PAGEPAGE3052023年房地產經紀人《房地產經紀職業導論》核心備考題庫（含典型題、重點題）一、單選題1.房地產經紀信息系統（MLS）本質在于實現了（）。A、客戶共享和傭金共享B、信息共享和傭金共享C、客戶共享和信息共享D、公眾服務共享和客戶共享答案：B解析：全美房地產經紀人協會（NAR）通過兩個關鍵手段對房地產經紀行業進行管理：①建立了一個高標準的行業從業人員職業道德規范；②建立了房地產經紀行業的信息共享和協作制度，其核心是多重房源上市服務系統（MLS）。全體會員都可以使用MLS系統內的房源信息向自己的買方客戶推薦，一旦成交，如果房源的受托經紀人事先已明確寫明傭金的分配方式的，按該方式由賣方委托的經紀人與買方委托的經紀人按此方式分享傭金。如果房源受托經紀人沒有明確說明傭金分配方式，則系統默認傭金在賣方委托的經紀人與買方委托的經紀人之間平均分配。2.MLS系統的特點不包括（）。A、采用會員聯盟的形式B、保證信息的全面性和時效性C、降低交易風險，提高交易成功率D、縮短交易時間，提高交易效率答案：C解析：由于美國房地產經紀服務普遍采用獨家代理方式，因此房地產經紀人都樂意將信息加入MLS，以加快房源銷售的速度。這樣就在行業內形成了協作互利、公平競爭的行業運行機制，降低了經紀人的信息搜尋成本，提高了交易效率，同時也增強了交易的透明度，避免了經紀企業之間的惡性競爭。3.通過MLS系統，不僅增強了系統內企業的業務能力，形成了協作互利、公平競爭的行業運行機制，避免了經紀企業之間的惡性競爭，而且增強了交易的（）A、透明度B、成功率C、協作性D、穩定性答案：A解析：由于美國房地產經紀服務普遍采用獨家代理方式，因此房地產經紀人都樂意將信息加入MLS，以加快房源銷售的速度。這樣就在行業內形成了協作互利、公平競爭的行業運行機制，降低了經紀人的信息搜尋成本，提高了交易效率，同時也增強了交易的透明度，避免了經紀企業之間的惡性競爭4.委托掛牌的總價和單價，由（）確認后填寫。A、房地產經紀人員B、房地產經紀人協理C、購買人D、出售人答案：D解析：委托掛牌的總價和單價，由出售人確認后填寫。當然，房地產經紀人員作為專業人士，可以就房屋委托掛牌價格給賣方提出專業意見。合同簽訂后委托人如需修改掛牌價格，需另行書面通知房地產經紀機構。5.房地產經紀行業學（協）會是房地產經紀人員的自律性組織，是（）。(2011年真題)A、社團法人B、公司法人C、專業行政組織D、公益組織答案：A解析：房地產經紀行業學（協）會是房地產經紀機構和房地產經紀人員的自律性組織，是社團法人。房地產經紀行業組織可以通過社團登記和制定章程來確定自己的管理職責范圍，并以此約束行業內房地產經紀機構和房地產經紀人員的執業行為。6.房地產經紀信息通過加工整理后，通常以各種形式展現出來，其中最常見的一種形式是（）。A、表格B、圖片C、文字報告D、房地產廣告答案：A解析：信息通過加工整理之后，通常以表格、圖片、文字報告等形式展現出來。其中表格是最常見的一種方式。房地產經紀機構對本機構業務類信息的整理，通常采取這種表格形式，一般可分為日報表、周報表、月報表等。7.在房地產買方代理中，房地產經紀人的義務是（）。A、撮合雙方交易B、多找賣家C、盡快找到賣家D、為委托人買到最低價格的房地產答案：D解析：在房地產買方代理業務中，委托方的基本訴求是在一定的預算范圍內，承購（或承租）到最滿意的房地產。因此，在買方代理業務中，房地產經紀機構及人員應充分了解委托方的預算和對房地產的具體要求，在對待購（租）房地產的質量、產權及周邊環境進行深入調查和仔細篩選的基礎上，為委托人提供數宗房源供其選擇，并要代表委托方與出售（或出租）方洽談交易價格、付款方式等事項，簽訂交易合同。8.在我國臺灣地區，房地產經紀行業實行（）制度。A、人必歸業，業必歸會B、收費統一定價C、自由加入行業協會D、產權保險答案：A解析：行業自律模式中，房地產經紀的直接管理主體是房地產經紀行業組織。行業協會不僅實施自律性管理職能，還受政府職能部門甚至立法機構的委托，行使對房地產經紀業的行政管理職能，目前我國臺灣地區就是采取這種模式。臺灣房地產經紀業的《不動產經紀業管理條例》規定“經紀業在辦妥公司登記或商業登記后，應加入登記所在地的同業公會后方得營業”，這種“業必歸會”的原則為實施行業管理奠定了重要基礎。9.下列關于房地產經紀服務合同委托期限的說法，錯誤的是（）。A、委托期限的界定，有利于督促房地產經紀機構增強緊迫感B、若需要變更合同條款的，經雙方協商一致，可達成補充協議C、合同履行期間，一方如有確鑿證據證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協議D、合同履行期間，任何一方變更合同條款的，應口頭通知對方答案：D解析：A項，委托期限指房地產經紀服務委托方委托房地產經紀機構提供房地產經紀服務的具體時間期限。委托期限實質上規定了房地產經紀機構完成某項經紀服務工作的時間界限，有利于督促房地產經紀機構增強緊迫感，提高工作效率。BD兩項，合同履行期間，任何一方要求變更合同條款，應書面通知對方。經雙方協商一致，可達成補充協議。C項，合同履行期間，任何一方如有確鑿證據證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協議，并結清相關費用，或追償違約金。10.房地產經紀業務可分為基本業務和（）。A、代理業務B、跟蹤業務C、延伸業務D、代辦業務答案：C解析：房地產經紀業務是指房地產經紀機構和經紀人員為獲取報酬而從事的以促成房地產交易為核心內容的主要工作。房地產經紀業務可分為：①基本業務，是指房地產經紀機構從提供交易信息到促成交易合同簽訂這一階段的主要工作；②延伸業務，是指交易達成后的代辦貸款、代辦登記等后續服務。11.在房地產抵押貸款手續代辦業務中，房地產經紀機構不宜提供（）的服務。(2010年真題)A、貸款政策咨詢B、協助準備貸款資料C、貸款申請資料代交D、貸款審批擔保答案：D解析：以房地產抵押作為取得金融機構貸款的擔保，是房地產交易活動中通行的作法。貸款的辦理屬于買賣合同簽訂以后買方的義務，但由于許多客戶不了解辦理貸款的流程或不愿花費精力親自辦理，寧愿委托房地產經紀機構代為辦理，房地產經紀機構也可因提供此類服務而收取一定的費用。但是，必須注意，貸款能否成功經過銀行批準主要取決于客戶的資信，房地產經紀機構不對貸款申請的結果承擔擔保責任。在采用居間方式的經紀業務中，房地產經紀機構可為客戶申辦貸款提供咨詢、協助準備資料、代為遞交資料等服務。12.房地產經紀機構中，在連鎖店（辦事處）必須有（）名以上取得房地產經紀人執業資格并注冊的房地產經紀人。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：房地產經紀機構中，在連鎖店（辦事處）必須有一名以上的取得房地產經紀人執業資格并登記的房地產經紀人。沒有經登記的房地產經紀人的房地產經紀分支機構從事房地產經紀活動是不符合相關要求的。13.合同對合同當事人具有（）約束，當事人必須依照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。A、行為B、法律C、條件D、道德答案：B解析：合同是平等的民事主體就某一具體事項中雙方權利義務關系協商一致后所形成的法律文件，對合同當事人具有法律約束力。合同一旦生效，當事人就必須依照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。14.由于房地產交易的（），以及房地產市場的動蕩，合同簽置后一方毀約的現象經常發生，這是房地產交易中一項巨大的風險。A、復雜性B、綜合性C、程序性D、反復性答案：A解析：由于房地產價值高昂和房地產交易復雜，房地產交易中潛伏著巨大的經濟風險，并有可能引發相應的社會風險，因此，房地產經紀活動的后果具有巨大的社會影響。15.專業化的房地產經紀機構可以通過集約化的信息收集和積累、人員培訓和實踐，了解市場信息、提高房地產經紀人員的專業知識，來（）。A、加強交易監管B、促進交易公平C、降低交易成本D、規范交易行為答案：C解析：專業化的房地產經紀機構可以通過集約化的信息收集和積累、專業化的人員培訓和實踐，通過掌握了解豐富的市場信息、具有扎實的房地產專業知識和從事房地產交易的專業技能的房地產經紀人員，為房地產交易主體提供一系列有助于房地產交易的專業化服務，從而降低每一宗房地產交易的成本，加速房地產流通，提高房地產市場的整體運行效率。