PAGEPAGE6房地產集團銷售內勤管理統計報表專項管理制度銷售報表分為日報表、周報表、月報表。日報表主要指《各樓盤銷售及收款日報表》、《各城市銷售、收款匯總表》；周報表主要指《各樓盤銷售動態表》、《各樓盤按揭進度表》、《已售抵押房匯總表》，《客戶分析表》周報表必須在每周周一報出公司領導及相關部門。月報表主要為《各樓盤銷售、收款匯總表》。外地公司營銷中心必須在每天上午10：00前將《樓盤銷售及收款日報表》、《客戶分析表》報集團營銷品牌中心。集團營銷品牌中心統計人員在每天上午12：00前完成各樓盤前一天《銷售及交款日報表》，經集團營銷品牌中心總經理審核簽字后，報送公司相關領導審閱。營銷中心統計人員必須在每周一下午5：00前將《已售抵押房清單》（含樓盤名稱、房號、面積、付款方式、成交價、貸款額）報資金中心。按揭經辦人員每周一上午10：30前完成各樓盤《按揭進度表》，經營銷中心總經理審核簽字后，報送公司相關領導審閱。每月最后一天的匯總表報送資金中心、財務部。營銷中心統計人員每周至少一次與財務部統計人員對上周收款情況進行核對，按揭經辦人員每月最后一天與財務部統計人員對本月按揭下款情況進行核對，發現問題必須在2天內查明原因，并報營銷中心、財務總部負責人。簽約專項管理制度營銷中心必須在每期樓宇發售30天（新項目第一期樓宇發售35天）前做好《商品房買賣合同》文本立項工作，并報集團營銷品牌中心。營銷中心簽約專員與買受人簽署《商品房買賣合同》前，必須對買受人交來的認購書、定金收據及合格的身份證明文件進行審核，確認無誤后，簽署《商品房買賣合同》（如有網上簽約的，先進行網上草簽。買受人確認電腦輸入的相關資料無誤，再經簽約組負責人或經理復核后，正式下載合同）。如認購書有特殊約定時，簽約人員必須認真審核有關約定無誤后，在《商品房買賣合同》中標注有關約定條款。買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時，營銷中心必須根據合同報審程序，一天內將合同特殊條款報合同管理部審批。買受人簽訂合同當天內憑聯機打印的繳款通知書到我司監控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續，憑銀行已蓋章的繳款通知書回執、銀行進帳單及定金收據到我司換領交款發票。合同審核員負責催促客戶按規定時間內換領發票。3天內未轉帳或未換發票的，合同審核員必須以掛號信形式催促。簽署完畢的《商品房買賣合同》，營銷中心合同審核員必須根據認購書認真審核合同內容（包括合同內容是否有錯漏，提供證件是否正確），并必須在24小時內整理完畢報財務部審核，財務部審核完畢24小時內，再由營銷中心報合同管理部審核。營銷中心送案人員必須在《商品房買賣合同》審批完畢并支付應付監控款后15天內完成房管部門合同監證工作。回款專項管理制度銷售內勤每月最后一天負責對應收款情況進行匯總，欠款超過7天的，銷售內勤必須發書面特快專遞催款通知，欠款超過1個月的，銷售內勤負責將統計結果報營銷中心總經理進行處理。對于撻定處理的單位，需在電話通知的同時，以寄掛號信的方式通知客戶，掛號信的回執作為憑證。銀行按揭款專項管理制度在每期樓宇發售前一個月內，按揭經辦必須請示相關領導后，與按揭合作銀行簽署《銀行按揭業務合作協議》等相關文件，并確定按揭款的放款方式（比如：是否快速放款等事宜，明確收款細則。按揭經辦必須建立樓宇按揭下款臺帳，每天從簽約組領取按揭客戶存單根據銀行及樓盤分類輸入按揭客戶明細，并將前一天的按揭下款情況輸入臺帳。按揭經辦必須督促買受人在《商品房買賣合同》簽署后3天內辦理銀行按揭申請手續，必須確保非公積金貸款在《商品房買賣合同》簽署后約10天內下款（指快速放款），公積金貸款必須確保在《商品房買賣合同》簽署后約60天內下款（已發出書面催辦通知而買受人仍未辦理的除外），特殊情況需書面報總裁批準。在《房地產權證》未辦理完畢前，按揭經辦人員必須跟進買受人供樓情況，嚴格控制回購率，具體要求如下：1、每月最后一天，按揭經辦人員與按揭銀行核對至本月止，屬公司擔保期限內未按時供樓人員名單，將該名單進行統計并報銷售部經理。2、買受人1個月未按時供樓的，由按揭經辦人員電話催辦。經電話通知5天內仍不供樓的，按揭經辦須發書面催款通知。書面催款通知發出10天內買受人仍未供樓的，按揭經辦人員必須親自上門催款。