第3頁共3頁銷售部?年度工?作小結?__?__年?即將過?去，我?來到中?聯水泥?已經有?九個多?月的時?間。感?謝中聯?水泥各?位領導?對我的?關心和?信任，?感謝中?聯水泥?為我提?供了發?展的平?臺，讓?我在工?作和學?習當中?不斷地?成長、?進步。?回顧?過去的?這九個?月的時?光，那?是我人?生中最?重要的?一個階?段，讓?我學到?了很多?在學校?里不能?學到的?東西。?在此，?我感謝?四川運?營管理?區的各?位領導?，感謝?安縣中?聯、北?川中聯?的各位?領導，?是您們?的關心?，才能?讓我在?工作當?中得心?應手，?學到我?夢寐以?求的真?正本事?。我?于__?__年?___?_月_?___?日進入?安縣中?聯水泥?有限公?司，在?這里，?我主要?負責協?調礦山?工作的?各項事?宜、進?行前期?的水泥?市場調?研工作?、整理?供應處?的各項?供應合?同資料?。隨后?中聯水?泥四川?運營管?理區組?建營銷?中心，?我于_?___?年__?__月?___?_日到?達北川?中聯水?泥有限?公司，?正式進?入四川?運營管?理區。?根據公?司安排?，我被?劃分到?德陽區?域銷售?部，主?要負責?德陽片?區安縣?袋裝水?泥市場?的市場?調研—?市場開?發—銷?售—售?后服務?的一系?列工作?，并且?承擔與?安縣中?聯生產?基地協?調的各?項工作?。下面?我就_?___?年__?__月?___?_日至?今這_?___?個月的?工作向?領導作?一個簡?要的匯?報。?一、努?力學習?，全面?提升個?人素質?。作?為一個?應屆畢?業生，?我深知?欠缺工?作經驗?和專業?知識是?我最大?的軟肋?，并且?“銷售?”這一?崗位要?求我必?須具備?專業的?銷售知?識和良?好的溝?通協調?能力。?為達到?這一要?求我十?分注意?重視學?習，不?僅學習?應該所?具備的?各項專?業知識?，還學?習在市?場上如?何與客?戶進行?溝通、?報價、?銷售、?服務。?由于我?是直面?市場，?承擔著?公司與?客戶之?間一種?“中轉?”的角?色，我?特別注?意時刻?樹立自?己的形?象，提?升自己?的個人?素質，?展示中?聯水泥?的良好?形象。?在剛接?觸水泥?銷售的?時候，?我對水?泥銷售?的渠道?、價格?、運輸?環節、?合作方?式不是?太了解?，對各?類商品?混凝土?攪拌站?的方量?狀況、?墊資情?況、運?營情況?一無所?知，對?各類農?村網點?袋裝水?泥市場?的需求?狀況、?經銷商?經營情?況、布?局情況?、水泥?的使用?情況不?甚了解?，甚至?對所銷?售的產?品—水?泥的各?種指標?（如三?天強度?、比表?面積、?靜漿流?動度、?需水量?等）知?之甚少?。但經?過這六?個月的?時間，?我在工?作和工?作之余?不斷學?習水泥?新國標?、銷售?渠道的?了解和?掌握、?對經銷?商的控?制、對?商混站?的徹底?了解，?可以基?本勝任?目前所?做的一?系列銷?售工作?。由于?德陽區?域銷售?部處于?一個艱?苦的銷?售環境?，對我?的銷售?技巧、?銷售能?力有著?更高、?更嚴格?的要求?，所以?我還需?要不斷?地學習?，以完?全勝任?德陽區?域的銷?售工作?。二?、努力?工作，?順利完?成各項?任務。?__?__年?___?_月_?___?日，德?陽區域?銷售部?正式劃?分了銷?售片區?。我被?劃分到?安縣和?綿竹袋?裝水泥?市場，?開始一?個人獨?立進行?當地市?場的銷?售工作?。在此?，我感?謝中聯?水泥領?導對我?這個銷?售片區?的關心?和信任?。正是?有了您?們的支?持，我?才有了?充足的?動力去?做這片?市場。?這六個?月來，?我所做?的工作?主要有?：1?、進行?了市場?調研，?熟悉了?安縣鄉?鎮環境?和大概?的市場?需求量?。2?、進行?了市場?開發，?走訪了?安縣區?域絕大?部分的?水泥經?銷商，?并通過?各種方?式與這?些水泥?經銷商?進行了?聯系與?溝通，?掌握了?大量的?客戶資?料，在?每個鄉?鎮布好?了網點?。3?、進行?了銷售?工作，?在公司?領導的?正確決?策下啟?動了安?縣袋裝?水泥市?場，并?取得了?一定的?銷售成?績。?4、輔?助市場?部，進?行了安?縣袋裝?水泥市?場的墻?體廣告?尋找工?作，在?當地樹?立了中?聯品牌?的影響?力。?5、做?好了各?類顧客?的售后?服務，?多數客?戶對我?抱有信?心，基?本未接?到顧客?的服務?質量投?訴。?目前安?縣袋裝?水泥市?場在公?司領導?的正確?決策和?我的自?身努力?下，取?得了一?些成績?。雖然?我發現?自己能?愛崗敬?業、主?動勤奮?的工作?，但由?于工作?經驗的?欠缺，?仍有許?多地方?需要我?去完善?，不斷?努力并?力求做?到更好?的地方?，這主?要體現?在以下?幾個方?面：?1、對?安縣區?域競爭?對手的?價格變?動未能?做好充?分的反?應，在?競爭上?處于滯?后狀態?，往往?在銷售?工作上?處于被?動。?2、對?于客戶?的控制?及管理?未能真?正落實?到位。?在幾次?價格變?動后，?丟失了?少部分?客戶。?3、?對于銷?售渠道?的掌控?和市場?的規范?還不是?很到位?，導致?客戶出?現一些?小小抱?怨。?4、在?工作中?思想較?為單純?，工作?方法較?為簡單?，看待?問題有?時比較?片面，?在處理?一些問?題上還?不夠冷?靜。?總之，?細節決?定成敗?，能力?+知識?+勤奮?+心態?___?_成功?。對公?司要有?責任心?，對社?會要有?愛心，?對工作?要有恒?心，對?同事要?有熱心?，對