東方證券股份有限公司 NAS存儲(chǔ)設(shè)備更新項(xiàng)目技術(shù)方案NetAppConfidentialPAGE1122017-12東方證券股份有限公司NAS存儲(chǔ)設(shè)備更新項(xiàng)目技術(shù)方案?2017?2017NetAppAllrightsreserved本文檔包含NetApp公司的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密。未經(jīng)NetApp公司許可，不得向第三方泄漏或使用。目錄TOC\o"1-3"\h\z1. 技術(shù)偏離表 52. 需求分析與方案設(shè)計(jì) 82.1. 需求分析 82.2. 方案設(shè)計(jì) 92.2.1. 技術(shù)成熟性 92.2.2. 數(shù)據(jù)安全性-勒索病毒防范 102.2.3. 服務(wù)可用性 152.2.4. 遠(yuǎn)程容災(zāi) 202.2.5. 分層/歸檔 222.2.6. 文件殺毒 222.2.7. 大空間/海量文件 242.2.8. 彈性擴(kuò)展 262.2.9. 其他特性 273. 方案配置與說明 343.1. 用戶現(xiàn)狀 343.2. 方案建議 343.3. 建議的配置清單： 363.4. 存儲(chǔ)容量說明 373.5. 機(jī)房環(huán)境要求： 383.6. 新一代存儲(chǔ)FAS8200與現(xiàn)有IBMN6210存儲(chǔ)對(duì)比 393.7. 容災(zāi)技術(shù)方案 403.8. 方案優(yōu)勢(shì) 403.9. 數(shù)據(jù)遷移 413.10. 系統(tǒng)管理 423.11. 災(zāi)備功能的擴(kuò)展 434. 產(chǎn)品特性 464.1. NetApp集群存儲(chǔ)架構(gòu) 464.2. 真正的統(tǒng)一存儲(chǔ)架構(gòu) 494.3. 硬件冗余與在線操作 494.4. 靈活先進(jìn)的QoS功能 514.5. 快照與克隆 514.6. 自動(dòng)精簡(jiǎn)配置 534.7. 數(shù)據(jù)塊級(jí)別的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除與數(shù)據(jù)壓縮 534.8. 獨(dú)特的多點(diǎn)災(zāi)備技術(shù) 554.9. 機(jī)房和設(shè)備搬遷 565. 產(chǎn)品規(guī)格 586. 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 596.1. 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排 596.2. 風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 627. 項(xiàng)目質(zhì)量管理 647.1. 工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 647.2. 質(zhì)量保證小組 648. 項(xiàng)目組織、溝通與人員資質(zhì) 668.1. 項(xiàng)目組成員與組織架構(gòu) 668.2. 項(xiàng)目組成員工作安排 678.3. 項(xiàng)目組成員資質(zhì) 689. NetApp支持與服務(wù) 789.1. 技術(shù)支持中心TSC(TechnicalSupportCenter) 789.2. NetApp的產(chǎn)品售后支持服務(wù) 829.3. NetApp專業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 9410. 部分金融案例 9811. NetApp公司介紹 105

技術(shù)偏離表指標(biāo)描述應(yīng)答硬件冗余性完全的硬件冗余：背板(BackPlane)，控制器、電源、風(fēng)扇，UPS等都提供冗余，系統(tǒng)沒有硬件級(jí)別單點(diǎn)故障滿足：全冗余架構(gòu)，無背板等公用組件緩存高可用性單個(gè)Cache模塊故障時(shí)，系統(tǒng)其它部分Cache仍然可用，系統(tǒng)不進(jìn)入降級(jí)模式；外電故障時(shí)Cache具備數(shù)據(jù)完整性保護(hù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)安全回寫到永久存儲(chǔ)介質(zhì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全；支持增加SSD固態(tài)硬盤作為系統(tǒng)二級(jí)緩存正偏離：

滿足所列要求，且每臺(tái)存儲(chǔ)配置了2TB控制器內(nèi)NVMe二級(jí)緩存

數(shù)據(jù)保護(hù)具有全局熱備盤技術(shù)，支持磁盤后臺(tái)掃描，故障磁盤預(yù)更換正偏離：

滿足所列要求，每臺(tái)存儲(chǔ)配置了4塊熱備盤，且使用了最高安全級(jí)別Raid容量需求本次方案需要各機(jī)房?jī)?nèi)均部署本地NAS設(shè)備滿足外高橋機(jī)房至少176T空間容量正偏離：實(shí)配196.4TB高橋機(jī)房至少270T空間容量正偏離：實(shí)配281.4TB新源機(jī)房至少76T空間容量正偏離：實(shí)配88.6TB東莞機(jī)房至少76T空間容量正偏離：實(shí)配88.6TB性能需求各機(jī)房均至少提供20T空間高性能區(qū)域，至少滿足吞吐量800MB/s的吞吐量，此時(shí)響應(yīng)速度不低于5毫秒正偏離：實(shí)配高性能空間26.5TB吞吐量>=1GB響應(yīng)速度<2ms主機(jī)接口每個(gè)節(jié)點(diǎn)控制器含至少4個(gè)10G萬兆網(wǎng)口，4個(gè)1G千兆網(wǎng)口用于主機(jī)連接，4個(gè)10G萬兆網(wǎng)口用于遠(yuǎn)程復(fù)制。4個(gè)8GBFC接口用于NDMP備份。正偏離：滿足所列要求，且NDMP備份配置16GB兼容8GB,千兆網(wǎng)口實(shí)配10GB電口兼容1GBSAN交換機(jī)外高橋機(jī)房需要2臺(tái)SAN交換機(jī)，要求激活96口，速率為8G。滿足方案內(nèi)設(shè)備應(yīng)對(duì)海量碎片文件的存儲(chǔ)訪問優(yōu)化，滿足對(duì)千萬級(jí)別數(shù)量文件的高并發(fā)操作。正偏離：

針對(duì)海量小文件設(shè)計(jì)，支持4000億文件容災(zāi)支持方案應(yīng)滿足各機(jī)房之間的相互容災(zāi)，RPO低于15分鐘，在不影響現(xiàn)有訪問方式的情況下可以手動(dòng)進(jìn)行災(zāi)備切換正偏離：

滿足所列要求，且支持多副本復(fù)制和帶寬壓縮彈性容量管理存儲(chǔ)系統(tǒng)支持動(dòng)態(tài)容量擴(kuò)容，當(dāng)系統(tǒng)擴(kuò)容后，卷組可以在線向新增的存儲(chǔ)空間遷移。滿足快照功能配置全容量的快照軟件：每卷支持256份快照；支持可寫快照正偏離：

此次配置可寫快照，且快照不限數(shù)量管理功能接口設(shè)備應(yīng)提供API接口，供第三方管理工具調(diào)用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控和配置，廠商應(yīng)配合提供技術(shù)支持，將存儲(chǔ)設(shè)備納入公司管理平臺(tái)使用。滿足數(shù)據(jù)遷移服務(wù)方案應(yīng)包括現(xiàn)有NAS設(shè)備數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)的的遷移方案和原廠技術(shù)實(shí)施。正偏離：

NetApp同時(shí)提供存儲(chǔ)及和主機(jī)層數(shù)據(jù)遷移方案，保證數(shù)據(jù)安全和遷移速度。案例要求投標(biāo)方提供生產(chǎn)廠家的設(shè)備必須成熟有商用，具備規(guī)模供貨能力。并提供近三年在金融行業(yè)的應(yīng)用案例。案例必須提供合同掃描件、中標(biāo)通知書或者用戶報(bào)告等證明材料。滿足廠商技術(shù)支持方案應(yīng)當(dāng)提供7*245年原廠技術(shù)支持和設(shè)備維保滿足制定計(jì)劃提供詳細(xì)具體的服務(wù)計(jì)劃并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)，包括服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系人、資質(zhì)和聯(lián)系方式；設(shè)備安裝調(diào)試的內(nèi)容、項(xiàng)目、指標(biāo)、方法和進(jìn)度，并提供相應(yīng)的儀器和工具；提供工程施工和相關(guān)安裝資料等。滿足安裝和調(diào)試需要原廠技術(shù)人員提供全部設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收和試運(yùn)行等工作，并承擔(dān)相應(yīng)的全部費(fèi)用。設(shè)備安裝調(diào)試全部過程應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，達(dá)到技術(shù)規(guī)范書規(guī)定的要求后，交給招標(biāo)方驗(yàn)收。滿足驗(yàn)收規(guī)范驗(yàn)收規(guī)范(包括項(xiàng)目、指標(biāo)、方式和測(cè)試儀器等)應(yīng)在5個(gè)工作日前提交給招標(biāo)方。招標(biāo)方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范書進(jìn)行合理的修改與補(bǔ)充，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。驗(yàn)收測(cè)試合格后，設(shè)備開通投入試運(yùn)行。滿足存儲(chǔ)設(shè)備需經(jīng)過3個(gè)月試用期，所有性能指標(biāo)達(dá)到技術(shù)要求，存儲(chǔ)設(shè)計(jì)方案提出的功能能夠全部實(shí)現(xiàn)時(shí)，方可進(jìn)行最終驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后，雙方簽署相應(yīng)文件。在試運(yùn)行期間，由于設(shè)備質(zhì)量等原因造成某些指標(biāo)達(dá)不到要求，允許投標(biāo)方更換，試運(yùn)行期相應(yīng)順延3個(gè)月，存儲(chǔ)設(shè)計(jì)方案提出的功能不能在設(shè)備安裝后六個(gè)月內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)的，用戶有權(quán)終止合同并進(jìn)行索賠。滿足項(xiàng)目進(jìn)度要求2017年11月至2017年12月招標(biāo)、合同簽訂、設(shè)備到貨滿足2018年1月至2018年4月項(xiàng)目實(shí)施、數(shù)據(jù)遷移滿足2018年4月設(shè)備上線完成，試運(yùn)行滿足

