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手機丟失勿慌亂凍結賬戶保財產

“現在我越來越多通過手機和平板上京東（JD.COM），這塊的安全如何保障？要是丟了手機會不會有問題？”有消費者表示：“現在移動購物和移動支付越來越頻繁，這塊的安全問題確實要特別注意”。對此，京東安全專家表示，當前有不少山寨APP的存在，消費者一定要從正規平臺下載京東官方APP，京東商城APP目前沒有授權任何第三方開發所謂的京東商城某某版。另外，手機上的病毒當前也已非常普遍，Android平臺的應用發布比較簡單隨意，更容易成為病毒的重災區。因此一定不要輕易安裝一些來源不明的程序，定期使用百度、騰訊、360等公司出品的手機安全防護軟件進行查殺。此外，一定要注意在公共WIFI下盡量不要使用電商類移動應用，因為公共WIFI環境下，用戶發出的請求包很容易被攔截，而且，一旦發現自己的賬號有異常情況，立刻變更密碼。對于消費者擔心的手機丟失問題，京東安全專家表示，丟失手機并不必擔心京東賬戶會受到損失，因為登陸帳號和密碼以及相關業務安全都受到保護。但一旦發現手機丟失，用戶還是應該立即向京東客服申請凍結賬戶，確保萬無一失。同時撥打運營商電話或到運營商營業廳掛失手機號進行補卡，使綁定的應用程序無法獲取驗證信息到失竊手機上。此外，為了確保手機上其他數據的安全，如果安裝“查找我的iPhone”、“手機管家”等安全軟件，可以登錄軟件的網頁版，遠程清空手機端的隱私數據。而為了修改蘋果或者谷歌賬戶密碼，可以通過“兩步驗證”、“應用專用密碼”等服務，為賬戶和部分應用程序設定動態密碼。“同時還應提示家人和好友，防止他們接到短信詐騙”，京東安全專家補充道：“除了用戶看得見、摸得著的地方處處都有安全機制隨身防護以外，在業務層，京東也設置了大量安全保護措施，包括對風險用戶、風險IP的行為分析，對用戶行為的風險監控等等，通過綜合風險分析，對問題賬戶進行強制安全處理，并緊急對數據進行分析，來最大程度的避免業務上對用戶形成的風險。”據京東安全專家介紹，目前電商行業帳號安全隱患種類較多。此外，由于電商往往有優惠券、帳號余額等“虛擬資產”，目前有部分電商在資產使用過程中沒有及時提醒用戶資產的變更，不需要任何郵箱、手機號綁定就可使用帳號資產，又或者異地資產變更沒有及時有效提醒用戶，導致用戶資產被盜。對此，京東將這一部分流程設計為當用戶資產發生變化時京東會給綁定手機號發送短信通知，同時，京東帳號中的資產必須輸入支付密碼才可使用，這樣就確保了用戶“虛擬資產”的安全。對于很多用戶的賬戶安全設置過于簡單的問題，專家也表示，部分網站的安全措施不完善，郵箱、手機號沒有驗證即可進行重要操作，找回密碼等邏輯缺陷可以繞過郵箱、短信驗證碼，這存在很大安全隱患。因此，京東對未綁定手機和

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