16.在房地產經紀信息加工整理的過程中，最關鍵的工作是對信息的（）。A、篩選B、鑒別C、編輯D、研究答案：C解析：編輯是對整序后的信息進行具體的文字整理過程，是整個加工整理過程中最關鍵的工作。在編輯的過程中要注意簡單明了、重點突出，同時要注意語義表達的準確性。17.存量房居間業務和代理業務流程中都有的環節是（）。A、房源和資源信息的收集發布B、代辦產權過戶手續C、辦理交易資金監管手續D、代辦抵押貸款手續答案：A解析：存量住房買賣、租賃經紀業務流程為：①客戶開拓；②客戶接待與業務洽談；③物業查驗；④簽訂房地產經紀服務合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領買方（承租方）看房；⑦協助交易達成；⑧產權過戶與登記；⑨物業交接；⑩傭金結算；售后服務。其中，信息是房地產經紀機構及人員賴以開展業務的重要資源。無論是存量房居間業務，還是代理業務，信息的收集與傳播都必不可少。B項，在采用代理方式的房地產經紀業務中，房地產經紀人應代理客戶辦理各類產權登記手續。在采用居間方式的房地產經紀業務中，房地產經紀人應協助客戶辦理各類產權登記手續，如告知登記部門的工作地點、辦公時間及必須準備的資料，陪同客戶前往登記。CD兩項屬于房地產經紀業務中的延伸服務。18.下列關于房地產經紀企業經營模式選擇的表述中，錯誤的是（）。(2008年真題)A、企業選擇是否開設店鋪主要是由其計算機信息技術的應用水平決定的B、企業管理水平決定了企業擴張規模C、隨著連鎖店經營規模的擴大，其擴張成本相對較高D、高速擴張的特許經營模式對信息控制要求更高答案：A解析：房地產經紀機構建立什么樣的組織結構，是否開設店鋪主要是由其所面向的客戶類型所決定的。一般而言，面向零散客戶的經紀機構通常需要開設店鋪，而面向機構類大型客戶的經紀機構不一定要開設店鋪。但是，隨著計算機信息技術的推廣，即使是面向零散客戶的經紀企業也有可能以網上虛擬店鋪來代替有形店鋪。19.房地產經紀人在接受房屋售賣委托后要進行房屋調查，房屋調查包括核實產權和（）。A、核實售賣目的B、核實業主身份C、核實房屋所處位置D、現場查勘答案：B解析：房屋產權清晰是成交的前提條件。在存量房經紀業務中，產權調查是保證產權真實性、準確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環節。首先，要求出售方提供合法的證件（包括身份證、房地產權證等）；其次，到房地產登記機構（各區縣房地產交易中心）查詢房屋的權利人、產權來源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。20.在我國政府簡政放權，向有限政府轉型的大趨勢下，房地產經紀行業管理應充分發揮行業組織的作用，加快行業（）建設。A、經濟B、基礎C、自律D、環境答案：C解析：在我國政府簡政放權，向有限政府轉型的大趨勢下，房地產經紀行業管理應當加快行業自律建設，充分發揮行業組織的作用。行業自律就是充分發揮行業成員自身的積極性、能動性，充分利用社會資源，對行業進行自我管理。21.房地產經紀信息計算機管理系統中，（）系統通過對信息化的原始數據進行科學的加工處理，運用一定的計算模型，為管理和決策的提供基礎數據支持。A、流程控制B、客戶服務C、數據管理D、輔助決策答案：D解析：房地產經紀機構信息管理系統通常包括以下子系統：①數據管理系統；②流程控制系統；③輔助決策系統。其中，輔助決策系統通過對信息化的原始數據進行科學的加工處理，運用一定的計算模型，為管理和決策提供基礎數據支持。22.房地產經紀機構的資產中，固定資產所占的比例較少，其核心資產主要是（）等無形資產。A、商業模式、品牌、專利技術B、專利技術、品牌、專有技術C、商業模式、商標、專有技術D、商業模式、品牌、專有技術答案：D解析：房地產經紀機構主要依靠人力資源和信息資源進行運作，經營效益的高低主要地取決于企業治理結構、內部管理、人員培訓、企業文化等“軟”實力。從總體來看，與鋼鐵、機械制造、物流等行業的企業相比較，房地產經紀機構的資產中，固定資產所占的比例較少，其核心資產主要是商業模式、品牌、管理制度、專有技術等無形資產。23.房地產經紀機構的品牌建立是以客戶對企業服務的（）為核心。A、感知價值B、忠誠度C、滿意度D、信任度答案：A解析：房地產經紀機構品牌管理的特點主要體現在以下幾個方面：①品牌管理的目標是提升客戶感知價值，造就忠誠客戶和良好口碑；②品牌建立以客戶對企業服務的感知價值為核心；③品牌維護主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態度、快捷靈活的服務、合理的價格以及良好的客戶關系來實現。24.張某故意損壞了他承租房屋的地板，張某應當承擔（）。(2007年真題)A、行政責任B、刑事責任C、違約責任和侵權責任D、違約責任或侵權責任答案：D解析：違約責任是指締約當事人不履行合同義務或者履行義務不符合約定條件而應承擔的民事責任。侵權責任是指侵犯經紀合同所約定的債權之外的其他權利而應承擔的民事責任。狹義的侵權行為是指因過錯侵害他人的財產或人身并應承擔民事責任的行為。在當事人違約行為侵害對方人身或財產的，對方有請求違約損害賠償或侵權賠償的選擇權。本題中，張某的行為既構成違約責任又構成侵權責任，出租人可要求張某承擔違約責任或侵權責任。25.房地產經紀行業組織行使管理職責的依據是房地產經紀執業規則和（）。(2011年真題)A、職業道德B、執業技術標準C、執業紀律D、行業組織章程答案：D解析：房地產經紀行業組織行使管理職責的依據有：①章程，房地產經紀行業組織根據章程，或經政府房地產管理部門授權履行職責；②房地產經紀執業規則。制定和推行自律性的執業規范或者執業規則是房地產經紀行業組織實施行業管理的重要手段。執業規則是房地產行業組織根據業內人員的共同意志和行業管理需要制定的，它是平等民事主體之間的一種約定或者共識。26.下列不屬于二手房居間業務售后服務內容的是（）。A、提供搬家信息咨詢B、進行顧客滿意度調查C、回訪客戶，以了解客戶是否有新的要求D、向客戶推薦購買房地產股票答案：D解析：售后服務是房地產經紀機構提高服務、穩定老客戶的重要環節。售后服務的內容可包括：①延伸服務，如作為買方代理時為買方進一步提供裝修、家具配置、搬家等服務；②改進服務，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環節進行必要的補救；③跟蹤服務，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務。27.某房地產經紀協理僅有高中學歷，考試取得房地產經紀人協理職業資格證書后，其報考房地產經紀人職業資格，需具備的條件是（）。A、領取房地產經紀人協理職業資格證書滿3年B、從事房地產經紀業務工作滿6年C、需再取得大專學歷后滿3年D、需再取得大學本科學歷后滿1年答案：B解析：申請參加房地產經紀專業人員職業資格考試應當具備的基本條件有：①遵守國家法律、法規和行業標準與規范；②秉承誠信、公平、公正的基本原則；③恪守職業道德；④具備中專或者高中及以上學歷。申請參加房地產經紀人職業資格考試的人員，除具備上述基本條件外，還必須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產經紀人協理職業資格證書后，從事房地產經紀業務工作滿6年。②取得大專學歷，工作滿6年，其中從事房地產經紀業務工作滿3年。③取得大學本科學歷，工作滿4年，其中從事房地產經紀業務工作滿2年。④取得雙學士學位或研究生班畢業，工作滿3年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年。⑤取得碩士學歷（學位），工作滿2年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年。⑥取得博士學歷（學位）。28.房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系表述錯誤的是（）。