需求分析與方案設(shè)計(jì)需求分析東方證券股份有限公司是一家經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的綜合類證券公司，公司于2015年3月23日成功登陸上交所，2016年7月8日H股成功發(fā)行并上市，成為行業(yè)內(nèi)第五家A+H股上市券商。公司目前總資產(chǎn)達(dá)2000億，凈資產(chǎn)超過400億，員工3000余人、在全國(guó)61個(gè)城市設(shè)有128家分支機(jī)構(gòu)，提供證券、期貨、資產(chǎn)管理、理財(cái)、投行、投資咨詢及證券研究等全方位、一站式專業(yè)綜合金融服務(wù)的上市證券金融控股集團(tuán)。在2017年發(fā)生多起源于網(wǎng)絡(luò)共享文件協(xié)議漏洞引發(fā)的勒索病毒事件，為了規(guī)避系統(tǒng)性安全風(fēng)險(xiǎn)，東方證券計(jì)劃將公司內(nèi)現(xiàn)有的各應(yīng)用自己維護(hù)的文件共享進(jìn)行集中供給管理，通過專業(yè)NAS存儲(chǔ)保證文件共享的安全可靠性。然而，東方證券目前使用NAS的IT系統(tǒng)已經(jīng)達(dá)到了數(shù)十個(gè)，加上尚未納入集中管理的各種應(yīng)用的文件共享，整體數(shù)據(jù)量已近百TB。隨著系統(tǒng)數(shù)量和數(shù)據(jù)量持續(xù)快速增長(zhǎng)，現(xiàn)有的的NAS存儲(chǔ)系統(tǒng)性能和容量有限，已經(jīng)無法良好支撐未來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求。同時(shí)隨著大規(guī)模的系統(tǒng)的運(yùn)維，公司四大數(shù)據(jù)中心內(nèi)應(yīng)用部署的增加，各數(shù)據(jù)中心為了避免機(jī)房間網(wǎng)絡(luò)瓶頸和隔離系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，都有部署獨(dú)立NAS設(shè)備的必要，同時(shí)重要業(yè)務(wù)對(duì)災(zāi)備的高要求對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備的功能性也提出了新的要求。基于以上背景，本次項(xiàng)目擬將原有IBMNAS存儲(chǔ)進(jìn)行更換，并在外高橋、高橋、東莞部署一套各部署一套NAS存儲(chǔ)，滿足所有機(jī)房?jī)?nèi)本地共享文件需求，并在外高橋機(jī)房補(bǔ)充部署2臺(tái)SAN交換機(jī)。同時(shí)，在各機(jī)房NAS間通過底層復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)同城、異地的容災(zāi)保護(hù)，滿足核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)高可用需求。所有NAS設(shè)備均可通過接口納入防病毒保護(hù)。以此為基礎(chǔ)將公司所有共享文件納入統(tǒng)一管理存儲(chǔ)，并提高更高水平的數(shù)據(jù)可用性保證，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)的的信息安全水平。方案設(shè)計(jì)考慮到此次項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)，NetApp此次項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方針將專注在技術(shù)成熟性、數(shù)據(jù)安全性/勒索病毒防范、服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)容災(zāi)、分層/歸檔、殺毒、大空間/海量文件等幾個(gè)方面。以下是基于NetApp的解決方案所提供的功能特性。技術(shù)成熟性NetAppFAS存儲(chǔ)所使用的Ontap存儲(chǔ)操作系統(tǒng)，是業(yè)界最成熟、最穩(wěn)定的存儲(chǔ)操作系統(tǒng)，自從1992年被開發(fā)以來，已經(jīng)歷經(jīng)了二十多年的不斷優(yōu)化和市場(chǎng)驗(yàn)證，已經(jīng)成為市場(chǎng)上使用量最大的存儲(chǔ)操作系統(tǒng)。與大多數(shù)基于Windows/Linux的存儲(chǔ)操作系統(tǒng)不同，DataONTAP的網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議棧最早起源于Berkeley的FreeBSD的Unix源碼，并針對(duì)Filer文件系統(tǒng)訪問優(yōu)化的需要進(jìn)行了代碼優(yōu)化。Filer支持TCP/IP(包括UDP)協(xié)議，同時(shí)也支持其它種類的協(xié)議。Filer的管理層以類UNIX命令行的方式支持對(duì)下面各層的監(jiān)控和調(diào)度。DataONTAP通過精煉的多任務(wù)實(shí)時(shí)微核系統(tǒng)（microkernel）提供諸如進(jìn)程創(chuàng)建、內(nèi)存分配、消息傳遞和中斷處理等基本服務(wù)。DataONTAP是NetworkAppliance公司研發(fā)的一個(gè)具有多項(xiàng)獨(dú)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。是目前最穩(wěn)定、最成熟、最高效的存儲(chǔ)操作系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)安全性-勒索病毒防范此次項(xiàng)目的起因是2017年頻發(fā)的勒索病毒事件，而勒索病毒由系統(tǒng)漏洞引起，從而影響到與系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)。在修補(bǔ)漏洞之外，唯一的解決方案有兩個(gè)，一個(gè)是備份，另一個(gè)是數(shù)據(jù)只讀保護(hù)WORM。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，NetApp內(nèi)置的審計(jì)功能，可以幫助用戶找到元兇，防止危害進(jìn)一步加深。

然后用戶可以考慮從備份恢復(fù)被感染的數(shù)據(jù)文件。

傳統(tǒng)的備份方法，通常每天備份一次，且對(duì)于大量數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)全備加增倍，RPO太高。且實(shí)際恢復(fù)時(shí)，速度太慢。另外需要大量的備份空間和備份窗口，不能滿足業(yè)務(wù)需求。所以對(duì)于勒索病毒，最為有效的方法是NAS快照。

通過NetApp快照，用戶可以頻繁的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，發(fā)現(xiàn)中毒后，可以快速?gòu)淖罱膫浞菘煺罩谢謴?fù)數(shù)據(jù)，所以是最佳的防范勒索病毒的方法。

而NetApp是最早推廣快照備份方案的廠商，也是快照備份技術(shù)最成熟的廠商。這是因?yàn)镹etApp使用獨(dú)有的基于指針的數(shù)據(jù)管理技術(shù)，快照數(shù)量不影響數(shù)據(jù)塊位置。而其他廠商因?yàn)榭煺沼绊懶阅埽詢H僅支持快照功能，而往往不建議用戶使用快照備份功能。

其他廠家的快照只能應(yīng)用在本地存儲(chǔ)，防范邏輯故障，所以不是真正的備份方案。而NetApp快照不但可以在本地快照備份，而且可以將快照備份通過窄帶傳輸?shù)竭h(yuǎn)端。實(shí)現(xiàn)真正的本地和異地備份。

SnapVault備份，快照相關(guān)的壓縮去重后的增量數(shù)據(jù)，極大節(jié)約備份空間和復(fù)制帶寬。

所以對(duì)于勒索病毒防范，NetApp快照備份技術(shù)是最佳的解決方案。

另外，NetApp還提供應(yīng)對(duì)勒索病毒的利器，SnapLock。設(shè)置SnapLock的數(shù)據(jù),自從寫入后，將成為只讀模式，用戶不能修改或者刪除用戶文件，用戶數(shù)據(jù)將不會(huì)被任何勒索病毒所影響。

服務(wù)可用性在硬件設(shè)計(jì)上，NetAppFAS存儲(chǔ)產(chǎn)品使用經(jīng)過工業(yè)設(shè)計(jì)的硬件架構(gòu)，使用處理器、緩存、風(fēng)扇、電源、端口、硬盤等等硬件全冗余的安全體系，整體無單點(diǎn)故障。而且在Cluster集群模式下，所有控制器節(jié)點(diǎn)均通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，沒有傳統(tǒng)存儲(chǔ)的背板單點(diǎn)。任何組件故障，都不會(huì)造成業(yè)務(wù)中端。

而在集群模式下，Ontap系統(tǒng)可提供三維擴(kuò)展，即可擴(kuò)展容量、也可擴(kuò)展性能。所以用戶的業(yè)務(wù)無需擔(dān)心未來的設(shè)備容量、性能的擴(kuò)展需求而造成業(yè)務(wù)中斷，保證了業(yè)務(wù)的可用性。

NetApp集群存儲(chǔ)系統(tǒng)能夠提供數(shù)據(jù)在集群存儲(chǔ)系統(tǒng)內(nèi)部自由遷移的功能，并且該遷移對(duì)前端用戶訪問透明，不會(huì)造成應(yīng)用中斷。該遷移過程發(fā)生的場(chǎng)景包括由于升級(jí)性能、調(diào)整數(shù)據(jù)分布、系統(tǒng)維護(hù)、更換存儲(chǔ)控制器以及硬盤柜等。該在線遷移功能應(yīng)當(dāng)對(duì)SAN和NAS數(shù)據(jù)都有效。

NetApp集群存儲(chǔ)系統(tǒng)可以在線升級(jí)產(chǎn)品型號(hào)，在線升級(jí)Firmware，在線進(jìn)行設(shè)備檢修，保證各種維護(hù)工作均可在線完成，不會(huì)造成業(yè)務(wù)中端。

NetApp的領(lǐng)先于業(yè)界的RaidDP和RaidTP技術(shù)，提供了最高的數(shù)據(jù)安全性，任意兩塊、三塊硬盤故障，均不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，配合預(yù)留的熱備盤，可以最大化的保證數(shù)據(jù)安全。

NetApp集群存儲(chǔ)系統(tǒng)具有靈活而全面的管理監(jiān)控軟件，可以提供包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)以及物理和邏輯資源狀況在內(nèi)的所有監(jiān)控功能。

NetApp采用高端存儲(chǔ)采用的多控制器架構(gòu)，經(jīng)過了廣泛的業(yè)界認(rèn)可，是IDC唯一認(rèn)可并出具書面證明的可靠性超過99.9999%的存儲(chǔ)系統(tǒng)。

遠(yuǎn)程容災(zāi)此次的項(xiàng)目中有4個(gè)站點(diǎn)，距離非常遠(yuǎn)，需要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)保護(hù)。

因?yàn)橛脩粲?個(gè)站點(diǎn)，所以有可能未來選擇比較復(fù)雜的容災(zāi)架構(gòu)。而NetApp容災(zāi)技術(shù)支持1:N,N:1,級(jí)聯(lián)、串聯(lián)、單向、雙向等多種復(fù)制架構(gòu)。

而容災(zāi)中重要的帶寬成本，也可以通過SnapMirror源生的帶寬壓縮技術(shù)，得到有效降低。

SnapMirror不僅僅支持傳統(tǒng)的基于Volume的復(fù)制技術(shù)，同時(shí)支持空間相關(guān)的SVM級(jí)別的復(fù)制。用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以按照SVM規(guī)劃，然后統(tǒng)一進(jìn)行復(fù)制與管理。

分層/歸檔NetApp集群存儲(chǔ)系統(tǒng)內(nèi)可以容納不同規(guī)格的多個(gè)設(shè)備，本身就可以實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)級(jí)分層功能。每一個(gè)存儲(chǔ)控制器節(jié)點(diǎn)都可以混合使用SSD、SAS、SATA等各種類型硬盤，在單個(gè)節(jié)點(diǎn)內(nèi)部也可以實(shí)現(xiàn)分層存儲(chǔ)。NetAppFAS自帶的物理緩存、高速大容量NVMe二級(jí)緩存，對(duì)NAS數(shù)據(jù)的索引Metadata數(shù)據(jù)，以及熱點(diǎn)數(shù)據(jù)即時(shí)進(jìn)行了加速，顯著提高了用戶體驗(yàn)。且完全無需人工干預(yù)和管理。在集群模式里，數(shù)據(jù)可以在不同介質(zhì)，包括SSD/SAS/SATA間進(jìn)行在線移動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)封層與歸檔。NetApp的自動(dòng)分層機(jī)制可以識(shí)別經(jīng)過重復(fù)數(shù)據(jù)刪除以后的數(shù)據(jù)，因此具有極高的加速效率。文件殺毒網(wǎng)絡(luò)上的NAS文件隨時(shí)面對(duì)病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)，所以實(shí)時(shí)殺毒是保護(hù)文件安全的必要措施。對(duì)于NAS文件的殺毒，需要NAS存儲(chǔ)與殺毒軟件的緊密集成。

