1.2022年銀行年度工作總結篇一本人于20__年x月x日有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的一年以來，我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，參與內部事務，虛心求教，主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間僅有短短的一年，可是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下頭就是本人一年來的工作總結：1.在思想上：一方面，我堅定自我的政治信仰，努力提高自我的思想覺悟，堅持___的領導。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上明白了以客戶為中心的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，僅有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。2.在業務上：我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是十分的了解。來到專柜后，才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不明白的，要學習的還有很多。在同事的幫忙下，此刻我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的DCC操作系統到達了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的職責和義務，理解績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑借自我對文學的愛好和平日的多加練習，具備了必須的文字總結、調查統計分析本事，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶提議等構成分析，以爭取用的辦法來解決問題和困難。總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，團隊、敬業、創新、奉獻的建行精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自我在多個方面的不一樣程度有了提高和提高，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。2.2022年銀行年度工作總結篇二今年的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領導的關心指導下，在網點全體同志的幫助下，我在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高，現將一年以來的工作總結如下：一、基本工作情況1、學習方面，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，不斷提升自身的整體綜合素質。作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統地學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋和答復。此外，我抓住學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用，日常實戰中不斷積累了工作經驗。2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。一是我在具體的業務辦理過程中，堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務的良好窗口形象。二是存款任務是關鍵，為完成我行的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務。三是積極主動地營銷我行的新產品和新服務。我立足我行實際，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。四是勤勤懇懇地完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。3、生活方面，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結積極的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。4、安全經營方面，增強防范意識，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處。二、工作中存在的問題和不足有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：一是學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。二是創新意識和積極意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。三是工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。三、工作愿景新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：一是繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身積極不足的實際，自覺提高整體綜合素質。二是不斷提升自身綜合技能，如專業技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。三是充分理解客戶的心態，進行換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。四是熟練掌握各種業務技能特別是計算機操作技能、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，更好地迎接轉型的要求。我將努力克服自身的不足，嚴格服從領導安排，積極開拓積極，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體伙伴們一起，團結一致，為我行經營效益的提高作出自己的努力。3.2022年銀行年度工作總結篇三不知不覺，工作一年了。一年時間，我努力學習，努力工作，成功完成了從學生到銀行職員的角色轉換。我將把我一年的工作總結如下：我的職位是__支行的現金服務窗口，我的言行代表了銀行的形象。工作中不能馬虎放松。__支行位于繁華鬧市，每天接待大量客戶，工作量較大。因此，這種工作環境迫使我不斷提醒自己在工作中要認真，嚴格遵守分行制定的規章制度。一年到頭都要問自己。因為我是新來的，所以我對商業不是特別在行。為了盡快熟悉業務，遇到問題會很虛心的請教老同志。業內大佬姐姐們也給予了熱情的幫助和指導，讓我進步很快，提高很快。剛開始的時候，我犯錯是因為我不夠細心，不夠熟練。雖然虧了錢，但并沒有影響我對這份工作的熱情，甚至還督促我努力學習業務技能和理論知識。在金融市場競爭激烈的今天，作為網點一線員工，除了加強自身的理論素質和專業水平外，更要注重自身的服務，提升核心競爭力，將行業發布的各種精神和要求落實到實際工作中，做到潛移默化、平民化、生活化。尊重客戶，設身處地，真誠為客戶服務。為客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信任。在這里讓顧客感到溫暖意味著什么？總之，這是我改變人生角色的一年，也是我成長的一年。新的一年，我給自己定了一個新的目標，那就是更加努力的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。保持良好的職業道德，服從上級的決定和指示，并認真執行。工作細致、主動、負責，并盡力做好工作。20__來年還有更多的機會和比賽等著我，心里在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地，不要只看身邊的小圈子，要看大局，看未來發