提升中小企業核心競爭力的策略TOC\o"1-3"\h\u61前言 116503一、企業核心競爭力概述 111545（一）企業核心競爭力的概念 132111（二）核心競爭力的構成要素 2120781.人力資源 2167352.技術體系 295833.管理體系 2139604.信息系統 2255475.企業文化 212553（三）企業核心競爭力特征 297721.不易模仿性 2236432.不可分離性 3134293.動態發展性 318913（四）核心競爭力提升對企業發展的作用 3182751.保持企業的長久競爭優勢 342862.為企業確定經營戰略提供方向指引 3157383.為企業多元化經營和產業延伸提供新思路 329070二、我國企業核心競爭力出現的問題 426732（一）缺乏先進的企業文化 417590（二）缺乏明確的競爭優勢戰略 416022（三）缺乏具有競爭力的核心產品 528777（四）缺乏創新管理能力 522921（五）缺乏人才發掘體系 519343三、案例分析 612730（一）海爾集團案例分析 615668（二）日本電氣公司案例分析 718633四、提升企業核心競爭力的策略 89260（一）重視企業文化建設，創新企業文化 816139（二）制定提升核心競爭力的戰略規劃 930253（三）培育核心技術能力和創新能力 927803（四）建立現代企業制度治理結構 1012846（五）加強人才資源的開發 1014224五、結論 1029450參考文獻 12前言核心競爭力，作為企業戰略管理理論的重要組成內容，標志著戰略管理理論發展進入了新階段，正在書寫新的篇章。越來越多的企業在發展過程中意識到核心競爭力對于企業發展的重要意義，核心競爭力是助力企業獲得源源不斷的競爭優勢的源泉，是企業立足與市場，賴以發展的根本。企業要想在激烈的市場競爭中長期占據發展高地，則必須要大力培育核心競爭力并且不斷加以提升。21世紀以來，我國在核心競爭力的理論研究發面開展了大量工作，并取得了許多成果，但在核心競爭力的管理方法方面的研究還不夠系統全面，給企業的發展帶來很大的不利，本文在此背景下展開研究。本文簡述企業核心競爭力的概念特征及重要意義，對現代我國企業核心競爭力的現狀和問題進行歸納整理一一簡述，并通過查閱相關文獻和本人自己思考，相對應的提出解決這些問題的建議，從企業的文化、企業制定的未來發展戰略、企業的技術能力和創新能力、企業的管理制度及企業的人力資源等五個方面進行企業核心競爭力的探索和研究，并根據這五個方面提出對應性的完善方案，力求提高企業的競爭力從而促進企業長久健康的發展。一、企業核心競爭力概述（一）企業核心競爭力的概念企業核心競爭力簡單來說就是在競爭性市場條件下，企業通過培育自身資源和能力，獲取外部可尋找資源，并綜合加以利用，在為顧客創造價值的基礎上，實現自身價值的綜合性能力。這些企業特有的能力也是同行企業公司所不能復制的,也是給公司帶來利潤和發展的優勢和資本。在世界前五百強企業里,都有著共同的一些特征,像在管理制度,創新能力,和市場營銷和對待顧客態度和售后服務方面也都有自己特有的處理手段。由此可以看出來這些企業之所以這么多年能夠長盛不衰,是因為它們自身的市場競爭能力十分強大。（二）核心競爭力的構成要素1.人力資源企業的核心競爭力是基于人力資源形成的，這里的人力資源主要包括企業的員工的技術水平、專業素質和知識結構等等。2.技術體系企業核心競爭力的形成，技術體系起到了關鍵作用。技術體系是一個有機系統，軟件和硬件相互協調配合，包括顯性技術資源和隱性技術系統，顯性技術資源以企業的相關技術為表現形式，如企業的技術規范、技術訣竅等，而隱性技術系統的主要表現形式是企業的研究開發，如技術專利研發、設施裝備的研發更新等。3.管理體系企業的管理體系同樣也是企業核心競爭力得以形成的關鍵。管理體系主要包括管理機制、組織學習機制和激勵機制等。4.信息系統完善的信息系統是企業核心競爭力形成的基本保障。企業的信息系統要不斷的完善，才能使得企業的核心競爭力不斷更新，企業長期保持競爭優勢。5.企業文化不斷更新的企業文化是促進企業核心競爭力的創新動力。