醫德醫風建設培訓2021/8/121目錄前言醫德醫風的概念醫德醫風的表現醫德醫風的基本要求醫德典范醫德名言醫德醫風存在的問題醫德醫風建設存在問題的原因分析醫德醫風建設的重要性三好一滿意結束語2021/8/122前言醫學作為一種特殊職業，面對是有思想、有感情的人類。執業醫師擔負著維護和促進人類健康的使命，關系到人的健康利益和生命，而人的健康和生命又是世界萬物中最寶貴的。因此，執業醫師在職業活動中，不僅在醫療技術上要逐漸達到精良，而且面對一個個的患者還需要有親切的語言、和藹的態度、高度的責任感和高尚的醫學道德情操，只有這樣才能使自己成為德才兼備的醫學人才和擔負起“救死扶傷，治病救人”的光榮使命，也才能成為一個受人民群眾愛戴的醫生。2021/8/123醫德醫風的概念1.何為醫德醫德就是醫務人員應有的職業道德2.何為醫風醫風就是整個醫護行業里應有的良好的行業風氣3.何為醫德醫風醫德醫風是指導醫務人員之間、醫務人員與社會、與病人發生聯系過程中的行為規范2021/8/124醫德醫風的表現1.救死扶傷，實行社會主義的人道主義2.尊重病人的人格與權利，一視同仁3.文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人4.廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫謀私5.為病人保守秘密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私及秘密6.互學互尊，團結協作7.嚴謹求實，奮發進取，努力學習，鉆研藝術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。2021/8/125醫德醫風的基本要求醫德醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德醫風的起碼要求是職業道德，既尊重患者，對患者負責，醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德醫風要求做到對患者熱忱，對工作負責任，對技術精益求精。醫德醫風與人道主義緊密相連，古今中外都有良好的傳統。2021/8/126傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲食人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老婦人。那老婦人的一直發釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎攜幼崽恭候路旁向他致敬。這個故事說明，即使是吃人的猛虎患病，醫生也應該為他治療，更不要說是人患病。其次，即使是吃人的猛虎，對善舉也有禮貌的回應。其實這應當是醫德、醫風與醫患關系的基本原則。醫德典范2021/8/127醫德典范喻昌：對患者誠心、耐心，患者才會與你交心醫患關系不和諧的因素有很多，醫生為患者診療時誠心不足、耐心不夠，而造成患者及其家屬對醫生有戒備甚至敵對心理的情況是其中很重要的一個因素。雖然患者有時在接受醫生診療期間會因為種種原因而不和醫生配合，但是明代名醫喻昌認為“然敬設誠致問，明告以如此則善，如彼則敗，誰甘死亡，而不降心以從耶？”“此宜委屈開導，如對君父，未可飄然自外也。”從喻昌所言中，我們不難看出，對病人如果誠心，盡責任，動之以情，曉之以理，耐心地為病人服務，病人怎么可能不與你交心，不配合你工作呢？所以在自身修養方面，行醫之人應該好好領會喻昌之言的深意！2021/8/128醫德典范吳孟超仁愛之心，責任之心，同情之心無欲無求的奉獻精神，治病救人的人道精神，實事求是的科學精神要做一個正直的人，一個負責的人，一個對病人有愛心的人，一個全心全意為群眾服務的人，一個對老人要尊重對孩子要愛護的人，一個寬宏大量的人2021/8/129醫德名言人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此。——唐·孫思邈《備急千金要方》上醫醫國，中醫醫人，下醫醫病。——《黃帝內經》不為良相，則為良醫。——北宋·范仲淹《能改齋漫錄·卷十三》人身疾苦，與我無異，凡來召請，急去無遲，可止求藥，宜即發付，勿問貴賤，勿擇貧富，專以救人為心。——宋·張杲《醫說》欲救人而學醫則可，欲謀利而學醫則不可。——清·費伯雄《醫方論》2021/8/12109、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:51:49PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32021/8/1211醫德醫風存在的問題相關部門職責不清，工作推諉現象有的醫德醫風教育落實不夠，以一般政治教育代替醫德醫風專題教育少數醫務人員責任意識不強，服務意識淡化，作風浮躁，態度生硬藥品器材管理不夠規范自我管理與約束能力差，經不住社會誘惑2021/8/1212醫風醫德建設存在問題的原因分析一是缺乏同情心。