ICS3524099

CCSL.67.

中華人民共和國國家標準

GB/T40756—2021

全國一體化政務服務平臺

線上線下融合工作指南

Workguidanceofnationalintegratedonlinegovernmentserviceplatform

onlineandofflineintegration

2021-11-26發布2022-03-01實施

國家市場監督管理總局發布

國家標準化管理委員會

GB/T40756—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

融合目標

4…………………3

基本原則

5…………………4

總體架構

6…………………5

業務

7………………………6

數據

8………………………22

應用

9………………………27

技術

10……………………48

實施要求

11………………52

評估要求

12………………54

附錄規范性業務動作清單

A()…………63

參考文獻

……………………68

Ⅰ

GB/T40756—2021

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國行政審批標準化工作組提出并歸口

(SAC/SWG14)。

本文件起草單位國務院辦公廳電子政務辦公室中國標準化研究院南京市政務服務管理辦公室

:、、

南京市行政審批局山東省計算中心國家超級計算濟南中心阿里巴巴中國有限公司鯨數科技

()、()、()、

北京有限公司深圳市政務服務數據管理局合肥市數據資源局廣東省政務服務數據管理局廣州市

()、、、、

政務服務中心泰安市行政審批服務局浙江省標準化研究院

、、。

本文件主要起草人許瀟文馮蕾逄錦山盧向東尹智剛巫小波劉洪生胡寧徐起張媛李三群

:、、、、、、、、、、、

管晉華陳治佳孫富安姜舟徐云李景曦錢學文張永昌黃穎純姜寶夏勇陳耿劉燕鄭培田群喜

、、、、、、、、、、、、、、、

周建華

。

Ⅲ

GB/T40756—2021

引言

本文件在梳理總結各地區各部門線上線下政務服務現狀和共性問題的基礎上充分吸收北京浙

,、

江河北上海江蘇廣東廣西貴州等省區市以及石家莊南京杭州廣州深圳桂林等城市的

、、、、、、(、),、、、、、

經驗依托全國一體化在線政務服務平臺結合線上服務和線下辦事緊密融合的成果經驗聚焦一網通

,,,“

辦總體要求圍繞串聯服務并聯服務集成服務等場景化服務需求從業務數據應用技術四個

”,“”“”“”,、、、

方面構建可復制可推廣的線上線下深度融合基礎架構和業務模型幫助相關各方增進對線上線下融

,、,

合的共同理解為充分運用現有資源最大限度滿足公眾對政務服務的需求提供科學指導

,,。

Ⅳ

GB/T40756—2021

全國一體化政務服務平臺

線上線下融合工作指南

1范圍

本文件給出了全國一體化政務服務平臺線上線下融合創建的指導性建議包括融合目標基本原

,、

則總體架構以及建設過程中涉及的業務數據應用和技術等要求

、、、。

本文件適用于全國一體化政務服務平臺線上線下融合建設

。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

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電子證照目錄信息規范

GB/T36902—2018

電子證照元數據規范

GB/T36903—2018

電子證照標識規范

GB/T36904—2018

電子證照文件技術要求

GB/T36905—2018

電子證照共享服務接口規范

GB/T36906—2018

全國一體化政務服務平臺政務服務事項基本目錄及實施清單第部

GB/T39554.1—20201

分編碼要求

:

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件