2022-2023學年黑龍江省黑河市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列哪種生產工序屬于反饋控制（）

A.對成品進行抽查B.員工主動按照生產流程生產C.對生產線工人進行現場監督D.對機器設備預防性檢修

2.決策要完全依據其后果或結果作出是（）的觀點

A.道德的功利觀點B.道德的權利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀點

3.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據

4.在控制過程的基本工作環節中，控制的基礎是（）

A.確定問題對象B.制定控制標準C.采取糾偏措施D.衡量工作績效

5.某企業對生產車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）

A.生理需要B.尊重需要C.社交需要D.安全需要

6.著重考查環境變量與管理方式之間聯系的管理理論是（）

A.系統管理理論B.數量管理理論C.行為管理理論D.權變管理理論

7.大多數人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自（）

A.期望理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論

8.管理者在對發現的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

9.2018年末，張總審批通過公司2019年的財務預算，2019年3月3日，又審核了當年2月份公司財務預算的執行情況。在兩個不同時點上，張總扮演的角色分別是（）

A.監督者和資源分配者B.代表人和監督者C.資源分配者和監督者D.資源分配者和代表人

10.下列不屬于制度創新的一項是（）

A.產權制度的創新B.經營制度的創新C.管理制度的創新D.文化制度的創新

11.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.非線性規劃B.線性規劃C.盈虧平衡分析法D.動態規劃

12.有一種假設認為工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求，所以組織應該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關系，培養和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度，這是（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

13.信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點，下列表述不正確的是（）

A.目的更加具體B.范圍更加廣泛C.控制更加嚴密D.時效更加顯著

14.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

15.現在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現象進行解釋為（）

A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地實現自我價值

C.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

16.目標管理過程應該從組織結構的哪個層級開始（）

A.必須從高層開始B.必須從基層開始C.必須從中間層開始D.可以從任何層次開始

17.首次指出管理具有普遍性，可以用于各個組織之中的人是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧

18.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

19.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

20.采用（）的組織一般都處于動蕩變化的環境之中，決策者需要不斷地開發新產品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調整

A.防御者型戰略類型B.探險者型戰略類型C.分析者型戰略類型D.反應者型戰略類型

21.韋伯認為，理想的行政組織形式的基礎是（）

A.個人崇拜式權威B.理性—合法權威C.傳統式權威D.個人情感

22.根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事擇人原則B.用人所長原則C.人事動態平衡原則D.統一指揮原則

23.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

B.改變員工原有的觀念和態度

C.使新的組織狀態保持相對的穩定

D.變革驅動力和約束力的平衡

24.計劃的制定過程一般包括：①預算數字化；②擬定和選擇可行性計劃；③制定派生計劃；④確定重要前提條件；⑤確定目標。下列計劃步驟正確的是（）

A.⑤③②④①B.⑤④②③①C.④③①②⑤D.①②④③⑤

25.領導（）理論認為，有效的領導者可以從領導者個人的性格特征中識別

A.問題B.特質C.行為D.權變

26.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰術B.長期C.中期D.短期

27.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.麥克利蘭D.弗魯姆

28.一個企業中處于較低管理層的管理人員所做的決策數量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業（）

A.管理人員的素質較高B.高層主管比較開明C.組織集權程度較高D.組織分權程度較高

29.下述哪個不是扁平式組織的缺點（）

A.信息傳遞速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者協調與控制D.不利于發揮下級積極性

30.哈默和錢皮《企業再造》一書中，下列不屬于影響市場最重要的因素的是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.成本

二、填空題(15題)31.所謂領導就是指____、____、____和____部下為實現目標而努力的過程

32.雙因素理論中，如果處理不當，頂多沒有滿意而不會導致不滿，這類因素屬于____

33.政策指導矩陣通過____兩個維度來分析企業經營單位的現狀和特征

34.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

35.根據期望理論，激勵力取決于____的乘積

36.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

37.____是指人員在不同部門的各種職位上輪流工作，是培養組織____的有效方法

38.強化理論認為人的行為是其____的函數

39.目標管理的基本精神是____

40.奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創業階段、集合階段、規范化階段和____

41.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

42.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關系需要和____

43.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和____

44.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業危機分為____

45.經濟訂購批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，二是____

三、判斷題(5題)46.程序是行動的指南，而戰略是思想的指南（）

A.否B.是

47.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

48.使命是組織未來期望達到的一種狀態，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

49.威廉·大內發表了《Z理論》，這本書系統地比較了美國企業管理同日本企業管理的差別（）

A.否B.是

50.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據組織所處的內外環境和具體情況而定，這是權變管理學派的觀點（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.試介紹這種領導方式的主要觀點和方法

52.（）道德觀認為能給行為所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

53.這個案例更好地說明了領導的行為理論，還是領導的權變理論？為什么？

五、論述題(2題)54.科學管理之父泰羅開展了哪些主要研究試驗？其科學管理理論的要點有哪些？你如何評價泰羅制？

55.聯系實際論述如何有效實現有效溝通

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。A項屬于反饋控制，B項屬于自我控制，C項屬于同期控制，D項屬于前饋控制

2.AA決策要完全依據其后果或結果作出是道德的功利的觀點

3.B績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現代企業多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

