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文檔簡介

2016年中總結及下半年計劃Plansforthesecondhalfoftheyear01PARTONE02PARTTWO目錄現狀分析下半年規劃01PARTONE現狀分析市場現狀信息滯后推廣滯后模式滯后缺乏市場調研數據。對市場整體及競品狀況不太了解推廣頻率低，力度小，寬度和深度不夠，且宣傳資料缺乏模式滯后：銷售模式單一門店現狀顧客管理未堅持店面自主無培訓日常管理凌亂組織架構不健全促銷活動滯后社區推廣無執行02PARTTWO下半年規劃完善組織架構總經理銷售組銷售顧問設計師業務組業務專員電銷專員售后組售后技師店長目標完成率設計差錯率服務滿意度下單實效性客戶維護率服務滿意度目標完成率開拓渠道量顧客開發量信息準確率客戶拜訪量電話篩選量信息準確率反饋對接性售后解決度服務滿意度銷售目標完成率毛利完成率服務滿意度接單成功率遺留訂單率關鍵人員流失率標準一：每個專賣店基礎配置為1名設計師設計師標準二：店面面積超過200M2，超出部分每200M2配置設計師1名銷售顧問標準一：每個專賣店基礎配置為4名銷售顧問標準二：店面面積每150㎡額外配置銷售顧問1名薪資體制基本工資星級工資銷售提成獎金工資=+++促銷規劃時間：27日—28日借助公司大力廣告投放的勢頭，做一場大型的促銷爆破時間：15日—17日主題：月滿中秋底價獻禮時間：1日—7日主題：國慶大放價時間：29日—30日主題：待定時間：26日—27日主題：工廠行時間：31日—元月2日主題：元旦品牌體驗環境品牌體驗環境標準品牌VI終端體驗戶外廣告社區推廣終端體驗接待流程標準化銷售話術統一化員工形象標準化服務配置齊全化推廣資料編輯（家裝手冊、產品手冊等）人員招聘及培訓

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