甘州區墩鎮衛生院醫療事故、糾紛大事應急處理預案醫院實際，經院委會會議爭論，制定本應急處理預案。一、防范預案各臨床、醫技及相關科室必需圍繞“醫療質量第一、醫療安全第一”的宗旨，完善醫療質量保障工作，落實各項規章制度。〔二全意為患者供給安全、有效、經濟的醫療效勞。醫院要加強“三基”訓練，嚴格操作規程，加強日常檢查及考核，嚴格按規章制度執行作假。各種搶救設備要處于良好狀態，保證隨時投入使用?！参濉硰木S護全局動身，科合醫療道德的行為。〔六〔護士〔護士〕不得獨立值班接診病人?！财哒埵拘l生行政主管部門；各種醫療記錄和有關資料要完整準確。1、低收入階層的患者；2、孤寡老人或雖有子女，但家庭不和諧者；3、在與醫務人員接觸中已有不滿心情者；4、估量手術等治療效果不佳者；5、本人對治療期望值過高者；6、對交代病情中表示難以理解的；7、有發生院內感染征兆或已發生院內感染者；8、病情簡單，各種信息說明可能產生糾紛者；9、住院預交金缺乏者；10、已經產生醫療欠費者；11、需使用貴重自費藥品或材料者；12、由于交通事故有可能推諉責任者；13、患者選醫師診療者；14、特別身份的患者。待患者及親屬，其他人員不得隨便解釋病情?！彩釉\醫師應做好相關結果登記，妥當保管。將喹諾酮類藥物使用于18歲以下人群。嚴格把握藥物的適應癥，嚴禁濫用抗生素，第三代頭孢類抗生素一般不得預防性使用。瞞，要聽從專業人員的技術指導?！彩?0〔個別檢查工程除外X的藥物或醫療用品用具，醫院要保證藥品的正常進貨渠道及質量，搶救藥品準時到位?！尺M展書寫，嚴禁涂改、粘貼、刮擦、仿造、隱匿和銷毀病歷。住院病歷：1、首頁的填寫必需依據國家及《病歷書寫標準》要求進展填寫。224h324h425、住院病歷的其他內容參照《病歷書寫標準》執行。6、院長或主治醫師對于終末病歷的簽字必需在患者出院的同時完成。7、院長或業務分管院長的終末病歷必需在患者出院1周之內完成。819、搶救記錄如未能準時書寫完善，須在搶救完畢后6h內據實補記，并加以注明。備案，準時返還。11、杜絕患者及親屬未經許可，隨便接觸病歷現象。12、制止病房醫師私自借出和復印病歷。門診日志：1、必需包含主訴、病史、體檢、診斷、處理等內容。2、處方必需符合相關規定。3、門診日志應交由院方保管，以防喪失?！彩橙壊榉考皶\：1、三級查房制度是保證醫療安全，防范醫療風險的重要措施，各級醫師必需嚴格執行。2213、對于重點〔危重〕患者，必需準時查房和巡察。必需準時報告院長，請上級醫院會診，必要時馬上轉診。務科同意，并準時填寫醫師外出會診單。開展的技術、實施醫學技術應經準入審批后，方能開展。二、應急處理預案〔一〕分級響應152510310204、Ⅳ級糾紛：因醫院醫療行為造成患者死亡或患方聚20人以上?！捕硤蟾嬷贫认嚓P資料，向院長報告作出處理打算。同時向縣衛生局作出書面報告。3、如疑心醫療糾紛與藥品不良反響有關，應準時報告紫陽縣食品藥品監視治理局?！踩硤蟾鎯热?、院方受理糾紛后自行協商解決或經過訴訟、鑒定等正規程序調解的，應在協商〔調解〕解過、結果以及對當事醫護人員的懲罰。2、遇到重大醫療大事、患方聚眾，院方無法自行解決的醫療糾紛應在第一時間報告縣衛正實行的措施、可能產生的后果、需要協調解決的問題等?！菜摹硲碧幚矸椒?、一旦發生醫療過失、事故，需馬上通知上級醫師、科長、院長，不得隱瞞。并樂觀實行補事故，除按上述程序上報外，同時依據護理體系逐級上報。2、由院長組織有關人員查找緣由；必要時轉送上級醫院連續治療。過失、事故或糾紛第一責任人，其他任何醫務人員不得擅自參與處理。4、職能科室結合狀況，打算是否封存《醫療事故處理條例》中所規定的病歷內容。下，馬上對實物進展封存，實物由醫療機構保管?！苍诓v上寫明患者在該院的診治經過及用藥狀況〕并幫助病人轉診。7、對患方告知的內容觀病歷，患方未辦理出院的應準時與患方溝通要求其辦理出院手續；院訴訟等程序；確定死亡緣由的建議，如患方不同意尸體解剖，應要求患方在尸體解剖知情同意書上簽字；8、超出Ⅳ級糾紛的響應對策圍攻、圍堵、打傷醫護〔院方工作人員〕，破壞院方公共財物的。、如