項目管理概述管理與工程學院宋硯秋2023/2/4項目管理概論1IntroductionsNameSchools,Degrees,andMajorsCompanyandJobFunctionWhyareyouhere?Whatdoyouhopetogetoutofthiscourse?2023/2/4項目管理概論2IntroductionsName宋硯秋（sunny_syq@163.coSchools,Degrees,andMajors大連理工大學信息管理與信息系統學士大連理工大學技術經濟及管理碩士博士CompanyandJobFunction“冠狀動脈金屬支架及輸送系統產業化項目”“大連經濟技術開發區濱海路（西段）建設項目可行性研究項目”“中國石油大連海運分公司26000噸成品油輪建造項目可行性項目”“華夏銀行信息科技項目管理流程設計”Whyareyouhere?成為大學老師是我的理想給我的學生講授項目管理是我的要求Whatdoyouhopetogetoutofthiscourse?把我知道的知識告訴你們帶領你們進入項目管理的世界從你們身上學習新的想法2023/2/4項目管理概論3IntroductionsNameWhyareyouhere?Whatdoyouhopetogetoutofthiscourse?2023/2/4項目管理概論4主要內容與學習目的內容目的項目與項目管理的內涵；項目管理知識體系；項目生命周期；項目各階段的主要工作。了解項目的概念及特征；掌握項目管理的基本內容，能夠識別項目；能夠劃分項目階段并了解各階段的主要工作內容。2023/2/4項目管理概論5項目與項目管理的內涵124項目管理知識體系項目各階段的主要工作項目生命周期32023/2/4項目管理概論6課后作業閱讀教材第一章看電影：碟中諜4問題：伊森作為項目經理在項目執行過程中哪些做得好，哪些做得不好？為什么？2023/2/4項目管理概論71、項目與項目管理的內涵什么是項目？什么是項目管理？2023/2/4項目管理概論81、項目與項目管理的內涵項目是為完成某一獨特的產品或服務所做的一次性努力。（本教材）項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。（PMBOK-2008）項目是為實現特定目標的一次性任務。是在一定時間內和資源限制下，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。（更為通俗的理解）項目的定義此定義包含三層含義：特殊的、臨時性的任務利用有限的資源、在規定的時間內被完成的任務要滿足一定的性能、質量、數量、技術指標等要求2023/2/4項目管理概論91、項目與項目管理的內涵獨特性一次性多目標性生命周期性相互依賴性沖突性項目的特征2023/2/4項目管理概論101、項目與項目管理的內涵認識項目NEWOrleans河灘房地產開發項目第15屆奧林匹克冬季運動會一個殘疾人的環球旅行2023/2/4項目管理概論11問題：請舉一個你生活中見到或參與的項目。

在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。——美國項目管理專業資質認證委員會主席PaulGrace2023/2/4項目管理概論121、項目與項目管理的內涵項目對象的擴展大項目群上海世博會建設設計階段場館類建筑配套服務設施交通服務設施市政設施建設階段市政項目展館及配套設施永久性項目臨時性項目工程項目非工程項目企業項目管理企業公司制改造軟件的開發春節聯歡晚會新產品研發項目驅動型企業的管理產品作為項目大型復雜產品系統的項目管理2023/2/4項目管理概論131、項目與項目管理的內涵項目與運作的區別運作項目運作（Operation)周而復始的活動。如：企業的日常生產產品的活動。項目（Projects)一次性的、臨時性的任務。如：企業執行一項技術改造措施、引進一條生產線。2023/2/4項目管理概論14問題：企業購買一臺設備，是項目還是運作？2023/2/4項目管理概論151、項目與項目管理的內涵項目分析：最快多長時間能夠吃上飯？#任務估計時間資源1淘米5分鐘你自己2煮飯25分鐘你自己3洗菜5分鐘你自己4切菜5分鐘你自己5炒菜20分鐘你自己開始結束345122023/2/4項目管理概論161、項目與項目管理的內涵項目管理的定義以項目為對象的系統管理方法通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。定義的解釋：項目管理對象——項目項目管理組織特點——臨時性、柔性化項目管理手段——計劃、組織、指導、控制項目管理目標——全過程動態管理2023/2/4項目管理概論171、項目與項目管理的內涵項目管理的特點項目管理的對象是項目或項目化的運作項目管理的全過程都貫穿著系統工程的思想項目管理的組織具有臨時性、柔性和扁平化的特點項目管理的體系是一種基于團隊管理的個人負責制項目管理的方式是目標管理項目管理的要點是創造和保持一種使項目順利進行的環境項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性back2023/2/4項目管理概論182、項目管理知識體系古代20世紀20年代起20世紀30年代起20世紀50-60年代起長城都江堰埃及的金字塔等美國：工程項目管理萌芽主要是項目計劃管理方法（橫道圖Gantt）甚至還沒有提出項目管理的概念30年代，美國開發田納西流域，提出“可行性研究”方法1936年，洪水控制工程中的“效益費用比”50年代：開發出“計劃評審技術(PERT)”，“北極星導彈計劃、美國研制原子彈的曼哈頓計劃”等，成為現代項目管理的起點；60年代：美國的“阿波羅登月計劃”，通過立案、規劃、評價、實施，開發出“矩陣管理技術”；項目管理的歷史沿革2023/2/4項目管理概論192、項目管理知識體系項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統的項目和項目管理起源于建筑業現代項目與項目管理開始于大型國防工業國際項目管理學術組織的出現標志著項目管理走向了科學國際項目管理協會，成立于1960年美國項目管理學會，成立于1969年2023/2/4項目管理概論202、項目管理知識體系項目管理實踐活動傳統項目管理方法現代項目管理學科滿足三約束讓利益相關者滿意完成任務2023/2/4項目管理概論21目前我國項目管理發展特征與趨勢

