16/16醫療行業年終總結〔通用6篇〕醫療行業年終總結120xx年我院在市衛生局的正確領導下，在新一屆領導班子的帶著下，在全院職工的努力下，醫療環境得到了改善，門診病人數和住院病人數較去年同期相比有所增加。在病人增加的情況下，院領導班子高度重視醫療質量和醫療平安，始終把醫療質量和醫療平安放在工作的首位。我院對照“醫療質量萬里行〞活動方案要求，結合創立“平安醫院〞、“三好一滿意〞等活動，不斷加強醫院醫療平安管理，保障醫療質量和醫療平安，為人民群眾提供平安、有效、方便的醫療衛生效勞，現從以下幾個方面進行匯報：一、構建和諧醫患關系，開展創立“平安醫院〞活動1、加強醫療隊伍建設，提高醫療效勞質量。我院加強了對醫護人員的管理和教育，使醫務工作者牢固樹立堅持“以病人為中心，以質量為核心〞的效勞理念，不斷提高醫療效勞水平。同時不斷地積極改善就醫環境，優化效勞流程，提供方便、及時和人性化的醫療效勞。切實加強醫院根底管理，建立健全醫療平安管理組織，落實各項核心醫療工作制度和平安措施，保證醫療儀器合法、合理、平安使用，防止發生醫療過失和事故。嚴格技術準入制度，標準醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕患者醫藥費用負擔。2、不斷提升預防和化解醫療糾紛的能力。堅持預防在先、發現在早、處置在小的原那么，建立健全化解醫患矛盾和預防、排查、調解醫療糾紛的工作機制，有效減少和化解醫療糾紛。把降低醫療事故發生率、減少醫療糾紛作為醫院科室與人員管理考核的重要指標。提高醫務工作者做好醫患溝通的重要性認識，完善溝通內容，改變溝通方式，注重溝通效果，不斷改善醫患關系。積極向社會和信訪群眾宣傳醫療事故與糾紛處理規定和程序，引導患者自覺按照《醫療事故處理條例》確定的原那么和途徑解決醫患矛盾與糾紛。加強與公安部門的溝通聯系，防止醫患糾紛引發群體性的事件和惡性的事件，保證醫療秩序，保護醫務人員人身平安。3、健全醫院內部治安防范體系。嚴格執行《企業事業單位內部治安保衛條例》和《醫院平安保衛工作管理標準》，建立健全醫院內保工作，采取各項防范措施，落實平安生產責任制，開展經常性檢查，及時排查和消除各種不安定因素和平安隱患。對重點平安崗位工作人員定期進行教育培訓，提高全員平安意識和治安防范意識。完善醫療效勞場所防盜竊、防扒竊、防火災等各種平安防范設施，加強患者在院期間的平安管理，有效防止意外事故和突發事件對患者造成傷害，保護患者在就診期間的財產平安和生命平安。加強醫院內部重要部位和重點科室、重點部位的平安管理，特別是加強對毒、麻藥品和放射源的管理，嚴防發生流失事件。要加強與公安部門的聯系，及時發現問題并采取措施加以解決。4、妥善處理醫療糾紛，暢通投訴處理流程。成立了醫療糾紛調解辦公室，并與管轄區派出所、社區，建立警民聯防。我院落實了《醫院投訴管理方法〔試行〕》，加強投訴管理工作，成立投訴管理小組，確定專門人員負責投訴工作，公開投訴電話及信箱，標準投訴處理流程。二、加強醫療效勞，確保醫療質量平安1、落實《處方點評管理標準》，成立處方點評專家組，每月對門診及住院處方進行點評，對點評處方中存在的問題進行匯總，將檢查結果進行反響，催促科室進行整改，促進藥物合理使用。2、開展醫療器械臨床使用平安控制及監測評價工作，加強我院機構醫療器械臨床合理使用與平安管理。3、嚴格貫徹《關于在公立醫院施行預約診療效勞工作的意見》，繼續推進預約診療工作。〔1〕確定專門機構和人員負責預約診療工作情況。建立了組織機構，研究制訂本醫院實施預約診療效勞的總體目標和年度任務，細化和落實各項工作措施。〔2〕把開展預約診療效勞作為我院加強醫院管理和推進改革的重要內容，建立了規章制度、改良效勞流程、制定各項工作措施。〔3〕開通了電話、網絡及現場等多種預約診療效勞方式，預約人數逐年遞增。〔4〕推進“預約優先〞，通過候診廳的電視、黑板報等多種形式宣傳預約診療相關的信息。4、我院護理部門推出了“優質護理效勞示范工程〞，開展了4個優質護理病房，通過為病人提供更加貼心的效勞，讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心〞。5、由于我院為專科醫院，收治傳染病及精神病患者，因此尚未開展臨床路徑工作。醫療行業年終總結220xx年，醫務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，嚴抓醫療標準化管理和醫療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現將本年度的工作總結如下：一、醫療質量醫療質量是醫院生存和開展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療效勞質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療平安工作都取得了一定的成效。1、根底醫療質量根據本院工作實際，健全了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，催促各科室進一步加強醫療質量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對根底醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。2、醫療文書質量嚴格按照新版《病歷書寫標準》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步標準化的要求，并催促各科室認真組織學習，終末病案要經過各科室質控醫師審查，歸檔后由醫務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多缺乏，在醫務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中，發現個別問題反復存在，外科病歷書寫較內科病歷差，甚至有乙級病歷出現。3、處方質量醫院嚴格執行處方點評管理標準，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結和提出改良。