2009年售前工作總結和2010年工作規劃顧家家具風險管理培訓風險管理能力是一流企業的關鍵成功要素之一2023/1/23——顧家家具風險管理培訓——2023/1/23——師資介紹——胡樂群，中國科學院、斯坦福大學的博士、博士后，在中國科學院、國務院發展研究中心長期從事研究工作，為北京市運籌學會常務理事，風險管理師資格認證中國專家委員會委員。胡樂群博士長期從事企業風險管理咨詢工作，對企業戰略風險管理、財務風險管理、投資風險管理、操作風險管理、市場風險、內部控制等有較為豐富的理論基礎和實踐的經驗。在經濟控制論、系統工程、大系統最優化、多目標決策、決策支持系統、風險預警系統等方面的國內外學術會議及雜志上發表過20余篇論文。同時，胡博士也在IT行業有較寬的業務經驗，在應用軟件系統開發上涉獵過許多行業，出任過多個軟件產品和計算機信息管理和業務系統的總設計師，在技術管理、技術組織和技術開發上做了大量的工作。曾擔任過世界銀行、亞洲開發銀行、Ernst&Young、中國APECIEG、中國勞動部養老保險項目的信息系統及決策支持系統項目專家。胡樂群博士一直致力于信息技術在風險決策支持系統中的應用，自2006年以來，胡樂群博士加入了亞洲風險管理學會有關企業績效評估、企業經營管理決策支持系統、企業內部控制、風險管理的研究及工具軟件的開發工作，并一直擔任亞洲風險管理學會認證風險管理師培訓的《風險評估》、《風險信息》、《內部控制》、《操作風險》和《財務風險》的課程主講老師。目前胡樂群博士作為中國軟件公司首席風險咨詢顧問，負責公司金融行業以及工商企業風險管理咨詢方面的規劃、風險識別模型、風險管理信息系統建設等工作，承擔了銀監會、商業銀行和企業集團公司風險管理重大項目的咨詢顧問和業務支持工作。2023/1/23——目錄——一、風險管理的概念及意義二、風險管理的歷史發展三、風險管理的體系及內容四、風險評估五、內部控制六、危機管理七、民營企業風險管理八、對顧家家居公司的幾點建議2023/1/23一、風險管理的概念及意義——風險管理重要性2023/1/23一、風險管理的意義及重要性——風險管理重要性企業平均壽命遠比我們想象的要短——

企業領導人對市場的誤判以及內部管理的缺陷造成了嚴重風險——

信任就是懶惰——羅斯福全世界企業的平均壽命也就是8~12年，中小企業的壽命就更短全世界500強企業平均壽命是50年，平均每隔十年要遭受一次重創.只有健全風險管理體系才能為企業為股東、為社會做較大貢獻.2023/1/23一、風險管理的概念及意義——風險管理重要性

案例剖析——中國遠洋案例剖析——中國鋁業——市場誤判以及經營決策沒有風險管理是主要的敗因————業務結構的不合理性是當下巨額虧損的主要敗因——2023/1/23一、風險管理的概念及意義——全球關注的十大風險2023/1/23一、風險管理的意義及概念——10大風險造成的損失2023/1/23需求不不足（（與經經濟波波動相相關））和行行業危危機（（與商商品價價格等等相關關）是是造成成上市市企業業市值值損失失最大大的兩兩項外外部因因素；超支、、運營營控制制不良、高高負債債是其其次三三項因因素，，也是是企業業的內內部因因素。。調查也也顯示示，這這些企企業的的損失失一般般源于于多項項風險險，但但企業業對風風險之之間的的關聯聯特點點缺乏乏認識識和管管理。。同時時，小小概率率事件件管理理不善善、決決策信信息不不充分分也是是重在在原因因一、風風險管管理概概念及及意義義——全球100家上市市公司司調查查2023/1/7一、風險險管理概概念及意意義——當前的不不確定形形勢2023/1/7一、風險險管理概概念及意意義——風險發展展的特點點2023/1/7一、風險險管理的的概念及及意義——風險定義義2023/1/7一、風險管管理的意義義及重要性性——風險管理與與企業管理理2023/1/7一、風險管理理的概念及意意義——風險特征2023/1/7一、風險險管理的的概念及及意義——風險分類類2023/1/7——目錄——一、風險險管理的的概念及及意義二、風險險管理的的歷史發發展三、風險險管理的的體系及及內容四、風險險評估五、內部部控制六、危機機管理七、民營營企業風風險管理理八、對顧顧家家居居公司的的幾點建建議2023/1/7二、風險管管理的歷史史發展在中國，“君子不立于于危墻之下下”和“千金之子，，坐不垂堂堂”，都說了兩兩個方面的的意思：一一是防患于于未然，預預先覺察潛潛在的危險險，并采取取防范措施施；二是一一旦發現自自己處于危危險境地，，要及時離離開。