3、連續三個月以上未按時供樓的，由按揭經辦人員先與銀行協商，暫不回購；經請示主管領導后，與物業公司聯系采取有效措施（未交樓除外）。銀行回購房的處理辦法為：1、按照銀行合作協議約定，連續三個月不供樓者，經多次催促未果，銀行已對我司發出回購通知書的，按揭經辦必須書面請示公司領導，給批準后我司履行回購擔保責任。2、已辦理完畢回購手續的樓宇，按揭經辦必須在三天內將客戶相關資料移交法律部進行法律訴訟處理。房地產權屬辦理專項管理制度廣東地區辦理制度，供參考。具體辦理流程以當地政策法規為準。營銷中心辦證經辦在取得確權面積明細后，2天內編制《銷售面積與確權面積誤差明細表》報開發中心、財務部審核，并報公司領導審批。如出現客戶須補交樓款的，營銷中心辦證經辦按公司領導批示以掛號信形式書面通知客戶補交樓款；如出現公司須退還客戶樓款的，在房產證辦理完畢后連同房產證發放時一起退款。房產證辦理流程及需整理的資料為以下內容：（一）、準備資料1、一次性付款：（1）、業主身份證復印件(如外籍人士,須出具護照,護照經公證的有效期內的英漢對照版)(如有曾用名或身份證號碼變動,須到當地派出所出具身份證明,核為同一人)（2）、買賣申請審批表(蓋章)（3）、開發商法人代表證明書,法人授權委托書,法人代表身份證復印件,委托代理人身份證復印件,企業營業執照復印件,法人機構代碼證復印件,以上各項均要加蓋公章（4）、購房發票原件(辦證聯)（5）、房地產權屬證明書或房地產權證（6）、測繪圖(一份蓋章,一份白圖，有共有人時圖紙數加一)（7）、已登記的房地產預售契約（或商品房預售合同原件）,或開發商和業主自簽的合同及合同首,二,三頁加蓋國土局公章的復印頁并蓋上公章注：如業主已還清銀行貸款，辦理完畢涂銷手續，交回抵押備案證明原件,按一次性辦理2、按揭付款：（1）、業主身份證復印件(如外籍人士，須出具護照,護照經公證的有效期內的英漢對照版)(如有曾用名或身份證號碼變動，須到當地派出所出具身份證明，核為同一人)（2）、買賣申請審批表(蓋章)（3）、開發商法人代表證明書,法人授權委托書,法人代表身份證復印件,委托代理人身份證復印件,企業營業執照復印件,法人機構代碼證復印件。（4）、銀行法人代表證明書，法人授權委托書，銀行法人代表身份證復印件，委托代理人身份證復印件，銀行營業執照復印件，銀行法人機構代碼證復印件，以上各項均要加蓋公章。（5）、購房發票原件(辦證聯)。（6）、房地產權屬證明書或房地產權證。（7）、測繪圖(一份蓋章，一份白圖，有共有人時圖紙數加一)（8）、已登記的房地產預售契約（或商品房預售合同）,或開發商和業主自簽的合同及合同首,二、三頁加蓋國土局公章的復印頁并蓋上公章（9）、按揭合同原件（10）、抵押備案證明原件（11）、他項權利登記申請表（已蓋銀行公章）（二）、整理業主辦證資料，錄入報盤資料，打印送案清單（蓋開發公司公章）（三）、送預審(63-65號)，取得收件回執（四）、預審合格后取得案號條形碼（案號條形碼號要登記到樓盤單元明細表原件上）（五）、按揭付款的填寫查冊表送查冊,一次性付款的則由房管局進行內部查詢（將每份查冊結果放入每份資料）（六）、正式送案(63-65號),填寫檔案袋封皮,取得已蓋章的受理回執（七）、案件轉到增量房處進行案件審核（八）、增量房經辦轉出交易登記證明書，結案情況表，到收費窗口打印計價表(交費,登記費)至指定窗口交易費：3元/平方米，登記費50元/戶，多一共有人加10元。（九）、申報契稅，憑交易登記證明書，合同原件復印件（合同號、業主姓名、房號、建筑面積、成交金額，一般為封面、1、2、3、最后一頁加蓋房管局鑒證章），契稅申報表（02年以后的有），結案情況表繳交契稅(53-58號財局窗口)，購房全額發票，約1周時間算出契稅金額。開交費單到交行交支票再打出完稅證（約2天左右）。契稅：交易價*1.5%印花稅:賣方:交易金額*0.05%,買方:交易金額*0.05%（十）、根據計價表到登記所交費窗口繳納交易登記費。（十一）、領證窗口憑交易費發票，登記費發票，完稅證，回執，代理人身份證領取房產證。（十二）、領取房產證后，在房產證上粘貼印花稅票，將房產證按貸款銀行名稱、樓號、房號進行排序，并打印出證明細表或房產證簽收表,按明細表內容在辦證臺帳上注明出證時間。如果是一次性付款的房產證，寄掛號信通知業主前來領證；如果是按揭付款的房產證，則復印房產證他項證給業主，如果是工行按揭的房產證，則復印業主房產證（及共有證）后，將原件給業