客房部未名國(guó)際青年旅舍客房部未名國(guó)際青年旅舍1未名國(guó)際青年旅舍營(yíng)運(yùn)手冊(cè)客房部保密申明：本手冊(cè)屬公司保密文件，任何人未經(jīng)授權(quán)不行抄襲、翻印、泄露本手冊(cè)的全部或局部?jī)?nèi)容，如有泄密，公司將依據(jù)保密制度賜予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任。1、部門職能—級(jí)—級(jí)二級(jí)工作1.2.3.4.5.6.7.負(fù)責(zé)客房部客房的使用、清潔、維護(hù)等工作；負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)的物品、設(shè)施、設(shè)備的使用治理工作；巡察本區(qū)域公共設(shè)備的使用狀況，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理；準(zhǔn)時(shí)清理客房衛(wèi)生，相關(guān)物品一客一換；做好對(duì)客房客人的效勞工作；監(jiān)視管轄區(qū)公共衛(wèi)生和備品補(bǔ)充、保管；主動(dòng)介紹設(shè)備設(shè)施的正確使用方法。2、崗位設(shè)置客房部經(jīng)理客房部經(jīng)理客房部經(jīng)理客房部經(jīng)理客房部經(jīng)理3、部門崗位設(shè)置序號(hào)崗位名稱人數(shù)主要職能描述01客房部經(jīng)理1負(fù)責(zé)客房部的日常治理、物品治理工作02夜班效勞員1做好客房及幫助商務(wù)中心夜間值班工作03房掃員員4負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生清理及布草整理工作04保潔員1負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生清理、環(huán)境保持客房部未名國(guó)際青年旅舍客房部未名國(guó)際青年旅舍11/174、崗位說(shuō)明書客房部經(jīng)理職位名稱薪金標(biāo)準(zhǔn)

客房部經(jīng)理

店長(zhǎng)〔屬于不脫產(chǎn)崗位〕執(zhí)行公司及店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證客房部的正常工作；完善部門治理制度及各崗位工作內(nèi)容；貫徹效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)視員工執(zhí)行；負(fù)責(zé)召開(kāi)部門會(huì)議，合理安排安排部門員工具體工作；負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)一切物品的保管和維護(hù)，定期盤點(diǎn)，保證供給，嚴(yán)格掌握客用品的消耗；隨時(shí)把握客房的使用狀況；負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工按時(shí)送洗布草，確?？头棵蘅椘返靡跃S持和良好的治理；負(fù)責(zé)屬下員工的日常培訓(xùn)，定期培訓(xùn)員工；負(fù)責(zé)本區(qū)域設(shè)備設(shè)施的安全維護(hù)、覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修；負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生清潔監(jiān)視；為顧客營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的環(huán)境；負(fù)責(zé)處理客房工作區(qū)域的客人投訴。