NetAppFAS系列的NAS功能可以與各種主流殺毒軟件廠商集成，也包括如下廠商。

KasperskyAnti-VirusforWindowsServersEnterpriseEdition10.0.0(WSEE10);McAfeeVirusScanEnterpriseforStorage1.2.0;SophosAntiVirusforNetAppStorageSystem3.0.0;SymantecAntivirusforNetworkAttachedStorage7.8;SymantecAntivirusforNetworkAttachedStorage7.9TrendMicroServerProtectforNetAppFilers6.0

大空間/海量文件當(dāng)用戶數(shù)據(jù)量從原來的數(shù)百GB，成長(zhǎng)到數(shù)百TB,甚至數(shù)PB時(shí)，數(shù)據(jù)的管理就成為一個(gè)難題。而為用戶提供單一海量空間，可以有效解決這樣的挑戰(zhàn)。

NetApp基于Ontap的FlexGroup技術(shù)，可以提供單一20PB的海量空間，以及4000億的文件規(guī)模。同時(shí)，還能夠保證強(qiáng)大的性能。

第三方公開數(shù)據(jù)，可以看到FAS8080雙控的配置，在比IsilonS210配置更少的硬盤的情況下，卻表現(xiàn)出更高的性能。此次NetApp提供的FAS8200,是最新一代的產(chǎn)品，參數(shù)和FAS8080類似。可以保證能夠提供類似的高性能。

對(duì)于海量小文件，集中的metadata訪問，是導(dǎo)致性能問題的根本原因，此次NetAppFAS8200的256GB物理緩存，以及2TB的NVMe二級(jí)緩存，將顯著加速NAS的Metadata索引數(shù)據(jù)，加速海量小文件的訪問。

彈性擴(kuò)展NetApp集群存儲(chǔ)系統(tǒng)可以平滑無中斷地實(shí)現(xiàn)橫向擴(kuò)展，最大可擴(kuò)展到24個(gè)存儲(chǔ)控制器節(jié)點(diǎn)；此外，每個(gè)控制器節(jié)點(diǎn)都具有獨(dú)立的擴(kuò)展性，包括容量擴(kuò)展、端口擴(kuò)展、性能擴(kuò)展等。

NetApp集群存儲(chǔ)系統(tǒng)可針對(duì)各種應(yīng)用和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)配置，并且針對(duì)NAS資源可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的持續(xù)精簡(jiǎn)。NetApp集群存儲(chǔ)系統(tǒng)對(duì)設(shè)備型號(hào)無限制，可以在一個(gè)集群中兼容已經(jīng)停產(chǎn)的舊型號(hào)、當(dāng)前主流產(chǎn)品以及未來推出的新型號(hào)，可以完全保護(hù)用戶的前期投資；同時(shí)無論是新設(shè)備的加入、移除還是更換都可以保證應(yīng)用完全無中斷。其他特性NetApp存儲(chǔ)對(duì)海量小文件的良好支持

NetApp對(duì)大文件的良好延遲效果。

FAS對(duì)文件不再拆分，多個(gè)文件寫入時(shí)，分散到多個(gè)控制器實(shí)現(xiàn)均衡。所以同時(shí)兼顧性能和延遲。Isilon對(duì)每個(gè)大于128K的文件都需要拆分組合，所以延遲明顯高于NetApp.

NetApp集群存儲(chǔ)系統(tǒng)可適用于針對(duì)順序、隨機(jī)讀/寫操作以及核心應(yīng)用、二級(jí)存儲(chǔ)等各種不同場(chǎng)合，可以滿足多樣化的應(yīng)用需求。可通過較少的控制器節(jié)點(diǎn)提供很高的性能，大大簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的復(fù)雜性和減少了管理維護(hù)成本。邏輯分區(qū)及多租戶功能，可針對(duì)不同子部門提供相應(yīng)的下一級(jí)存儲(chǔ)資源分區(qū)，且可以通過QoS管理功能針對(duì)極細(xì)顆粒度的存儲(chǔ)對(duì)象進(jìn)行性能管控。

數(shù)據(jù)卷級(jí)別克隆功能，操作簡(jiǎn)單，空間回收也可通過簡(jiǎn)單的操作實(shí)現(xiàn)。原生的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除和數(shù)據(jù)壓縮等功能，大大提升存儲(chǔ)利用率。

空間擴(kuò)容瞬間完成，對(duì)應(yīng)用性能無任何影響，無需數(shù)據(jù)校驗(yàn)和重構(gòu)。無需額外硬件支持即可實(shí)現(xiàn)二級(jí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)復(fù)制以及NDMP備份功能。

NetApp支持FC鏈路的NDMP備份，且支持復(fù)雜的NDMP備份架構(gòu)。

1.本地直接通過FC鏈路備份到帶庫(kù)。

2.通過備份服務(wù)器，走FC鏈路備份到帶庫(kù)

3.通過另一臺(tái)NetApp存儲(chǔ)，備份到與之相連的帶庫(kù)。

可支持通過NetAppV系列產(chǎn)品將第三方存儲(chǔ)的空間也投入到集群存儲(chǔ)中，充分保護(hù)用戶前期投資。

必要時(shí)可無縫擴(kuò)展出對(duì)SAN功能的支持。

方案配置與說明根據(jù)上述的基本分析，以及結(jié)合用戶包括應(yīng)用環(huán)境、管理環(huán)境和備份環(huán)境在內(nèi)的實(shí)際現(xiàn)狀，我們建議按照下文的方案進(jìn)行部署。用戶現(xiàn)狀根據(jù)前期的溝通和了解，用戶的現(xiàn)狀如下：

方案建議根據(jù)溝通，部署架構(gòu)如下：

四臺(tái)存儲(chǔ)都建議選用NetApp最新一代FAS8200

建議的配置清單：根據(jù)前期的溝通和了解，用戶的現(xiàn)狀如下：

每臺(tái)存儲(chǔ)配置的軟件許可如下：存儲(chǔ)容量說明

新源存儲(chǔ)容量如下(額外有兩個(gè)900GB和2個(gè)4TB的熱備盤)：

外高橋存儲(chǔ)容量如下(額外有兩個(gè)900GB和2個(gè)4TB的熱備盤)：

東莞和高橋機(jī)房，存儲(chǔ)配置相同，容量如下(額外有兩個(gè)900GB和2個(gè)4TB的熱備盤)：

機(jī)房環(huán)境要求：機(jī)房環(huán)境要求：新一代存儲(chǔ)FAS8200與現(xiàn)有IBMN6210存儲(chǔ)對(duì)比IBMN6210存儲(chǔ)，是OEMNetAppFAS3210.FAS8200相比N6210,性能超出數(shù)倍。

容災(zāi)技術(shù)方案方案優(yōu)勢(shì)現(xiàn)有IBM存儲(chǔ)是OEMNetapp舊系列存儲(chǔ)，采用Netapp存儲(chǔ)可以安全把數(shù)據(jù)遷移到新存儲(chǔ)上，保證數(shù)據(jù)完整可用；目前的N6210使用了一些NetApp獨(dú)有的技術(shù)，比如vFiler、SnapLock等。選用NetApp新存儲(chǔ)有利于功能的延續(xù)。更換存儲(chǔ)，現(xiàn)有應(yīng)用無需任何修改；Netapp是行業(yè)內(nèi)最好的NAS存儲(chǔ)，能提供極佳性能、數(shù)據(jù)保護(hù)，穩(wěn)定可靠；存儲(chǔ)更新后，性能、擴(kuò)展性等都有明顯提升；方案同時(shí)設(shè)計(jì)了容災(zāi)和備份，數(shù)據(jù)保護(hù)更完整，主、備存儲(chǔ)之間利用SnapMirror實(shí)現(xiàn)容災(zāi)，僅復(fù)制變化的數(shù)據(jù)塊；在災(zāi)備側(cè)備份也可以減少對(duì)生產(chǎn)的影響；客戶管理運(yùn)維方式不變，無需重新學(xué)習(xí)適應(yīng)；數(shù)據(jù)遷移

采用NetApp專有的存儲(chǔ)間數(shù)據(jù)遷移技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全快速遷移。比通過主機(jī)遷移更快更安全，能夠全面保證數(shù)據(jù)的一致性。該方案已經(jīng)經(jīng)過測(cè)試。