在西方，風風險管理的的思想最早早可以追溯溯到亞里士士多德時代代，但風險險管理的概概念及理論論的明確提提出，一般般認為開始始于20世紀初。由由于像芝加加哥大火、、股票交易易中的股票票價格不確確定性、天天氣變化而而對谷物期期貨價格帶帶來的變化化等等，給給人們帶來來生命或財財產上的各各種損失，，人們出于于減少這些些損失的愿愿望，開始始了對風險險的研究，，試圖找到到一些可行行的方法來來認識風險險、分析風風險、監測測風險以及及規避或減減少風險的的損失。2023/1/71921年美國經濟濟學家佛蘭蘭克.奈特在他的的《風險，不確確定性和利利潤》一書中，對對風險做出出了經典的的定義：“風險是可測測定的不確確定性”，從此風險險管理的研研究及應用用，便在這這樣的理論論框架下拉拉開了序幕幕。毫無疑問金金融業是風風險管理最最為熱衷的的行業，這這不僅是行行業的特點點使得種種種不確定性性可能帶來來巨大的經經濟利益的的喪失，更更重要的是是在這個行行業中集中中了許多專專有精深的的學者，有有條件在風風險管理的的需求下開開展各項研研究工作。。20世紀30年代到50年代對證券市市場長短期債債券利率風險險的研究，是是金融風險管管理最為早期期的研究成果果，1952年美國經濟學學家Markowitz在他的《資產組合的選選擇》一文中，將統統計學中期望望與方差的概概念應用到資資產組合問題題的研究中，，提出用資產產收益的期望望來度量預期期收益，用資資產收益的標標準差來度量量風險，將風風險數量化。。二、風險管理理的歷史發展展2023/1/720世紀80年代，，在債債務危危機的的影響響下，，銀行行普遍遍開始始重視視對信信用風風險的的防范范和管管理，，1988年《巴塞爾爾協議議》的誕生生標志志著以以不同同類型型資產產規定定不同同權數數來量量化風風險，，進行行銀行行信貸貸風險險的分分析。。隨后后對《巴塞爾爾協議議》的修改改，以以及J.P.Morgan銀行發發展的的信貸貸矩陣陣方法法、銀銀行業業績衡衡量與與資本本配置置方法法、以以及信信浮銀銀行的的風險險調整整的資資本收收益率率方法法是這這一時時代銀銀行信信用風風險管管理的的主要要代表表。20世紀90年代以以損失失為基基礎的的風險險管理理方法法VaR（ValueatRisk）被提提出并并逐漸漸興起起，這這是現現代風風險管管理的的一個個重要要組成成部分分。按按照J.P.Morgan的定義義，VaR可看做做是在在既定定頭寸寸被沖沖銷或或重估估前可可能發發生的的市場場價值值損失失的最最大估估計值值；或或者用用Jorion的權威威說法法是“給定置置信區區間一一個維維持期期內的的最壞壞預期期損失失”。二、風風險管管理的的歷史史發展展2023/1/7完整的的風險險管理理包括括風險險的識識別、、測定定和控控制三三個過過程，，只關關心風風險的的統計計特征征并不不是風風險管管理的的全部部，金金融管管理的的最新新進展展就是是在VaR風險管管理的的單一一變量量，即即概率率的基基礎上上引入入了價價格和和偏好好，在在這三三個要要素構構成的的系統統中達達到客客觀計計量和和主體體偏好好之間間的均均衡最最優。。這就就是全全面風風險管管理TRM的思想想，它它克服服了VaR在內的的現有有風險險管理理技術術的基基本弱弱點，，將金金融風風險管管理中中的價價格、、概率率、偏偏好綜綜合起起來進進行系系統的的和動動態的的決策策，從從而實實現金金融風風險和和風險險偏好好之間間的均均衡，，使投投資者者愿意意承擔擔風險險并獲獲得最最大的的風險險報酬酬。風險管管理的的發展展趨勢勢是進進行全全面風風險管管理。。