醫生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動態，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原那么的、針對性不強的“大包圍〞用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，并上報醫務科。使得醫生的責任意識、風險意識和標準意識都有明顯提高，門診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。二、醫療平安醫療平安是醫療管理的重點。醫務科對醫療平安工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療平安工作。1、繼續抓好醫療平安教育及相關法律法規學習，依法標準行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，加強醫務人員醫療平安教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。2、加強醫療平安防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進行責任追究，著重吸取經驗教訓。3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。4、定期召開醫療平安會議，通報醫療平安事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。三、繼續醫學教育工作1、20xx辦各種業務講座12場次。主要涉及急診急救相關知識培訓、心肺復蘇培訓、醫療糾紛防范及處理講座、內外科常見病的治療常識及新進展、培訓抗菌藥物標準應用等內容。2、本年度我院繼續開展“崗位練兵技能比武活動〞活動，依據醫院工作任務和各級衛生專業技術人員的崗位職責，努力提高全院醫務人員的業務技能和效勞水平。今年我院組織全體醫療技術人員進行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求，得到承德市衛生局年終考核組的肯定。3、完成對醫療醫技CME對象112人的學分登記，圓滿完成了市繼續教育辦公室的驗證審驗。全院二級學科CME覆蓋率為100%;20xx學分達標比例為100%。四、科教工作方面1、今年我院醫療技術人員、經濟緊張，未派出人員到上級醫院進修學習;參加各類省級、國家級學術活動屢次，為醫院引進新技術，新方法和新經驗。全年醫院發表論文35篇，科研立項4項。2、標準實習、轉科、進修人員的登記和管理，安排好實習及進修醫生的帶教工作及轉科時程，及時檢查帶教效果。各科室轉科結束時，由科室主任對實習、見習醫生在本科室的相關專業知識進行考核，考核合格后，到醫務科報到，按照轉科安排時間進行下一科室的實習、見習。五、臨床路徑方面開展7個單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統計完成路徑的人數，上報醫務科，再由醫務科匯總上報衛生局。臨床路徑的開展，切實有效的標準了醫療行為，減輕了患者的經濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現象。六、藥品管理方面對藥品實行每月監督檢查制度，按國家法律法規對購進、銷售、保管、銷毀進行監管，辦理癌癥病人專用卡35人次，每月按時隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫務科兼職藥品不良反響站的工作，對本院藥品不良反響進行了嚴密的監測，及時完成完成藥品器械不良反響的收集、上報工作。本年度藥品不良反響上報工作受到市藥監局的表揚七、對口支援下鄉義診與營子鎮衛生院、馬圈鎮衛生院、興隆縣北營房鄉衛生院、興隆縣李家營鄉衛生院簽訂了對口支援協議，認真落實，對基層衛生院進行了技術指導和義診，受到基層醫院的歡送。八、完成院里及上級衛生行政主管部門指派的其他臨時事務性工作。醫務科作為醫院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫務科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫院的明天更美好!醫療行業年終總結320xx年是我院不斷深化改革、加快開展、增進效益的一年，是醫院樹立全新經營管理理念，提高醫院檔次和競爭力的關鍵一年，也是落實以"病人為中心、以提高醫療質量為主題"的醫院管理年，更是我院面對新的挑戰，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛生局的大力支持下，醫院全體醫護人員在一年中努力工作，使醫院的各項工作都取得了顯著的成績。現將20xx年1到10月份工作總結如下：一、1至10月份各項指標完成情況20xx年1—10月，實現業務收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%；年門診33554人次，比去年同期提高11.4%；住院1463例，比去年同期提高0.5%。二、加強職工的政治思想建設牢固樹立結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在全院范圍內開展開放創新大討論活動，緊緊圍繞群眾反映"看病難、看病貴"的問題這一主題，針對我院開展現狀開展大討論，以解放思想，加快開展衛生事業為目的，以自我學習，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過大討論活動，努力改善醫患關系和構建和諧社會。二是繼續深入開展社會主義榮辱觀教育，醫院黨支部通過扎實有效的宣傳教育，使廣闊黨員、干部群眾、自覺養成"熱愛祖國、效勞人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結互助、老實守信、遵紀守法、艱苦奮斗"的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產黨員先進性長效機制，引導廣闊黨員堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統，進一步提高思想道德素質。