任務(wù)二

分析連鎖企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

子任務(wù)一了解連鎖企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則連鎖企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則1234

統(tǒng)一指揮的原則以工作為中心的原則組織層次和管理幅度適當(dāng)?shù)脑瓌t對(duì)稱原則4專業(yè)化設(shè)置原則5子任務(wù)任務(wù)二設(shè)計(jì)連鎖總部的組織結(jié)構(gòu)前言要想成為總部需具備的三個(gè)條件1.形成有特色的商品或服務(wù)系統(tǒng)2.資金、人才等資源豐富，有良好的組織管理能力3.維持連鎖體系的組織管理能力一、連鎖總部的組織結(jié)構(gòu)1.總部與分店的關(guān)系三種類型有區(qū)別直營(yíng)特許自由基本政策的制定連鎖門店開發(fā)商品采購(gòu)管理

商品配送管理資金運(yùn)作管理123456連鎖總部的基本職能二、連鎖總部的基本職能商品促銷管理門店?duì)I運(yùn)督導(dǎo)7子任務(wù)三設(shè)計(jì)連鎖門店的組織結(jié)構(gòu)一、門店組織結(jié)構(gòu)直營(yíng)店通常由店長(zhǎng)直接管理，同時(shí)下設(shè)副店長(zhǎng)、值班長(zhǎng)、組長(zhǎng)等職務(wù)特許店可由加盟店店主直接管理店內(nèi)事宜，也可能是由店主另聘店長(zhǎng)來管理店面的規(guī)模不用，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也有所不同二、門店職能1.環(huán)境管理2.人員管理3.商品管理4.現(xiàn)金管理5.信息資料管理三、店長(zhǎng)的職責(zé)1.總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行2.完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)3.門店職工的安排與管理4.監(jiān)督與改善門店各部門個(gè)別商品損耗管理5.監(jiān)督和審核門店的會(huì)計(jì)、收銀作業(yè)6.賬務(wù)門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰7.維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生與安全8.教育、引導(dǎo)工作的開展9.職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議10.顧客投訴與意見處理11.其他非固定模式的作業(yè)管理12.各種信息的書面匯報(bào)子任務(wù)四設(shè)計(jì)連鎖配送中心的組織結(jié)構(gòu)一、配送中心的組織結(jié)構(gòu)1.檢驗(yàn)組2.庫(kù)管組3.儲(chǔ)運(yùn)組4.信息組5.技術(shù)組二、配送中心的職能（一）經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在在物流系統(tǒng)中增加配送中心能使運(yùn)輸總成本下降，其下降的幅度大于配送中心的固定成本和變動(dòng)成本，那么物流總成本就會(huì)降低，這說明配送中心存在的合理性。配送中心在經(jīng)濟(jì)方面有四個(gè)功能：1.集中2.整理分類3.加工4.儲(chǔ)存（二）服務(wù)效益（三）形象效益1.集中供應(yīng)商一供應(yīng)商二供應(yīng)商三配送中心門店2.整理分類供應(yīng)商配送中心門店一門店二門店三小批量大批量三、配送中心的業(yè)務(wù)流程1.收貨2.驗(yàn)收3.入庫(kù)4.在庫(kù)保管5.流通加工6.分揀配貨7.配裝