它是是指組組織為為達到到其目目標而而確認認和分分析相相關風風險，，對風風險進進行控控制的的過程程，包包括風風險識識別、、衡量量和控控制三三個環環節。。目標標在于于控制制和減減少損損失，，提高高單位位或個個人經經濟利利益和和社會會效果果。美美國反反欺詐詐財務務報告告委員員會管管理組組織（（COSO）發布的企企業風險管管理框架，，是目前企企業全面風風險管理最最為權威的的綱要性文文件。二、風險管管理的歷史史發展2023/1/7二、風險管管理的歷史史發展——演變總結2023/1/7二、風險管管理的歷史史發展——演變總結2023/1/7二、風險險管理的的歷史發發展——風險管理理標準2023/1/7二、風險險管理的的歷史發發展——風險管理理標準COSO2023/1/7二、風險險管理的的歷史發發展——澳/新風險險管理標標準2023/1/7二、風險管管理歷史發發展——風險管理標標準COSO-ERM2023/1/7二、風險管管理歷史發發展——國資委委《全面面風險險管理理指引引》2023/1/7二、風風險管管理歷歷史發發展——財政部部《內部控控制管管理規規范》2023/1/7二、風風險管管理歷歷史發發展——風險管管理標標準ISO310002023/1/7二、風險管理理歷史發展——幾個標準的比比較2023/1/7——目錄——一、風險管理理的概念及意意義二、風險管理理的歷史發展展三、風險管理理的體系及內內容四、風險評估估五、內部控制制六、危機管理理七、民營企業業風險管理八、對顧家家家居公司的幾幾點建議2023/1/7三、風險險管理的的體系內內容——全面面風險管管理框架架2023/1/7三、風險險管理的的體系內內容——全面面風險管管理框架架風險評估估(識別和評評價風險險)風險對策策(發展風險險管理策策略,設計和執執行風險險減輕行行動)風險監控控(監控風險險管理的的執行并并報告)最優化(風險管理理能力的的持續提提高)風險管理框框架(建立風險管管理流程和和風險語言言)風險管理信信息全面風險管管理是一個個過程，是是由企業的的董事會、、管理層以以及其他人人員共同實實施的，應應用于戰略略制定及企企業各個層層次的活動動，旨在識識別可能影影響企業的的各種潛在在事件，并并按照企業業的風險偏偏好管理風風險，為企企業目標的的實現提供供合理的保保證。34三、風險管管理的體系系內容——全面風風險管理框框架建立標準風險辨識風險度量風險應對風險分析信息交換與與溝通風險管理工工具ISO31000對于建立風風險管理體體系提出了了一個十八八步法則，，可以參考考作為風險險管理體系系建設的基基本步驟。。一般更為為通行的方方法是選擇擇要管理的的風險類，，然后按照照下面的流流程開展風風險評估工工作。三、風險管管理的體系系內容——建立風險管管理體系的的步驟1、根據企業業戰略確立立風險管理理的目標2、建立風險險管理的共共同語言基基礎3、風險管理理目標的分分解與標準準、承受能能力確定4、基礎數據據的整理5、定性識別別企業現存存的風險和和影響6、建立風險險管理的信信息庫（包包括風險庫庫和風險事事件庫等））7、確定評估估和監測的的風險項目目8、定量（結結合定性））分析評估估的各類風風險9、根據需要要建立風險險評估模型型三、風險管管理的體系系內容——建立風險管管理體系的的步驟10、企業及其其分支和部部門重大風風險排序11、根據需要要形成評價價結論12、建立風險險評價指標標、監測體體系等13、重大風險險及其對策策影響模擬擬分析14、可能時估估算組織的的整體風險險和剩余風風險15、依據風險險評價結果果提出供選選擇對策16、根據需要要形成（定定期或不定定期）風險險評價報告告17、依據持續續改進的周周期設定，，定期從第第4、6、10、12項開始進行行循環18、企業戰略略重大變化化后從1開始大循環環風險評估估的主要內內容三、風險管管理的體系系內容——建立風險管管理體系的的步驟1.風險治理2.目標設定3.風險辨識4.風險評估5.風險回應6.控制活動7.信息與溝通8.風險監控1.風險治理2.目標設定3.風險辨識4.風險分析與評價5.風險應對6.

