ICS0308099

A20..

中華人民共和國國家標準

GB/T30663—2014

人才測評服務業(yè)務規(guī)范

Specificationforpersonnelassessmentservice

2014-12-31發(fā)布2015-07-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T30663—2014

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

術(shù)語和定義

2………………1

基本要求

3…………………2

服務流程

4…………………3

服務要求

5…………………4

服務評估與改進

6…………………………5

附錄規(guī)范性附錄人才測評方法的服務流程

A()………6

參考文獻

……………………10

GB/T30663—2014

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出

。

本標準由全國人力資源服務標準化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC292)。

本標準起草單位全國人才流動中心中國人事科學研究院北京雙高人才發(fā)展中心北京首經(jīng)技術(shù)

:、、、

培訓中心

。

本標準主要起草人陳軍袁方馬慶霞楊凡張再青董志超佟亞麗周永禎曹磊李華朱國成

:、、、、、、、、、、、

王瑱孫超趙艷

、、。

Ⅰ

GB/T30663—2014

人才測評服務業(yè)務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了人才測評服務的基本要求服務流程服務要求及服務評價與改進

、、。

本標準適用于人力資源服務機構(gòu)以下簡稱服務機構(gòu)開展的人才測評服務

()。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

人才測評personnelassessment

通過定性和定量的方法對受測者的知識能力和心理特征等進行測量和評價的活動

,、。

22

.

筆試writtentest

對受測者掌握相關(guān)知識的程度運用知識解決問題的能力進行測試的方法

、。

23

.

心理測驗psychologicaltest

根據(jù)心理學原理編制人才測評工具對受測者能力和心理特征進行測量和評價的方法

,。

24

.

面試interview

以交流和觀察為主要手段對受測者的知識能力和個性特征等進行人才測評的方法

,、。

241

..

結(jié)構(gòu)化面試structuredinterview

試題構(gòu)成人才測評要素評價標準時間控制確定評價人員實施程序和分數(shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié)按統(tǒng)

、、、、、,

一標準進行規(guī)范化設計和執(zhí)行的面試方法

。

242

..

半結(jié)構(gòu)化面試semi-structuredinterview

對人才測評要素評價標準確定評價人員實施程序和部分試題統(tǒng)一要求的基礎(chǔ)上評價人員基于

、、、,

職位勝任特征和受測者特點向受測者追加提問的面試方法

。

243

..

非結(jié)構(gòu)化面試unstructuredinterview

沒有既定模式框架和程序評價人員基于職位勝任特征和受測者特點向受測者提問的面試方法

、,。

25

.

評價中心技術(shù)assessmentcenter

采用情景模擬方式綜合運用小組討論測評文件筐測驗角色扮演管理游戲演講測評等人才測

,、、、、

評方法對受測者的能力和職位勝任特征等進行人才測評的活動

,