A、執業關系B、法律責任關系C、經濟關系D、契約關系答案：D解析：房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系通過簽訂勞動合同來確定，并主要體現在以下幾個方面：①執業關系；②法律責任關系；③經濟關系。29.在實際工作中，（）較高的房地產經紀人，成交量高，每筆業務的進展速度也快，工作效率高。A、供需搭配技能B、人際溝通技能C、收集信息技能D、市場分析技能答案：A解析：由于房地產商品具有特殊性，每一宗房地產都是與眾不同的，這就要求房地產經紀人員準確把握買方的具體要求，并據此選擇匹配度高的房源供其參考。房地產經紀人員不僅要充分知曉這種搭配的具體方法，更要能熟練掌握，從而使之內化為自身的一種能力，這就是供求搭配的技能。在實際工作中，供求搭配技能較高的房地產經紀人員，工作效率高，成交量大，每筆業務的完成速度也快，而供求搭配技能較差的房地產經紀人員則常常勞而無功，工作效率低下。30.門店所面臨的街道是門店客流來源的通道，所以門店的（）對門店的客流量有很大影響。A、方位B、地勢C、與客戶的接近度D、臨路狀況答案：D解析：對門店環境的研究主要是從以下四方面進行：①臨路狀況；②方位；③地勢；④與客戶的接近度。其中，對臨路狀況進行研究是因為門店所面臨的街道是門店客流來源的通道，其通達程度對門店的客流量有很大影響。大多數情況下，街道與街道的交接之處（如轉角、十字路口、三岔路口），客流較為集中，愈往道路中間，客流則逐漸減少。門店如能設置在這種地方，店面會較為顯眼，便于吸引客流。因此，在門店布置時，應盡量將門店的正門設置在人流最大街道的一面。31.房地產經紀機構的分支機構在領取工商營業執照之日起（）日內，應當到所在直轄市、市、縣人民政府建設（房地產）主管部門備案。(2012年真題)A、15B、20C、30D、60答案：C解析：房地產經紀機構及其分支機構應當自領取營業執照之日起30日內，到所在直轄市、市、縣人民政府建設（房地產）主管部門備案，房地產管理部門應當出具備案證明。32.下列權利中，屬于房地產經紀人享有的是（）。(2010年真題)A、知悉真實成交價格的權利B、以自己的名義收取傭金的權利C、以自己的名義承攬業務的權利D、要求委托人提供與交易有關的資料的權利答案：D解析：參見第1題解析。33.房地產經紀門店的目標客戶管理包括房地產經紀人員個人管理和（）兩種形式。A、店內集中管理B、行業集中管理C、店內分散管理D、行業分散管理答案：A解析：房地產經紀門店的目標客戶管理有經紀人員個人管理和門店店內集中管理兩種形式，且兩種管理方式各有所長。34.門店選址的區域調查不包括（）。A、房源狀況B、交通情況C、客源狀況D、競爭因素答案：B解析：門店是房地產經紀機構承接、開展存量房經紀業務的基層組織和具體場所，是房地產經紀機構企業形象展示的主要窗口。選擇目標區域前，房地產經紀機構首先應對所在城市各區域的存量房市場進行調查和分析。調查和分析的內容主要應包括：①房源狀況；②客源狀況；③競爭因素；④周邊環境。35.房地產經紀機構的經營戰略中的多樣化戰略不包括（）。A、技術關系多樣化B、產品、市場開發C、資源多樣化D、縱向多樣化答案：D解析：多樣化戰略分為橫向多樣化、多向多樣化和復合多樣化。其中，橫向多樣化有三種類型：①市場開發型，即以現有服務為基礎，開發新市場；②產品開發型，即以現有市場為主要對象，開發新的服務類型；③產品、市場開發型，即以新開拓的市場為主要對象，開發新的服務類型。多向多樣化包括多種類型：①技術關系多樣化，即以研究技術或生產技術為基礎，以異質的服務為對象，開發異質服務；②市場營銷關系的多樣化，即以現有市場領域的營銷活動為基礎，打入不同的市場；③資源多樣化，即以現有的物質基礎為基礎，打入異質產品（服務）、市場領域，求得資源的充分利用。36.把房地產經紀人員分為經紀人和銷售員的國家或地區是（）。(2006年真題)A、中國內地B、中國香港C、中國臺灣D、美國答案：D解析：參見第1題解析。37.下列薪酬支付方式中，可以保障底薪，維持最低所得，對業務員生活最有保障，人員流動率最低，與顧客的關系容易保持常態的是（）。A、固定薪金制B、傭金制C、混合制D、信息費制答案：A解析：在我國房地產經紀機構中薪酬的支付方式大體分為：①固定薪金制；②傭金制；③混合制。其中，固定薪金制有保障底薪，無論業績如何，都能獲得固定的薪金收入。這一薪金制度對業務員生活最有保障，企業人員流動性較低，與顧客的關系容易保持常態。最大的缺點是缺乏薪酬設計應有的激勵效應。38.下列關于房地產經紀企業經營模式選擇的表述中，錯誤的是（）。A、企業選擇是否開設店鋪主要是由其計算機信息技術的應用水平決定的B、企業管理水平決定了企業擴張規模C、隨著連鎖店經營規模的擴大，其擴張成本相對較高D、高速擴張的特許經營模式對信息控制要求更高答案：A解析：房地產經紀機構建立什么樣的組織結構，是否開設店鋪主要是由其所面向的客戶類型所決定的。一般而言，面向零散客戶的經紀機構通常需要開設店鋪，而面向機構類大型客戶的經紀機構不一定要開設店鋪。但是，隨著計算機信息技術的推廣，即使是面向零散客戶的經紀企業也有可能以網上虛擬店鋪來代替有形店鋪。39.下列權利中，房地產經紀人不享有（）的權利。(2010年真題)A、指導房地產經紀人協理進行各種經紀業務B、拒絕委托人發出的違法指令C、要求委托人提供與交易有關的資料D、以個人名義訂立房地產經紀合同答案：D解析：D項，目前，房地產經紀業務由房地產經紀機構統一承接，房地產經紀服務報酬由房地產經紀機構統一收取，房地產經紀人不能以個人名義承接房地產經紀業務和收取費用，所以房地產經紀人只能受聘到房地產經紀機構從事房地產經紀業務。因此，房地產經紀人只能在房地產經紀機構的授權下，以房地產經紀機構的名義簽訂房地產經紀合同。40.如果房地產經紀執業規范與房地產經紀機構內部規定存在沖突，則以（）。A、房地產經紀機構規定為準B、房地產經紀執業規范為準C、視實際情況而定D、房地產經紀人員的意愿為準答案：B解析：房地產經紀執業規范是由房地產經紀行業組織制定或認可的，調整房地產經紀機構、房地產經紀人員與客戶之間，房地產經紀機構、房地產經紀人員與社會之間以及房地產經紀同行之間關系的職業道德和行為規范總和。主要調整房地產經紀執業主體與房地產交易當事人之間的關系；房地產經紀執業主體與社會大眾之間的關系；房地產經紀執業主體之間的關系。前兩類關系可以籠統成為外部關系，后一類關系可以稱為內部關系。調整外部關系的道德規范和行為準則，主要強調房地產經紀機構和房地產經紀人員應當承擔的義務和責任。就房地產經紀機構和房地產經紀人員的應當承擔責任和義務的嚴格程度而言，執業規范的標準高于現行的法律法規，而法律效力低于現行的法律法規。41.仲女士委托乙房地產經紀公司為其承租一套新建商品房，房地產經紀公司指派資深房地產經紀人員小張為仲女士提供房地產經紀服務，小張與仲女士簽訂了委托合同。仲女士與乙房地產經紀機構應簽署的房地產經紀服務合同類型是（）。A、存量房買賣合同B、房屋出售經紀服務合同C、房屋購買經紀服務合同D、房屋承租經紀服務合同答案：D解析：選擇房地產經紀機構與委托人簽訂的房地產經紀服務合同的類型，應當根據委托人的委托事項或服務內容確定。委托人作為房地產權利人委托出售、出租房地產的，應當簽訂房屋出售經紀服務合同、房屋出租經紀服務合同；委托人作為求購、求租人的，應當簽訂房屋購買經紀服務合同、房屋承租經紀服務合同。本案例中，仲女士委托乙房地產經紀公司為其購買一套新建商品房，因此應簽署房屋購買委托合同。42.房地產經紀人是房屋交易的橋梁和紐帶，這體現了房地產經紀活動（）。A、內容的服務性B、收入的后驗性C、地位的中介性D、主體的專業性答案：C解析：房地產經紀具有以下特性：①活動主體的專業性；②活動地位的中介性；③活動內容的服務性；④活動收入的后驗性；⑤活動范圍的地域性；⑥活動后果的社會性。其中，活動地位的中介性是指房地產經紀是為促成其他相對兩方的交易而提供服務的活動。在經紀活動中，發生委托行為的必要前提是存在著可能實現委托人目的的第三主體，即委托人與之進行交易的相對人。而提供經紀服務的行為人，正是為委托人與其交易相對人所進行的交易發揮溝通、撮合的聯系作用。接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經紀服務。房地產經紀人是房屋交易的橋梁和紐帶正體現了房地產經紀活動地位的中介性。