會(huì)的壓力與心理健康問題

教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)了解壓力與心理緊張的構(gòu)成原因。了解心理健康的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)。

課時(shí)分配0.5

教學(xué)組織安排第二節(jié)：心理咨詢

掌握心理健康管理的原則和方法。熟悉心理咨詢的原則和技術(shù)。 1 講授第三節(jié)：壓力應(yīng)對(duì)

理解壓力的體驗(yàn)。學(xué)會(huì)壓力各階段的應(yīng)對(duì)策略。 0.5 講授第四節(jié)：挫折應(yīng)對(duì)

熟悉挫折產(chǎn)生的原因。了解挫折的行為反應(yīng)。學(xué)號(hào)挫折心理調(diào)適方法。

0.5 講授第五節(jié)：心理健康管理的新發(fā)展

掌握員工幫助計(jì)劃的實(shí)施辦法。了解產(chǎn)業(yè)心理咨詢的內(nèi)容實(shí)施。 1 講授本章討論題（思考題、作業(yè)：工作任務(wù)重就會(huì)產(chǎn)生壓力嗎？你是如何理解壓力產(chǎn)生的機(jī)制的？員工心理健康與企業(yè)效益有直接關(guān)系嗎？你遇到過的最大挫折是什么，你是如何應(yīng)對(duì)的？你認(rèn)為心理防御機(jī)制的合理化作用能有效應(yīng)對(duì)挫折嗎？員工的家庭矛盾與企業(yè)管理有關(guān)嗎？員工幫助計(jì)劃對(duì)企業(yè)管理有何意義？產(chǎn)業(yè)心理咨詢與員工幫助計(jì)劃有何不同，應(yīng)該如何實(shí)施？第七章： 群體心理 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)課時(shí)教學(xué)組織安排分配第一節(jié)：群體了解群體的類型。1.5講授第二節(jié)：群體績(jī)效

等群體心理現(xiàn)象。掌握群體對(duì)個(gè)體影響產(chǎn)生的社會(huì)助化傾向。性與群體績(jī)效的關(guān)系。績(jī)效的影響。

1 講授第三節(jié)：群體動(dòng)力

掌握群體動(dòng)力的含義以及群體規(guī)范、群體壓力的作用。 0.5 講授本章討論題（思考題、作業(yè)：人們?yōu)槭裁匆尤氲饺后w之中，群體能滿足個(gè)體哪些需要？從眾心理能起到什么樣的作用？舉例說明社會(huì)助長(zhǎng)或社會(huì)致弱現(xiàn)象。4）8人群體的拉力是不是一個(gè)人拉力的8倍？為什么？群體績(jī)效與哪些因素有關(guān)，為什么許多組織要?jiǎng)澬『怂銌挝唬咳绾翁岣呷后w績(jī)效？凝聚力高是否群體效率也高，組織是否應(yīng)追求很強(qiáng)的凝聚力？表明了什么？試述群體壓力的作用。第八章： 群體中的人際交往 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)課時(shí)教學(xué)組織安排分配第一節(jié)：群體中的人際關(guān)1.了解人際吸引的基礎(chǔ)，熟悉人際交往的原則；1講授系2.掌握人際相互作用的PAC理論及其應(yīng)用；第二節(jié)：信息溝通及其藝術(shù)第三節(jié)：沖突及其管理

理解信息溝通各種媒介的特點(diǎn)；法；理解對(duì)于沖突認(rèn)識(shí)發(fā)展的過程；掌握沖突處理的策略；術(shù)。

1 講授1 0.5討論本章討論題（思考題、作業(yè)：人際吸引的主要因素是什么，個(gè)人魅力在何種情況下起作用？人際交往應(yīng)堅(jiān)持什么樣的原則？試比較鏈?zhǔn)健⑤喪胶腿ǖ朗饺N溝通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點(diǎn)。書面、口頭、神情和電子媒介各適用于何種信息的溝通？如何增強(qiáng)溝通的吸引力？沖突是有害還是有益？群體或組織應(yīng)如何看待沖突？試述沖突中的認(rèn)知和個(gè)性化如何影響沖突的可能解決辦法。第九章： 群體互動(dòng) 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)課時(shí)教學(xué)組織安排分配第一節(jié)：競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作一般了解0.5講授第二節(jié)：

區(qū)分兩種不同類型的談判。掌握談判的基本要素與技巧。 1 講授第三節(jié)：權(quán)力與誘導(dǎo) 一般了解 0.5本章討論題（思考題、作業(yè)：寫出并解釋巴納德誘因與貢獻(xiàn)的關(guān)系式。什么？組織內(nèi)部采取何種類型的談判更為可取，為什么？談判應(yīng)掌握那些有益的技巧？調(diào)停成功與否，取決于哪些因素？第十章： 領(lǐng)導(dǎo)心理 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目第一、二節(jié)：構(gòu)第三節(jié)：

