第四章MIS的戰略規劃第一節MIS的戰略規劃概述第二節制定戰略規劃的常用方法堆?，F象潛入錯誤系統規劃系統分析系統設計系統實施系統維護在軟件開發中有一種特殊的堆?，F象，通過教師的講解，請分析這種現象主要是描述系統開發的什么特點，我們應該如何去做？發現錯誤第一節MIS的戰略規劃概述概念：MIS的戰略規劃是關于MIS長遠發展的計劃，是企業戰略規劃的一部分。MIS戰略規劃的作用1、合理分配和利用信息資源，以節省信息系統的投資。2、通過制訂規劃，找出存在的問題，促進信息系統的應用，帶來更多的經濟效益。3、指導MIS系統開發，用規劃作為將來考核系統開發工作的標準。4、通過規劃可以與用戶保持友好的關系。系統規劃的內容：內容：1、信息系統的目標、約束及總體結構2、單位的現狀3、進行可行性研究4、企業流程重組5、對影響規劃的信息技術發展的預測6、資源分配計劃系統規劃的特點：（1）全局性（2）高層次性（3）指導性（4）管理與技術相結合（5）環境適應性信息系統發展的階段論諾蘭的階段模型階段1階段2階段3階段4階段5階段6初始普及控制集成數據成熟管理預算費用Nolan模型第二節制定MIS規劃的常用方法一、企業系統規劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）

(一)BSP法的作用1、確定出未來信息系統的總體結構，明確系統的子系統組成和開發子系統的先后順序。2、對數據進行統一規劃、管理和控制，明確各子系統之間的數據交換關系，保證信息的一致性。ISPIS企業運行支持支持支持生產信息、銷售信息、后勤信息、人員信息原理：基于()支持企業運行的思想。信息BSP方法的基本原理(二)BSP法的工作步驟1、立項2、準備工作3、調研4、定義業務過程5、業務過程重組6、定義數據類7、定義信息系統的總體結構8、確定總體結構中的優先順序。9、完成BSP研究報告，提出建議書和開發計劃。U/C矩陣問題：

U和C在這里表示過程和數據之間的關系，請想一想，U和C分別表示什么意思？(三)U/C(過程/數據)矩陣的應用

BSP方法將過程和數據類兩者作為定義企業信息系統總體結構的基礎，具體做法是利用過程/數據矩陣來表達兩者之間的關系，矩陣中的左列表示過程，最上一行表示數據類。并以字母U(USE)和C(CREATE)來表示過程對數據類的使用和產生。U/C矩陣劃分子系統的步驟：1表中用功能與數據類交叉點上的符號C表示這類數據由相應功能產生，用交叉點上的符號U表示這類功能使用相應的數據。2接著對表作重新排列，對“功能”列，把功能按功能組排列，每一功能組內按功能發生的先后次序排列，然后調換“數據類”的橫向位置，使得矩陣中的C最靠近對角線。U/C矩陣的正確性檢驗完備性檢驗。每一個數據類必須有一個產生者（C）和至少有一個使用者（U）。一致性檢驗。每一個數據類僅有一個產生者。無冗余性檢驗。不允許有空行空列。BSP法的評價優點：（1）強大的數據結構規劃能力。（2）得到的規劃獨立于企業的組織結構，穩定性較好。缺點：涉及范圍太大，實施存在難度。企業目標及信息系統目標的確定存在難度。二、關鍵成功因素法(CSF)

JamesMartin是美國的著名學者，他認為在大多數企業中，都存在著對該組織成功起關鍵性的因素，一般稱為企業經營關鍵成功因素，每個企業通常有3—6個關鍵成功因素(criticalsuccessfactors)

，為使企業獲得成功，這些關鍵性的任務必須特別認真地完成，關鍵成功因素與企業的業務處理以及所需要的高性能的關鍵領域有關。如JamesMartin給出了汽車工業的關鍵因素示例：燃料的節約，汽車的樣式，高效供貨組織，生產成本的嚴格控制，售后服務。開發步驟：1、了解企業或MIS的戰略目標。2、識別所有的成功因素—工具（樹枝圖）3、確定關鍵成功因素4、明確各關鍵成功因素的性能指標和評估標準。關鍵成功因素指的是對企業成功起關鍵作用的因素。CSF法就是通過分析找出使得企業成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求，并進行規劃。對于一個企業來說，關鍵成功因素有兩類：一是企業所在行業的成功因素；二是企業自身的成功因素。具體來說，企業的關鍵成功因素有以下四種來源：（1）行業的特殊結構（2）競爭策略、行業地位和地理位置（3）環境因素（4）暫時性因素根據自己的分析試將下面各行業和其行業的關鍵成功因素用直線連接起來。石化行業電子行業日用品行業汽車行業時裝行業原材料資源規模生產制造能力銷售網絡和分銷體