43.下列各項中，不屬于簽訂房地產經紀服務合同常見錯誤的是（）。A、證件信息填寫有誤B、合同服務內容未明確界定C、合同有效期限未標明D、格式合同空白處未留白答案：D解析：在簽訂房地產經紀服務合同時，一些常見錯誤需要引起房地產經紀機構和房地產經紀人員的注意。在簽訂房地產經紀服務合同中常見的錯誤主要包括：①證件信息填寫有誤；②合同服務內容未明確界定；③合同有效期限未標明；④格式合同空白處留白。44.下列法規中，不屬于房地產經紀專門法規的是（）。A、《不動產經紀業管理法規》B、《地產代理條例》C、《房地產經紀管理辦法》D、《經紀人管理辦法》答案：A解析：B項，《地產代理條例》是我國香港地區的房地產經紀專門法規；CD兩項，《房地產經紀管理辦法》和《經紀人管理辦法》是部門規章，屬于我國房地產經紀專門法規。45.下列關于房地產經紀必要性的表述中，錯誤的是（）。(2007年真題)A、房地產商品可以集中到固定的市場進行展示，所以需要房地產經紀服務B、房地產價格高，經銷商難以承受高額存貨費用，所以需要房地產經紀服務C、房地產交易價格相當復雜，因此需要房地產經紀服務D、房地產交易心理相當復雜，因此需要房地產經紀服務答案：A解析：房地產經紀的必要性有以下三個方面：①房地產的特殊性決定房地產經紀必不可少；②房地產交易的復雜性決定房地產經紀必不可少；③房地產信息的不對稱性決定房地產經紀必不可少。其中，房地產的特殊性主要表現在：①房地產是不可移動的商品，無法集中到固定的市場上進行展示；②房地產是構成要素極為復雜的商品；③房地產價格昂貴，維持房地產這類存貨的費用太高，所以需要通過專業人員的經紀服務，來促進房地產交易。46.直營和特許經營模式的最大的不同之處在于（）。A、連鎖店投資方不同B、管理控制方式不同C、客戶管理方式不同D、業務拓展方式不同答案：A解析：直營和特許經營模式的最大區別是連鎖店投資方不同，由總部直接投資設立門店的是直營模式，由被特許方投資設立門店的是特許經營模式。如果一家房地產經紀機構的連鎖門店當中既有直營門店也有特許加盟的門店，則這家機構就是混合模式的房地產經紀機構。另外，由特許人和被特許人共同出資設立門店的模式，介于直營和加盟之間，稱為參股模式。47.由于房地產經紀活動的專業性和復雜性，房地產經紀人員必須擁有完善的知識結構，這一知識結構的核心是（）。A、文化修養B、經濟學基礎知識C、相關法律法規知識D、房地產經紀專業知識答案：D解析：參考第1題解析。48.經紀活動主體的（）是經紀活動本身的必然要求。A、中介性B、服務性C、專業性D、地域性答案：C解析：經紀活動主體的專業性是經紀活動本身的必然要求。經紀活動實際上是一種交易的輔助活動，它存在的前提是：一項交易中存在著關于交易標的和交易程序的信息不對稱以及由此造成的交易決策的不確定性，因而需要他人輔助達成交易。因此，經紀活動的主體必然是專業化的主體。49.存量房經紀業務基本流程中，當事人（）是房地產交易成交的標志。A、簽訂房地產交易合同B、簽訂房地產經紀合同C、引領買方（承租方）看房D、信息收集與傳播答案：A解析：簽訂交易合同是成交的標志。房地產經紀人應協助（在采用居間方式的經紀業務中）或代理（在采用代理方式的經紀業務中）委托方與交易對象簽訂合同。50.某房地產經紀機構推出一年期“包年限租賃”經紀服務，其承租客戶在一年內因房主原因被迫撤離租賃房屋的，該機構應當另外推薦其他房源，但（）。A、不能另外收費B、只能收看房費C、只能收信息費D、只能收勞務費答案：A解析：房地產經紀機構推出“包年限租賃”服務，比如以一年為租賃服務年限，在一年內如果非因委托人原因終止租賃合同的，被迫搬離租賃房源的。房地產經紀機構負責另外推薦其他房源，保證其繼續租賃而不需要另外支付經紀服務費。51.下列選項中，（）不僅提示房地產交易當事人預防上當受騙，還可以約束房地產經紀機構、房地產經紀人的執業行為。A、違法違規案件通報制度B、房地產經紀資信評價活動C、房地產交易風險提示D、房地產經紀信用檔案制度答案：C解析：房地產交易風險提示不僅提示房地產交易當事人預防上當受騙，還可以約束房地產經紀機構、房地產經紀人員的執業行為。2007年，中國房地產估價師與房地產經紀人學會已經針對交易方式帶來的風險問題，發布了房地產交易第一號風險提示。52.房地產經紀信息的網絡化使房地產經紀信息在盡可能短的時間，最大限度地展現給（），并得以有效的利用，從而節約大量的時間和成本。A、客戶B、市場C、網絡D、公眾答案：B解析：21世紀是信息化、網絡化的時代，房地產經紀信息的網絡化管理是必然趨勢。房地產經紀信息的網絡化徹底改變了傳統的廣告媒體宣傳，發放售樓書等耗費成本較大的信息發布和管理方式，可以在較短的時間內實現對海量數據的上傳、處理，使房地產經紀信息在盡可能短的時間，最大限度地展現給市場，并得以有效的利用，從而節約大量的時間和成本53.房地產經紀合同約定的是房地產經紀機構與（）之間的權利義務關系。(2010年真題)A、交易一方B、交易雙方C、交易當事人D、委托人答案：D解析：《房地產經紀管理辦法》規定，房地產經紀機構接受委托提供房地產信息、實地看房、代擬合同等房地產經紀服務的，應當與委托人簽訂書面的房地產經紀服務合同。即以合同形式來相對固定房地產經紀機構與委托人之間的權利義務關系，從而有效保障當事人的合法權益。54.從境外房地產經紀行業的情況看，（）的房地產經紀行業管理是一種慣例。A、高效化B、科技化C、專業化D、網絡化答案：C解析：房地產經紀行業是以促成房地產交易、提高房地產交易效率、維護當事人合法權益、保障房地產交易安全為服務宗旨的行業。房地產商品的特殊性和房地產交易的復雜性都使得房地產經紀是專業性極強的經紀活動。從境外房地產經紀行業的情況看，專業化的房地產經紀行業管理是一種慣例。55.房地產經紀機構經營規模的大小必須與其已擁有及可能擁有的（）相適應。A、信息資源B、管理水平C、人力資源實力D、品牌戰略答案：C解析：房地產經紀機構是服務性企業，人力資源是其最重要的資源，而且這種人力資源是專業性很強的人力資源，主要包括具有房地產經紀人員職業資格的業務人員和企業管理人員，因此房地產經紀機構經營規模的大小必須與其已擁有及可能擁有的人力資源實力相適應。56.一個房地產經紀人根據所掌握的信息，采用一定的方法進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢作出了準確的判斷，這說明該房地產經紀人具有（）。(2011年真題)A、收集信息的技能B、市場分析的技能C、人際溝通的技能D、供需搭配的技能答案：B解析：房地產經紀人員的職業技能包括：①收集信息的技能；②產品分析能力；③市場分析的技能；④人際溝通的技能；⑤供需搭配的技能；⑥議價談判的技能；⑦促成交易的技能。其中，市場分析技能是指房地產經紀人根據所掌握的信息，采用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢進行判斷。57.未完成房地產經紀服務合同約定的事項，或者服務未達到房地產經紀服務合同約定標準的，房地產經紀機構（）。A、不得收取傭金B、可酌情收取傭金C、可根據完成情況按比例收取傭金D、可與委托人協商確定是否收取傭金答案：A解析：房地產經紀服務實行明碼標價制度，不得收取任何未予標明的費用。房地產經紀機構未完成房地產經紀服務合同約定的事項，或者服務未達到房地產經紀服務合同約定的標準的，不得收取傭金。房地產經紀機構從事經紀活動支出的必要費用，可以按照房地產經紀服務合同約定要求委托人支付；房地產經紀服務合同未約定的，不得要求委托人支付。58.中國內地房地產經紀業在（）階段，一些城市的市級、區（縣）級房產交易所和房產交易市場陸續轉制，由直接參與房地產中介服務轉為主要履行相關房地產市場管理職能。A、復蘇B、初步發展C、快速發展D、萌芽答案：B解析：1978年到現在，中國大陸房地產經紀業的發展可以分為以下幾個階段：①復蘇階段，1978～1992年。我國房地產經紀業復蘇是以城鎮住房制度改革和房地產市場興起為背景，以房地產權屬登記為條件，以落實私房政策為契機而展開的。②初步發展階段，1992～2001年。1996年前后，全國各市、區（縣）的房產交易所和房產交易市場開始轉制。由于房地產經紀活動合法化和房地產經紀機構的建立，房地產交易中心主要提供交易、納稅、貸款、過戶、辦證等服務，履行房地產市場相關的管理職能，不再直接參與房地產中介服務。