電子商務一章節thebestcompanyintheworld“什么是電子商務目錄2/431.電商定義2.電商內涵4.電商功能、特點、影響5.電商應用領域6.電商發展問題3.電商的發展介紹電子商務是借助于電子方式進行的交易活動，它打破了時空界限，給交易雙方帶來了方便和好處。世界貿易組織（WTO）的定義：

就是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基于因特網（Internet）上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業和貿易機會的商業活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。國際著名IT公司的定義（1）IBM公司——電子商務=Web+企業業務

（2）Intel公司——電子商務=電子化的市場+電子化的交易+電子化的服務（3）HP公司——區別對待電子商務、電子業務、電子消費和電子化世界幾個概念：提出電子商務以現代擴展企業為信息技術基礎結構，電子商務是跨時空、跨地域的電子化世界（ElectronicWorld,EW)。

公式：EW(ElectronicWorld)=EC(ElectronicCommerce)+EB(ElectronicBusiness)+EC(ElectronicConsumer)4/431.電子商務的定義廣義的電子商務定義：廣義電子商務（ElectronicBusiness）：指包括電子交易在內的利用web進行的全部商業活動，如市場分析、客戶聯系、物資調配等等為電子商業。這些商務活動可以發生在公司內部、公司之間、公司與客戶之間。狹義電子商務的定義：狹義電子商務（E-Commerce）：主要指利用web提供的通信手段在網上進行的交易。4/431.電子商務的定義

概括的說：電子商務就是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務中的電子化、數字化和網絡化。電子商務的內涵5/432.電子商務的內涵1.電子商務的前提條件：信息技術，特別是以Internet技術為代表的網絡技術的應用。2.電子商務的核心：掌握現代信息技術與商務理論及實務的復合型人才，他們是電子商務的關鍵3.電子商務的基礎：綜合運用網絡環境和各類系統化的電子工具4.電子商務的對象：從事以商品交易為中心的各種商務活動。5.電子商務的目的：高效率、低成本、安全便利的進行產品生產和服務，提高企業的競爭能力。（20世紀60年代）起源（20世紀60年代—90年代）EDI電子商務（20世紀90年代以來）Internet電子商務起源發展6/433.電子商務起源發展條件7/43產生發展條件計算機的廣泛的應用3.電子商務起源發展網絡的普及和成熟電子安全交易協議的制定政府的支持與推動歷史8/43走行業化專業化發展方向迎接經濟全球化面向特殊服務群體2014year.隨著因特網用戶數目的遞增，電子商務帶來的經濟效益也在與日俱增。加強區域經濟合作走共贏道路走規模集約化發展道路不斷滿足客戶需求提供個性化服務引入多元化服務3.電子商務起源發展獎勵9/43功能特點影響4.電子商務功能、特點、影響功能9/434.電子商務功能、特點、影響1.網上訂購2.服務傳遞3.咨詢洽談4.咨詢洽談5.網上支付6.廣告宣傳7.意見征詢8.業務管理功能9/434.電子商務功能、特點、影響特點1.通信速度快2.交易成本低3.減少庫存4.縮短生命周期5.增強企業與供應商、客戶的緊密聯系6.增加商機7.提高了企業的競爭能力功能9/434.電子商務功能、特點、影響影響1.改變了商務活動的方式2.改變人們的消費方式3.改變企業的生產方式4.對傳統行業帶來一場革命5.將帶來一個全新的金融業6.將轉變政府的職能10/431..商品零售2.國內外貿易3.旅游服務業4.金融業金融服務、險業投資理財業、融信息服務業5.電子商務應用領域5.政府部門政府信息服務政府電子采購電子政務電子化政府政府部門重構群眾聯系窗口稅收問題$安全問題法律問題問題

16/436.電子商務發展問題目標

14/43中國發展中問題網絡基礎設施建設問題政府的角色定位問題安全問題$$6.電子商務發展問題網上支付問題物流配送能力的滯后社會對電子商務的認識

和應用存在偏差公共政策問題案例分析目錄

12/431.簡介：該書店成立于1999年11月，是全球最大的中文網上書店。該網站的網址為http：//2.當當網上書店的規模特點:：商品種類最多；購物最方便；顧客最多；訂單量和收入水平平均每月遞增25%-35%；顧客覆蓋中國大陸,港、澳、臺地區及歐美、東南亞的中文讀者。3.網上訂購商品：選擇需要購買的商品、將選中的商品放進購物車、用戶登錄、確認商品信息、填寫收貨人詳細情況