銀行柜員面試技巧【篇一:銀行柜員面試技巧】銀行柜員面試技巧銀行工作越來越受應聘著青睞,那么銀行柜員面試技巧有哪些呢?現在提供關于做銀行柜員的面試注意事項作參考。一.銀行面試對專業知識規定并不高,除非你是學金融、經濟的研究生等，否則，一般銀行面試不會給你提出高深的銀行專業問題的.由于你通過后，他們會對您進行培訓后再讓你上崗的。二．銀行的柜員面試規定你具有能力:1.杰出的個人素質這一點上,規定你和他們交談的時候，充足顯示你的個人素質和良好的可塑性;同時，更重要的一點是，讓他們覺得你是一個可信的人,這點很重要~~2.較好的表達能力有很好的溝通能力，是很關鍵的。由于目前銀行業招聘，大多偏重市場一線人員，他們的中標率也比會計、儲蓄等柜臺人員高很多，假如你的表達能力很好,會是你一項很大的資本～３.賞心悅目的外表很抱歉~不知道說這個會不會令你反感，但是事實就是這樣的~你可以不美麗，但是一定不能令人討厭,一定要清爽整潔，正裝出席,（這點算作評分標準的～）雖然大家都不認可這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。４.一定的行內關系這點恐怕也會引起你的不悅，但是假如你的自身特色不是很突出,資歷又不是很高的話,一定的關系就是必要的了?，F在想進銀行的人可是很多的??從另一方面講,有強大的社會關系在銀行工作中也是必要的~5．資歷假如你是應屆畢業生的話，這一點可以略去不讀~進銀行不一定有銀行工作經歷，但是最佳還是有相關經歷,(比如公司會計、理財師等等)這對于你中標可是很重要的。6.專業假如你是畢業生,請看這一點。你的專業最佳是金融、經濟、法律、會計。假如不是，你就要找關系。假如也沒有,那就抱歉了？？７.硬件基礎（針對學生）比如“黨員”、學生會干部、會計師資格證、律師資格證等等都很有用。最后，希望寫這些可以對你有所幫助，面試的時候，不要把妝花得太濃，最佳不化妝,自然點比較好。記得放松，大方,得體，千萬不要緊張,技巧就記住上面幾條就可以，這些都是銀行柜員面試的評分標準。【篇二:銀行柜員面試技巧】銀行柜員面試技巧銀行工作越來越受應聘著青睞,那么銀行柜員面試技巧有哪些呢？現在提供關于做銀行柜員的面試注意事項作參考。一.銀行面試對專業知識規定并不高，除非你是學金融、經濟的研究生等,否則,一般銀行面試不會給你提出高深的銀行專業問題的．由于你通過后，他們會對您進行培訓后再讓你上崗的。二.銀行的柜員面試規定你具有能力：１.杰出的個人素質這一點上，規定你和他們交談的時候,充足顯示你的個人素質和良好的可塑性;同時，更重要的一點是,讓他們覺得你是一個可信的人，這點很重要～~有很好的溝通能力,是很關鍵的。由于目前銀行業招聘,大多偏重市場一線人員,他們的中標率也比會計、儲蓄等柜臺人員高很多，假如你的表達能力很好，會是你一項很大的資本～３.賞心悅目的外表很抱歉～不知道說這個會不會令你反感,但是事實就是這樣的～你可以不美麗，但是一定不能令人討厭,一定要清爽整潔，正裝出席，（這點算作評分標準的～)雖然大家都不認可這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。４．一定的行內關系這點恐怕也會引起你的不悅,但是假如你的自身特色不是很突出,資歷又不是很高的話，一定的關系就是必要的了?，F在想進銀行的人可是很多的??從另一方面講,有強大的社會關系在銀行工作中也是必要的~5.資歷假如你是應屆畢業生的話,這一點可以略去不讀~進銀行不一定有銀行工作經歷,但是最佳還是有相關經歷，（比如公司會計、理財師等等)這對于你中標可是很重要的。６.專業假如你是畢業生,請看這一點。你的專業最佳是金融、經濟、法律、會計。假如不是,你就要找關系。假如也沒有,那就抱歉了?？7.硬件基礎(針對學生)比如“黨員”、學生會干部、會計師資格證、律師資格證等等都很有用。