企業文化指的是企業中最為重要的規范、行為和態度等企業的價值觀，企業文化必須與時代的發展同步，甚至是領先于發展潮流，企業的核心競爭力才能一如既往的保持優勢，幫助企業一馬當先。（三）企業核心競爭力特征1.不易模仿性企業的實力都是采用特有的方法和技術逐漸加強的,在管理制度方面也是有著獨立特殊的管理方案,簡單來說就是走自己的發展路線。從而不被對手抄襲,給對手超越的機會和能力。像lntel公司的芯片技術,是其他同行企業所不能超越的,也是聯想公司在世界中有著獨樹一幟的標志和在中國市場中占有特殊位置的能力。2.不可分離性競爭力的核心和企業是有關系的，每一個企業的競爭力核心的形成都不是一朝一夕的，也不可能憑空出現，它的經歷很多年的企業理念、企業管理和企業文化形成的。依據實際情況來進行修理，可以使思想和行為融合在一塊兒，不能分開。正是這種性質，可以使競爭對手有很大的難度，成為差異化的來源。3.動態發展性競爭可以使對手彌補自己不對的地方，可以縮小核心競爭企業的差異，甚至到超越，使個別核心競爭力成為企業的競爭力甚至形成差異。例如，河北天綸有限公司，它雖然是一個舊的棉紡廠，經過多年的改革和加強自己的技術，成為很有影響力的企業。（四）核心競爭力提升對企業發展的作用1.保持企業的長久競爭優勢核心競爭力在企業的發展中能在比較長的時間里面領先同行的收益和資本回報類，基于可持續性這一特征，持續的優勢可以在企業中占據主要性。長久的優勢體現在企業多方位、多產品競爭力，而不是一個簡單的產品競爭優勢。企業的理論就是能有利于在市場中永久存在。2.為企業確定經營戰略提供方向指引企業之間的競爭是一直存在的，誰有能力，誰就能得到發展的機會，否則將會被淘汰。由此可見企業要重點提高核心競爭力，把它作為戰略的重心，來為企業發展做出貢獻。根據競爭力這個問題，企業必須始終牢記核心競爭力的提升是企業現在面臨的首要問題的，必須認識到這一問題，這樣才能取得成功。作為戰略發展目標來說，企業必須將有限的資源在分配的時候應該更加注視對核心競爭力的培養，并抓住這一主線，帶動并提高競爭力使企業快速發展。3.為企業多元化經營和產業延伸提供新思路企業的核心競爭的優點是它能夠解決和改善企業現有的競爭問題，當企業有較大的領先優勢時，就會出現一系列的規模效應，當然這種出現的多樣化經營和產業鏈延伸的規模效應，它要與公司發展條件和核心競爭力基礎相匹配，良好的匹配能力可以為公司的發展和多元化經營提供強大的支持，反之，就會使公司陷入經營困境之中。二、我國企業核心競爭力出現的問題企業核心競爭力是企業的發展線，沒了它，企業運行與發展就不用說了。但是目前為止，我國企業在國際上的競爭力還是不夠強大。數年來我國的企業進行了多次改革，在與國外企業進行較量時還是有點力不從心。目前我國企業核心競爭力主要存在點幾個問題：（一）缺乏先進的企業文化企業文化的根本在于文化思想政治工作，每個員工都應有一樣的精神思想來帶動企業的發展。企業文化可分為四個方面：一是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，二是企業中所制度政策法規，三是員工在企業中所貢獻的，有價值的，促進文明、文化以及人類社會發展的經驗及創造性活動，四是為了滿足人類生存和發展需要所創造的物質產品及其所表現的文化。但是我國大多數的中小型公司都注重方面都是資金等看得到的利益。在人才等方面的無形利益被淡忘。造成中小型公司在公司內部缺乏人才問題。公司的企業文化內涵卻沒有因為環境變化和客戶需求變化而變化，影響了公司對客戶全在需求的挖掘以及客戶消費傾向的預測，制約企業文化各項功能的發揮。在新的環境條件下，企業的價值觀念和經營理念沒有得到適時的調整和豐富，必然影響企業文化獨特性，繼而影響企業文化對企業競爭力提升的積極作用。（二）缺乏明確的競爭優勢戰略近代的企業發展中，規模比較大的企業則發展渠道就更多，規模小的公司在發展中更不占優勢，它們的企業布局不夠完善，沒有主要的推銷商品或者推銷的商品并沒有什么特色沒有什么吸引力，這些問題就困擾著企業在市場發展的步伐，較為失利的是商品不能國際有所收益嚴重的連國內都不能夠帶來很大的收益。