③快速發展階段，2001年至今。2001年之后，房地產需求兩旺，存量房市場興起，商品房價格快速上漲，房地產買賣、租賃市場全面繁榮。房地產經紀行業進入初步發展時期。59.下列違約行為中，（）是時間上的不完全履行。A、履行不當B、履行不能C、履行遲延D、履行拒絕答案：C解析：違約行為包括：①履行不能；②履行遲延；③履行不當；④履行拒絕。其中，履行遲延，是指履行期已滿而能履行的債務因可歸于債務人的事由未履行所發生的延遲，這是時間上的不完全履行。60.存量房買賣居間業務的基本流程一般不包括（）。A、接受委托階段B、匹配帶看階段C、洽談簽約階段D、裝修施工階段答案：D解析：存量房買賣居間業務的基本流程包括：①接受委托階段；②調查推廣階段；③匹配帶看階段；④洽談簽約階段；⑤結算交驗階段。61.執業規范當中超出法律法規要求的部分，主要是運用（）的功能來規范房地產經紀人員的執業行為。A、規范調整B、制度調整C、法律調整D、道德調整答案：D解析：法律調節是一種他律行為，即以國家或政府的強制力來施加影響，從而規范人們的行為；道德調節是一種自律行為，即以人們內心的良知去支配自己的行為。房地產經紀執業行為同樣需要以法律和道德為手段同時去調節，涵蓋有房地產經紀行為規范的房地產經紀法律、法規，對房地產經紀行為具有強制調整功能，而房地產經紀執業規范當中超出法律法規要求的部分，主要是運用道德調整的功能來規范經紀人員的執業行為。62.房地產經紀服務的報酬形式是（）。A、傭金B、差價款C、信息費D、回扣答案：A解析：房地產經紀活動的主體是房地產經紀機構和房地產經紀人員，為促成房地產交易，向委托人提供房地產居間、代理等服務并收取傭金。63.下列關于房地產經紀合同的表述中，錯誤的是（）。(2009年真題)A、房地產經紀合同是勞務合同B、房地產經紀合同是有償合同C、房地產經紀合同可以是不要式合同D、房地產經紀合同是單務合同答案：D解析：房地產經紀服務合同的特征包括：①房地產經紀服務合同是雙務合同，即雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同。這是商品交換最為典型的法律表現形式。②房地產經紀服務合同是有償合同，即當事人取得權利必須支付相應代價的合同。③房地產經紀服務合同為書面形式的合同。房地產經紀服務合同可以是不要式合同。但房地產經紀服務合同采用書面形式是中外房地產經紀行業的慣例。64.房地產經紀人從事居間經紀活動，下列說法正確的是（）。A、不能同時接受雙方委托人的委托B、只能接受一方當事人的委托C、可以同時接受一方或雙方委托人的委托D、如果同時接受雙方委托人的委托，則傭金不能比接受一方當事人委托時收取的傭金少答案：C解析：房地產經紀機構和房地產經紀人員可以接受房地產交易中的一方或同時接受房地產交易的雙方的委托，向一方或雙方委托人提供居間服務。但無論是接受一方還是雙方的委托，在房地產居間活動中，房地產經紀機構和房地產經紀人員始終都是中間人，因此既不能以一方的名義，也不能以自己的名義或為委托人的利益而充當與第三人訂立合同的當事人。房地產經紀人只能按照委托人的指示和要求從事居間活動。65.二手房代理業務基本流程的最后一個環節是（）。(2007年真題)A、信息服務B、房地產查驗C、房地產交驗D、售后服務答案：D解析：參見第12題解析。66.下列經濟活動中，屬于房地產經紀的是（）。(2010年真題)A、房地產開發B、房地產測繪C、房地產代理D、物業管理答案：C解析：就房地產經紀而言，按服務方式分類，主要分為：①房地產居間，是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀行為。②房地產代理，是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進行房地產交易，并向委托人收取傭金的經紀行為。67.在國民經濟產業分類中，房地產業屬于第（）產業。A、一B、二C、三D、四答案：C解析：在國民經濟產業分類中，房地產業屬于第三產業，是為生產和生活服務的部門。房地產業與屬于第二產業的建筑業聯系密切，建筑業是專門從事房屋等工程建筑、安裝以及裝飾裝修等工作的生產部f－j；房地產業則兼有生產（開發）、經營、服務和管理等多種性質，房屋建筑業與房地產業的業務對象都是房地產。68.房地產法律咨詢服務的內容不包括（）。A、解答房地產交易環節法律條款B、代理房地產交易訴訟C、審查房地產買賣合同D、調查房地產交易法律環境答案：B解析：房地產經紀機構可開展的房地產法律咨詢服務是有關房地產交易的法律知識咨詢、合同咨詢等法律咨詢活動。目前房地產經紀機構所提供的房地產法律咨詢主要是有關房地產法律關系、房地產權利和房地產交易過程中相關法律問題的咨詢。房地產經紀機構可以采用以下幾種方式向客戶提供房地產咨詢服務：①個案解答；②商業文書審查；③全程法律服務。69.下列選項中，（）是品牌戰略中的基礎部分，其質量高低決定了整個品牌戰略的成敗。A、品牌規劃B、品牌定位C、品牌愿景D、品牌結構答案：A解析：品牌規劃是對品牌愿景、品牌定位和品牌結構的研究、籌劃，它是品牌戰略中的基礎部分，其質量高低決定了整個品牌戰略的成敗。70.項目營銷策劃方案的制定一般在（）就已完成。A、委托階段B、市場地位階段C、準備銷售資料階段D、布置銷售現場階段答案：A解析：在銷售代理實踐中，尤其在主動尋找銷售代理項目時，為向房地產開發企業展示公司實力，項目營銷策劃方案的制定一般在委托階段就已完成，接受委托后的工作則主要是對之前的營銷策劃方案進行修改完善。71.謝某是甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）的注冊房地產經紀人，甲機構與委托人簽訂了房地產代理合同并指定謝某為承辦人，下列關于謝某在該代理合同中承擔義務的表述中，正確的是（）。(2008年真題)A、盡管合同授權指示條款是指令式的，但謝某認為房地產市場瞬息萬變，出于對委人利益最大化的考慮，可以視具體情況處理業務B、只要能夠完成代理合同約定的服務事項，由甲機構其他經紀人處理該項業務也可以C、房地產交易對委托人十分重要，因此交易中的全部事項謝某都必須向委托人報告D、謝某將處理房地產交易過程中獲得的收益全部交付委托人答案：D解析：A項，房地產經紀人有拒絕執行受聘機構或者委托人發出的違法指令的權利，房地產經紀人有遵守法律、法規的義務。本題中，合同授權指示條款是指令式的，如果委托人指令不違法，謝某就必須根據委托人的指令處理業務。B項，房地產經紀人須遵照房地產經紀機構的指配，承辦經紀業務，因為房地產經紀人有在經辦業務的房地產經紀服務合同等業務文書上簽名的權利。C項，房地產經紀人有向委托人披露相關信息的義務。72.在房地產經紀信息加工整理過程中對房地產經紀信息的真實性、準確性、可信性進行分析，判斷其時效性，是（）環節的主要內容。A、整序B、篩選C、鑒別D、編輯答案：C解析：房地產經紀信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究五個環節。其中，鑒別是對房地產經紀信息的準確性、真實性、可信性進行分析，判斷誤差的大小和時效的長短，剔除人為、主觀的部分，使之準確、客觀。鑒別是房地產經紀信息加工整理的第一步、是一項非常重要的基礎性工作，也是后續加工整理環節有效開展的重要保障。73.下列工作中，不屬于房地產經紀機構業務員崗位職責的是（）。A、維護售樓現場設施的完好及清潔B、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系C、負責銷售渠道和客戶服務管理，做好項目解釋D、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務答案：C解析：業務員崗位的主要崗位職責包括：①負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務；②了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；③陪同客戶看房，促成房產買賣或租賃業務；④負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系；⑤掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系；⑥熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；⑦負責市場信息的反饋，定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結報告；⑧協助案場經理或連鎖店經理處理一般日常事務；⑨維護售樓現場設施的完好及清潔。