教育背景:培訓(xùn)經(jīng)受:治理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):31年以上同技能技巧:◆生疏客房業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；精通本部門業(yè)務(wù)；◆具備效勞行業(yè)的治理學(xué)問(wèn)；了解行業(yè)效勞特點(diǎn)；◆身心安康、精力充分、待人熱忱、靈巧靈敏、擅長(zhǎng)溝通，寵愛(ài)本職工作；治理方面有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能。態(tài) 度:◆擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的感召力和分散力。工作場(chǎng)所:客房部及相關(guān)工作區(qū)域。環(huán)境狀況:舒適，無(wú)明顯節(jié)假日。危險(xiǎn)性:根本無(wú)危急,無(wú)職業(yè)病危急。直接下屬 客房部員工 間接下屬 其他部門員工 晉升方向 店經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位 店內(nèi)其它部門經(jīng)理客房部未名國(guó)際青年旅舍客房部未名國(guó)際青年旅舍3/17客房部效勞員職位名稱職位名稱薪金標(biāo)準(zhǔn)客房部效勞員職位代碼職等職級(jí)所屬部門直屬上級(jí)客房部職位概要:負(fù)責(zé)夜間效勞的及具體工作。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)夜班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清掃監(jiān)視；負(fù)責(zé)夜班商務(wù)中心物品治理負(fù)責(zé)幫助前臺(tái)引領(lǐng)客人及接待、解答顧客詢問(wèn)，幫助效勞顧客；做好每日工作交接工作；巡察區(qū)域公共設(shè)備的使用狀況，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理；夜間準(zhǔn)時(shí)清理退房衛(wèi)生，檢查設(shè)施、設(shè)備的使用狀況；將客人遺留物品送交前臺(tái)，填寫相應(yīng)信息；自覺(jué)監(jiān)視檢查管轄區(qū)衛(wèi)生和備品保管，擺放；做好晚間多人間以及前廳巡查及安全；任職資格:教育背景:培訓(xùn)經(jīng)受:◆承受過(guò)專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)。經(jīng)◆1驗(yàn):技能技巧:◆身體安康，精力充分，擅長(zhǎng)表達(dá)；◆具有嫻熟的效勞技巧與技能；◆有肯定的處事力量和技巧；◆生疏店內(nèi)各種產(chǎn)品和效勞，設(shè)施及操作方法。態(tài)度:◆寵愛(ài)本職工作，有責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。工作條件:工作場(chǎng)所:環(huán)境狀況:危險(xiǎn)性:根本無(wú)危急,無(wú)職業(yè)病危急。直接下屬 無(wú) 間接下屬 無(wú) 晉升方向 客房部經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位 店內(nèi)其它基層崗位房掃員職位名稱薪金標(biāo)準(zhǔn)

客房部房掃員