控制活動7.信息與溝通8.風險監控三、風險管管理體系內內容——風險管理體體系的主要要內容2023/1/7三、風險管管理的體系系內容——全面風險管管理是經營營理念2023/1/7三、風風險管管理的的體系系內容容——全面風風險管管理是是經營營方法法2023/1/7三、風險管管理的體系系內容——全面風險管管理特點2023/1/7三、風險管管理的體系系內容——全面風險管管理的實質質要求2023/1/7三、風風險管管理的的體系系內容容——全面風風險管管理總總體目目標2023/1/7——目錄——一、風風險管管理的的概念念及意意義二、風風險管管理的的歷史史發展展三、風風險管管理的的體系系及內內容四、風風險評評估五、內內部控控制六、危危機管管理七、民民營企企業風風險管管理八、對對顧家家家居居公司司的幾幾點建建議2023/1/7四、風風險評評估——基本框框架風險管管理內內外部部環境境風險管管理戰戰略風險評評估企業內內部控控制風險應應對信息交交換與與溝通通風險管管理系系統運運行監監控設定標標準—風險識識別－－風險險分析析－風風險評評價－－對策策選擇擇2023/1/7四、風險險評估——風險表達達以指標來來表征風風險以事件來來表征風風險人們在風風險的刻刻畫上是是通過損損失來表表達風險險的危害害程度，，但在分分析風險險的成因因或表述述風險的的潛在影影響時，，往往是是通過指指標和事事件來表表征風險險。風險表現現為一種種損失2023/1/7風險事件件和風險險因素在在特定場場合可能能互相關關聯轉化化天降冰雹雹道道路路濕滑發發生生車禍天降冰雹雹擊擊傷傷行人風險因素素風險事件件損失／轉轉機風險增／減形成預期差異異四、風險險評估——風險構成成2023/1/7國務院國有有資產管理理委員會《中央企業風風險管理指指引》分類戰略風險財務風險市場風險運營風險法律風險四、風險評評估——基本風險管管理分類2023/1/7戰略風險（（發展戰略略規劃、經經營目標確確定、融資資、投資、、產品規劃劃）財務風險（（財務內部部控制、財財務政策、、財務品質質）市場風險（供供商和客戶信信用、價格、、競爭、品牌牌商譽、服務務）運營風險（人人力資源、績績效管理、組組織機構成熟熟度、內控、、安全生產））法律風險（商商務合同、稅稅法、經濟法法、勞動法、、訴訟）企業風險圖譜譜——四、風險評估估——基本風險管理理分類2023/1/7戰略目標行動序列資源配置發展戰略管理理的風險主要要來源于內部部與外部兩大大方面的環境境匹配度，只只有不斷地評評估才能妥善善的管理企業業發展戰略。。評估包括宏觀環境行業環境和競競爭對手經營環境（市市場要素）企業資源企業能力核心競爭力企業發展戰略柯達戰略：你只需要按下下快門剩下的的全交給我們們來做四、風險評估估——戰略風險2023/1/7財務風險險主要表表現在財財務等相相關活動動對資金金鏈的負負面影響響，包括括投資、、籌資、、資金回回收、以以及收益益分配等等各種活活動對現現金流的的影響償債能力獲利能力財務內部控制營運能力現金能力發展能力勞動生產率財務風險險相關要要素*四、風險險評估——財務風險險宏觀經濟形勢利率匯率波動競爭對手原材料價格波動行業經濟景氣狀況市場供需關系變化對市場的的誤判特特別是對對經濟周周期發展展規律的的不重視視，往往往會給企企業帶來來重大的的損失——中國遠洋洋市場風險險四、風險險評估——市場風險險2023/1/7事先管理理員工績效效管理內部控制制內控環境境內控目標標內控規則則合規風險險管理合規監測測預警風險暴露露、經濟濟資本、、風險對對沖風險與控控制自評評估操作風險險/運營風險險事中管理理事后管理理溝通與監監控四、風險險評估——操作（運運營）風風險2023/1/7法律風險分類BECDA違約風險違規風險侵權風險行為不當風險怠于行使行政權力風險發生的原原因有法法定性、、約定性性；發生生的結果果有強制制性和可可預見性性。