該數(shù)據(jù)是測(cè)試數(shù)據(jù)，實(shí)際遷移速度會(huì)更快。

系統(tǒng)管理NetApp存儲(chǔ)集群的管理模式與原先的7-mode相同，都可以在NetAppSystemManager管理界面下統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。該軟件安裝于一臺(tái)用于管理的Windows電腦上（可以是服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、筆記本或者是虛擬機(jī)），可以與生產(chǎn)環(huán)境的管理機(jī)復(fù)用。通過SystemManager，管理員可以實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)集群幾乎所有的管理任務(wù)，包括管理RAID和硬盤、創(chuàng)建/刪除Vserver、創(chuàng)建/管理/刪除數(shù)據(jù)卷、數(shù)據(jù)共享設(shè)置、快照功能和時(shí)間表設(shè)置、物理端口和邏輯端口設(shè)置與管理等等。此外，還可以通過UnifiedManager管理平臺(tái)（原DFM）對(duì)存儲(chǔ)集群進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控。NetAppOperationManager利用基于策略的配置和數(shù)據(jù)保護(hù)自動(dòng)化，將共享IT基礎(chǔ)架構(gòu)作為一個(gè)或多個(gè)存儲(chǔ)池進(jìn)行管理；通過集中式儀表板和直觀的點(diǎn)擊鉆取式界面，實(shí)現(xiàn)對(duì)存儲(chǔ)的透明化管理。OperationManager還能夠通過監(jiān)控、警報(bào)和精細(xì)的閾值設(shè)置，對(duì)NetApp存儲(chǔ)進(jìn)行性能管理。上述管理功能涵蓋了硬件、系統(tǒng)、性能、告警等各方面內(nèi)容，能夠讓管理員對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)的狀況了然于胸。災(zāi)備功能的擴(kuò)展在我們本次項(xiàng)目提供的產(chǎn)品上，已經(jīng)內(nèi)嵌了基于SnapMirror的兩點(diǎn)或多點(diǎn)災(zāi)備功能。由于本項(xiàng)目需求產(chǎn)品用于核心生產(chǎn)系統(tǒng)，因此在將來東方證券要求部署災(zāi)備架構(gòu)時(shí)，不需要對(duì)系統(tǒng)硬件架構(gòu)做改動(dòng)，僅僅需要在災(zāi)備端部署一套基于NetApp的存儲(chǔ)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)。比其他產(chǎn)品具有明顯優(yōu)勢(shì)的是，NetApp的災(zāi)備架構(gòu)不要求兩端配置對(duì)等的設(shè)備型號(hào)，用戶完全可以在災(zāi)備端配置低端產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)災(zāi)備的目標(biāo)；此外，NetApp的災(zāi)備功能為全功能配置，后續(xù)不會(huì)隨著數(shù)據(jù)量的增加而不斷追加投資。NetAppSnapMirror功能易于使用和管理，允許用戶靈活地連接鏈路（可以選擇IP或者FC鏈路），選擇一對(duì)多或者多對(duì)一的傳輸模式，還可以選擇多層級(jí)聯(lián)的傳輸模式。它滿足了當(dāng)前企業(yè)用戶對(duì)于數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)分布解決方案和遠(yuǎn)程備份以及容災(zāi)的需求，通過在復(fù)制鏈路上高速傳輸變化的數(shù)據(jù)塊，SnapMirror軟件能夠?yàn)閿?shù)據(jù)遷移工作帶來最大的靈活性和便捷性，為關(guān)鍵應(yīng)用程序提供最高的數(shù)據(jù)可用性和最快的恢復(fù)速度。當(dāng)傳輸過程中鏈路遇到意外情況導(dǎo)致中斷時(shí)，SnapMirror能夠保留中斷點(diǎn)狀態(tài)，無論鏈路恢復(fù)需要多少時(shí)間，都可以在鏈路修復(fù)后自動(dòng)續(xù)傳。相反，某些廠家的解決方案在鏈路中斷超過一定時(shí)間后將會(huì)斷開復(fù)制連接，這也意味著用戶需要在鏈路修復(fù)后重新執(zhí)行一遍源數(shù)據(jù)的全部復(fù)制。更為重要的是，SnapMirror本身的設(shè)計(jì)就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了僅針對(duì)變化數(shù)據(jù)塊的增量傳輸，同時(shí)SnapMirror還能感知源存儲(chǔ)端已經(jīng)經(jīng)過重復(fù)數(shù)據(jù)刪除的源數(shù)據(jù)，因此可以大大降低實(shí)際所需的傳輸數(shù)據(jù)量。作為對(duì)比，其他廠商的存儲(chǔ)設(shè)備即使能夠支持重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，由于其并非基于數(shù)據(jù)塊而是基于文件，而且刪除后的數(shù)據(jù)無法被復(fù)制功能所感知，因此所需要的傳輸數(shù)據(jù)量和實(shí)際數(shù)據(jù)基本沒有差別。SnapMirror技術(shù)作為和NetApp內(nèi)核緊密集成的核心功能之一，在數(shù)據(jù)復(fù)制的可靠性以及傳輸效率方面具有極高的水準(zhǔn)。SnapMirror基于NetApp的文件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)塊的差異比對(duì)，并通過內(nèi)建的多層次校驗(yàn)和寫保護(hù)機(jī)制保障復(fù)制動(dòng)作的準(zhǔn)確無誤。此外，由于SnapMirror針對(duì)已經(jīng)存在于硬盤上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和復(fù)制，因此該部分?jǐn)?shù)據(jù)一定具有本地一致性的特征，完全可以用于恢復(fù)和容災(zāi)功能。由于SnapMirror的簡(jiǎn)單易用、靈活高效的特性，NetApp在存儲(chǔ)數(shù)據(jù)復(fù)制領(lǐng)域長(zhǎng)期占據(jù)領(lǐng)先位置，并經(jīng)過了嚴(yán)格的市場(chǎng)考驗(yàn)并獲得出色的用戶評(píng)價(jià)。

