本文格式為Word版，下載可任意編輯——書店社會實踐報告轉瞬，一個月的寒假兼職工作就要終止了，心里也不知道是怎樣的一種感受，可能會是一種解脫吧，其實這樣的兼職工作并不是很累，每天也就站六個小時，一個星期還有一天的假，是挺安逸的！但是，不知道為什么只要我想到我以后的工作要是這樣的，就會有點畏縮了，可能這樣的工作太安逸了吧，每天只要照常上下班就行，不過我學的就是這一行，出學校了，斷定一開頭就是這樣的工作的。那也沒有手段，我選的就是這。

說實話，我感覺自己還是挺適合這一行的，我學的是市場營銷，營銷需要的不就是有親和力，會說話的，有洞察力的，細心的人嗎？或許我說的還有點淺，但經過我幾次的兼職體驗，我所認為的就是這些了。這次兼職也是在百貨商店，這個商場的目標消費群里是中上層階級的，里面的品牌是中高檔，沒有確定的消費才能的人是無法在這里消費的起的，像我們這些家里沒有背景的大學生是斷定消費不起的，每次看到那些人買幾件幾千的衣服咋都不咋眼的人，心里就不是很平衡，不過話又說回來了，人家有才能那是人家的才能，我現在還小嘛，還有大把的機遇，大把的時間去爭取過這樣的一種高品質的生活。所以雖然不平衡，但更多的是給了我動力，眼看著今年的十月份我就要千軍萬馬過獨木橋了，還不知道會怎么樣，會找到怎么樣的一份工作，聽有閱歷的人說第一份工作很重要呀，所以要慎重選擇，所以現在的我還挺惦記的，但每次我跟他說起這個時，他就會說船到橋頭自然直，不要做無謂的惦記啦，好好過好今天，就是為明天做的打定，把一天一天過好了，那么一一個月就過好了，把一個月過好了，一年也就過好了，這樣下來你一年的每天都過好了，沒有白白濫用，那你確定是會有很大的收獲的，無論是在學識的儲蓄上，還是在實踐的體驗上你都是會做得很好的。所以過好今天，你的明天就會更美好了。

在做銷售這方面，雖然我還在上學但是我還是有確定閱歷的。首先，第一印象很重要，這也是你顧客會不會跟你持續交談下去的條件，所以你要在一開頭和他交談的時候就讓他覺得你很熱心，很專業。熱心，就表現在你和顧客打招呼上面，有些沉靜型的顧客，就算你打招呼了，他也會不理不睬的，自己看自己的，這時候，你理應關切一下他，主動的跟他交談，去了解她的需求。若只是想逛逛的，今天還沒有計劃買的顧客，也是不能怠慢的，要知道他屬于潛在顧客，我們要挖掘她的潛在需求，他進我們的專柜了，就說明他對我們的商品是感興趣的，有興趣就好辦，有興趣了就有了添置的趨向。其次，專業學識也很重要，這就是表現在接下來的交談中了，你能解答顧客所問的問題，或者是顧客的不解，你的解答讓顧客合意，最重要的是你的解答要讓顧客對自己的商品有信仰，有信仰才有把他進展為忠誠顧客的可能。還有一點就是跟蹤調查，這局限于這二次惠顧你們專柜的顧客了，你要問他們穿過你們的服裝或是用過你們的產品后有什么好的或不好的，對于不好的地方你如何幫顧客想手段去抑制，或是你們要如何去改善。

這次兼職是在百貨商店里賣圍巾，手套，帽子還有雨傘。我在上班之前也沒有經過系統的培訓，其實也沒有必要的，對于這些商品他所需要的專業學識也不是好多，反而更重要的是你要懂得搭配方面的學識，色調的搭配，風格的搭配等，還好這些東西對于女生來說都不是很難的事，這些搭配的學識平日自己在穿著打扮上也會留神到，所以上班對于我來說還是挺簡樸的，上班時最欣喜的是當一個顧客要你幫他為一件衣服搭配一條圍巾，而你的搭配讓顧客很合意，反正就是找到了他們最合意的東西時就是我最合意自己工作的時候！還記得我推舉的幾款帽子，都是顧客們很合意的，當他們帶上帽子時，看到鏡子中帶帽子變美麗后的自己，確定就會買下那頂帽子的。在銷售的過程中我說的最多的就是：找到適合自己的東西才是最重要的，也是我所夢想能扶助到你們的。我們的課本上總是會說到做銷售的最終目的不是把東西賣掉，獲得銷售額。而是最大限度的去得志顧客的需求，通俗一點就是找到適合顧客的東西啦！

這次的社會實踐兼職很順遂，沒有什么大的插曲，也沒有犯什么錯誤，記得暑假在另一個百貨商場做兼職的時候，那是每日都提心吊膽的，每天都惦記自己會犯自己也沒有意識到的錯誤，這主要是兩家百貨商場的管理方式不一樣，一個很松，一個很嚴，就是這兩種不同的管理方式，帶來的效果也是大有不同的，不過兩家經營效益也不是完全靠兩家的管理制度，還有好多因素導致兩家的效益有很大的區別，其中很明顯的是一個有幾十年的歷史，一個連十年的歷史都不到，那斷定就有很大的區別啦！有著幾十年歷史的商場斷定就已經有了品牌影響力了！在這一個月的兼職工作中我有增加了我做銷售的體驗了，