形成一套知識體系初步形成“中國項目管理知識體系”成長為一個學科103所大學開設“項目管理工程碩士”專業學位。中央財經大學是第一批開設項目管理本科專業的高校。發展為一種職業職業項目經理項目管理專業資質認證項目管理專業咨詢公司三個特征

證書熱PMP、IPMP、建造師等多種資質培訓熱企業培訓、認證培訓，不同項目管理人員的專業性培訓。軟件熱Project2000-2010P3、夢龍

ProjectLink

項目管理向企業內部進入項目化管理項目驅動型企業工程項目單一承包到總承包設計院工程承包公司項目管理專業咨詢公司工程項目與非工程項目管理發展并重新產品研發各類大型活動企業改制三個熱點

三個趨勢2023/2/4項目管理概論22國際項目管理發展的三個趨向項目管理的全球化:主要表現在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業活動日益頻繁、項目管理專業信息的國際共享。項目管理的多元化:行業領域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發展。項目管理的專業化:突出表現在PMBOK的不斷發展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發展、項目與項目管理學科的探索及專業化項目咨詢機構的出現。2023/2/4項目管理概論232、項目管理知識體系國際上的兩大知識體系美國項目管理學會的知識體系（A-PMBOK）歐洲項目管理協會的知識體系（E-PMBOK）國內代表性的知識體系中國（雙法）項目管理研究委員會提出的知識體系（C-PMBOK）2023/2/4項目管理概論24美國項目管理的知識體系九大知識體系：項目整合管理項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風險管理項目采購管理2023/2/4項目管理概論25歐洲項目管理的知識體系42個模塊1.項目與項目管理2.項目管理的實施3.按項目進行管理4.系統方法與綜合5.項目背景6.項目階段與生命周期7.項目開發與評估8.項目目標與策略9.項目成功與失敗的標準10.項目啟動11.項目收尾12.項目結構13.項目范圍與內容14.項目時間進度15.項目資源管理16.項目費用與融資17.項目技術狀態與變化18.項目風險管理19.效果度量20.項目控制21.項目文檔與報告22.項目組織23.團隊工作24.領導25.溝通26.沖突與危機27.采購與合同28.項目質量管理29.項目信息管理30.標準與規范31.問題解決32.項目后評價33.項目監理與監督34.業務流程35.人力資源開發36.組織的學習37.項目變更管理38.項目投資體制39.系統管理40.安全、健康與環境41.法律與法規42.財務與會計2023/2/4項目管理概論26中國項目管理的知識體系88個模塊一.概念:1.項目2.項目管理二.分階段基本內容概念階段:3.一般機會研究4.特定項目機會研究5.方案策劃6.初步可行性研究7.詳細可行性研究8.項目評估9.商業計劃書的編制開發階段:10.項目背景描述11.目標確定12.范圍規劃13.范圍定義14.工作分解15.工作排序16.工作延續時間估計17.進度安排18.資源計劃19.費用估計20.費用預算21.質量計劃22.質量保證實施階段:23.采購規劃24.招標采購的實施25.合同管理基礎26.合同履行與收尾27.實施計劃28.安全計劃29.項目進展報告30.進度控制31.費用控制32.質量控制33.安全控制34.范圍變更控制35.生產要素管理36.現場管理與環境保護收尾階段:37.范圍確認38.質量驗收39.費用決算40.項目資料與驗收41.項目交接與清算42.項目審計43.項目后評價2023/2/4項目管理概論27中國項目管理的知識體系88個模塊三.共性知識44.項目管理組織形式50.企業項目管理56.訊息分發45.項目辦公室51.企業項目組織設計57.風險管理規劃46.項目經理52.組織規劃58.風險識別47.多目標項目53.團隊建設59.風險評估48.目標管理與業務過程54.沖突管理60.風險量化49.績效評價與人員激勵55.溝通管理61.風險應對計劃62.風險監控63.信息管理64.項目監理65.行政監督66.新經濟項目管理67.法律法規back2023/2/4項目管理概論283、項目生命周期三個層次M1M2M4M3四個階段五個過程九大領域項目管理的主要內容2023/2/4項目管理概論29項目管理的層次三個層次宏觀——項目群管理中觀——項目組管理微觀——單個項目管理2023/2/4項目管理概論303、項目生命周期投資戰略投資政策投資規劃項目安排與審批等等宏觀管理---項目群管理AAABBBCCA、B、C——不同類別的項目2023/2/4項目管理概論313、項目生命周期部門投資戰略和計劃項目的優先順序相應的行業政策資金籌措、資源分配等等中觀——項目組管理AAAA、B、C——不同類別的項目BBBCC2023/2/4項目管理概論323、項目生命周期不同主體的項目管理甲—投資主體的項目管理乙—設計主體的項目管理丙—施工主體的項目管理丁—監理主體的項目管理微觀——單個項目管理A乙甲丁丙2023/2/4項目管理概論333、項目生命周期不同層次的項目管理Ⅰ—高層管理，主要負責總體以及與項目有關外部事務Ⅱ—