最后，希望寫這些可以對你有所幫助,面試的時候,不要把妝花得太濃,最佳不化妝,自然點比較好。記得放松,大方，得體，千萬不要緊張,技巧就記住上面幾條就可以,這些都是銀行柜員面試的評分標準。篇二:銀行柜員面試整理題目1、假如你是一個項目經理，讓你去負責完畢一個項目,正常情況下這個項目需要一年時間完畢,現讓你三個月時間完畢,給你十個可供選擇的答案,挑出最重要的三個。答案我記住的有以下幾個:1.規定員工加班，解決員工的后顧之憂;２.給員工以獎勵政策，帶動員工的工作積極性；３.選擇最優秀的員工作為項目成員;４.選擇比較好的方法論與過程；５．項目進度按較少的時間點來設立里程碑；6.與用戶討論砍掉無用的需求。２、在銀行系統開發過程中,是注重穩定性還是注重速度。3、大學生創業,在給出的校園內的三個地點選擇一個，并設計全面完整地實行方案(注意該形容詞）。地點a：食堂附近,（感覺地點人流較多啦，所以租金較貴算完應當是4０000/月),周邊小店比較多；ｂ地點：圖書館地下：大學生創業街，便宜多啦,８００0／月，周邊小店也較多哈。c地點：某教學樓一層吧~大也貴４２０2３/月，地點荒涼~閱讀材料４、你認為是薪水重要還是發展機會重要？5、領導交給你執行的一個方案有明顯錯誤,你提出,領導不予采納,你該怎么辦（屬于人際關系的但是也可以從原則和服從領導角度談后來聽說此外一組同學的無領導小組討論題就是原則和服從領導的問題大家可以考慮一下。6、你覺得自己的性格適合那類工作，優缺陷有哪些,談談自己的職業規劃７、作為一名客戶經理你認為是維護老客戶更重要還是拓展新客戶更重要8、一名客戶經理假如有個老客戶說其他銀行的理財產品的收益率略高于我們中行的，要將資金轉移到其他行,你如何去留住老客戶９、你認為作為一名柜員最重要的三項素質是什么并排序。10、五項你認為銀行柜員需要什么類型的人才?專業的知識,純熟的技能,良好的服務態度,樂意服從集體利益，良好的溝通能力綜合素質較高,善于溝通,有敬業精神和良好的團隊協作意識,能承受較強的工作壓力1１、一場運動會,有6個部門,分別負責各自安排,需要在限定的條件內，協調一個運動會策劃12、領導民主好還是專斷好?13、你在營業廳，４點多了（5點30下班）有個客戶急急忙忙來辦理一個很重要的業務，結果中行的系統出問題，沒辦法辦理，你很耐心的一直跟他等到下班,結果系統還是不能正常辦理，你耐心跟他解釋，可是客戶還是很氣憤，說要投訴你辦事不力，你怎么解決?14、題目如下:現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援,但是現在直升飛機每次只可以救一個人。游艇已壞,不斷漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況:１．將軍，男,69歲,身經百戰;２．外科醫生,女,４１歲,醫術高明,醫德崇高；３.大學生，男,1９歲，家境貧寒，參與國際奧數獲獎；４.大學專家,５0歲,正主持一個科學領域的項目研究;5.運動員，女,２３歲,奧運金牌獲得者；6.經理人,３5歲,擅長管理,曾將一大型公司扭虧為盈；7．小學校長，53歲,男,勞動模范,五一獎章獲得者;8.中學教師，女,47歲，桃李滿天下,教學經驗豐富。14、乳果聘用了你,但是安排到你不盼望的地方你怎么想１5、尚有你的客戶打電話責訓你你怎么解決，16、你的工作崗位發展空間受到了限制你怎么辦１7、你剛工作，你的領導和同事都不是很信任你,這時候你該怎么辦？18、和你一起工作的人都紛紛跳槽了,這時候你怎么想?1９、現在你們有３個同事互不結識,你是其中資歷最淺的，你如何讓大家更快的結識20、如何看待成功與失敗21、在工作中你是選擇少說多做還是多說多做？