客房部負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生清理及布草整理工作工作內(nèi)容:客房的清潔和布置工作，確保房間的清潔、優(yōu)雅、舒適。間等工作，做到鋪床平坦無(wú)皺、設(shè)備用品齊全、擺設(shè)整齊美觀。無(wú)塵灰、衛(wèi)生間無(wú)異味、家具設(shè)備無(wú)殘缺。。承受各級(jí)治理人員對(duì)衛(wèi)生及程序的檢查，不合格的要重做，直到到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。做好工作車、清潔工具的保養(yǎng)工作，覺(jué)察損壞準(zhǔn)時(shí)修理。聲、輕拿、輕放。對(duì)客人的遺留物品負(fù)責(zé)，覺(jué)察遺留物品要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告經(jīng)理，妥當(dāng)進(jìn)展處理。生疏消防學(xué)問(wèn)，在緊急狀況下能完成自己的職責(zé)。按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫清潔衛(wèi)生報(bào)告。送取和日常物品的領(lǐng)取工作。任職資格:教育背景:培訓(xùn)經(jīng)受:過(guò)專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆1技能技巧:◆身體安康，精力充分，擅長(zhǎng)表達(dá)；◆具有嫻熟的效勞技巧與技能；◆有肯定的處事力量和技巧；店內(nèi)各種產(chǎn)品和效勞，設(shè)施及操作方法。態(tài) 度:◆寵愛(ài)本職工作，有責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。工作條件:工作場(chǎng)所:環(huán)境狀況:危險(xiǎn)性:根本無(wú)危急,無(wú)職業(yè)病危急。5/17未名國(guó)際青年旅舍客房部保潔員未名國(guó)際青年旅舍客房部職位名稱職位名稱薪金標(biāo)準(zhǔn)客保潔員員職位代碼職等職級(jí)所屬部門直屬上級(jí)客房部職位概要:負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生清理及環(huán)境保持工作內(nèi)容:1.2.3.4.5.6.7.負(fù)責(zé)清潔責(zé)任公共區(qū)域衛(wèi)生，并保持干凈依據(jù)工作程序執(zhí)行清潔工作，并到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按衛(wèi)生打算執(zhí)行清潔工作嫻熟把握清潔方法操作和工具使用完成上級(jí)指派的臨時(shí)性清潔工作任職資格:教育背景:培訓(xùn)經(jīng)受:◆承受過(guò)專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)。經(jīng)◆1驗(yàn):技能技巧:◆身體安康，精力充分，擅長(zhǎng)表達(dá)；◆具有嫻熟的效勞技巧與技能；◆有肯定的處事力量和技巧；◆生疏店內(nèi)各種產(chǎn)品和效勞，設(shè)施及操作方法。態(tài)度:◆寵愛(ài)本職工作，有責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。工作條件:工作場(chǎng)所:公共環(huán)境狀況:危險(xiǎn)性:根本無(wú)危急,無(wú)職業(yè)病危急。6/17未名國(guó)際青年旅舍客房部5、客房部操作標(biāo)準(zhǔn)未名國(guó)際青年旅舍客房部整理房間開(kāi)頭整理床上，床頭柜，電視機(jī)柜。整理標(biāo)準(zhǔn)如下：床：鋪床上用品時(shí)，先鋪床單，平坦無(wú)皺、無(wú)破損、無(wú)臟跡。枕頭，平坦，無(wú)皺跡，置于床頭中間〔兩邊的空余處相等〕20厘米，且床角的床25－30張或兩張以上的床，規(guī)格一樣保持整齊、大方、協(xié)調(diào)全都。電視：電視機(jī)置于電視柜承重一側(cè)，整個(gè)接觸面無(wú)塵。洗手間：洗手間面盆旁的物品洗如洗發(fā)水、沐浴露、牙具、等物品擺入整齊，按從高到低或從里到外的挨次擺放整齊、有序〔擺放的物品保持正面朝向客人。毛巾、浴巾擺放整齊有序，手紙隨時(shí)填充。