產(chǎn)品特性針對(duì)本次采購(gòu)方案，我們的方案充分發(fā)揮了NetApp的產(chǎn)品特性以滿足用戶需求，并且基于用戶現(xiàn)有的NetApp存儲(chǔ)系統(tǒng)，我們認(rèn)為我們針對(duì)本次采購(gòu)的建議方案在以下幾方面具有相對(duì)突出的優(yōu)勢(shì)。NetApp集群存儲(chǔ)架構(gòu)NetAppDataONTAP9軟件提供統(tǒng)一存儲(chǔ)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性和靈活性，并采用集群功能確保用戶的業(yè)務(wù)無中斷運(yùn)營(yíng)。DataONTAP為客戶部署軟件定義的數(shù)據(jù)中心鋪平了道路，可消除傳統(tǒng)硬件孤島模式在性能、可用性和效率方面的限制。與其他任何存儲(chǔ)操作系統(tǒng)相比，NetAppDataONTAP9操作系統(tǒng)可在不中斷運(yùn)營(yíng)的情況下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)靈活性。借助集群模式DataONTAP，用戶可在單個(gè)功能豐富的平臺(tái)上擴(kuò)展基礎(chǔ)架構(gòu)，而無需增加IT人員。集群模式DataONTAP優(yōu)點(diǎn)包括：無中斷運(yùn)行?在不中斷業(yè)務(wù)的情況下，執(zhí)行存儲(chǔ)維護(hù)、硬件生命周期操作和軟件升級(jí)。?消除計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間，確保業(yè)務(wù)持續(xù)不中斷。經(jīng)過驗(yàn)證的高效率?采用業(yè)內(nèi)最全面的存儲(chǔ)效率技術(shù)，全面降低存儲(chǔ)成本。?針對(duì)具有不同性能、容量和安全要求的工作負(fù)載或租戶，整合并共享同一基礎(chǔ)架構(gòu)，從而節(jié)省時(shí)間和資金。無縫可擴(kuò)展性?無論使用什么應(yīng)用程序，均可擴(kuò)展容量、性能和操作，而不會(huì)造成任何負(fù)面影響。?將SAN和NAS從數(shù)TB擴(kuò)展到數(shù)十PB，且無需重新配置正在運(yùn)行的應(yīng)用程序。統(tǒng)一存儲(chǔ)架構(gòu)NetAppDataONTAP9存儲(chǔ)平臺(tái)支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，有助于整合混合IT環(huán)境。在當(dāng)今的協(xié)作業(yè)務(wù)環(huán)境中，用戶往往需要一個(gè)統(tǒng)一存儲(chǔ)平臺(tái)來支持組織中的各種應(yīng)用程序。NetAppDataONTAP9存儲(chǔ)操作系統(tǒng)為SAN和NAS存儲(chǔ)工作負(fù)載提供本機(jī)支持，包括光纖通道、FCoE和iSCSI，以及最新版的NFS和SMB/CIFS網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。DataONTAP9可使用相同的功能和數(shù)據(jù)管理工具進(jìn)行擴(kuò)展，無論協(xié)議種類或系統(tǒng)規(guī)模如何。存儲(chǔ)效率DataONTAP9可簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)管理任務(wù)，從而提高IT效率，讓工作人員可以騰出更多時(shí)間專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。NetAppDataONTAP9存儲(chǔ)操作系統(tǒng)提供了可擴(kuò)展的共享基礎(chǔ)架構(gòu)，該基礎(chǔ)架構(gòu)可令用戶使用更少的空間存儲(chǔ)更多的數(shù)據(jù)，從而能夠延長(zhǎng)數(shù)據(jù)在磁盤上的保留時(shí)間。DataONTAP9還提供了集群功能，可降低與電耗和散熱相關(guān)的資本成本和運(yùn)營(yíng)成本。極高的空間利用率?將數(shù)據(jù)卷和數(shù)據(jù)集復(fù)制為節(jié)省空間的虛擬克隆。?使用透明的實(shí)時(shí)和后處理數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精簡(jiǎn)。?使用通用重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)刪除冗余數(shù)據(jù)對(duì)象。經(jīng)濟(jì)高效的存儲(chǔ)?利用SATA技術(shù)，將每TB成本降低多達(dá)46%。?借助“即時(shí)”存儲(chǔ)和內(nèi)置精簡(jiǎn)配置功能降低購(gòu)置成本。?利用專為多工作負(fù)載和租戶設(shè)計(jì)的本機(jī)多租戶和QoS功能，最大限度地提高共享存儲(chǔ)的投資價(jià)值。數(shù)據(jù)保護(hù)通過NetAppDataONTAP9內(nèi)置的數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)功能，用戶還可以實(shí)現(xiàn)備份恢復(fù)目標(biāo)并降低停機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性，數(shù)據(jù)必須保持隨時(shí)可供訪問。因此，全面數(shù)據(jù)保護(hù)是NetAppDataONTAP9存儲(chǔ)操作系統(tǒng)的核心組成部分。NetApp集成數(shù)據(jù)保護(hù)直接通過存儲(chǔ)平臺(tái)提供可用性、備份、合規(guī)性和災(zāi)難恢復(fù)(DR)服務(wù)。DataONTAP9數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)利用NetApp存儲(chǔ)效率技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)先的數(shù)據(jù)保護(hù)應(yīng)用程序的集成。用戶可以降低存儲(chǔ)成本和數(shù)據(jù)管理成本，從而降低總擁有成本。集群與資源虛擬化NetAppDataONTAP9存儲(chǔ)操作系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的集群架構(gòu)，可通過擴(kuò)展來適應(yīng)用戶不斷變化的需求，從而降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。集群模式DataONTAP可以對(duì)存儲(chǔ)資源進(jìn)行虛擬化，將其作為一個(gè)邏輯池進(jìn)行管理，并擴(kuò)展至數(shù)十PB和數(shù)千個(gè)卷。集群模式DataONTAP的設(shè)計(jì)意圖是消除停機(jī)，借助該系統(tǒng)，即使是在正常工作時(shí)間內(nèi)，用戶也可以在不中斷用戶數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序訪問的情況下維護(hù)基礎(chǔ)架構(gòu)。集群模式DataONTAP提供了無中斷的橫向擴(kuò)展存儲(chǔ)解決方案，可適應(yīng)共享基礎(chǔ)架構(gòu)上混合工作負(fù)載和多SLA的需求，支持高速應(yīng)用程序，以及創(chuàng)建大型內(nèi)容存儲(chǔ)庫(kù)。真正的統(tǒng)一存儲(chǔ)架構(gòu)迄今為止，NetApp仍是在硬件平臺(tái)和軟件內(nèi)核兩者上都實(shí)現(xiàn)真正融合的唯一的統(tǒng)一存儲(chǔ)產(chǎn)品。通過單一的NetApp產(chǎn)品即可提供完整的各種訪問協(xié)議，并且在NetApp產(chǎn)品線中從最低端到最高端都采用相同的硬件架構(gòu)和系統(tǒng)內(nèi)核，因此用戶可以毫不費(fèi)力地僅僅通過更換控制器的方式就實(shí)現(xiàn)不同型號(hào)存儲(chǔ)系統(tǒng)之間的任意平滑升級(jí)，而數(shù)據(jù)和配置信息都無需更改直接可用，連操作和管理界面都完全相同。通常，執(zhí)行一次完整的NetApp硬件升級(jí)過程可以在一小時(shí)之內(nèi)完成。硬件冗余與在線操作NetApp全面支持基于存儲(chǔ)系統(tǒng)的高可用結(jié)構(gòu)，控制器的HA機(jī)制可保證在硬件故障或手動(dòng)情況下的熱冗余切換，且控制器可在實(shí)現(xiàn)Active/Active模式的同時(shí)仍然允許包括SAN和NAS在內(nèi)的所有應(yīng)用無中斷地在控制器之間進(jìn)行故障切換。相比較之下，大部分其他產(chǎn)品由于在SAN和NAS數(shù)據(jù)管理層面存在隔斷，因此往往只能在自動(dòng)切換與控制器雙活兩個(gè)選項(xiàng)當(dāng)中選擇其一。借助于上述功能特性，NetApp還支持冗余部件在線更換或者部件在線添加/移除，并且通過依次升級(jí)與切換完成整套系統(tǒng)的無中斷升級(jí)微碼。NetApp在自己的增強(qiáng)性RAID4算法基礎(chǔ)上，還推出了RAID-6算法，即DoubleParity（雙重校驗(yàn)）。該算法可以保證即使在同一RAID組里任意兩塊磁盤同時(shí)發(fā)生故障，RAID組結(jié)構(gòu)依然完好無損，應(yīng)用可以正常運(yùn)行。更為重要的是，在兩塊硬盤同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)重建的極端情況下，RAID組也幾乎沒有性能損失。RAIDDP所帶來的另一個(gè)額外優(yōu)勢(shì)在于，由于安全性得到了有效的保障，NetApp可以允許最大28塊硬盤（針對(duì)FC硬盤）或16塊硬盤（針對(duì)SATA硬盤）構(gòu)成一個(gè)RAID組，而（26/28）的比例也令硬盤利用率達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。此一RAID算法為NetApp產(chǎn)品獨(dú)有，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他廠家。其他廠家即使可以采用RAID6技術(shù)實(shí)現(xiàn)雙硬盤校驗(yàn)，由于其基于RAID5的校驗(yàn)算法需要消耗大量資源進(jìn)行校驗(yàn)計(jì)算，RAID組寫性能將下降30%或者更多，而RAID重建時(shí)間也將更長(zhǎng)。最新的RaidDP則支持最大29塊盤的RaidGroup.特別地，在NetApp集群存儲(chǔ)架構(gòu)中，還配置了獨(dú)一無二的聚合重分配功能，該功能允許用戶在應(yīng)用無中斷且數(shù)據(jù)原地不動(dòng)的前提下，通過直接更換控制器實(shí)現(xiàn)整套系統(tǒng)的滾動(dòng)硬件升級(jí)。借助于此類功能以及靈活的管理和控制方式，NetApp可以確保用戶在數(shù)據(jù)中心的整個(gè)生命周期內(nèi)不會(huì)因?yàn)榇鎯?chǔ)系統(tǒng)的管理維護(hù)而造成應(yīng)用停機(jī)。靈活先進(jìn)的QoS功能在存儲(chǔ)資源池和云計(jì)算部署日益廣泛的今天，用戶所關(guān)心的已經(jīng)不僅僅是存儲(chǔ)資源的集中使用和靈活調(diào)配，更關(guān)注針對(duì)不同應(yīng)用需求提供相應(yīng)的服務(wù)級(jí)別，以最大化提升存儲(chǔ)平臺(tái)的使用效率。在其他廠家產(chǎn)品還不具備基本的QoS能力的時(shí)候，NetApp就已經(jīng)在原有的QoS特性基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化了產(chǎn)品功能，可針對(duì)更加靈活多樣的存儲(chǔ)目標(biāo)進(jìn)行更加具體的性能管控。NetApp的QoS功能能夠以Verser、數(shù)據(jù)卷、LUN或者是單個(gè)文件為管理目標(biāo)，并且實(shí)際管理的參數(shù)可以根據(jù)不同的應(yīng)用類型設(shè)置為針對(duì)順序操作的吞吐量（MB/s）或者針對(duì)隨機(jī)操作的并發(fā)性能（IOPS），從而真正貼合存儲(chǔ)資源池的運(yùn)行和管理模式。NetApp的QoS功能操作極為簡(jiǎn)單，并且管控策略可即時(shí)生效，可以幫助運(yùn)維人員根據(jù)復(fù)雜多變的應(yīng)用狀況及時(shí)作出調(diào)整，大大提升了存儲(chǔ)系統(tǒng)的使用效率。快照與克隆Snapshot是NetApp的WAFL文件系統(tǒng)“任意位置寫入”功能帶來的一項(xiàng)突出優(yōu)勢(shì)。一份Snapshot是文件系統(tǒng)的在線只讀拷貝。相對(duì)于其他廠商需要很長(zhǎng)時(shí)間才能創(chuàng)建Snapshot的copy-out模式，創(chuàng)建NetApp的一份Snapshot僅僅需要幾秒種的時(shí)間，并且除非原始文件被刪除或者更改，數(shù)據(jù)快照并不占用額外的磁盤空間。這種只有當(dāng)數(shù)據(jù)塊發(fā)生改動(dòng)時(shí)才進(jìn)行數(shù)據(jù)塊復(fù)制的技術(shù)被稱作“copy-on-write”，只有修改活動(dòng)文件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)塊并寫入磁盤中新的位置時(shí)，Snapshot才會(huì)占用額外的磁盤空間。在NetApp的全線產(chǎn)品平臺(tái)上都免費(fèi)提供Snapshot技術(shù)作為數(shù)據(jù)備份的首要策略；對(duì)于每一個(gè)單獨(dú)的卷而言，用戶可擁有最多255個(gè)時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)備份，且備份空間僅存儲(chǔ)時(shí)間點(diǎn)變動(dòng)塊，空間占用極少，而且在備份過程中系統(tǒng)性能絲毫不受影響。SKIPIF1<0利用Snapshot快照，系統(tǒng)可以每隔幾分鐘或幾小時(shí)進(jìn)行一次全部數(shù)據(jù)的快照（快速備份），快照所需的時(shí)間僅僅是短短的幾秒鐘。這樣的快照不僅僅系統(tǒng)管理員可以使用，普通用戶也可以為此而受益。例如用戶誤刪除了文件，就可以自行在一個(gè)特殊的目錄下找回幾分鐘或幾小時(shí)前的備份。用戶可以自行定義快照所占空間的大小、頻度、數(shù)目等參數(shù)。而利用快照恢復(fù)功能，原來需要數(shù)小時(shí)的恢復(fù)時(shí)間現(xiàn)在只需要幾秒鐘就可以了。在NetApp高效率的快照基礎(chǔ)上，克隆技術(shù)可以創(chuàng)建真正的可讀寫克隆副本，無需增加存儲(chǔ)空間而瞬間完成克隆操作。克隆的LUN副本屬于可寫的Snapshot副本，能夠提供原先數(shù)據(jù)的所有功能。自動(dòng)精簡(jiǎn)配置NetApp的自動(dòng)精簡(jiǎn)配置功能基于特有的彈性卷–FlexVol而實(shí)現(xiàn)。自動(dòng)精簡(jiǎn)配置所創(chuàng)建的卷采用的是“虛擬”大小，這些卷看起來配置的是全部容量，但實(shí)際上是以較小的容量創(chuàng)建的，僅在實(shí)際需要時(shí)才使用更多空間。其他未使用的存儲(chǔ)容量由所有卷共享，這些卷可根據(jù)需要增大或縮小。設(shè)置自動(dòng)精簡(jiǎn)配置的功能非常簡(jiǎn)單，而用戶在實(shí)際使用中的顆粒度為數(shù)據(jù)塊級(jí)別。自動(dòng)精簡(jiǎn)配置技術(shù)可顯著改善存儲(chǔ)配置、利用率和容量調(diào)整，數(shù)據(jù)卷可根據(jù)應(yīng)用程序需求的變化，快速、動(dòng)態(tài)地不斷調(diào)整大小。NetApp的自動(dòng)精簡(jiǎn)配置功能可針對(duì)包括NAS和SAN在內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，在NAS模式下，NetApp設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)精簡(jiǎn)配置和持續(xù)精簡(jiǎn)（伴隨空間使用量降低而自動(dòng)釋放空間）；在SAN模式下，NetApp可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)精簡(jiǎn)配置，針對(duì)Windows、Linux和VMware系統(tǒng)則可以實(shí)現(xiàn)手動(dòng)持續(xù)精簡(jiǎn)。數(shù)據(jù)塊級(jí)別的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除與數(shù)據(jù)壓縮在各種虛擬化環(huán)境中，非常流行的部署方式是從預(yù)先創(chuàng)建的虛機(jī)的模板來快速創(chuàng)建新的虛機(jī)。一個(gè)虛機(jī)的模板通常包含了虛機(jī)的配置文件以及一個(gè)或多個(gè)虛擬磁盤文件，其中包含了操作系統(tǒng)、公共應(yīng)用程序、以及補(bǔ)丁文件或系統(tǒng)更新等數(shù)據(jù)。從模板來創(chuàng)建新的虛機(jī)，通過拷貝配置文件以及虛擬磁盤文件，并注冊(cè)成為獨(dú)立的虛機(jī)，大大減少了管理上的時(shí)間開銷。但是，在這種方式下，造成了大量的重復(fù)數(shù)據(jù)，從而降低了系統(tǒng)使用效率。當(dāng)意識(shí)到用戶數(shù)據(jù)在許多不同場(chǎng)合都會(huì)存在大量重復(fù)現(xiàn)象，NetApp專門為此開發(fā)了基于數(shù)據(jù)塊級(jí)別而非文件級(jí)別的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能，并顯示出了良好的實(shí)用效果。需要強(qiáng)調(diào)的是，NetApp是唯一在主存儲(chǔ)系統(tǒng)中集成了重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能的存儲(chǔ)廠家，我們的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)也是第一個(gè)可以在多個(gè)應(yīng)用程序間（包括虛擬化環(huán)境、主數(shù)據(jù)、備份數(shù)據(jù)和存檔數(shù)據(jù)）廣泛使用的技術(shù)。NetApp提供的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)使得多個(gè)虛機(jī)可以共享在NetApp存儲(chǔ)上的相同物理數(shù)據(jù)塊。該功能可以無縫集成到虛擬化產(chǎn)品環(huán)境中，而不需要在虛擬化產(chǎn)品的配置和管理中進(jìn)行任何的改變。實(shí)際用戶經(jīng)驗(yàn)表明，對(duì)于通常的辦公文檔數(shù)據(jù)，NetApp的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能可達(dá)到至少30%的數(shù)據(jù)削減量；針對(duì)設(shè)計(jì)文檔等類型的數(shù)據(jù)則可以達(dá)到70%以上的數(shù)據(jù)削減量；而對(duì)于大量虛擬化的應(yīng)用，由于多個(gè)虛擬化主機(jī)的操作系統(tǒng)鏡像實(shí)際上絕大部分的數(shù)據(jù)塊都完全相同，因此該功能能夠節(jié)省高達(dá)95%的硬盤空間，具有極高的實(shí)用價(jià)值。相應(yīng)地，該功能為用戶帶來的直接收益就是存儲(chǔ)利用效率的顯著提高。此外，根據(jù)應(yīng)用的需求不同，NetApp還提供基于在線數(shù)據(jù)消減的數(shù)據(jù)壓縮功能，用于對(duì)實(shí)時(shí)寫入數(shù)據(jù)中的重復(fù)數(shù)據(jù)塊進(jìn)行歸并。該功能和后處理的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除可針對(duì)特定應(yīng)用選擇使用，也可以同時(shí)生效以獲得更高的存儲(chǔ)效率。獨(dú)特的多點(diǎn)災(zāi)備技術(shù)為確保重要數(shù)據(jù)始終能得到保護(hù)并且易于恢復(fù)，NetApp提供了SnapVault多點(diǎn)備份功能。SnapVault為異構(gòu)存儲(chǔ)環(huán)境提供了一種基于磁盤的集中式備份解決方案。通過將多個(gè)Snapshot副本中的備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到SnapVault存儲(chǔ)系統(tǒng)上，用戶可以聯(lián)機(jī)保留數(shù)周甚至一年的備份，以便于進(jìn)行快速恢復(fù)。SnapVault采用具有RAID保護(hù)措施的磁盤存儲(chǔ)系統(tǒng)作為備份介質(zhì)，可提供較高的可靠性。將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到磁盤上后，管理員可以方便地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，從而提高對(duì)備份信息的信心。利用SnapVault按小時(shí)備份的功能，用戶可以明顯提高恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)，以滿足對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性日益增長(zhǎng)的需要。SnapVault可以通過多種方式降低成本。第一，SnapVault是一個(gè)自動(dòng)化解決方案，可以節(jié)省管理時(shí)間和資源，同時(shí)降低日常備份數(shù)據(jù)的成本。第二，SnapVault非常易用，員工可以自己進(jìn)行恢復(fù)，從而提高生產(chǎn)率。第三，使用SnapVault管理員可以首先恢復(fù)最重要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以最快的速度使業(yè)務(wù)運(yùn)作恢復(fù)正常。第四，SnapVault支持多分支節(jié)點(diǎn)集中和統(tǒng)一備份，因此其基礎(chǔ)設(shè)施成本較同類解決方案要低得多，從而進(jìn)一步降低了總備份成本。最后一點(diǎn)，由于SnapVault可以聯(lián)機(jī)存儲(chǔ)多個(gè)長(zhǎng)期Snapshot副本，因此無需頻繁進(jìn)行磁帶備份，節(jié)省了介質(zhì)成本。由于備份聯(lián)機(jī)存儲(chǔ)，因此即使沒有管理員幫助用戶也可以恢復(fù)文件。他們可以瀏覽文件系統(tǒng)，查看備份了哪些文件，然后只需簡(jiǎn)單地拖放就可以恢復(fù)相應(yīng)的文件和目錄。由于SnapVault備份是只讀的，因此可以防止用戶或應(yīng)用程序不小心將其覆蓋。機(jī)房和設(shè)備搬遷對(duì)于任何用戶而言，必要情況下的機(jī)房搬遷都是難以避免而又艱巨復(fù)雜的任務(wù)。特別是對(duì)于存儲(chǔ)系統(tǒng)而言，沉重的機(jī)柜包含大量硬盤，難以移動(dòng)且無法保證數(shù)據(jù)安全，因此通常都是將所有硬盤從盤柜中卸下獨(dú)立進(jìn)行包裝和運(yùn)輸。然而幾乎所有存儲(chǔ)廠家的RAID機(jī)制都要求硬盤拆卸和安裝順序不能有任何差錯(cuò)，否則將會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)全部丟失的災(zāi)難性后果，因此對(duì)硬盤的編號(hào)、包裝、運(yùn)輸、管理和上架又帶來額外的負(fù)擔(dān)，且包含潛在的巨大風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)比明顯，NetApp的RAID機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)完全的硬盤漫游功能，對(duì)硬盤的拆卸和安裝順序沒有要求，在我們之前為其他用戶提供的多次搬遷服務(wù)中，操作人員只需要將硬盤全部卸下，運(yùn)輸?shù)叫碌攸c(diǎn)，無需考慮順序即可進(jìn)行安裝，系統(tǒng)運(yùn)行不會(huì)出現(xiàn)任何問題，大大減輕了存儲(chǔ)搬遷的工作量和操作成本。

