2020銷售工作計劃書總結一年來的工作，自己的工作仍存在好多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其余業務員和同行學習，2010年自己計劃在昨年工作得失的基礎上揚長避短，要點做好以下幾個方面的工作:(一)保證完成整年銷售任務，平常踴躍采集信息并及時匯總;(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數目，質量以及自己的服務態度方面，認真的與客戶溝通;(三)銷售報表的精確度，認真審查;(四)借物還貨的及時辦理;(五)客戶關系的維系，其實不停開發新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!最后，想對銷售過程中出現的問題歸納以下:(一)庫房的庫存量不夠。固然庫存表上標了然每款產品最低庫存量，可是實質卻不切合，有好多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，建議庫房及時與生產聯系下單，也許與銷售聯系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足相關。(二)采買回貨不及時。回貨時間總會延緩，對于這類現象，采買人員的態度大多都是事不關已，極少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信用度降低。(這類現象特別嚴重)(三)質檢與采買對供應商退貨的辦理。好多不合格的產品，因為時間遲延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當作合格產品銷售，這樣對我們“追求高質量”的信念是特別不切合的。常常有取出去的東西因為質量問題讓銷售人員特別難堪。(四)財務應按期對銷售卻未回款的業務進行催款也許提示。有好多已經回款的業務，財務在幾個月以后才告訴銷售人員，時期銷售人員認為沒回款向來都在催，給客戶印象特別不好!(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，常常不會太關懷別人，不會考慮給別人帶來的麻煩。有時因為一句話也許一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了好多彎路。(六)發貨及派車問題。(七)新產品開發速度太慢。總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并踴躍幫助別人。也希望公司存在的一些問題可以妥當解決。不停的開發新品，不停開發新的地域，相信公司必定會走得更遠，市場據有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩固與客戶關系。二、在擁有老客戶的同時還要不停從各樣媒體獲取更多客戶信息。三、要有好業績就得增強業務學習，開辟視線，豐富知識，采納多樣化形式，把學業務與溝通技術向聯合。四、今年對自己有以下要求1、每周要增添n個以上的新客戶，還要有一到四個潛伏客戶。2、一周一小結，每個月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3、見客戶以前要多認識客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會扔掉這個客戶。4、對客戶不可以有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是向來的。5、要不停增強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。6、對全部客戶的工作態度都要相同，但不可以太低三下氣。給客戶一好印象，為公司建立更好的形象。7、客戶遇到問題，不可以充耳不聞必定要盡全力幫助他們解決。要先做人再經商，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀踴躍向上的工作態度才能更好的完成任務。9、和公司其余員工要有優異的溝通，有團隊意識，多溝通，多商討，才能不停增添業務技術。10、為了今年的銷售任務每個月我要努力完成m到n萬元的任