三是把醫院管理年、治理商業賄賂、精神文明建設和行風職業道德建設聯動，促進醫院內涵建設，構建和諧社會建設。四是順利完成黨支部換屆選舉。三、積極推動新型農村合作醫療的實施根據自治區衛生廳《關于進一步加強新型農村合作醫療定點醫療機構管理工作的通知》〔桂衛農[20xx]30號〕精神，我院響應上級精神，積極推動新型農村合作醫療的實施，為了加強我院新型農村合作醫療的監督管理，成立馬山縣中醫院新型農村合作醫療監督管理領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在醫務科，具體負責醫院新型農村合作醫療監督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。四、狠抓醫療質量與平安醫療，不斷推動醫院各項工作的開展20xx年我們繼續以開展醫院管理年為契機，加強了醫療護理質量管理，狠抓制度落實，強化培訓，確保了醫療平安，提高了醫療質量。〔一〕強化了根底醫療管理1、完善制度，依法行醫。以病歷書寫標準、三級查房、醫療平安、臨床用血、院內感染、抗生素使用以及交接班、院內外會診、病例討論等環節質量為重點，標準了醫療行為。2、結合醫院管理年的要求和我院醫療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫療工作規章制度，標準醫療行為，提高醫療質量。加強了醫療平安的培訓，教育大家學法、懂法、用法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的醫療平安奠定了根底。3、加大醫療管理制度的落實，全面提高我院醫療的效勞水平，在院長的帶著下，堅持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業務學習，病歷書寫，疑難搶救病例進行現場檢查和指導，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。定期召開各臨床科室醫療平安會議，就各科室出現的過失及存在的醫療平安隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫療平安提供了較可靠的保證。4、加強業務培訓，狠抓"三基、三嚴"培訓及三級查房培訓，努力提高業務水平，為進一步提高我院醫療技術水平，提高我院知名度。5、嚴格把握全院醫療質量，各科室嚴格按操作技術常規辦事，病人住院治愈好轉率98%；門診病案書寫率100%；出入院診斷符合率98%；術前平均住院日2天；手術前后診斷符合率96%；病理診斷符合率100%；危重病人搶救成功率70%；孕產婦死亡率為0；醫療事故、醫療糾紛發生率為0；今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。6、切實實行首診醫師負責制，沒有推諉病人的事情發生，特別是在搶救病人時，全院醫務人員團結協作，各自認真履行職責，使每一個病人都能得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發生糾紛。〔二〕加強了護理管理遵循以"病人為中心"的原那么，制訂和完善護理制度、護理質控方案、技術標準和護理質量評價標準。采取目標管理和指標考核方式，有方案地組織檢查、評估、總結、反響、整改。建立二級質控組織機構，形式護理部全面抓，科護士長具體抓的管理體系，充分發揮各級質控員監控作用，最大限度調動全體護理人員主觀能動性，增強參與意識和自控意識，做到層層把關，發現問題及時改正，平時科室除自查自糾外，護理部每月還重點抽查根底護理及護理文件書寫質量，每月組織護理質量交叉檢查一次，并及時總結、反響，做到邊查邊改，不斷完善。加強護理質量平安管理，建立健全護理質量平安管理預案及應急處理程序，完善過失事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護士的慎獨修養，對護士進行質量教育，重視醫療質量平安，自覺遵守操作規程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護理過失和糾紛，事故發生數為零，褥瘡發生數為零，一級護理合格率達95%，根底護理合格率達96%，護理文件書寫合格率達98%。〔三〕加強藥劑管理加強藥品使用環節管理，認真落實《處方管理方法》，制定醫院根本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方。〔四〕加強了門急診管理調整了急診科人員配備，加強急診科能力建設，提高急危重癥搶救成功率，標準了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預案，加強綠色通道建設。樹立效勞網絡聯絡點。〔五〕加強了預防保健及院內感染工作加強了結核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個人防護、腸道傳染病及醫療廢物管理等防治工作，加強院內感染的監測和處理力度，做好傳染病網絡直報工作，全年院內感染率為1.3%，漏報率為0。〔六〕人才引進、培養力度繼續加大醫院緊緊抓住培養、吸引、用好人才三個環節，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實干型人才的引進和培養步伐。醫院今年引進了一批大學醫學畢業生，同時選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫院進修、參觀學習，同時派出了臨床醫生屢次參加各類學術活動，為醫院引進新技術，新方法和經驗，為學科的建設和開展奠定了根底。請區內外專家教授到我院進行會診指導和手術示教十余次，進一步加大了人才培養工作，有效提高了醫院整體綜合業務水平，為醫院的進一步開展提供技術保障。五、堅持誠信立院，保護病人利益醫院把"以病人為中心，以質量為核心，發揚中醫優勢，誠信優質效勞"做為醫院核心競爭力的重要組成局部。