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文檔簡介
2015美容院拓客活動方案12015美容院拓客活動方案方案一:美容院拓客活動方案100100是一種最有效的手段之一。常規(guī)美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端:介紹的工作。的結合起來。如何讓老顧客愿意帶新顧客來?達成思路一:美容師的細節(jié)服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客愿意;達成思路二:結合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;達成思路三:通過會議展示美容院文化,服務,增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感;達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;顧客愿意帶朋友或轉介紹。針對于此:一、以卓越優(yōu)秀美容師評比,讓老顧客過來。二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。三、以美容師成長經(jīng)驗分享,讓老顧客帶人過來。主要銷售流程:售(三天壓迫式售卡)新顧客環(huán)境促成銷售(周末)三、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機再做轉介紹活動。方法立意:可大做,也可以小做。大立意者:ft論劍·中國美容領袖年會卓越美容師評參選單位:某某美容院等(以下類似若干1、卓越服務星級美容師評定會2、美麗天使星級評定終極PK3"我最喜愛的美容師"定小立意者:客滿意度等內容做為訴求點來進行操作,如:1、某某美容院美容師服務技能演武大賽2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽3、超級美容師五星服務投票賽操作流程:給顧客預行改良。二、美容院整理全體老顧客的名單,按質量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。"超級美麗"感恩卡復式卡卡項的設計一般正反面,正面(即原價多少,現(xiàn)確實優(yōu)惠多少?,同時,此優(yōu)惠政策最好是美容院元,享受13802次電波拉皮護理,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,還有睡眠88380元拓客禮品套一套,0+3885次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。(強調有些產品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的。二是對于2倍系數(shù)做價。五、美容師計劃在一周時間內,讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己買卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯(lián)系到相關顧客進行銷售。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上--18:30左右。六、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進行相關美容師技能大賽的會議。七、會議內容:以美容師技能大比賽,服務宣言,感人經(jīng)驗分享,老顧客推崇會等內容來完成。八、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。考慮要素:1、如何調動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。2、老顧客為什么愿意幫助轉介紹,除了感情,利益還應該有什么?點帶面的環(huán)節(jié)完成,一是會前售卡,二是會中售卡。3、卡項如何設計,讓新顧客愿意接受,并前來與會?每個美容院要結合自己的情況來設計卡項,最好是利用老師提出的拓客項目或品牌,即敲門磚,此項目有幾個要素:效果直觀,價格優(yōu)惠,簡單易操作,能強調頻次,每個美容師都會服務等。4做出顧客的好感?現(xiàn)場不做強銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(好是服務的差異化,美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項的特色與效果承諾。5、新顧客成交低卡后,如何轉卡轉項目?成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的次產品一定要見效或者四次服務與眾不同。6議除了熱鬧的盛會外,如何進行教育,因為教育才是拓客的根本?體驗營銷,個性服務,專案專家指導還是銷售的重點。7、美容師如何獎勵,如何提成?老顧客如何給到利益?美容師分組后,獎勵冠亞軍,一般情況下;如1001515%,5%20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,103--4萬元的獎勵才有積極性。8更新的顧客?工作安排:轉發(fā)給新顧客;活動對員工全體培訓:培訓內容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產品。宣布獎懲:見上相關,美容院視自己情況設定,銷售話術:活動的目的與意義,自己的榮譽感與難處,其他美容師老顧客轉介紹情況,其他老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法:見新顧客的拜訪方法。服她,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她。老顧客可轉介紹對象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學,街坊,鄰居,每個人應該周圍都有最少七個合適美容的對象。老顧客拒絕點:從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競爭,同情,給(好處最佳組織獎,金梧桐獎(大活動,發(fā)給美容院)五星,四星,三星美容師或者最佳微笑獎,最佳服務獎,最佳禮儀獎,最佳才藝獎,最有人緣獎等方案二:美容院拓客活動方案陌生大市場開發(fā)準客戶的重要方法和門路:一、跟加盟店的老板溝通;了解當?shù)孛廊菰旱膬?yōu)劣勢和特色產品服務。二、陌生拜訪:績感。