22、你認為一個員工需要具有哪些素質?23、誠實和藹意的謊言你看重哪個?24、結合你的實際情況，談談所學與所用的關系，你在校學習的知識與中行相關么?25、無領導小組的題是：學習能力、創新能力、溝通能力、執行能力排序。2６、你認為態度重要還是能力重要？27、下面幾個詞,“非誠勿擾、基金、給力、２０2３、房地產”,請你形成一個有說服力的關聯創意28、關于工行促銷方式的選擇29、客戶經理工資應當如何安排，基本加績效30、你覺得是金融產品品質比較重要還是銷售人員個人素質比較重要31、某銀行在火星開分行了，要推出一個新的金融產品,可以打開市場,獲取高額利潤。群眾紛紛表達熱切期盼,火星國王還要來發行典禮上剪彩。然而在發行前一天該產品被發現也許給客戶帶來巨大損失,并且監管部門已經開始對其他幾家已經推出該產品的銀行展開了調查，問現在該怎么辦。篇三：銀行柜員面試自我介紹銀行柜員面試自我介紹尊敬的各位面試官你們好:我叫笑嘻嘻,是來自學習專業的一名學生．今天我要面試的崗位是銀行柜員.我是一個勤奮努力、積極樂觀有親和力的女生。在學校的三年時間里,我認真學習、努力向上，已考出了會計從業資格證書、英語三級證書、計算機二級證書、銀行從業基礎知識和證券市場基礎知識,并取得了國家勵志獎學金、院二等獎學金和一系列的榮譽稱號。在技能方面,我的五筆已達成120字每分鐘，傳票1４６秒每100張，點鈔單指單張1８把每10分鐘，并在上學期榮幸的成為一技能尖子班傳票班一名成員，我用持之以恒的耐力取得了技能綜合水平優秀的好成績,我會用這種堅持不懈的態度苦練技能，以求取得突破性的成績。在實踐方面，我也有著豐富的經歷，我曾經做過收銀員、服務員以及話務員,這些服務類型的工作讓我更深刻的體會到耐心、細心和親和力重要性。今年3月，我在工商銀行做大堂引導員兩個月,這段實習經歷讓我對銀行的業務有了實踐方面的認知。我愛工作,也愛生活，我的專長是古箏和茶藝，并且古箏已取得最高等級十級證書，茶藝也取得了茶藝師五級的證書。請各位面試官給我一個機會,我會用實際行動向你們證明,你的選擇是對的的。我的介紹完畢,謝謝。篇四:銀行柜員面試技巧一.銀行面試對專業知識規定并不高,除非你是學金融、經濟的研究生等，否則,一般銀行面試不會給你提出高深的銀行專業問題的.由于你通過后,他們會對您進行培訓后再讓你上崗的。二.銀行的柜員面試規定你具有能力:1.杰出的個人素質。這一點上，規定你和他們交談的時候，充足顯示你的個人素質和良好的可塑性;同時,更重要的一點是，讓他們覺得你是一個可信的人，這點很重要~～2．較好的表達能力。有很好的溝通能力，是很關鍵的。由于目前銀行業招聘，大多偏重市場一線人員,他們的中標率也比會計、儲蓄等柜臺人員高很多,假如你的表達能力很好,會是你一項很大的資本~3.賞心悅目的外表。很抱歉~不知道說這個會不會令你反感，但是事實就是這樣的~你可以不美麗,但是一定不能令人討厭，一定要清爽整潔，正裝出席,(這點算作評分標準的~）雖然大家都不認可這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。4.一定的行內關系。這點恐怕也會引起你的不悅,但是假如你的自身特色不是很突出,資歷又不是很高的話，一定的關系就是必要的了?，F在想進銀行的人可是很多的??從另一方面講,有強大的社會關系在銀行工作中也是必要的～5．資歷。假如你是應屆畢業生的話，這一點可以略去不讀~進銀行不一定有銀行工作經歷，但是最佳還是有相關經歷,(比如公司會計、理財師等等)這對于你中標可是很重要的。６．專業。假如你是畢業生,請看這一點。你的專業最佳是金融、經濟、法律、會計。假如不是,你就要找關系。假如也沒有,那就抱歉了??７.硬件基礎。(針對學生)比如“黨員”、學生會干部、會計師資格證、律師資格證等等都很有用。銀行柜員面試技巧—新職教育一、銀行面試對專業知識規定并不高，除非你是學金融、經濟的研究生等，否則,一般銀行面試不會給你提出高深的銀行專業問題的.