中層管理，負責項目的關鍵工作及項目內、外部矛盾Ⅲ—

基層管理，負責項目的各項具體技術及專業管理微觀——單個項目管理2023/2/4項目管理概論343、項目生命周期不同生命周期的項目管理C（Conceive）—概念階段，主要工作是組織好可行性論證D（Develop）—開發階段，組織好開工前的人、財、物及一切軟件準備E（Execute）—實施階段，保證項目的質量、成本、進度的順利完成F（Finish）

—結束階段，評審、鑒定及項目交付和組織結束工作微觀——單個項目管理CDEF工作量

時間2023/2/4項目管理概論353、項目生命周期另一種項目生命周期2023/2/4項目管理概論363、項目生命周期項目管理基本過程啟動過程計劃過程執行過程控制過程結束過程微觀——單個項目管理啟動結束控制實施計劃2023/2/4項目管理概論373、項目生命周期管理過程的交叉重疊關系圖back2023/2/4項目管理概論384、項目各階段的主要工作明確需求、策劃項目調查研究、收集數據確立目標擬訂總體方案做可行性研究項目評估決策、獲準進入下一階段4.1概念階段的主要工作《項目評估》課程強化項目可行性的論證2023/2/4項目管理概論394、項目各階段的主要工作問題：選擇投資機會您需要考慮哪些因素？

如果您很幸運中獎得到500萬元,您打算以此作為啟動資金投入實業,首先應該做些什么?2023/2/4項目管理概論404、項目各階段的主要工作聯合國工業發展組織：地區研究：自然特征、人口、進出口、工業結構、基礎設施、地理位置等等工業研究：部門地位作用、擴展可能等等以資源為基礎的研究：資源儲量、已利用情況、利用的潛力、利用的限制條件等等國內實踐的總結：國家宏觀政策分析：產業結構調整政策、金融政策、經濟法規、進出口政策等等供需分析：需求預測、供應及競爭、供應缺口企業自身能力分析：資金能力、技術能力、經營管理水平機會研究應考慮的因素2023/2/4項目管理概論414、項目各階段的主要工作問題3