陌生拜訪時,您應根據(jù)自己所銷售的產品的各種特征和用處,進行必要的銷售拜訪的可行性研討.陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法到何處尋找適合的目標人群是每次拓客的第一步很多人都瞄準了銀行通訊保險商城等大型VIP單位而且是瞧準了他們的頂級VIP客戶當然就實踐而言并沒有錯,越頂級的越有消費潛力。這樣是對的,因為目前的市場情況只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的 VIP客戶。在開發(fā)新客戶時,我們會常常聽"掃樓",就是要挨家挨"掃店""掃廠"、"掃區(qū)"、"掃街"、"掃超市"、"掃學校"、"掃銀行"、"掃藥店"、"掃幼兒園"、"掃病院","掃"所有的女人,甚至是男人,尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚再宣傳。陌生拜訪只有在特定范圍內對所有對象無一漏掉地尋找察訪,就一定可以找到足足數(shù)量的客戶。走出去向100 位準客戶介紹你的產品不要在意他們是否購買不要有任何的擔憂懼怕或是給自己壓力,這樣,你簡直不費吹灰之力就可以銷售出去,就會賣出最好的成就!陌生拜訪的優(yōu)點是:某行業(yè)客戶的需求情況;可以積聚銷售工作教訓;商品印象;技能切當,則可以爭奪更多的新客戶。為了進步陌生拜訪的勝利率,應注意以下問題:在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要傾銷的產要把自己的產品了解清晰。注意自身形象你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。有效終場白功的一半。在實際銷售工作說生產品帶給客戶的的利益,迅速轉入面談階段。開場白:您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生的。我是來給您送優(yōu)惠券的,盼望您能去親自體驗一下綠色平安、美容理療的全新痧道美容理療方式,讓您18天由內而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說,好嗎?3)沖破害怕感對陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨颉H绻谀吧菰L的時候受到拒絕,而您又一而再再而三地去回憶的話,只會影響您的信心和斗志。要知道,被拒絕是很正常的情況,拒毫不是沖著您個人而來,而是貿易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當客戶對我說不斷,只表現(xiàn)我的銷售機會不現(xiàn)得更棒,成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪!記住:成功的銷售就是把話說出去,把錢收回來。3、中心人物帶動法是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的中央的長處是:1) 2)銷售業(yè)績提升3)可擴大產品的影響力4、客戶轉介紹新客戶。好好應用轉介紹,可讓銷售事半功倍。當客戶接收你的產品或服務后,即可要求轉先容。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶,要害是業(yè)務職員要讓現(xiàn)有客戶滿足,建立本人的個人品牌形象,這樣,客戶才會愿意為你推薦新客戶。他接受產品前請求轉介紹,免得其余不懂得或謝絕產品的人影響她購置的決議。品有可能會反過來影響曾經(jīng)做不了決定的她。要求轉介紹的話術:您一個人去做美容會不會孤獨了點,找?guī)讉€要好的朋友給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!您的四周有哪些女性是愛美的?我去跟她說說(此話)您的親人友人中,有那幾位是愛美的,請您把她的接洽(此話也可對拒絕你的人說)5、充分利用互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報紙媒體后的第三大媒體,互聯(lián)網(wǎng)逾越了時間、空間、語言的局限,巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應該通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務相關的客戶信息,通過發(fā)送郵件、在一些免費提供的宣布平臺上發(fā)布產品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢。6、留意路上及媒體信息應該是一個苦楚的過程,行美容院拓客活動方案1美容院拓客活動方案拓客是美容院營銷的一個部分,是全年業(yè)績計劃目標的一個方面,所以美容院要拓客首先要確立一個全年的銷售目標計劃,然后根據(jù)計劃一步一步的去執(zhí)行,要不斷進行新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)。美容院拓客既要吸引消費者的認同,同時也要有服務顧客的誠意。下面是上海恩地有效的拓客方案。第一步,要有赫然的主題。主題可以從很多方面著手,現(xiàn)在是秋冬季節(jié),主題可以要圍繞季節(jié)注意針對保濕護理項目來做,這樣效果才好。同時也可是從顧客獻愛心著手,以”慈善捐贈公制定出適合自己的主題。里來。300~500元獎金,提成照提,補貼照補,福利照有。當然,制定激勵機制,肯定要有懲罰機制,要有獎有罰,表現(xiàn)不好的、行能源差的、目標不能達成的就要忠告和處分,讓她有危機感。第四步,制訂簡略有效的履行尺度。首先,必需剖析好目的客戶在哪里,用什么方式到,如果是生疏訪問,應當在什么時光第五步,營造容易讓顧客接受的氣氛。個別女人是比較理性的,繚繞主題營造一個協(xié)調的氛圍,就會構成一個強盛的磁場,吸引顧客參加。第六步,及時總結發(fā)現(xiàn)問題解決問題。在執(zhí)行的過程中,實際的情況多多少少會有些出入,所以要及時調劑完美執(zhí)行計劃。第七步,公道部署,服務好拓進來的顧客。顧客來了,不即是顧客就能留下來,所以顧客的感到、感觸,即滿意度一定要保障,否則,調兵遣將,消耗了人力、財力、物力,結果卻沒把顧客真正引進來留住。第八步,就是系統(tǒng)留客。在策劃執(zhí)行全部拓客系統(tǒng)的時候,就要把下一步承接的工作做好,就象人體一樣,東西吃進肚子里了,關鍵是要接收養(yǎng)分,所以緊接著的就是系統(tǒng)留客。拓客是過程,留客才是目的。當以上謀劃拓客方案制定
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