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民效勞的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵抗拜金主義；二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育；三是開展"一切為了病人，一切方便病人，一切效勞于病人"的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德標準》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。六、穩步推進醫院根本現代化建設〔一〕推進醫院建筑的現代化。重新設計婦產科的產科流程工程。〔二〕推進醫院設備的現代化。為科室增添先進醫療設備，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫療質量，滿足了臨床一線的需要，為醫院開展開拓了廣闊的.空間。〔三〕推進醫院管理的現代化。完善藥械公開招標制度，標準了采購程序、方式等過程管理；完善財務管理制度，促進醫院經濟的良性運營，勤儉辦院，節約開支，盤活資金，力求管理制度化、正規化。七、轉變干部作風加強機關行政效能建設活動效績顯著自開展作風效能建設活動以來，醫院作風效能辦認真從醫院存在問題及整改取得的成效中總結經驗，逐步完善相關的規章制度，保證了轉變干部作風加強機關行政效能建設各項要求能夠長期得到落實。根據縣作風效能辦的要求，建立了崗位責任制、效勞承諾制、首問責任制、限時辦結制度、責任追究制度等各項效能建設相關制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監督制約，有力地促進了機關作風的轉變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效。〔一〕效勞意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風明顯好轉。〔二〕自身建設得到加強。自開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動以來，在已制定的各項制度的根底上，將進一步完善績效考核方法，切實將工作實績與個人年度考核評先評優結合起來，充分調動職工工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監督制約方面，醫院作風效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領導干部的政治思想教育，目前，醫院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了標準化、制度化運行軌道。八、財務管理、后勤保障堅持不懈，綜合治安、治污不斷加強財務人員嚴格遵守財經制度，嚴防亂開支，杜絕浪費，及時做好各種報表。今年我院財務經縣財政審計小組檢查合格，沒有發現違規行為。后勤保障是醫院工作的重要組成局部，后勤人員積極主動為臨床效勞，為病人效勞，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供給，保護國家財產，今年以來沒有發現財產喪失和浪費等現象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。綜合治安工作是整個社會的工作，醫院是社會中的一員，當然也要加強管理，因此，我院領導班子始終重視醫院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項工作，擔任綜合治安領導小組組長，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實并簽訂綜合治安管理責任狀。九、圓滿完成上級下達的各項黨建任務我院在完成各項業務工作的同時，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達的各項工作任務。〔一〕積極參加馬山縣"城鄉清潔工程"活動，認真做好我院清潔區域的衛生工作，為病友提供舒適的就診環境，促進構建和諧社會建設。〔二〕組織全院黨員按時收看紀念仇繼日等同志電視節目，同時要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感〔同時要求各位黨員做好觀看筆記記錄〕。〔三〕參與"圓夢"愛心活動，為了使縣貧困學子能順利完成學業，我院在職職工積極參與到"圓夢"愛心活動中，資助貧困學子順利完成學業，將來為社會主義現代化建設做應有的奉獻。〔四〕深入開展"先鋒連萬家，三情促和諧"下鄉義診活動，根據上級有關文件精神，為促進活動持續深入開展，我院成立"先鋒連萬家，三情促和諧"衛生下鄉活動領導小組。抽調有內兒科、骨外科、婦產科、五官科、中醫科、防保科等專業的主治醫師以上專家組成衛生下鄉工作隊伍，發放我院健康就診聯系卡，為農民群眾提供效勞優質的就診治療環境；發放健康教育宣傳資料，提高農民保健意識，并免費為局部群眾贈送藥品；宣傳我院新型農村合作醫療制度實施方案，著力解決農民因病致貧、因病返貧問題，兼顧農民群眾普遍受益。幫助農民特別是外出務工、留守兒童、留守老人掌握根本衛生知識，形成健康的生活觀念，建立文明健康的生活方式，提高農民的健康水平和生活質量，促進社會主義新農村建設。醫療行業年終總結4醫療質量是一個醫院生存開展的根本，是一個醫院水平上下表達，醫療平安管理是醫療質量的一個重要方面。一年來，我院在衛生局的直接正確領導下，認真學習衛生部、局關于醫療衛生體制改革的有關精神，投身醫療衛生體制的改革，廣開醫療市場，積極參與市場競爭。堅持以病人為中心，一切為病人效勞，不斷提高醫療效勞質量，改善效勞態度。嚴抓各種醫療質控指標，提高醫療整體水平有效減少醫療糾紛，杜絕了醫療事故的發生。