從哪些方面論證可行性？哪些方面有底了才能投資？2023/2/4項目管理概論424、項目各階段的主要工作可行性研究要回答的幾個問題（1）投資項目有無建設的必要性；（2）項目的產出有無需求或足夠的市場；（3）項目所需技術是否適宜可行；（4）項目需要多少人力與物力的投入；（5）項目所需的人力、物力能否得到保證；（6）項目建設與運行需要多少投資和成本；（7）能否籌集到項目所需的全部資金；（8）投資項目在財務上是否可行；（9）投資項目在經濟上是否合理。4.1概念階段的主要工作2023/2/4項目管理概論434、項目各階段的主要工作項目可行性研究的基本內容1）項目的背景歷史2）市場和生產規模3）原材料的投入4）坐落地點和廠址選擇5）項目總體規劃與設計6）技術和設備選擇產品技術選擇生產工藝流程選擇機器與設備選擇4.1概念階段的主要工作7）環境保護8）組織機構的設置9）人員選擇與培訓計劃10）項目實施計劃11）投資、成本估算與資金籌集12）財務與經濟評價2023/2/4項目管理概論44本課程第五~九章4、項目各階段的主要工作確定項目組成員項目及管理范圍的確定項目設計質量標準的選定項目總體計劃工作結構分解工作程序的計劃進度計劃資金計劃資源計劃環境分析與保證等等4.2開發階段的主要工作《項目計劃與控制》課程強化項目規劃2023/2/4項目管理概論454、項目各階段的主要工作項目范圍的確定根據項目的交付成果，識別項目的主要活動，分解成工作包和工作單元，主要使用的工具和技術是工作分解結構(即WBS)。實例：港達商貿城建設工程港達商貿城位于某市繁華市中心，是一座集商業、辦公、娛樂為一體的建筑。建筑物1-3層為商場，4-14層為辦公寫字樓，15-16層為茶社和歌舞廳。總建筑面積45000平方米，工程總造價8000萬元。工程于2001年7月開工，工期為2年。4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論464、項目各階段的主要工作工作分解結構（WBS）4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論474、項目各階段的主要工作項目計劃管理項目活動排序估計時間、人力、資金等基礎數據繪制甘特圖、網絡圖分析與優化4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論484、項目各階段的主要工作項目的重大里程碑計劃4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論494、項目各階段的主要工作項目工作之間的先后關系和執行時間表4.2開發階段的主要工作編號任務名稱工期/月緊前工作搭接關系111基礎開挖1

112地基處理1111SS0113基礎結構施工1111,112

121主體結構9113

131給排水安裝3121

132空調排風安裝3131SS60133電氣安裝3131FS30134消防安裝3131

135電梯安裝3132,133,134,136

136安防設施安裝3131SS30137設備調試1135

141商場區裝修2131SS90142辦公區裝修6141

143娛樂區裝修1142

150竣工驗收1143

2023/2/4項目管理概論504、項目各階段的主要工作項目的網絡計劃圖4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論51項目進度計劃甘特圖4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論524、項目各階段的主要工作人力資源計劃4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論53項目費用估計表4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論544、項目各階段的主要工作項目費用負荷圖4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論554、項目各階段的主要工作費用累積曲線圖4.2開發階段的主要工作2023/2/4項目管理概論56本課程第二、七章本課程第十~十三章4、項目各階段的主要工作建立項目組織建立項目內的激勵約束機制建立與完善項目溝通渠道建立項目信息控制系統執行WBS的各項工作對WBS各項工作的實施執行指導、監控對項目中出現的矛盾、沖突加以解決進行協調4.3實施階段的主要工作《項目組織與人力資源管理》強化對項目的控制《項目風險管理》課程《項目組織與人力資源管理》《項目風險管理》課程2023/2/4項目管理概論574、項目各階段的主要工作費用分析與控制曲線圖4.3實施階段的主要工作2023/2/4項目管理概論584、項目各階段的主要工作項目管理的組織形式職能式項目組織項目式項目組織矩陣式項目組織網絡式項目組織混合式項目組織4.3實施階段的主要工作弱矩陣式平衡矩陣式強矩陣式復合式2023/2/4項目管理概論594、項目各階段的主要工作職能式項目組織形式4.3實施階段的主要工作2023/2/4項目管理概論604、項目各階段的主要工作項目式項目組織形式4.3實施階段的主要工作2023/2/4項目管理概論614、項目各階段的主要工作弱矩陣式項目組織形式4.3實施階段的主要工作2023/2/4項目管理概論624、項目各階段的主要工作平衡矩陣式項目組織形式4.3實施階段的主要工作2023/2/4項目管理概論634、項目各階段的主要工作強矩陣式項目組織形式4.3實施階段的主要工作2023/2/4項目管理概論644、項目各階段的主要工作復合式項目組織形式4.3實施階段的主要工作2023/2/4項目管理概論654、項目各階段的主要工作項目經理的選擇4.3實施階段的主要工作項目經理能力公式

能力=知識+素質+經驗2023/2/4項目管理概論664、項目各階段的主要工