產(chǎn)品規(guī)格本次規(guī)劃建議采用中高端的NetAppFAS8200系列產(chǎn)品，可以提供的協(xié)議包括FC、FCoE、iSCSI、NFS/pNFS、CIFS/SMB，還可以另外通過FlashCache、SSD、FlexCache來進(jìn)一步提升性能。此外，本次建議采用的存儲(chǔ)系統(tǒng)還可以通過高帶寬的IO通道，提供多個(gè)FCoE、10GbE、8GbFCP、GbE、SAS等端口，具備良好的IO擴(kuò)展能力。FAS8200系列存儲(chǔ)產(chǎn)品定位于中高端統(tǒng)一化存儲(chǔ)架構(gòu)，適應(yīng)于海量文件共享、混合業(yè)務(wù)模式、虛擬化整合架構(gòu)以及大部分企業(yè)級(jí)應(yīng)用，我們選擇了其中最具性價(jià)比的一款型號(hào)FAS3250，完全可以滿足東方證券針對(duì)本次項(xiàng)目以及未來可能的擴(kuò)展需求。

打印后插入：

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排針對(duì)本項(xiàng)目的總體進(jìn)度安排如下：名稱開始時(shí)間完成時(shí)間項(xiàng)目準(zhǔn)備階段NN了解客戶需求NN檢查銷售訂單NN成立項(xiàng)目組NN確認(rèn)客戶聯(lián)系方式NN檢查服務(wù)需要交付物NN草擬SOWNN發(fā)送實(shí)施需求給客戶NN完成前期配置步驟準(zhǔn)備NN項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備NN項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議議題創(chuàng)建NN發(fā)起項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)NN

實(shí)施啟動(dòng)階段N+1N+3項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)N+1N+1項(xiàng)目介紹N+1N+1項(xiàng)目背景回顧N+1N+1Review項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容N+1N+1實(shí)施大體計(jì)劃、維護(hù)時(shí)間窗口N+1N+1調(diào)研會(huì)議

現(xiàn)有環(huán)境調(diào)研N+2N+2創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃N+3N+3創(chuàng)建詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃N+3N+3

詳細(xì)設(shè)計(jì)階段N+4N+9架構(gòu)設(shè)計(jì)N+4N+9與客戶Review調(diào)研結(jié)果N+4N+9創(chuàng)建詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃N+4N+9創(chuàng)建方案架構(gòu)文檔N+4N+9編寫功能性測(cè)試方案N+4N+9與客戶Review下列內(nèi)容N+4N+9系統(tǒng)架構(gòu)方案N+4N+9詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃N+4N+9系統(tǒng)架構(gòu)文檔N+4N+9根據(jù)客戶反饋更新所有文檔N+4N+9

項(xiàng)目實(shí)施階段N+15N+30設(shè)備到貨N+15N+25設(shè)備安裝N+15N+30

方案部署N+20N+30

實(shí)施驗(yàn)證階段N+30N+35驗(yàn)證測(cè)試N+30N+35測(cè)試報(bào)告N+30N+35

設(shè)備上線N+36N+36

試運(yùn)行階段N+37N+44數(shù)據(jù)遷移N+45N+105結(jié)束階段文檔提交N+110N+124客戶簽署驗(yàn)收證書N+125N+126重要日期（Milestones）項(xiàng)目啟動(dòng)確定實(shí)施方案NetApp產(chǎn)品交付NetApp硬件安裝NetApp產(chǎn)品測(cè)試以及演練NetApp存儲(chǔ)上線驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期情況，我們把項(xiàng)目狀態(tài)分為3級(jí)。針對(duì)不同的級(jí)別制定相應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃。項(xiàng)目狀態(tài)級(jí)別描述影響風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器應(yīng)對(duì)計(jì)劃第一級(jí)由于自然災(zāi)害或其他原因造成系統(tǒng)性破壞項(xiàng)目被中斷，無法按期完成超出項(xiàng)目計(jì)劃4周或項(xiàng)目停滯1．向項(xiàng)目組報(bào)告，召開聯(lián)席會(huì)議2．進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)確認(rèn)，項(xiàng)目組變更項(xiàng)目計(jì)劃3．消除影響因素，后續(xù)任務(wù)趕工第二級(jí)設(shè)備、軟件或相互間的配合出現(xiàn)難以立即解決的障礙影響設(shè)備和軟件間的聯(lián)合測(cè)試，有可能影響項(xiàng)目進(jìn)度超出項(xiàng)目計(jì)劃2周1．報(bào)告項(xiàng)目組2．要求供應(yīng)廠商以最大的努力解決，并建立跟蹤和控制機(jī)制，問題解決前提升響應(yīng)級(jí)別3．建立聯(lián)合攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，解決問題或提出變更建議4．后續(xù)的任務(wù)趕工完成第三級(jí)項(xiàng)目單個(gè)設(shè)備或軟件出現(xiàn)到貨、設(shè)備或軟件臨時(shí)性故障僅影響單個(gè)設(shè)備或軟件的安裝，有可能影響到相關(guān)部分的聯(lián)合測(cè)試超出項(xiàng)目計(jì)劃1周1．報(bào)告項(xiàng)目組2．要求供應(yīng)廠商以最大的努力解決，并建立跟蹤和控制機(jī)制，在問題解決前提升響應(yīng)級(jí)別3．后續(xù)的任務(wù)趕工完成