由于你通過后，他們會對您進行培訓后再讓你上崗的。二、銀行的柜員面試規定你具有能力：1、杰出的個人素質這一點上，規定你和他們交談的時候,充足顯示你的個人素質和良好的可塑性;同時,更重要的一點是，讓他們覺得你是一個可信的人,這點很重要~～2、較好的表達能力有很好的溝通能力，是很關鍵的。由于目前銀行業招聘，大多偏重市場一線人員,他們的中標率也比會計、儲蓄等柜臺人員高很多,假如你的表達能力很好,會是你一項很大的資本～3、賞心悅目的外表很抱歉~不知道說這個會不會令你反感，但是事實就是這樣的～你可以不美麗,但是一定不能令人討厭，一定要清爽整潔，正裝出席,(這點算作評分標準的~）雖然大家都不認可這點，但是面試時這還是眾多銀行考慮的前幾位因素之一。4、一定的行內關系這點恐怕也會引起你的不悅,但是假如你的自身特色不是很突出,資歷又不是很高的話，一定的關系就是必要的了。【篇三:(銀行考試）銀行柜臺崗面試技巧】（銀行考試)銀行柜臺崗面試技巧從事一線工作的銀行員工難免會與客戶發生糾紛,發生糾紛后，如何化解柜面糾紛?下面介紹六種技巧，供大家參考:1、碰到不講理的客戶怎么辦?碰到不講理的客戶，不要和他辯解,要控制好自己的情緒,忍住委屈和怒氣，堅持以禮相待,要先通過安慰化解他的不良情緒，從有助于他的角度幫助他分析，等他穩定情緒之后，調出當初他簽字的憑證,面對自己的親筆署名，多數情況下客戶會結識到自己的失誤；尚有通過調閱當天的錄像也可以分析出業務辦理的過程到底是否存在問題??柜員保護自己的最佳辦法其實很簡樸——就是認真按照本行的操作規程辦理業務。流程規定的制定已經將各種也許碰到的問題和風險考慮在內。比如堅持讓客戶閱讀有關業務(風險)提醒、堅持讓客戶親筆署名??規章制度、業務流程、服務規范一方面是對柜員行為的約束,一方面卻是最佳的保護。請冷靜應對服務中的沖突。2、與顧客發生爭執怎么辦?一、反客為主法。一位客戶走進飯店,侍者為他端來一碗湯。客戶說:“這湯沒法喝?！笔陶哌B忙為他換了一碗湯。客戶還是說：“這湯沒法喝?！弊詈罄习宄雒嬲垎栠@位客戶：“敝店的湯也算小有名氣,但是卻難中您的心意。這湯有什么局限性之處？”客戶說:“侍者沒拿調羹，所以我沒法喝。”這個故事說明發生糾紛也許是我們不了解客戶的真實意圖和規定，這時我們先不要盲目改善，應當反客為主，直截了本地問一下客戶:“請問您需要我如何做?”明白客戶的意思之后,有的放矢地改善自己的工作。二、易地而處法。每一個人都是站在自己的角度考慮問題，銀行有銀行的制度和立場，客戶有客戶的想法和利益,發生沖突產生糾紛時,雙方各持一詞,就會將矛盾激化。但俗話說得好：“事怕顛倒理怕反?！边@時我們不妨這樣說:“您這樣考慮，的確有一定的道理，我假如是您的話，只怕也會有這樣的想法的。但是銀行這樣規定,目的也是為了保護您的利益。假如您是我的話，作為銀行員工也不也許違反規定辦理業務,您說是嗎?所以我建議您？?”然后委婉地請求客戶補充手續、完善制度。這樣，我們言之有理更有據,既符合道理又有人情,不由客戶不聽。三、第三方介入法。發生糾紛后，客戶情緒激動，對當事員工的話難免聽不進去，并且有時侯明明在心理上已經接受了解釋，但是又覺得自己面子上過不去，心服口不服。這時我們及時轉移客戶的視線，其他員工適時接過話頭代為婉轉解釋,或請其他客戶作為第三方站在公正客觀的角度代為解說，往往收到事半功倍的效果。四、微笑傾聽法。客戶情緒失控、處在暴怒時,我們先不要解釋自己的行為,這樣做會適得其反，客戶不江西中公教育總部地址:江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈８樓會聽取任何解釋，反而更加激化客戶的情緒。我們應當微笑傾聽他的言辭，當客戶說到特別激動之處（注意：這往往就是客戶氣憤的因素了）,我們要特別留神傾聽,