C項是商品房銷售案場經理崗位的崗位職責。74.房地產經紀的（）是根據交易標的金額的一定比例來確定的。A、銷售收入B、經營收入C、信息費D、傭金答案：D解析：房地產經紀的傭金是根據交易標的金額的一定比例來確定的。由于房地產的價值高昂，房地產交易的標的額通常都是很高的，因此房地產經紀人員的單筆業務收入相對較高。75.經紀收入的基本來源是（）。A、信息費B、傭金C、代理費D、手續費答案：B解析：經紀是“中介”中的一種特定活動，其活動成果以是否成交來體現，因此，其服務收入的基本形式是傭金。傭金是經紀服務委托人對經紀服務提供方所付出的勞動時間、花費的資金和承擔的風險的總回報。76.房地產經紀合同的兩種基本類型是（）。A、房地產代理合同和房地產買賣經紀合同B、房地產買賣合同和房地產租賃合同C、房地產租賃經紀合同和房地產居間合同D、房地產代理合同和房地產居間合同答案：D解析：房地產經紀是一種市場化的有償服務，房地產經紀機構可以依據有關法律法規、房地產經紀服務合同和其他服務合同，向房地產經紀服務的委托人收取房地產經紀服務費（即傭金）和其他服務的服務費。房地產經紀的主要方式是房地產居間和房地產代理。相應的，房地產經紀合同的兩種基本類型就是房地產代理合同和房地產居間合同。77.“接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經紀服務”。這說明經紀活動具有（）。(2007年真題)A、活動內容的服務性B、活動主體的專業性C、活動地位的居間性D、活動責任的確定性答案：C解析：參見第1題解析。78.企業的（）是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式。A、經營模式B、組織結構C、規章制度D、核心文化答案：B解析：企業的組織結構是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式。組織結構是企業資源和權力分配的載體，它在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業的業務流動，推動或者阻礙企業使命的進程。79.下列房地產經紀機構中，以其全部資產對其債務承擔責任的機構是（）。(2011年真題)A、房地產經紀有限責任公司B、房地產經紀機構的分支機構C、合伙制房地產經紀機構D、個人獨資房地產經紀機構答案：A解析：房地產經紀機構設立的分支機構能獨立開展房地產經紀業務，但不具有法人資格。房地產經紀機構的分支機構獨立核算，首先以自己的財產對外承擔責任，當分支機構的全部財產不足以對外清償到期債務時，由設立該分支機構的房地產經紀機構對其債務承擔清償責任；分支機構解散后，房地產經紀機構對其解散后尚未清償的全部債務（包括未到期債務）承擔責任。該機構承擔責任的形式按照機構的組織形式決定，股份有限公司和有限責任公司以其全部財產承擔有限責任，合伙企業和個人獨資企業承擔無限連帶責任。80.商業房地產租賃代理業務的客戶開拓主要通過（）來進行。A、潛在客戶B、老客戶C、有望客戶D、成交客戶答案：A解析：商業房地產租賃代理業務的服務對象主要是商業房地產業主（開發企業或其他機構）和需要承租商業房地產的各類企業，客戶開拓主要通過向潛在客戶提供有關商業房地產的資訊、分析報告、組織論壇、專業活動等方式來進行。81.下列所述行為中，符合房地產經紀人員職業道德基本要求的是（）。A、房地產經紀人員要收取“看房費”B、房地產經紀人員要滿足客戶的所有要求C、房地產經紀人員要促成房地產交易D、房地產經紀人員要誠實地向客戶告知自己的所知答案：D解析：房地產經紀人員在職業道德方面應符合的基本要求包括：①遵紀守法；②規范執業；③誠實守信；④盡職盡責；⑤公平競爭。其中，誠實守信中，“誠”的第一要義是真誠，即真心以客戶的利益為己任，“誠”的第二要義是坦誠，即誠實地向客戶告知自己的所知。82.房地產經紀機構的部門設置中，基礎部門主要是指一些常設部門，不屬于常設部門的是（）。A、業務部B、財務部C、行政部D、人事部答案：A解析：基礎部門主要是指一些常設部門，具體包括：①行政部，主要負責機構的日常行政工作和事務性工作；②人事部，主要負責人事考核、人員獎懲，制定員工培訓方案，制定員工福利政策等事務；③培訓部，負責人口培訓組織及培訓考核；④財務部，主要負責處理公司內的賬務以及傭金、獎金結算等工作。83.把房地產經紀人員分為經紀人和銷售員的國家或地區是（）。A、中國內地B、中國香港C、中國臺灣D、美國答案：D解析：參見第1題解析。84.篩選就是對已鑒別的房地產經紀信息進行挑選，在挑選的過程中，既要考慮到當前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮以后需要時主要考慮信息的（）。A、價值B、深度C、廣度D、時效答案：C解析：在房地產經紀信息加工整理的程序中，篩選是對已鑒別的房地產經紀信息進行挑選。在挑選的過程中，既要考慮到當前的需要，又要兼顧到以后的需要。在考慮當前需要時主要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。85.下列關于房地產經紀職業道德的說法中，正確的是（）。A、房地產經紀職業道德屬于外在的規范B、房地產經紀職業道德具有強制力，因而對房地產經紀人具有約束力C、房地產經紀職業道德不具有強制力，因而對房地產經紀人不具有約束力D、房地產經紀職業道德通過職業責任感、行業準則、輿論等來約束房地產經紀人員答案：D解析：A項，法律法規和行業規范均屬于外在的規定，主要通過法律手段、行政手段及行業管理手段來約束房地產經紀人員。房地產經紀人員職業道德則是指內化于房地產經紀人員思想意識和心理、行為習慣的一種修養，它主要通過良心和輿論來約束房地產經紀人員。BC兩項，職業道德雖然不如法律、法規和行業規則那樣具有很大的強制性，但它一旦形成，則會從房地產經紀人員的內心深處產生很大的約束力，并促使房地產經紀人更加主動地去遵循有關法律、法規和行業規則。86.房地產經紀人員職業道德的基本內容包括遵紀守法、規范執業、誠實守信、公平競爭和（）。A、靈活機智B、信息公開C、熱情周到D、盡職盡責答案：D解析：房地產經紀人員職業道德是指房地產經紀行業的道德規范，是房地產經紀人就這一職業活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。房地產經紀人員職業道德的主要內容包括：①遵紀守法；②規范執業；③誠實守信；④盡職盡責；⑤公平競爭。87.房地產經紀人在交易合同達成的業務環節中，主要工作是（），簽訂交易合同。A、協調交易價格B、代理房屋過戶手續C、收取傭金D、售后服務答案：A解析：在協助交易達成的業務環節中，房地產經紀人的主要工作為：①協調交易價格；②促成交易；③協助或代理客戶簽訂交易合同。88.房地產經紀人協理參加繼續教育的時間，每年累計應不少于（）學時。A、30B、60C、90D、120答案：C解析：房地產經紀人協理、房地產經紀人和高級房地產經紀人都屬于國家的專業技術人員，按照《專業技術人員繼續教育規定》（2015年人社部令第25號）第八條規定，專業技術人員參加繼續教育的時間，每年累計應不少于90學時，其中，專業科目一般不少于總學時的三分之二。89.締約過失責任的條件不包括（）。A、另一方無損失B、當事人一方先違反合同義務C、當事人一方有過失D、另一方有損失答案：A解析：在合同未成立或成立后無效、被撤銷，無法請求違約責任的情況下，在合同成立以前締約上有過失的一方應承擔締約過失責任。締約過失責任雖不屬于違約責任，但與合同有關，屬于合同責任。締約過失責任的條件是：①當事人一方違反合同義務，如告知、注意、保密等義務；②當事人一方有過失；③另一方有損失。締約過失責任的賠償范圍以實際損失為原則。90.