項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理小組將在項(xiàng)目實(shí)施全過程中進(jìn)行質(zhì)量保證和控制，滿足項(xiàng)目對(duì)實(shí)施工程的質(zhì)量控制的要求。工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在項(xiàng)目計(jì)劃的范圍內(nèi)，提供完整的設(shè)備安裝和配置、提供項(xiàng)目計(jì)劃所要求的文檔，提供項(xiàng)目支持計(jì)劃所要求的支持。質(zhì)量保證小組在服務(wù)實(shí)施期間，NetApp將設(shè)立質(zhì)量控制小組（SQC）小組來進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，質(zhì)量控制小組（SQC）負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行全程管理，文檔審核，階段考核，歸檔等工作。NETAPP質(zhì)量控制小組人員組成：姓名項(xiàng)目職務(wù)職務(wù)聯(lián)系方式王維棟組長(zhǎng)NetApp銷售經(jīng)理Weidong@嚴(yán)斌組員NetApp售后服務(wù)經(jīng)理biny@朱敬涼組員項(xiàng)目經(jīng)理Jingliang.zhu@該小組將主要負(fù)責(zé)：配合招標(biāo)人做好對(duì)質(zhì)量保證活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督；根據(jù)質(zhì)量控制的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合實(shí)施工作的實(shí)際，制定實(shí)施工作的質(zhì)量控制計(jì)劃和措施；落實(shí)質(zhì)量保證計(jì)劃的實(shí)施，檢查和監(jiān)督質(zhì)量保證計(jì)劃的執(zhí)行情況；在實(shí)施各階段及時(shí)向招標(biāo)人匯報(bào)質(zhì)量情況。按照招標(biāo)人要求，組織實(shí)施質(zhì)量檢查，并提供檢查報(bào)告；對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)組織整改并將結(jié)果反饋給招標(biāo)人；負(fù)責(zé)將實(shí)施過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告招標(biāo)人。定期舉行質(zhì)量會(huì)議，檢查所有工作的實(shí)施情況和實(shí)施結(jié)果。跟蹤和記錄項(xiàng)目組的質(zhì)量保證活動(dòng)情況，及時(shí)糾正不符合質(zhì)量管理要求的錯(cuò)誤；

項(xiàng)目組織、溝通與人員資質(zhì)項(xiàng)目組成員與組織架構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理組成：NetApp的項(xiàng)目的管理者職責(zé)：從總體上講，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成功實(shí)施。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中需要擔(dān)負(fù)起制訂項(xiàng)目計(jì)劃、建立及/或貫徹項(xiàng)目管理制度、項(xiàng)目資源的組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、項(xiàng)目控制、成員考核等職責(zé)。在本項(xiàng)目中，NetApp項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目首要溝通窗口，將負(fù)責(zé)本項(xiàng)目下工作內(nèi)容的管理，和與項(xiàng)目相關(guān)各方協(xié)調(diào)工作。并及時(shí)與NetApp項(xiàng)目經(jīng)理溝通，匯報(bào)。NetApp技術(shù)顧問組成：NetApp技術(shù)專家職責(zé)：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目下所有技術(shù)工作，主要負(fù)責(zé)制定和審核項(xiàng)目的實(shí)施和測(cè)試方案；分析和解決項(xiàng)目中的具體技術(shù)問題；確保通過項(xiàng)目最終測(cè)試驗(yàn)收；及本項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制等工作。項(xiàng)目實(shí)施工程師組成：NetApp技術(shù)工程師和NetApp認(rèn)證工程師職責(zé)：作為本項(xiàng)目一線實(shí)施工程師，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目下產(chǎn)品的安裝、配置和測(cè)試工作；負(fù)責(zé)向NetApp項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)顧問匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度及相關(guān)技術(shù)問題；負(fù)責(zé)相關(guān)安裝實(shí)施文檔的撰寫交付等工作。項(xiàng)目組成員工作安排項(xiàng)目職務(wù)人員主要職責(zé)和工作內(nèi)容參與時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理朱敬涼項(xiàng)目經(jīng)理溝通、協(xié)調(diào),共同負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的順利實(shí)施78項(xiàng)目技術(shù)顧問唐超總體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目下所有技術(shù)工作，確保項(xiàng)目通過最終測(cè)試驗(yàn)收78實(shí)施工程師任西負(fù)責(zé)本項(xiàng)目下產(chǎn)品的安裝、配置和測(cè)試，及安裝實(shí)施文檔交付工作78項(xiàng)目組成員聯(lián)系表Company

公司Name

姓名Role

工作角色MobilePhone

電話EmailAddressNetApp朱敬涼NetApp項(xiàng)目經(jīng)ingliang.zhu@NetApp唐超項(xiàng)目技術(shù)顧hao.tang@NetApp任西項(xiàng)目實(shí)施工程i.ren@項(xiàng)目組成員資質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理姓名朱敬涼年齡36身份證號(hào)碼畢業(yè)學(xué)校中國(guó)礦業(yè)大學(xué)專業(yè)測(cè)量工程學(xué)位學(xué)士職稱職務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)或部門NetApp服務(wù)時(shí)間1年擬在本項(xiàng)目擔(dān)任中職務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理主要經(jīng)歷2000.6–2001.11，F(xiàn)OIF，軟件工程師2001.11－2003.3BENQ，軟件工程師，系統(tǒng)分析師，項(xiàng)目經(jīng)理2003.3－2008.6HP，工程師、客戶支持經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理2008.6–2012.9Symantec，關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理2012.9.12-至今NetApp客戶服務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理日期參加過的項(xiàng)目名稱擔(dān)任何職備注2009-2013太保終端安全準(zhǔn)入控制項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2009.3–2010.8浙商銀行核心系統(tǒng)存儲(chǔ)同城災(zāi)備項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2006.12-2008.06上海證券交易所新一代交易系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理2003.6-2005.8和艦科技建廠基礎(chǔ)架建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理2003.8–2005.8江蘇國(guó)稅HP高端存儲(chǔ)容災(zāi)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理NetApp技術(shù)顧問姓名唐超年齡身份證號(hào)業(yè)學(xué)校上海交通大學(xué)專業(yè)電子工程學(xué)位碩士職稱職務(wù)顧問現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)或部門NetApp服務(wù)時(shí)間9年擬在本項(xiàng)目擔(dān)任中職務(wù)技術(shù)顧問主要經(jīng)歷2003~NetApp2000~2003Openwave1996~2000SunMicrosystem日期參加過的項(xiàng)目名稱擔(dān)任何職備注2012深發(fā)展2012存儲(chǔ)項(xiàng)目設(shè)計(jì),實(shí)施NAS/SAN/DR2011上海電氣電站集團(tuán)SAP存儲(chǔ)項(xiàng)目設(shè)計(jì),實(shí)施SAN/DR/BR/虛擬化2011交通銀行總行數(shù)據(jù)中心和交行卡中心SANscreens實(shí)施項(xiàng)目設(shè)計(jì),實(shí)施管理平臺(tái)2010中國(guó)證券登記結(jié)算公司統(tǒng)一存儲(chǔ)項(xiàng)目虛擬化備份容災(zāi)部分設(shè)計(jì),實(shí)施NAS/SAN/DR/BR/虛擬化2009BSH存儲(chǔ)平臺(tái)備份和容災(zāi)設(shè)計(jì),實(shí)施SAN/DR/BR2008BSH&HJTC虛擬化項(xiàng)目評(píng)估設(shè)計(jì)，實(shí)施虛擬化咨詢2007西門子SBS上海虛擬化平臺(tái)存儲(chǔ)項(xiàng)目設(shè)計(jì),實(shí)施SAN/BR2006Wacker化學(xué)一體化存儲(chǔ)和異地容災(zāi)項(xiàng)目設(shè)計(jì),實(shí)施NAS/DR2004上海社保客戶系統(tǒng)存儲(chǔ)容災(zāi)項(xiàng)目設(shè)計(jì),實(shí)施NAS/DR項(xiàng)目實(shí)施工程師姓名任西年齡30身份證號(hào)業(yè)學(xué)校攀枝花學(xué)院專業(yè)信息與計(jì)算科學(xué)學(xué)位本科職稱無職務(wù)工程師現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)或部門NetApp服務(wù)時(shí)間2年擬在本項(xiàng)目擔(dān)任中職務(wù)主要經(jīng)歷2011、12~NetApp日期參加過的項(xiàng)目名稱擔(dān)任何職備注2011年12月上海中芯國(guó)際高性能計(jì)算平臺(tái)負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)實(shí)施2012年2月中國(guó)銀行浙江分行桌面虛擬化平臺(tái)負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、實(shí)施2012年2月華為計(jì)算中心文件分發(fā)平臺(tái)杭州節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)實(shí)施2012年3月華為IT2011年云計(jì)算與平臺(tái)優(yōu)化項(xiàng)目南京節(jié)點(diǎn)第三批負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)實(shí)施2012年3月華為計(jì)算中心文件版本分發(fā)平臺(tái)擴(kuò)容項(xiàng)目負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)實(shí)施2012年4月Datapipe虛擬化存儲(chǔ)平臺(tái)負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、實(shí)施2012年5月華為存儲(chǔ)云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)與優(yōu)化項(xiàng)目(NAS)FY12第四批負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)實(shí)施2012年5月中國(guó)人壽存儲(chǔ)平臺(tái)長(zhǎng)沙節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)實(shí)施2012年6月天安保險(xiǎn)FAS3240存儲(chǔ)實(shí)施及遷移項(xiàng)目負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、實(shí)施2012年7月上海google存儲(chǔ)升級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)實(shí)施2012年9月上海外匯交易中心Metro-Cluster項(xiàng)目負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)實(shí)施2012年11月上海招商銀行“招贏”擴(kuò)容項(xiàng)目負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、實(shí)施2012年12月東方證券生產(chǎn)辦公環(huán)境控制器升級(jí)及擴(kuò)容項(xiàng)目負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、實(shí)施2013年1月東方證券FAS3250存儲(chǔ)項(xiàng)目負(fù)責(zé)NetApp存儲(chǔ)設(shè)計(jì)2012年11月-至今負(fù)責(zé)浦發(fā)、交行、招行、農(nóng)商行等客戶的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