教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)了解非權(quán)利性影響力的構(gòu)成因素。了解領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)的要求。

課時(shí)分配0.5

教學(xué)組織安排領(lǐng)導(dǎo)者思維和行為的出發(fā)點(diǎn)

掌握人性假設(shè)理論及相應(yīng)的管理措施。 0.5 講授第四節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、行為方式理論及其應(yīng)用第五節(jié)：權(quán)變理論及其應(yīng)用第六節(jié)：

其應(yīng)用。了解領(lǐng)導(dǎo)方式統(tǒng)一理論。掌握權(quán)變理論的基本思想。目標(biāo)理論。掌握費(fèi)德勒權(quán)變模型。用。

1 講授1 講授領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)及主要內(nèi)容 0.5 講授本章討論題（思考題、作業(yè)：領(lǐng)導(dǎo)類型有哪些？各種領(lǐng)導(dǎo)類型的特點(diǎn)如何？非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是什么，與權(quán)力性影響力有何不同？簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)的要求和培養(yǎng)途徑。X-Y理論分別與什么樣的人性假設(shè)相對(duì)應(yīng)，主要觀點(diǎn)是什么？試述對(duì)人在不同條件下有不同行為這一現(xiàn)實(shí)提出的人性假設(shè)理論名稱、內(nèi)容和管理措施。怎樣看待領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論？5-5型管理行為的特點(diǎn)和努力方向。系？試比較其異同點(diǎn)。權(quán)變理論的基本思想是什么？試以E＝f(L，F(xiàn)，S)目標(biāo)理論的有關(guān)變量。利時(shí)，應(yīng)該分別采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？導(dǎo)方式？你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才是有效的和高明的？漢高祖劉邦若論勇猛善戰(zhàn)、地廣兵強(qiáng)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及項(xiàng)羽，而最終能戰(zhàn)勝項(xiàng)羽，原因何在第十一章：組織文化本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)課時(shí)教學(xué)組織安排分配第一節(jié)：組織文化及三種1.了解組織文化的特點(diǎn)及其不同層面的組成內(nèi)容。1.5講授典型組織掌握卓越企業(yè)文化的要點(diǎn)。Z型企業(yè)與其他類型企業(yè)的不同特點(diǎn)。第二節(jié)：組織文化對(duì)組織的影響

熟悉組織文化的功能作用。 0.5 講授第三節(jié)：組織文化建設(shè)

掌握組織形象的塑造方法。則。

講授本章討論題（思考題、作業(yè)：作為理念文化的組成部分，現(xiàn)代組織應(yīng)樹立哪些基本觀念？怎樣利用儀式典禮來強(qiáng)化理念文化在人們心目中的地位？卓越企業(yè)的文化應(yīng)包括哪些方面？4）Z型企業(yè)揚(yáng)棄了典型的日本企業(yè)和美國(guó)企業(yè)的哪些做法？試述組織文化的功能。“回家”路徑可以解決什么問題，其具體操作方法如何？如何通過組織內(nèi)外的行為識(shí)別來塑造組織形象。不同國(guó)家和民族文化差異可以概括成哪幾個(gè)層面？如何進(jìn)行組織文化的融合和整合？第十二章： 工作團(tuán)隊(duì) 本章答疑時(shí)數(shù)：每節(jié)題目第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)的特征和類型

教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)了解什么是工作團(tuán)隊(duì)。比較團(tuán)隊(duì)和群體的異同。

課時(shí)分配0.5

教學(xué)組織安排第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

熟悉團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段。掌握建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法。 1 講授第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)的組織管理

了解組織應(yīng)怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)式員工。掌握組織防止團(tuán)隊(duì)停滯不前的措施。1 講授本章討論題（思考題、作業(yè)：工作團(tuán)隊(duì)和工作群體有哪些不同？團(tuán)隊(duì)有哪幾種基本類型？一個(gè)團(tuán)隊(duì)中需要哪些類型的成員？需要哪些不同的角色？工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)怎樣調(diào)動(dòng)員工的積極性？如何使團(tuán)隊(duì)凝聚力高，又避免低績(jī)效？怎樣使團(tuán)隊(duì)消除社會(huì)惰化？怎樣使團(tuán)隊(duì)消除團(tuán)隊(duì)沉思的消極影響？們的想法對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有什么啟示？怎樣使成熟的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)保持高績(jī)效？以你曾經(jīng)參加過的團(tuán)隊(duì)為例，分析團(tuán)隊(duì)成功之處在哪里？失敗之處在哪里？為什么？第十三章：組織變革與發(fā)展本章答疑時(shí)數(shù)：1.0每節(jié)題目教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)課時(shí)教學(xué)組織安排分