現對本年度醫療醫療治療和醫療平安工作總結如下：一、切實改善醫療效勞加強醫德醫風和醫療法律法規、規章制度教育，使廣闊職工進一步樹立全心全意為病人效勞的思想，堅持“以病人為中心〞的效勞理念，認真開展了內容為“效勞好、質量好、醫德好、群眾滿意〞的“三好一滿意〞活動，不斷提高醫療效勞水平。創新效勞流程，優化診療環境。充實門診醫師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。建立醫療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。加強醫患溝通，完善溝通內容，改良溝通方式，注重溝通效果，切實加強醫院根底管理，建立健全醫療平安管理組織，落實各項核心醫療工作制度和平安措施，保證醫療儀器設備合法、合理、平安使用，防止發生醫療過失和事故。嚴格技術準入制度，標準醫療執業行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用的監督管理。二、切實提高醫療效勞質量醫療質量平安事關群眾的健康安危，是醫療效勞的生命線，是醫院管理的核心內容和永恒主題。醫療平安的進行首先要提高醫療質量，提升效勞水平。加強醫療質量管理，狠抓規章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心〞，以質量為核心，以質量平安為主題，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規，把各項制度落實到各個環節之中。成立姚市鎮衛生院醫療質量管理小組，加強醫療文書質量管理，嚴格執行《病歷書寫根本標準》，對病案質量實施全程監控和管理。制定姚市鎮衛生院專業技術人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫療效勞質量考核成績優異的科室或個人給予表揚和物質獎勵；對醫療效勞質量考核結果不達標的科室或個人除給予經濟處分和全院通報批評，強化“三基三嚴〞訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫務人員業務素質。三、建立完善的質量管理體系，標準醫療行為是核心今年，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了相關的管理制度及考核細那么，并制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、標準化、標準化。四、依法妥善處置醫患糾紛依據有關法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、標準化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》成立了姚市鎮衛生院醫療糾紛協調處理小組，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發現在早、處置在小的原那么，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫患糾紛，防止因醫患糾紛引發群體性的事件和惡性的事件。五、強化平安措施，確保醫院平安定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部平安保衛措施。定期和不定期地對消防平安進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查〔如藥庫、門診、病房等〕，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。我院實行院領導總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴格落實平安責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大平安責任事故。醫療行業年終總結5一年以來，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：一、端正工作態度，熱情為患者效勞。作為一名醫生，為患者效勞，既是責任，也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高效勞質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者效勞；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；2、堅持“精益求精，一絲不茍〞的原那么，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，防止醫療事故及過失的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。三、嚴格要求自己，積極為醫院的開展建言出力。作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥〞，建言出力謀求醫院更大的開展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的根底上，積極為科室的開展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。總結20xx年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服缺乏，創造更加優異的工作成績。醫療行業年終總結6來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中，公司領導、部門領導、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。這段時間以來，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。一、銷售業績狀況在實習期以及實習期結束的這段時間里，在銷售任務上沒有給公司創造任何價值，沒有完成市場部規定的每月銷售任務。二、工作成績狀況1、在產品認識上通