玻璃及不銹鋼等界面保持干凈透亮，無(wú)灰塵、水珠、水垢。房間內(nèi)全部臺(tái)面，物品及地面，保持干凈，無(wú)灰塵，無(wú)雜質(zhì)。特別是玻璃及其不銹鋼金屬面無(wú)水珠、水垢等痕跡。清潔標(biāo)準(zhǔn)制度標(biāo)準(zhǔn)：清潔無(wú)污漬，無(wú)異味。制度程序：拿抹布、酒精、使用過(guò)的牙刷。在抹布上噴上酒精，拿起聽(tīng)筒，擦凈聽(tīng)筒和話筒。用牙刷蘸酒精可去除抹布去除不到的地方。清潔撥號(hào)盤內(nèi)側(cè)和機(jī)本身，扭開(kāi)話筒蓋清潔，應(yīng)留意不要扭松內(nèi)部零件。清潔號(hào)碼和按鈕之音質(zhì)縫隙，去除積塵。轉(zhuǎn)過(guò)機(jī)，清潔電線，清潔完時(shí)，應(yīng)留意線不行扭曲。用干布擦亮并將它放回原處。留意酒精不行使用過(guò)多，防止內(nèi)部電路受損。燈罩清潔標(biāo)準(zhǔn)制度標(biāo)準(zhǔn)：確保燈罩的清潔、干凈、無(wú)塵及接縫處靠墻一側(cè)。制度程序：工具：雞毛撣子、廢舊牙刷、清潔劑，干抹布兩塊。首先關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)。用撣子輕輕的從上至下的清掃燈罩上的灰塵，不能用力過(guò)大簡(jiǎn)潔損壞燈罩。如玻璃燈罩可取下，在衛(wèi)生間用1：8的清潔劑洗凈燈罩，洗時(shí)可在臺(tái)面上鋪一塊抹布，以防打損玻璃燈罩。對(duì)縫隙里的灰塵可用牙刷刷凈。擦干燈罩，把燈罩裝回原處?？头坎课疵麌?guó)際青年旅舍客房部未名國(guó)際青年旅舍10/17檢查燈罩接縫處是否嚴(yán)密，開(kāi)關(guān)后是否正常。白紗布類燈罩可放入水池，在水中參加少許84消毒液，用水沖凈后晾干。床墊翻轉(zhuǎn)程序制度標(biāo)準(zhǔn)：1.標(biāo)號(hào)清楚、統(tǒng)一。2.每季度翻轉(zhuǎn)一次。制度程序：使用前將全部床墊按標(biāo)準(zhǔn)作好標(biāo)號(hào)：正面位單數(shù)，反面為雙數(shù)，正面左下角標(biāo)號(hào)為1，正面右上32，4。將全部床墊調(diào)整為標(biāo)號(hào)“1”在左下角，標(biāo)號(hào)“3”在右上角。其次季度第一周將全部床墊從右向左翻轉(zhuǎn)180度，使標(biāo)號(hào)“2”置于左下角。第三季度第一周將全部床墊床頭從右向床尾翻轉(zhuǎn)180度，使標(biāo)號(hào)“1”置于左下角。第四季度第一周將全部床墊從右向左翻轉(zhuǎn)180度，使標(biāo)號(hào)“3”置于左下角。以此類推，循環(huán)執(zhí)行，這樣可以防止床墊局部塌陷，延長(zhǎng)床墊使用壽命。如何抹塵制度標(biāo)準(zhǔn)：干凈、干凈、舒適制度程序：從客門內(nèi)外順時(shí)針或逆時(shí)針開(kāi)頭抹塵。電視機(jī)外表及側(cè)面、棱邊、電視柜浮塵用干布抹塵，臺(tái)燈、燈泡、熱水壺、外表塵?？盏蚶膺?、窗臺(tái)、窗玻璃、凳子、空凋網(wǎng)內(nèi)口抹塵要認(rèn)真。床頭板、床頭柜內(nèi)外、將物品移開(kāi)，掛畫抹塵要認(rèn)真。房間全部的地角板的浮塵要認(rèn)真抹塵。衛(wèi)生間：衛(wèi)生面盆、面盆電鍍件、杯具、馬桶外表，廁紙架面，衛(wèi)門內(nèi)外及地面抹塵肯定要認(rèn)真、徹底。如何清潔馬桶制度標(biāo)準(zhǔn)：干凈無(wú)污跡。制度程序：預(yù)備馬桶清潔劑或潔廁靈，一雙皮手套，1個(gè)馬桶刷，一塊干抹布。將清潔劑倒入馬桶內(nèi)2毫升，用馬桶刷清潔馬桶內(nèi)部，直至下水喉。用馬桶刷清潔馬桶座墊上的污跡及馬桶蓋上的污跡。按下沖水按鈕。用干抹布擦拭干凈。將地面上的水擦拭干凈。如何清潔熱水壺制度目標(biāo)：內(nèi)外干凈，內(nèi)部無(wú)污跡。