合同同法、勞勞動法、、稅法等等是依據據不規范不不合法的的經濟活活動，主主要表現現在合同同、知識識產權、、對消費費者侵權權、資產產非法侵侵占等方方面四、風險險評估——法律風險險2023/1/7企業風險辨辨識波動分析定量識別方法定性識別方法比較分析關聯分析比重/比率分析因果分析模型分析調查問卷四、風險評評估——風險識別2023/1/7風險度量的的直接法風險度量的的總量法風險度量的的等級法直接度量風風險發生的的概率和損損失敞口，，通常會借借助于歷史數據通過風險度度量模型計計算相應的的風險損失失總量，例例如VaR、風險熵、經經濟資本、、風險調整整資本收益益率等常見于通過過風險識別別的打分卡卡模型而做做出的風險險嚴重性等級，如五五等級風險險或四等級級風險等四、風險評評估——風險度量2023/1/7損失發生頻率低中高低中高654321123456年度重估立即行動立即關注定期關注某高科技生產企業的風險圖合規職業健康客戶滿意產品開發人力資源產品責任庫存管理信息技術財務管理利率水災四、風險評評估——風險評價風險應對方法風險控制與與對策（內內控）回避損失控制分離分散無償轉移（（外包、分分包）風險財務對對策自留（風險險撥備）有償轉移（（擔保等））保險四、風險評評估——風險應對2023/1/7財務風險管控控市場風險管控控法律風險管控控運營風險管控控戰略風險管控企業風險管理理中首先應該該關注哪些具具體的風險？四、風險評估估——管理次序2023/1/7財務報表揭示示了企業重要要的經營風險險信息人力資源相關關信息揭示了了企業運轉的的原動力風險險重大項目很可可能預示著企企業未來的嚴嚴重危機資產負債表、、損益表、現現金流量表由三張報表而而得到的各種種財務指標，深深刻的揭示了了企業經營的風險甚至產產生風險的緣緣由.重大產業發展展、基地建設設、股權投資資、科技投入入和市場營銷銷項目作為企業戰略略突擊點或落落腳點的重大大項目集中了了企業大量的的資源也孕育育著重大的風風險.除了上述三個個重要的風險險信息源之外外，企業的危危機還有可能能是因為極為為依賴的外部部市場環境發發生了重要的的改變，直接接導致了企業業處于嚴峻的的市場風險之之中，例如經經濟周期、匯匯率利率、政政策調控、原原材料或產品品價格等等，，因此企業相相關的市場要要素也是一個個需要關注的的風險信息源源人才結構、薪薪酬以及勞動動生產率各類人才比例例和相應的薪薪酬比重以及及人均勞動生生產率和單位位薪酬的產出出揭示了內在在機制風險四、風險評估估——管理次序2023/1/7風險披露風險排查風險報告風險預警風險會商風險應對風險信息采集/內部控制規定根據企業的重重大關切，選選擇你所要管管理的風險，，按照下面的的框架，開始始你的風險管管理！四、風險評估估——管理要點2023/1/7——目錄——一、風風險管管理的的概念念及意意義二、風風險管管理的的歷史史發展展三、風風險管管理的的體系系及內內容四、風風險評評估五、內內部控控制六、危危機管管理七、民民營企企業風風險管管理八、對對顧家家家居居公司司的幾幾點建建議2023/1/7五、內內部控控制——基本概概念內部控制定義內部控制是由企業董事會、經理階層和其他員工實施的，為資產的安全、營運的效率效果、財務報告的可靠性、相關法令的遵循性等目標的達成而提供合理保證的過程。64保證資資產安安全和和會計計信息息真實實是企企業內內部控控制發發展的的主線線內部控控制要要義內部控控制的的目標標呈現現出多多元化化發展展的趨趨勢會計控控制和和管理理控制制是企企業內內控的的核心心*2023/1/764五、內內部控控制——基本概概念內部控制目標盡管企業內部控制經歷了豐富多彩的發展歷程，但維護資產安全、保證信息可靠、遵循法律法規、提高經營的效率和效益始終是構成內部控制的基本目標；會計控制（含財務控制）和管理控制是企業內部控制的核心控制內內容業務流流程操操作規規定流程定定義環節任任務分分解風險點點識別別風險控控制與與應急預預案操作目目標2023/1/765五、內內部控控制——內控五五要素素內控體體系建建設五五要素素控制環環境風險評評估控制活活動信息與與溝通通監督與與反饋饋控制環環境。。內部控控制環環境是是企業業實施施內部部控制制的基基礎，，影響響著組組織中中員工工的控控制意意識，為內部部控制制界定定了規規則和和結構構。