導致的原因所在就是中國有一部分人的思想總是客觀的，雖然企業中各項活動等方面都一樣，但是較大的企業給他們的信任度就會比較高，所以較大規模企業的公司發展優勢就大大上升，以至于中小型企業就在這方面沒有其他的競爭優勢，因此我國有大部分的中小型規模企業，為了提升自己在市場的競爭能力而做了一些不理智行動和對策。（三）缺乏具有競爭力的核心產品關鍵型技術和關鍵型產品的缺乏是企業的競爭力的核心要素。其中關鍵型技術有著可以一直不斷地利用而使其繼續發展，獲得的利潤不斷增加的特點。所以，這掌握了這兩個要素，企業才能夠謀取更多的效益。現在這個階段，國內還處于一個比較落后的階段，在這個方面，和國外的技術和產品的差距還是很大，不能相比。還沒有比較成熟的企業具有這方面的關鍵型技術以及產品，或者只是少部分有。想要擺脫隨大流的局面，不論是大點的企業還是小企業，都要自己掌握關鍵型技術和產品才可以。而目前的現狀是，很少有人主動去創新，相反的，更傾向于隨大流，別人做什么自己做什么，僧多粥少只想賺快錢，結果只能是一個行業人滿為患，毫無競爭可言，都賣一樣的產品，互相爭奪可憐的利潤。所以說，這種競爭是非常不可取的，而問題的關鍵，還是要掌握自己的關鍵型技術和產品，良性競爭。（四）缺乏創新管理能力有了產品和技術，想要通過企業的發展讓它們得到同步發展，還需要合理有效的管理，才能使資源和能力不斷提高。國內多數的中小型公司還沒有意識到這方面，只是憑借自己的經驗和想法管理公司，這種方法很死板，不能適用于多種情況，而對管理的方式的不足，不能及時學習新知識使其規范化，也是中小型公司既創業之后面臨的第二個問題。這個問題的表現是多方面的，對企業的影響也是很嚴重的，主要表現在這些方面：沒有科學有效的制度，以前的老方法不適應現在的新環境，而造成效益低下，企業不具備科學的長遠規劃。除此之外，現在國際化的環境，權利上層不及時更新知識，與國際接軌，提升自我知識與技能，造成了企業一直處于落后的局面，跟不上潮流，這個也遏制的企業的進程，而處于受人或者其他企業限制的局面。（五）缺乏人才發掘體系人才是企業人力資源的重要組成部分，更是服務公司的競爭力來源，充足的專業人才儲備可以為公司的技術創新提供人力基礎。一般公司在創立初期，專業團隊主要來自于公司的創業者，這些人才除了需要加強技術研發外，還需要管理公司，當大部分精力用來管理和經營公司后，就導致公司專業人才研發乏力，公司已有的專業人才已經無法滿足公司的發展需求。據相關數據顯示，我國中小企業普遍缺乏人才，其中又以技術人才的缺乏占主體。技術人才的缺乏使其無法提供充足的人力資源投入到技術開發活動中，導致技術開發和學習整合的效率比較低，難以快速、高效地形成企業的技術能力，從而影響到以技術服務為主營業務的企業核心競爭力的提升。三、案例分析（一）海爾集團案例分析海爾集團于1984年成立，發展至今已經經歷了三十余年的風風雨雨，從最初的一個即將破產倒閉的集體小廠，已經發展成為了我國著名的國際化家電企業，且還海內外也享有極高的美譽。1984年成立之初，海爾集團的產品非常單一，僅有冰箱這一個產品，發展至今，海爾集團的產品已經發展到包括了冰箱、洗衣機、空調等在內的龐大的產品體系，并且已經出口到了世界160多個國家和地區。海爾集團曾先后榮獲國家級創新成果一等獎、中國品牌華譜獎、中國最有價值品牌、中國管理模式杰出獎等榮譽。海爾集團的創始人是張瑞敏，在其帶領下，打造了海爾的品牌力量并一路凱旋。海爾集團在1984年至1991年7年時間當中，僅生產電冰箱這以產品，致力于將電冰箱打造成為中國唯一的家電馳名商標。現如今，海爾集團的四大主導產品分別是冰箱、冷柜、洗衣機和空調，不僅在牢牢抓住了國內市場，也打通了國外市場。海爾集團擁有如今的成就，成為世界級的品牌，首要原因是其卓越的企業文化。張瑞敏曾說:“資本是船，品牌是帆;企業是人，文化是魂”，企業文化作為企業之魂，奠定了海爾集團深厚的文化底蘊。海爾文化與品牌一起構建了海爾集團強大的核心競爭力，且無法被其他企業模仿。海爾的企業文化的核心是創新與報國，創新是企業發展的動力，報國是企業的靈魂所在和歸宿。