NetApp支持與服務(wù)NetApp在中國(guó)地區(qū)的服務(wù)體系包括全球支持體系和本地支持體系兩部分，NetApp提供3年原廠7*24的服務(wù)。技術(shù)支持中心TSC(TechnicalSupportCenter)TSC是一個(gè)分布在美洲、歐洲、亞洲，包含5個(gè)支持中心的支持網(wǎng)絡(luò)，能夠在全球的任何地方為您的運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)，從而保證最高水平的全天候支持。每個(gè)支持中心采用follow-the-sun模式為其鄰近地區(qū)提供服務(wù)。該中心時(shí)間范圍以外的呼叫將自動(dòng)路由到一個(gè)開放著的支持中心，有效地讓您的IT人員能夠始終即時(shí)獲得專業(yè)NetApp工程師的支持。TSC接受全球范圍內(nèi)包括電子郵件、電話和web的服務(wù)請(qǐng)求，同時(shí)自動(dòng)處理經(jīng)在線連接NetApp設(shè)備發(fā)回的自動(dòng)支持（AutoSupport）請(qǐng)求，由支持中心專家組會(huì)同全球各地的現(xiàn)場(chǎng)支持隊(duì)伍和合作伙伴，提供最快速的響應(yīng)和有力的支持。目前，TSC支持中心分別位于加利福尼亞州桑尼維爾市（Sunnyvale）、北卡羅萊納州Raleigh市、荷蘭Hoofddorp、印度班加羅爾（Bangalore）以及日本東京。技術(shù)支持中心（TSC）提供24x7x365全天候支持。隨著亞洲，尤其是中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在中國(guó)大連市，主要服務(wù)于大中華及北亞地區(qū)的NetApp全球第六個(gè)技術(shù)支持中心已于2007年九9月加入到全球支持中心的網(wǎng)絡(luò)中，從而能為中國(guó)本地客戶提供更加及時(shí)全面的技術(shù)支持服務(wù)。全球支持中心提供多種語種電話支持服務(wù)，包括英語、漢語普通話、韓語、日語、法語、德語、荷蘭語等。TSC人員組成客戶服務(wù)代表（CSR）：為需要協(xié)助的客戶提供第一線即時(shí)支持。CSR根據(jù)客戶需要和實(shí)際情況，在線啟動(dòng)支持案例（SupportCase）和ReturnMaterialRequests（RMA）、處理備件訂單、分派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、處理AutoSupport訊息，并管理其它非技術(shù)領(lǐng)域的支持。

技術(shù)支持工程師（TSE）：是專職技術(shù)支持人員。TSE是具有熟練技能的工程師，負(fù)責(zé)日常與客戶共同解決技術(shù)問題。

企業(yè)支持工程師（ESE）：是專門面向SupportEdge服務(wù)客戶的技術(shù)支持人員。這些具有熟練技能的工程師直接與客戶合作，提供針對(duì)各類技術(shù)問題的解決方案。ESE能夠獲得各種工具、客戶資料和大量專業(yè)資源，以實(shí)現(xiàn)基于“深入接觸（hightouch）”關(guān)系的服務(wù)。

技術(shù)顧問（TA）：是高級(jí)TSE，協(xié)助TSE或ESE來解決問題。TA還負(fù)責(zé)案例上報(bào)。

產(chǎn)品支持工程師：產(chǎn)品工程師是客戶的第三道技術(shù)支持。產(chǎn)品支持工程師是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并具有豐富經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師，負(fù)責(zé)關(guān)鍵任務(wù)和復(fù)雜案例。

全球支持中心經(jīng)理：負(fù)責(zé)確保GSC的平穩(wěn)運(yùn)行和客戶問題的及時(shí)解決。

全球技術(shù)顧問（TechnicalGlobalAdvisor）：專門為特別選擇NetApp全球技術(shù)顧問服務(wù)的客戶所配備。全球技術(shù)顧問將負(fù)責(zé)監(jiān)控支持案例的處理，為客戶協(xié)調(diào)各類技術(shù)資源，并作為客戶的支持專家及額外的聯(lián)絡(luò)人。中國(guó)的分公司NetApp在中國(guó)北京、上海、成都、深圳和廣州設(shè)立了分公司，并在南京、西安、杭州及合肥等城市設(shè)有常駐工程師。這些有著經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)高超的服務(wù)工程師，隸屬NetApp全球服務(wù)部NGS（NetAppGlobalServices）。他們貼近客戶，可以根據(jù)需要和實(shí)際情況迅速到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，與客戶進(jìn)行充分交流，快速了解用戶的實(shí)際應(yīng)用，判斷問題所在，最直接地加以調(diào)整和維護(hù)，力爭(zhēng)使發(fā)生的問題給用戶系統(tǒng)運(yùn)行的所帶來影響最小。同時(shí)，這些服務(wù)工程師遵循NetApp全球一致的服務(wù)流程和規(guī)范，保證中國(guó)用戶同樣得到NetApp全球統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)。配合高素質(zhì)的工程師團(tuán)隊(duì)，NGS還在北京、上海、廣州、成都、南京、沈陽、深圳及大連等20多個(gè)城市建有備件配送中心，可提供2小時(shí)、4小時(shí)或第二個(gè)工作日的遞送服務(wù)。在中國(guó)，專業(yè)的服務(wù)人員包括：專業(yè)服務(wù)工程師（PSE）：提供本地化的售后服務(wù)和支持，將在用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題。專業(yè)服務(wù)顧問（PSC）：深入客戶現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢服務(wù)和增值服務(wù)，包括客戶需求確認(rèn)、解決方案設(shè)計(jì)與咨詢、工作文檔和實(shí)施。技術(shù)支持工程師（TSE）：是專職技術(shù)支持人員。TSE是具有熟練技能的工程師，負(fù)責(zé)日常與客戶共同解決技術(shù)問題。項(xiàng)目經(jīng)理（PM）：對(duì)指定的項(xiàng)目進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)各種資源，并保持與客戶的溝通，實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)地完成。企業(yè)服務(wù)經(jīng)理（ESM）：專門負(fù)責(zé)大客戶的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)支持“虛擬團(tuán)隊(duì)”的建立，隨需應(yīng)變地滿足客戶各方面的服務(wù)需求。全國(guó)統(tǒng)一的7x24免費(fèi)服務(wù)熱線:4006566577(中國(guó)普通話服務(wù))各地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱詳細(xì)地址聯(lián)系電話傳真郵編NGS華北北京市朝陽區(qū)工體北路2號(hào)盈科中心A701（010）59293000（010）59293111100027NGS華東上海市南京西路338號(hào)天安中心2503-2506（021）61328000（021）61328001200003NGS華南廣州市天河區(qū)林和中路8號(hào)海航大廈10層（020）28317511（020）28317515510620城市聯(lián)系電話主要覆蓋城市備件響應(yīng)級(jí)別北京（010）59293000北京、天津、西安蘭州、鄭州、濟(jì)南青島、大連、太原2~4小時(shí)/NBD包括天津及大連成都\重慶\貴陽\昆明2~4小時(shí)/NBD沈陽TBD沈陽\長(zhǎng)春\哈爾濱第二個(gè)工作日上海（021）61328000上海、蘇州、南京無錫、武漢、南昌長(zhǎng)沙2~4小時(shí)/NBD包括南京及蘇州杭州、寧波、溫州第二個(gè)工作日合肥、九江等第二個(gè)工作日廣州（020）28858250廣州\珠海\東莞\佛山\南寧\福州\廈門\海口2~4小時(shí)/NBD深圳（0755）33955716深圳2~4小時(shí)/NBDNetApp的產(chǎn)品售后支持服務(wù)NetApp為了滿足不同用戶對(duì)于數(shù)據(jù)的安全性和服務(wù)能力的需要，制定了極其靈活的售后服務(wù)內(nèi)容。在正常的保修期服務(wù)基礎(chǔ)之上，對(duì)于關(guān)鍵性業(yè)務(wù)系統(tǒng)和不能有須臾停頓的企業(yè)級(jí)客戶，我們提供SupportEdge高級(jí)服務(wù)，能夠遠(yuǎn)程地進(jìn)行即時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)；對(duì)于非關(guān)鍵性業(yè)務(wù)系統(tǒng)且有能力進(jìn)行部分初級(jí)維護(hù)的客戶，我們提供SupportEdge標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和定制服務(wù)。保修期(Warranty)服務(wù)：在購(gòu)買NetApp產(chǎn)品時(shí)，所購(gòu)買產(chǎn)品均含保修期(Warranty)服務(wù)，包括:90天的軟件訂購(gòu)和一般為三年的第二個(gè)工作日遞送(NBD)的硬件備件（個(gè)別產(chǎn)品見具體說明）服務(wù)、電話支持服務(wù)和NOW網(wǎng)站（）支持服務(wù)。如果需要更多內(nèi)容或更高級(jí)別的服務(wù)，可另行訂購(gòu)。在硬件保修期結(jié)束前90天內(nèi)，客戶會(huì)收到即將出保的提醒。屆時(shí)，可以根據(jù)情況繼續(xù)訂購(gòu)?fù)燃?jí)別服務(wù)或升級(jí)為更高等級(jí)服務(wù)。SupportEdge服務(wù)SupportEdge服務(wù)是NetApp針對(duì)已經(jīng)完成軟硬件安裝和實(shí)施的設(shè)備所提供的維護(hù)服務(wù)，分為高級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)兩類。而其包含的內(nèi)容可以根據(jù)客戶的需求自由定制。SupportEdge高級(jí)服務(wù)。為客戶提供迅速有力的現(xiàn)場(chǎng)支持，是為數(shù)據(jù)中心的有關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備或其他關(guān)鍵性業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)行提供的全面技術(shù)支持方案。SupportEdge標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。針對(duì)企業(yè)中重要程度低一等的應(yīng)用系統(tǒng)或者企業(yè)內(nèi)已經(jīng)擁有專業(yè)知識(shí)的員工、能夠自行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的客戶所設(shè)計(jì)的非常靈活的遠(yuǎn)程支持服務(wù)方案。支持項(xiàng)目?jī)?nèi)容可選服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)高級(jí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)支持NetApp認(rèn)證工程師會(huì)在用戶現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，可以選擇2小時(shí)、4小時(shí)或第二工作日的響應(yīng)級(jí)別

監(jiān)控、診斷、修復(fù)主動(dòng)的實(shí)時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控，可以設(shè)置報(bào)警閾值、事件通知、遠(yuǎn)程修復(fù)

安裝軟件的更新版與升級(jí)版幫助用戶現(xiàn)場(chǎng)完成軟件升級(jí)和維護(hù)

增強(qiáng)的案例管理與升級(jí)獨(dú)立的排隊(duì)系統(tǒng)，可以得到更加快速的響應(yīng)服務(wù)，并盡快早引入高級(jí)技術(shù)支持隊(duì)伍，更高的SLA，比標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)快四倍。

軟硬件安裝硬件設(shè)備和NetApp軟件產(chǎn)品安裝可選可選部件可選2小時(shí)/4小時(shí)/第二工作日備件遞送，NetApp在中國(guó)大陸有北京、上海、廣州、成都、南京、大連等配送中心可選*可選*AutoSupport將系統(tǒng)狀態(tài)定期發(fā)送給NetApp并且在發(fā)生重大系統(tǒng)事件時(shí)發(fā)出警報(bào)的一個(gè)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。NetApp全球支持中心使用來