購房人通過房地產經紀機構居間介紹購買了房屋后，委托該房地產經紀機構辦理抵押貸款，該房地產經紀機構（）。A、可以收取一定費用B、只能代替銀行收費C、只能收取交通費等必要費用D、不能收取任何費用答案：A解析：以房地產抵押作為取得金融機構貸款的擔保，是房地產交易活動中通行的作法。貸款的辦理屬于買賣合同簽訂以后買方的義務，但由于許多客戶不了解辦理貸款的流程或不愿花費精力親自辦理，寧愿委托房地產經紀機構代為辦理，房地產經紀機構也可因提供此類服務而收取一定的費用。91.房地產說明書應當由（）編制、填寫。A、房地產所有權人B、房地產行政管理部門C、房地產經紀行業組織D、房地產經紀人答案：A解析：2011年1月20日發布的《房地產經紀管理辦法》明確規定，房地產經紀機構應當為房屋出售委托人編制房屋狀況說明書。即房地產說明書應當由房地產所有權人編制、填寫。92.房地產經紀執業規范是房地產經紀（）的外在顯化形式，是行業全體人員對自身職業責任共識的書面表現。A、工作義務B、道德義務C、職業責任D、社會責任答案：C解析：房地產經紀執業規范是全體房地產經紀機構和房地產經紀人員對自身執業責任和行為規范達成的共識，一般是成文的書面規范。對于每一個房地產經紀人員而言，表面上看，執業規范是來自于外在的行為約束，而實質上來源于房地產經紀人員實現職業價值的內在需要。93.企業戰略管理不僅涉及戰略的制定和規劃，而且也包含著將制定出的戰略付諸實施的管理，因此是一個（）的管理。A、靜態的B、全過程C、一次性D、不間斷答案：B解析：房地產經紀機構的戰略管理是指房地產經紀機構確定其使命，根據其外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的動態管理過程。企業戰略管理不僅涉及戰略的制定和規劃，而且也包含著將制定出的戰略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理。94.下列關于房地產登記代辦的表述中，正確的是（）。A、房地產登記代辦屬于房地產經紀基本業務B、房地產登記代辦服務對象只限于限制行為能力人C、房地產登記代辦服務只能由房地產經紀人提供D、房地產登記代辦可以節省房地產權利人的時間、精力答案：D解析：房地產登記是保障房地產權利人合法權益的基本手段。許多權利人并不了解房地產登記過程中所需要的各種前提條件和需準備的資料以及應遵循的程序，因此常常委托房地產經紀人代為辦理。同時，房地產經紀人員可以將自己所承攬的多筆代辦業務集中辦理，從而可以降低單筆房地產登記業務所耗費的時間和精力，具有單個權利人不具備的成本優勢。A項，在房地產居間服務中，房地產登記代辦屬于房地產經紀延伸服務；BC兩項，具有完全民事行為能力的權利人可以自行辦理房地產權屬登記，也可以委托房地產經紀人代為辦理房地產權屬登記。95.房地產經紀機構內，負責為客戶代辦房地產產權過戶手續的部門一般是（）。A、業務部門B、基礎部門C、客戶服務部門D、業務支持部門答案：D解析：業務支持部門主要是為經紀業務開展提供必需的支持及保障的部門，包括：①交易管理部；②評估部；③網絡信息部；④研究拓展部；⑤權證部等。這些部門的設置可以根據公司規模等實際情況的不同做一定的調整。其中，權證部辦證部負責為客戶到房地產交易中心辦理房地產權過戶、合同登記備案，以及協助客戶辦理有關商業貸款、公積金貸款申請手續等。96.售樓處的家具、裝飾品等應選擇有利于激發客戶購買欲的品種，并可適當地配置背景音樂烘托氣氛，但要注意音樂文化屬性與（）的統一。A、企業文化B、市場定位C、項目定位D、客戶意愿答案：C解析：售樓處的布置包括：①戶外功能布置；②人流動線設計；③裝修裝飾風格。其中，裝修裝飾風格的設計要求包括：①售樓處的建筑外型、外墻立面的用材、色調，均應與項目本身的建筑風格協調、統一；②內部裝修風格和檔次應根據目標客戶的偏好進行設計；③家具、裝飾品等應選擇有利于激發客戶購買欲的品種；④可適當地配置背景音樂烘托氣氛，但要注意背景音樂的文化屬性與項目定位的統一；⑤結合開發商及經紀機構的品牌元素。97.下列關于房地產經紀機構的表述中，錯誤的是（）。(2008年真題)A、房地產經紀有限責任公司的股東以其出資額為限對公司承擔責任B、房地產經紀有限責任公司以其全部資產對公司的債務承擔責任C、房地產經紀股份有限公司的股東以其全部財產為限對公司承擔責任D、房地產經紀股份有限公司以其全部資產對公司的債務承擔責任答案：C解析：房地產經紀機構承擔責任的形式按照機構的組織形式決定，股份有限公司和有限責任公司以其全部財產承擔有限責任，合伙企業和個人獨資企業承擔無限連帶責任。有限責任公司的股東以其出資額為限對公司承擔責任；股份有限公司的股東以其所持有的股份為限對公司承擔責任。98.房地產經紀機構建立品牌的首要工作是（）。(2010年真題)A、建立品牌識別系統B、制定企業品牌戰略C、提升顧客感知價值D、制定品牌推廣計劃答案：B解析：建立品牌的首要工作是制定企業的品牌戰略。品牌戰略是指企業對自己品牌的期望目標以及為達到這一目標的主要途徑所作的籌劃。它是關系到一個企業興衰成敗的根本性決策，是企業品牌經營的提綱和總領，是實現持續發展的前提與保證。99.有資格承接房地產經紀業務的主體是（）。A、房地產經紀人員B、房地產經紀機構C、房地產經紀機構的法定代表人D、房地產經紀門店的店長答案：B解析：房地產經紀機構是房地產經紀人員進行房地產經紀執業活動的載體，是房地產經紀活動的組織者。房地產經紀業務必須由房地產經紀機構統一承接，房地產經紀服務合同也必須由房地產經紀機構與委托人簽訂，也就是說房地產經紀人員從事經紀活動必須以房地產經紀機構的名義進行，不能以個人的名義進行。100.下列關于房地產經紀機構設立分支機構的表述中，正確的是（）。A、分支機構解散后，房地產經紀機構對其解散后尚未清償的全部債務不承擔責任B、分支機構不可獨立開展房地產經紀業務C、合伙企業性質的房地產經紀機構不能設立分支機構D、設立的房地產經紀分支機構實行獨立核算，不具有法人資格答案：D解析：《房地產經紀管理辦法》規定，房地產經紀機構可以設立分支機構。但《個體工商戶登記管理辦法》規定，個體工商戶經登記機關登記的經營場所只能為一處。因此，個體工商戶性質的房地產經紀機構不可以設立分支機構。需要注意的是，房地產經紀機構設立的分支機構可以獨立開展房地產經紀業務、單獨核算，但不具有法人資格。分支機構解散后，房地產經紀機構對其解散后尚未清償的全部債務承擔責任。101.臺灣地區把房地產經紀人員分為不動產經紀人和（）。A、經紀營業員B、房地產銷售員C、房地產經紀人D、營業員答案：A解析：設立房地產經紀人員職業資格的分級認證制度是國際通行做法。例如，美國把房地產經紀人員分為房地產經紀人和房地產銷售員，我國香港地區的房地產經紀人員分為地產代理（個人）和營業員，我國臺灣地區把房地產經紀人員分為不動產經紀人和經紀營業員。102.對房地產經紀機構和人員來說，專業是執業之本，（）是執業之基。A、保密B、合法C、公平D、誠信答案：D解析：誠實信用是指房地產經紀活動當事人在房地產經紀活動過程中要誠實、守信。房地產經紀服務市場存在嚴重的信息不充分和信息不對稱，交易當事人對市場行情、交易手續等不甚了解，房地產經紀人員恰恰是這方面的專家，但必須誠實守信，否則會進一步擴大信息不對稱的負面效應。從長遠來看，誠實信用是行業發展的基礎，不誠信的房地產經紀人員無法在行業內長久立足，不誠信的機構也不可能有長遠的發展。對房地產經紀機構和人員來說，專業是執業之本，誠信是執業之基。103.房地產交易合同簽訂完成后，因交易雙方違約導致合同不能履行，服務費用的處理方式是（）。A、全部退還B、退還一半C、不必退還D、雙方商議答案：C解析：房地產經紀基本服務完成的標志是房地產交易合同的簽訂，但簽訂交易合同并不意味著交易能順利完成，因交易雙方違約導致交易合同不能履行，這種情況下，經紀服務合同仍要履行，經紀機構不必退還服務費用。104.下列行為屬于存量住房買賣、租賃經紀業務流程環節之一的是（）。A、傭金結算B、經紀人培訓C、物業投資D、物業開發答案：A解析：存量住房買賣、租賃經紀業務流程包括：①客戶開拓；②客戶接待與業務洽談；③物業查驗；④簽訂房地產經紀服務合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領買方（承租方）看房；⑦協助交易達成；⑧產權過戶與登記；⑨物業交接；⑩傭金結算；售后服務。