一一般包包括治治理結結構、、機構構設置置及權權責分分配、、內部部審計計、人人力資資源政政策、、企業業文化化等內部環環境要要素實實施要要點：（1）公司司治理理；（（2）機構構與管管理職職能；；（3）內部部控制制政策策；（（4）人力力資源源政策策；（（5）風險險管理理體系系；（（6）內部部審計計制度度；（（7）企業業文化化；（（8）管理理手冊冊2023/1/766五、內內部控控制——內控五五要素素內控體體系建建設五五要素素控制環環境風險評評估控制活活動信息與與溝通通監督與與反饋饋2、風險險評估估。風風險評評估是企業科學系系統識識別、、分析析和評評價影影響企企業各各級操作目標實實現的的所有有風險險因素素、局局部風風險因因素或或特定定領域域風險險因素素的過過程。。風險險評估估是企企業了了解風風險和和確定定風險險控制制目標標的依依據，，是企企業識識別控控制環環節和和控制制關鍵鍵點的的依據據，是是企業業實施施內部部控制制過程程管理理不可可逾越越的關關鍵步步驟風險評評估要要素實實施要要點：（1）風險控制制目標；（（2）當前風險險水平（敞敞口）；（（3）風險容忍忍度（風險險偏好）；；（4）關鍵風險險；（5）風險識別別、分析、、評價的技技術與方法法；（6）風險應對對2023/1/767五、內部控控制——內控五要素素內控體系建建設五要素素控制環境風險評估控制活動信息與溝通通監督與反饋饋3、控制活動動。控制活動是是指確保管管理層的要要求得以實實施的政策策及程序。。企業根據據風險評估估結果，通通過這些政政策和程序序確保采取取必要的措措施以應對對影響企業業業務操作目標實現的的風險，將將風險控制制在可承受受度之內。。控制活動動在整個企企業內部的的各個級別別、各個職職能展開。控制活動要要素實施要要點：（1）風險管理理策略；（（2）風險控制制方案；（（3）風險控制制程序；2023/1/768五、內部控控制——內控五要素素內控體系建建設五要素素控制環境風險評估控制活動信息與溝通通監督與反饋饋4、信息與溝溝通。信息與溝通通是企業及及時、準確確地收集、、傳遞與內內部控制相相關的信息息，確保信信息在企業業內部、企企業與外部部之間進行行有效溝通通，使得企業業內部控制制體系在上上下游環節節、相關業業務的不同同控制流程程上都能得得以平滑運運行，互不不干擾，發發揮出集體體效率。信息與溝通通要素實施施要點：（1）信息與溝溝通制度；；（2）信息收集集；（3）信息傳遞遞與溝通；；（4）信息控制制；（5）信息技術術五、內部控控制——內控五要素素內控體系建建設五要素素控制環境風險評估控制活動信息與溝通通監督與反饋饋5、監督與反反饋。監督督與反饋是企業對內內部控制體系建立與實施施情況進行行監督檢查查，評價內內部控制的的有效性，，發現內部部控制缺陷陷，并提議議改進的過程。信息與溝通通要素實施施要點：（1）內部控制體系運轉的的監督與反反饋制度；（2）內部控制制有效性評評價；（3）內部控制制缺陷認定定；（4）監督與反饋饋報告；（5）監測技術2023/1/770五、內部控制制——內控體系建設設交付物戰略目標經營目標操作目標業務流程管理理風險點識別風險控制內控體系建設設風險/損失事件庫控制管理規范范控制程序文件件風險控制文檔檔71五、內部控制制——全面風險險管理與內控控2023/1/7五、內部控制制——全面風險險管理與內控控風險管理內外外部環境風險管理戰略略風險辨識與分分析企業內部控制制風險應對方法法信息交換與溝溝通風險管理系統統運行監控全面風險管理理戰略風險財務風險市場風險法律風險操作風險內部控制正確做事與做正確的事抬頭看路與埋埋頭拉車2023/1/773——目錄——一、風險險管理的的概念及及意義二、風險險管理的的歷史發發展三、風險險管理的的體系及及內容四、風險險評估五、內部部控制六、危機機管理七、民營營企業風風險管理理八、對顧顧家家居居公司的的幾點建建議2023/1/7六、危危機管管理——案例2023/1/7六、危機機管理——危機特點點放大連鎖擴散危機是可能帶來來嚴重危危害的突突發事件件特點突發性與與緊急性性不確定性性和易變變性社會性和和擴散性性危害性與與破壞性性六、危機機管理——要求管理理流程危機管理理的要求求戰略性權變能力力心理約束束能力決斷力