4.BB制定標準是進行控制的基礎。沒有一套完整的標準，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據

5.DD安全需要是人類保護自身免受傷害的需要，如職業安全、人身安全、勞動保護等

6.DD權變管理理論的核心是研究組織與環境的關系。著重考查有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

7.CC本題考查麥格雷格X、Y理論中Y理論的第四點

8.AA管理者對發現的機會進行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業家

9.C

10.DD制度創新包括：產權制度的創新、經營制度的創新、管理制度的創新

11.BB線性規劃是最基本也是最常用的一種數學規劃

12.BB社會人假設認為，工人不僅有金錢追求，而且有強烈的社交需求。在社會人假設的的基礎上，建立了新的管理行為，其主要內容是：管理者應重視工作本身對員工需求的滿足程度，重視工人團體對職工的影響，改變傳統的任務導向型領導方式。其管理方式上重視培養和形成職工的歸屬感和集體感，提倡集體的獎勵制度

13.BB信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點：目的更加具體、控制更加嚴密和時效更加顯著

14.AA程序控制的特點就是：控制標準Z值是時間t的函數

15.CC需要層次論的最低需求為生理的需求，臨時工干臟活累活更多考慮生理需要，多賺錢養家糊口

16.DD目標管理過程可以從組織結構的任何層次開始

17.BB法約爾首次指出了管理具有普遍性，法約爾的管理理論雖以大企業為研究對象，但除了可以應用于工商企業外，還可應用于政府、教會、慈善機構和軍事組織等

18.A波士頓矩陣將企業經營業務分為以下四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高

19.AA決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

20.BB采用探險者型戰略類型的組織一般都處于動蕩變化的環境之中，決策者需要不斷地開發新產品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調整，這必然要冒更大的市場風險

21.BB韋伯認為，在三種權威（個人崇拜式權威、傳統式權威和理性—合法的權威）中，只有理性—合法的權威才是理想組織形式的基礎

22.BB注意人員配備原則的理解。根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所長原則

23.BB組織變革有三階段：解凍、變革、再凍結。組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

24.BB計劃編制的步驟是：確定目標、認清現在、研究過去、預測并有效地確定計劃的重要前提條件、擬定和選擇可行性行動計劃、制定主要計劃、制定派生計劃、制定預算，用預算使計劃數字化

25.BB領導特質理論認為，有效的領導者可以從領導者個人的性格特征中識別

26.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

27.DD期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動

28.DD本題考查對戴爾分權的四個標志的理解。較低管理層的管理人員所做的決策數量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認為該企業分權程度較高

29.CC扁平式組織的缺點是信息傳遞速度慢、信息失真程度大、不利于發揮下級積極性

30.D邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在1993年出版的《企業再造》一書中，把顧客、競爭和變革（三“C”）看成是影響市場最重要的三種力量。

31.指揮

32.激勵因素

33.市場前景和相對競爭能力

34.組織文化

35.效價與期望值

36.怎樣做

37.工作輪換

38.所獲刺激

39.以自我管理為中心

40.精細階段

41.科層組織

42.生理需要、成長需要

43.成長需求

44.戰略危機與職能危機

45.保管費用

46.Y

47.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

48.N×使命，指明一定的組織機構在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

49.Y

50.Y√權變理論認為，在企業管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據企業所處的內外部環境權宜應變地處理問題。權變觀點的最終目標是提出最適合于具體情境的組織設計和管理活動

51.集體參與式管理方式中，領導對下屬的一切事務抱有充分的信心，積極采納下屬的設想或意見。對于確定目標和評價目標都從實際出發，鼓勵群眾參與并獎勵。加強上下級、同級人員的溝通，身為領導也作為群體成員和下屬一起工作

52.A功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價

53.這個案例更好地說明了領導的權變理論。權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導的效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。因為權變領導理論的主要特點是：認為一種領導行為的效果好不好，不僅取決于領導者本人的素質和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領導者的特點、領導的環境等。因此，沒有一種最好的領導行為，一切要以時間、地點、條件為轉移。就像保羅在紐約工作是被認為是一位很成功的領導者和管理者。在達拉斯工作時，運用同樣富有進取心的管理方式，卻沒有取得同樣的成功，但是在調到新澤西的辦事處，他的領導方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現了領導的權變理論

54.四個實驗：金屬切削實驗、搬運生鐵塊實驗、鐵鍬實驗、工時研究實驗。科學管理理論的主要內容：（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產率；（2）工時研究與工作定額；（3）科學培訓和挑選第一流的工人；（4）實行例外原則；（5）實行差別計件工資制；（6）一場徹底的精神革命，工人和雇主兩方面都必須認識到提高效率對雙方都有利，要相互協作，為共同提高生產率而努力；（7）計劃職能同執行職能分離；（8）實行職能工長制。評價：由于泰羅所處時代的局限性，科學管理理論還存在一些缺陷：泰羅把工人看作經濟人，其管理是胡蘿卜加大棒的簡單方式；重視技術因素，忽視社會心理因素；局限于生產一線的管理，沒有解決企業整體運營問題。盡管科學管理還不完善，但它對以后管理理論的發展產生了深遠而廣泛的影響

55.（1）無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現取決于對溝通技能的開發和改進。（2）克服溝通中的障礙一般有以下準則