標(biāo)準(zhǔn)程序：將熱水壺內(nèi)裝滿水，插上插頭。3拔掉插頭，將壺內(nèi)水倒掉。用干抹布將壺外擦干凈。將壺蓋擦干凈。清潔熱水壺底座。將熱水壺放在規(guī)定位置。垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)制度目標(biāo)：避開(kāi)垃圾在樓層積存，使用正確的運(yùn)送工作程序。標(biāo)準(zhǔn)程序：房掃員把清理出來(lái)的垃圾放在垃圾袋內(nèi)，留意房間煙缸的煙頭必需是滅的，清掃完房間后，把垃圾整理好，放在垃圾間。垃圾整理擺放好扎好口，不得讓它發(fā)出異味和泄漏如漬水一類物質(zhì)，須保證干凈干凈，無(wú)異味。廢舊電池統(tǒng)一處理。下班前由房掃員協(xié)作保潔員將垃圾統(tǒng)一送至垃圾站。公共區(qū)域的清潔制度標(biāo)準(zhǔn)：客梯及家具無(wú)塵、洗漱間鏡面光亮、立式煙缸干凈無(wú)煙頭、煙灰制度程序：客梯及走廊、地角板抹塵，家具、椅子、椅子腿抹塵。吊燈、燈罩抹塵。洗漱間鏡面擦干凈，玻璃每天清潔。走廊掛畫擦塵。通風(fēng)口清潔。植物花盆清潔。廚房清潔及咖啡廳的清潔。如何穿掛窗簾制度標(biāo)準(zhǔn)：穿掛窗簾垂直、平坦、有層次、無(wú)掉鉤、無(wú)達(dá)褶現(xiàn)象。制度程序：在穿掛窗簾時(shí)，必需調(diào)好掛鉤與掛鉤之間的距離。穿好的窗簾，必需間距合理，長(zhǎng)短一樣。掛號(hào)窗簾應(yīng)平坦、熨貼、下垂自然。棉織品的日常治理制度標(biāo)準(zhǔn)：保證供客使用的棉織品干凈、干凈、無(wú)破損。制度程序：清掃客房時(shí)，床單應(yīng)逐條撤下，枕套應(yīng)將開(kāi)口向上翻開(kāi)，抖出枕心，不行將枕套撤反過(guò)來(lái)或用力拉扯。臟棉織品應(yīng)準(zhǔn)時(shí)從房間撤出，不行放置于地上或衛(wèi)生間地上。嚴(yán)禁將棉織品當(dāng)抹布使用。覺(jué)察破損或不合格的床單和衛(wèi)生間的棉織品，要準(zhǔn)時(shí)剔出另放，不行任憑將布草亂放。有污漬、破損等不合標(biāo)準(zhǔn)的棉織品，不得進(jìn)入房間照常使用，房間布草應(yīng)舊統(tǒng)一。準(zhǔn)時(shí)將臟布草堆放在指定地點(diǎn)。每月做布草盤點(diǎn)?？头咳娲髵叱贫葮?biāo)準(zhǔn)：對(duì)客房的死角進(jìn)展徹底清潔，保證房間的干凈、干凈。制度程序：對(duì)房間棉織品進(jìn)展洗滌。拆下空調(diào)機(jī)的排風(fēng)口、過(guò)濾網(wǎng)柵格，把它清洗干凈〔用牙刷刷洗柵格。取下衛(wèi)生間燈罩，洗凈，并把它們晾干凈〔留意不要打碎燈罩。將清潔劑噴灑在瓷磚墻上〔讓化學(xué)清潔劑起作用，清潔衛(wèi)生間墻面。衛(wèi)生間面盆堵用消毒液清潔。對(duì)客房天花板，四壁的干灰進(jìn)展除塵或撣拂。用清潔劑擦洗電視柜、床頭柜、及裝飾掛畫外表。清潔機(jī)反面、電線，取下?lián)芴?hào)盤，清潔盤后局部，取下聽(tīng)筒，用醫(yī)用酒精清潔里面的局部〔進(jìn)展消毒，清潔電視機(jī)背后及電線。房間的熱水壺可用消毒液進(jìn)展清潔消毒，留意壺線、底座的清潔。燈泡、燈筒用干布清潔。清潔全部家電下面、家具側(cè)面及后面。房間內(nèi)窗戶及窗簾軌道的清潔?？腿藫p壞物品的賠償制度標(biāo)準(zhǔn)：為確保旅舍財(cái)產(chǎn)盡少受損害，特制定本規(guī)定。制度程序：房掃員做房或查退房時(shí)，覺(jué)察損壞或喪失客房設(shè)備及物品時(shí)，應(yīng)馬上通知前廳，如特別物品破壞需修理，需準(zhǔn)時(shí)通知前廳，由前廳經(jīng)理查看現(xiàn)場(chǎng)并出面解決。同時(shí)，客房經(jīng)理填寫單據(jù)給前廳收銀，注明:地點(diǎn)、日期、物品名稱、報(bào)告人。