目前世界對于海爾集團企業文化的創新越來越重視，哈佛大學、瑞士洛桑國際管理學院等世界知名學府對海爾集團的企業文化創新給予了高度評價，并將其案例納入了MBA案例庫之中。評析:海爾集團通過品牌和文化共同構建了企業強有力的核心競爭力，把品牌延伸到了更多的產品中，營造優秀的企業文化經營企業，企業在發展創新中變得愈加強大，難以追趕。海爾集團的成功表明，中國的企業也可以發展得很強大，也可以在世界競爭中占據一席之地，關鍵的是要充分認識企業的優勢和不足，把握核心競爭力，并堅定不移的加以鞏固和提升，如此這般，企業才能做大做強，長足發展。（二）日本電氣公司案例分析日本電氣股份有限公司（簡稱NEC），是日本著名的跨國信息技術企業，其總部設在東京港區。其核心業務是為政、商或個人提供IT方案、網絡產品及相應的服務。在2010年財富世界500強企業排名中，NEC位于185位，此后雖有下滑，但都在500強企業之內。在通信半導體領域內，2017年公布的全球最強半導體企業排名中，NEC高居第五。要知道，NEC至今已成立120年，NEC能在電子技術行業頻繁更新淘汰的如今仍屹立不倒，靠的便是其獨一無二的公司理念和卓越的技術積累與創新能力，這也是NEC的核心競爭力。1977年，NEC時任總經理小林宏治將計算機技術與通信技術相結合所提的“C&C”（Computer&communication）理念具有劃時代意義。隨著計算機技術的發展及通信業務需求的擴大，要推動通信聯動、信息社會發展，不僅要追求硬件設備進步，還需要建立通信網絡系統、提供解決方案、完善相關服務等。NEC將這一簡潔而又超前的理念堅定地貫徹到企業研發、生產、經營當中。憑借自身研發實力，統籌半導體優勢技術、集成電路技術、電子器件研制技術、計算機軟硬件、網絡系統、電子計算機等部門，向商業公司、公共部門和個人用戶提供實際應用化、個性化、高質量化的一流產品及相應完善的服務。同時，與時俱進地針對不同用戶需求分化趨勢，成立三家分公司以位不同的對象提供最佳的信息技術方案、網絡方案和電子設備。基于此理念，NEC系統地融合了計算機、通信與服務三大模塊，推動了通信行業的發展的同時，也加速其走向市場，面向需求沉淀更多先進技術，不斷提升企業競爭力。評析：NEC公司的成功取決于現金的公司理念和一流的技術，兩者共同構建起了它的核心競爭力。NEC公司在發展中始終秉承C&C理念，憑借強大的研發力量和創新能力，實現了硬件與網絡的完美結合，構建其了企業獨有的核心競爭力，始終出于世界信息產業發展的前頭。四、提升企業核心競爭力的策略我國已經成功地加入了世界貿易組織，在此之后，我國企業面臨的市場競爭更加激烈，所以不斷提高我國企業的核心競爭力是很有必要的，尤其是對于中小型企業更應該加快發展的速度。因此，如何提高企業的核心競爭力就是很關鍵的問題。筆者結合有關理論認為，提高企業的核心競爭力是一個長期的和復雜的過程，會受到自身能力以及周圍環境等多種因素的影響，所以企業應當結合自己的實際情況來提高自己的核心競爭力，主要分為以下五個方面：（一）重視企業文化建設，創新企業文化每個企業都有具備自身特點的企業文化，這不僅是一種價值觀，更是企業內員工對企業發展的一種肯定和奉獻。企業文化不但是企業的靈魂所在，也是企業不斷進行發展和創新的動力，是企業在發展中不斷積累和總結出來的，所以具有很強的特殊性。現在的企業需要的是互相尊重、充滿正能量的企業文化，因為文化是競爭力中最關鍵的因素之一，企業文化的優劣能夠直接影響核心競爭力的高低。所以企業特別是企業必須要從以下兩個方面來進行企業文化的建設：第一就是要逐漸將企業獨有的精神培養出來；這種精神能夠形成具有自身特點的經營觀、道德觀還有價值觀；而且還能夠促使內部員工在工作時更加凝聚和團結，充滿著集體榮譽感還有活力；第二就是要增強企業的學習還有創新能力，學習型和創新性企業的建設，能夠更加全面地提高企業的核心競爭力，而且可以從更加深的層次來促進企業的發展。中小型企業要想在激烈的市場競爭中走的更遠，就必須要具有對手缺乏的能力，能根據市場變化及時地采取措施進行調整，從而能夠更好地適應市場的變化和發展。