105.房地產經紀機構主要依靠人力資源和（）進行運作，經營效益更多地取決于企業治理制度、內部管理、人員培訓、企業文化等“軟”實力。A、信息資源B、經濟資源C、制度資源D、科技資源答案：A解析：房地產經紀機構主要依靠人力資源和信息資源進行運作，經營效益的高低主要取決于企業治理結構、內部管理、人員培訓、企業文化等“軟”實力。與重資產類型企業相比，輕資產類型企業往往具有更好的成長性，我國一些優秀的房地產經紀機構超高速的成長，不僅僅是由于中國房地產市場的快速發展，也是得益于其輕資產的企業特性。106.下列各項屬于承擔違約責任方式的是（）。A、停止侵害B、返還財產C、恢復名譽D、損害賠償答案：D解析：承擔違約責任的方式有：①強制實際履行；②違約金；③損害賠償。在違約人繼續履行或采取補救措施后，相對人還有損失的，可請求損害賠償。107.“房地產經紀企業兼并處于同一經營階段的企業，以促進企業實現更高程度的規模經濟和迅速發展的戰略”，這屬于房地產經紀企業的（）戰略。(2007年真題)A、橫向多樣化B、前向一體化C、后向一體化D、水平一體化答案：D解析：參見第5題解析。108.我國房地產經紀行業全國性的自律組織是（）。(2012年真題)A、中國房地產協會B、中國房地產研究會C、中國物業管理協會D、中國房地產估價師與房地產經紀人學會答案：D解析：中國房地產估價師與房地產經紀人學會是目前中國唯一合法的全國性房地產經紀行業組織。中國房地產估價師與房地產經紀人學會是我國房地產估價和經紀行業全國性的自律組織，主要由從事房地產估價和經紀活動的專業人士和專業機構組成，依法對房地產估價和經紀行業進行自律管理。109.新建商品房銷售代理業務，一般傭金收入來自（）。A、客戶B、房地產開發企業C、電商費D、差價答案：B解析：新建商品房銷售代理是指房地產經紀機構接受委托，按照房地產經紀服務合同的約定，以房地產開發企業的名義銷售商品房，并向房地產開發企業收取傭金的經紀行為。110.房地產經紀機構可以提供的基本服務內容不包括（）。A、提供房地產市場信息B、協助實地看房C、代辦個人住房抵押貸款D、協助促成交易雙方簽訂房地產交易合同答案：C解析：房地產經紀機構可以提供的基本服務內容包括：①提供房地產市場信息；②協助辦理相關交易手續；③告知交易風險；④提供市場咨詢；⑤協助實地看房；⑥協助促成交易雙方簽訂房地產交易合同等。延伸服務的內容包括：①房地產抵押貸款代辦；②不動產登記手續代辦等。111.房地產經紀人協理從業資格的執業范圍是（）。(2009年真題)A、全國B、注冊地所在的省、自治區、直轄市C、戶口所在的城市D、考試所在的城市答案：A解析：房地產經紀人協理、房地產經紀人職業資格考試合格，由中國房地產估價師與房地產經紀人學會頒發人力資源和社會保障部、住房和城鄉建設部監制，中國房地產估價師與房地產經紀人學會用印的相應級別《中華人民共和國房地產經紀專業人員職業資格證書》，該證書在全國范圍有效。112.經紀作為一種特殊的經濟活動，具有區別于其他經濟活動的自身特性，主要表現不包括（）。A、活動主體的專業性B、活動地位的中介性C、活動內容的服務性D、活動范圍的地域性答案：D解析：經紀作為一種特殊的經濟活動，具有區別于其他經濟活動的自身特性，主要表現為四個方面：①活動主體的專業性；②活動地位的中介性；③活動內容的服務性；④活動收入的后驗性。D項是房地產經紀活動區別于其他經紀活動的特性。113.房地產經紀人通過夸大承諾獲得委托人信任，并誘惑當事人交易的，將會受到（）的處罰。A、取消網上簽約資格B、罰款1萬元C、罰款1～3萬元D、罰款3萬元答案：B解析：以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業務，誘騙消費者交易或者強制交易的，由縣級以上地方人民政府建設（房地產）主管部門責令限期改正，記入信用檔案；對房地產經紀人員處以1萬元罰款；對房地產經紀機構，取消網上簽約資格，處以3萬元罰款。本題中，房地產經紀人的行為屬于以欺詐手段招攬業務，應處以1萬元罰款。114.房地產經紀人員知識結構核心的外層是（）。(2011年真題)A、房地產經紀相關專業基礎知識B、文化修養方面的知識C、外語知識D、房地產經紀專業知識答案：A解析：由于房地產經紀活動的專業性和復雜性，房地產經紀人員必須擁有完善的知識結構，如圖2-1所示。這一知識結構的核心是房地產經紀專業知識，即房地產經紀的基本理論與實務知識，該核心的外層是與房地產經紀相關的專業基礎知識；最外層則是對能對房地產經紀人員的文化修養和心理素質產生潛移默化影響的人文（如文學、藝術、哲學等）和心理方面的知識。圖2-1房地產經紀人的知識結構115.二手房經紀業務門店選址時，做區域競爭對手情況調查是以選定門店的地點為中心，對其（）m半徑距離內的同業門店進行調查。A、500B、1000C、1500D、2000答案：A解析：房地產經紀機構在進行門店選址時，首先要對對手進行詳盡的調查，即以選定門店的地點為中心，對1000米半徑，尤其是500米半徑距離內的同業門店的發展狀況、營運狀況進行調查。116.制定和推行（）是房地產經紀行業組織實施行業管理的重要手段。A、執業制度B、執業規范C、崗位說明書D、執業章程答案：B解析：制定和推行自律性的執業規范或者執業規則是房地產經紀行業組織實施行業管理的重要手段。117.由政府行政監管部門承擔房地產經紀行業管理的絕大部分職能，而房地產經紀行業組織管理職能相對薄弱，這種房地產經紀行業的管理模式被稱為（）。(2006年真題)A、行業自治模式B、行政監管與行業自律結合模式C、行政監管模式D、雙重主體管理模式答案：C解析：參見第2題解析。118.房地產經紀活動存在的原因不包括（）。(2010年真題)A、房地產交易需要簽訂書面合同B、房地產具有特殊性C、房地產交易具有復雜性D、房地產市場具有信息不對稱性答案：A解析：房地產經紀的必要性的原因有：①房地產的特殊性決定房地產經紀必不可少；②房地產交易的復雜性決定房地產經紀必不可少；③房地產信息的不對稱性決定房地產經紀必不可少。119.房地產經紀機構采取矩陣制結構形式的，其缺點主要表現為（）。A、對環境變化適應能力差B、橫向溝通協調較為困難C、雙重領導，違反了統一指揮原則D、高層決策遲緩答案：C解析：采取矩陣制結構形式時，由職能機構派出、參加橫向機構（事業部或項目組）的人員，既受所屬職能機構領導，又接受橫向機構領導。這就有利于加強橫向機構內部各職能人員之間的聯系，溝通信息，協作完成橫向機構的任務。矩陣制是介于直線—職能制與事業部制之間的一種過渡形態，它試圖吸收這兩種形式的主要優點而克服其缺點，但是矩陣制的雙重領導違反了統一指揮原則，又會引起一些矛盾，導致職責不清、機構間相互扯皮的問題，所以在實際運用中高層管理者必須注意協調職能部門與橫向機構間的關系，避免可能出現的矛盾和問題。120.房地產經紀人員在幫助客戶制定貸款方案時不應（）。A、向客戶擔保貸款一定成功B、考慮客戶的儲蓄和收入水平C、考慮客戶的家庭開支狀況D、考慮客戶的家庭理財狀況答案：A解析：房地產經紀人員在幫助客戶制定貸款方案時，應充分考慮客戶的儲蓄、收入水平、家庭開支以及家庭理財狀況，進行綜合考慮。但是，必須注意，貸款能否成功經過銀行批準主要取決于客戶的資信，房地產經紀機構不對貸款申請的結果承擔擔保責任。121.目前我國臺灣地區房地產經紀行業管理的模式是（）。A、行政監管模式B、行業自治模式C、行政監管與行業自律結合模式D、市場調節模式答案：B解析：參見第5題解析。122.房地產經紀信息的網絡化管理可以通過網絡（），突破房地產交易時間和空間的局限，可以將房地產經紀機構服務的觸角擴展計算機網絡可以到達的所有角落，這也是房地產經紀機構信息管理的必然趨勢。A、連接性B、公開性C、統一性D、共享性答案：B解析：21世紀是信息化，網絡化的時代，房地產經紀信息的網絡化管理是必然趨勢。網絡化管理可以通過網絡公開性，突破房地產交易時間和空間的局限，可以將房地產經紀機構服務的觸角擴展計算機網絡可以到達的所有角落，這也是房地產經紀機構信息管理的必然趨勢。123.房地產經紀機構的各家門店或分支機構可使用其品牌、標識和系統，并在統一的業務模式下從事經營活動，并支付相應的費用，這種經營模式是（）模式。A、無店鋪經營B、單店經營C、