如是在店房客，由客房經(jīng)理直接填寫賠償單據(jù)給住客簽字確認(rèn)，再交給前廳收銀，如客人提出疑問(wèn)或拒絕簽字認(rèn)可，同時(shí)交由前廳經(jīng)理出面協(xié)調(diào)、解決。每月末，客房部統(tǒng)計(jì)當(dāng)月所賠償狀況表，交于財(cái)務(wù)部，以做補(bǔ)充物品證明。布草盤點(diǎn)制度標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確、無(wú)誤。制度程序：盤點(diǎn)布草的含義：為了有效的把握布草運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)量，通常在月初會(huì)對(duì)布草進(jìn)展盤點(diǎn)，以便能更好的治理和補(bǔ)充布草，保證工作順當(dāng)開(kāi)展?？头勘匦鑼⑷坎疾輸?shù)量進(jìn)展盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，數(shù)量要準(zhǔn)確，記錄要全面，不能遺留任何一項(xiàng)。盤點(diǎn)布草過(guò)程由財(cái)務(wù)、客房經(jīng)理全程參與。把握布草使用狀況，如：客房房間內(nèi)全部布草使用的數(shù)量，工作間布草的存放量，送洗布草數(shù)量記錄。依據(jù)盤點(diǎn)表規(guī)定的工程，要認(rèn)真將布草盤點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)量與上月進(jìn)展比較，覺(jué)察問(wèn)題、疑點(diǎn)要準(zhǔn)時(shí)與客房經(jīng)理溝通，查明緣由，訂正錯(cuò)誤。制定匯總表格，將檢查正確的布草盤點(diǎn)數(shù)量填入表格內(nèi)，算出各類布草的總合?！仓饕紤]：床單、枕套、被罩、浴巾、面巾。11/17未名國(guó)際青年旅舍客房部6未名國(guó)際青年旅舍客房部6.2客房部員工應(yīng)依據(jù)客人退房狀況，認(rèn)真填寫《房間清掃登記表》換休、換班由當(dāng)事人提出申請(qǐng)，在由主管簽字同意后上報(bào)經(jīng)理，經(jīng)理同意后執(zhí)行。按客房效勞標(biāo)準(zhǔn)及流程為客人效勞。在客人走后，每位員工應(yīng)認(rèn)真查房，如有客損，準(zhǔn)時(shí)通知前臺(tái)和上級(jí)，按賠償規(guī)定填寫賠償單據(jù)，并請(qǐng)客人簽字認(rèn)可。如有員工未查出客損，而實(shí)際發(fā)生，則由相應(yīng)區(qū)域效勞員負(fù)責(zé)。員工在當(dāng)班時(shí)不得竄崗、空崗。主管在下修理單時(shí)，要清楚明白，在與夜班交接時(shí)要交接清楚明確。如未交接清楚，所造成的影響由上一班次交接人員負(fù)責(zé)。6.2制度標(biāo)準(zhǔn)：掌握各種物品的消耗，建立完整的收貨及發(fā)貨記錄，做到賬目清楚。制度程序：保證庫(kù)房現(xiàn)有貨物最少滿足一周住客率的需要。每周要提打算是否補(bǔ)充貨物，以備周轉(zhuǎn)。庫(kù)房全部物品依據(jù)貨品性質(zhì)、類別、輕重、美觀進(jìn)展歸類擺放。擺放時(shí)要避開(kāi)消防設(shè)備儀器，以便隨時(shí)檢查及處理突發(fā)大事。嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙或放置易燃、易爆物品。定期清掃庫(kù)房衛(wèi)生，保持物品常常亮。進(jìn)出貨物要準(zhǔn)時(shí)做帳，隨時(shí)清點(diǎn)，每月底做一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)表需客房經(jīng)理簽字，確保全部賬目相符?？头坎课疵麌?guó)際青年旅舍客房部未名國(guó)際青年旅舍12/177、表格顧客遺