所以，中小型企業必須先在企業內部創建自主學習的良好氛圍，持續地學習新技術和新知識，從而做一個學習型企業，提高自身的核心競爭力。（二）制定提升核心競爭力的戰略規劃核心競爭力是保障企業能夠長期快速發展的基礎，所以要和企業的發展戰略和發展規劃相結合。所以核心競爭力的提高就需要企業提前做好自身的目標定位和戰略規劃，這也是能夠在市場中站穩腳跟的基礎。中小型企業要根據市場的不斷變化來調整自己的規劃，能夠在最大程度上對隨時出現的情況進行及時、有效的處理和應對，正確把握本領域的發展方向并及時做出調整，從而能夠滿足市場的變化，中小型企業要更加重視在這些方面進行努力和提高。（三）培育核心技術能力和創新能力當前市場競爭如此激烈，企業要想在市場中站穩腳跟，就必須要提高企業內資源分配的效率，而提高效率的關鍵就是核心技術的不斷創新和應用，唯獨這樣才能夠最大程度上提高自身的核心競爭力。這項技術肯定是要獨特并且受到法律保護的，是同行的競爭對手難以掌握或者復制的。企業在培育自己的核心競爭力時，必須要知道自己所掌握的核心技術，也就是屬于自己專有，之后就要最大程度地集中企業的所有力量對關鍵技術進行攻關。各個企業要結合自身的實際情況來選擇最適合的研發途徑，比如增加在技術研發方面的投資，實行獎勵機制，激發有關技術人員的積極性，引進高層次的專業人才，主動吸收高等院校、科研院所的技術成果；與此同時，還要加大對知識產權的依法保護。對關鍵技術的創新和應用是加快企業發展的重點途徑，企業要深入研發帶有自身特點的技術，從而能夠在激烈的市場占據有利地位。企業在創新技術的過程中，要重點關注兩個重要方面：首先，要堅持市場為中心。企業創新的目的就是要通過技術更新來增強自身核心產品的技術含量，以便能夠占領市場的更大份額。其次就是要加強合作。中小型企業因為自身的客觀原因，往往無法自己單獨開展技術創新，也無法建立研發系統，所以中小型企業要主動尋求大型企業的合作，獲得有關的技術和創新能力，并且在市場中積極尋找掌握核心和關鍵技術的人才；或者與創新技術能力較強的企業進行聯盟，甚至是出巨資收購具有核心技術的企業，總之就是盡可能吸收對自己有用的技術和知識，從而產生一個較為全面的體系，從而實現自身的核心競爭力不斷提高和增強的最終目的。（四）建立現代企業制度治理結構加快現代企業制度的建立，能夠為企業核心競爭力的提高提供制度層面的保障。中小型企業必須嚴格按照現代企業制度建設的多方面要求，不斷改進和優化自身內部的企業管理制度，促進制度能夠更加合理、優化、規范、科學，從而為企業核心競爭力的提高奠定制度層面的保證。第一，中小型企業必須要轉變內部管理中的傳統觀念，盡早放棄之前那種傳統的、粗放的、專斷的管理方式，樹立科學、學習型的企業結構，不斷完善和優化內部的管理制度，再利用較為合理、科學的管理方式，充分發揮管理制度具備的作用，完善企業內部的獎勵和監管機制，提高企業員工的主體意識。第二，必須要將現代企業制度建立的速度加快，提高企業的全面能力，比如財務、營銷、決策、采購等等，從根本上保證企業核心競爭力更加有效、科學的提高。（五）加強人才資源的開發企業要想占據激烈的市場競爭中的有利地位，就必須要有一支專業人才組成的高素質隊伍，因為這不僅是企業的核心和關鍵，而且還是企業的核心技術和知識的承載者。與這些專業人才相關和配合的就也要有管理方面的人才以及一般員工等，企業要更加重視這些人才尤其是關鍵人才的培養，這樣是提高企業核心競爭力的有效方式。現在我國的大多數企業都十分缺乏必要的專業人才，包括技術類、管理類、營銷類等，這也是競爭力提高受到制約的關鍵因素之一，所以企業要盡早建立起高素質的人才隊伍。我國在加入世界貿易組織之后，企業就要建立起新的競爭力，其中有一項就是要提高專業知識的學習。專業知識的技術含量高，能夠提高工作效率，而且激勵企業員工不會隨意辭職。五、結論企業自身的核心競爭力是決定企業在市場的地位,也是企業和企業間相互較量的資本。并且公司能夠擁有強大的實力對公司也就擁有著延長生命力的特殊技能。在競爭越來越激烈的現代社會中,我國中小型企業如果不能增強自身能力,那么也將會在不久后提高的將來被淘汰。本文通過對我國企業的核心競爭力進行分析研究，發現主要有以下5個問題：（1）缺乏