接待病人不熱情，解釋病情不耐心，出言不遜，惡語傷人，給病人以不良刺激等;二是缺乏責任心。接受任務講價錢，斤斤計較個人得失，吃請受禮，見利忘義，對病人不負責任等;三是缺乏紀律觀念。勞動紀律松弛，上班聊天干私活，脫崗溜號，遲到早退等;四是缺乏原則性。出具假報告，假證明，拿醫療原則作交易，謀求私利，以醫謀私，利用采購藥品器械之便，收取非法回扣;五是缺乏法律意識。對相關的政策法規、條例了解甚少；2021/8/1213醫德醫風建設的重要性加強醫德醫風建設是提高醫療護理質量的保證，醫務人員只有具備良好的思想品質，端正為人民服務的態度，才會更深入地學習專業技術知識，精益求精，更好地解除病人痛苦。醫療護理質量是醫院各部門和全體醫務人員勞動結果的具體體現，是從院長到機關、科室，從臨床到醫技，從科主任、普通醫生到護理人員的共同責任，是整個醫療工作運行的結果。為此，要把提高醫療質量作為加強醫風建設的重要目標，積極搞好醫療服務質量控制，主動查找存在問題，吸取教訓，以達到增強醫務人員工作責任心，端正醫療思想、醫療作風的目的，以利于更好地為患者服務。要在醫院上下營造良好的內部環境，提高全員質量意識，打牢質量建設的基礎工程。2021/8/1214醫德醫風建設的重要性作為醫院管理者，尤其要抓住科主任這個科室建設的關鍵因素。科室領導要在評獎、晉級、評職稱等方面，為廣大醫務工作者創造出一個能者上，庸者下的公平競爭氛圍，引導醫務人員使出最大的力量，提高自己的診療技術和業務能力。要不斷學習和引進新的醫療技術，如購買先進的醫療設備，為醫務人員提供外出學習、進修和交流的機會與經費等。醫護質量取決于醫德醫風、醫療設備、醫院管理水平，醫德規范可以長期維護醫院的信譽，而精湛的醫療技術是靠良好的信譽支持的。醫德規范可以使醫務人員造就好的醫德，有了好的醫德，醫院就會有信譽，有了信譽，醫院就擁有了病源，有了病源醫院就獲得經濟效益，良好的信譽是醫院的無形資產。隨著醫院的發展，社會賦予醫德規范以新的內涵，這就要求醫院遵守醫德規范，要求每一個科室、每一名醫務人員、行政管理人員都要維護醫院的信譽，對病人要極端熱忱，想病人所想，急病人所急，贏得病人滿意。2021/8/1215三好一滿意1.服務好。服務態度熱情周到，服務行為文明規范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環境舒適安全，服務信息公開透明。醫療機構要真正做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療服務，完善患者糾紛投訴處理機制，構建和諧醫患關系。2021/8/1216三好一滿意2.質量好。嚴格依法執業，認真履行職責，落實醫療質量、醫療安全各項核心制度，規范診療行為，加強藥品、醫療技術和大型設備臨床應用管理，實施優質護理服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫療質量和醫療安全。2021/8/1217三好一滿意3.醫德好。要愛崗敬業，遵紀守法，廉潔行醫，堅決抵制商業賄賂等行業不正之風；尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。加強醫德醫風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫德，完善和落實醫德醫風制度規范，認真開展醫德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業紀律。2021/8/1218三好一滿意4.群眾滿意。衛生行業形象持續提升，人民群眾感受不斷改善，醫療費用不合理增長得到有效控制，社會滿意度有較大幅度提高。2021/8/1219結束語救死扶傷，防病治病，實行社會主義的人道主義，全心全意為人民的健康服務，貫徹落實醫德醫風教育！2021/8/1220謝謝！

2021/8/12219、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。***2/3/20234:51:49PM11、人總是珍惜為得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。***Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一個人炫耀什么，說明他內心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、業余生活要有意義，不要越軌。**2/3/202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。***03-2月-23謝謝大家2021/8/12229、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:51:49PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