第4頁共4頁2023年?化妝品店長?月工作銷售?總結時間?過的真快，?轉眼又過了?一個月?，F?結合中環店?___月份?實際工作開?展過程中取?得的成果經?驗教訓以及?___月以?來工作進展?情況兩大方?面對本月的?工作進行總?結如下：?一、__月?份實際工作?開展中取得?的成果、經?驗、教訓?㈠人員管理?方面1.?愛店思想的?樹立提出?開展在本店?人人都要樹?立“以店為?家，愛店視?家，建店勝?家”的愛店?思想教育活?動至今，每?位店員都能?通過自己的?行動來證明?已經樹立了?我們這種愛?店的思想。?不論從每?位店員平時?工作的積極?踴躍性、維?護___榮?譽感的表現?都能讓我感?覺到大家已?經有了：‘?店就是自己?的家，所做?工作就是自?己的事業’?的思想認識?。__月份?以來工作任?務量比較大?，要完成秋?冬產品和春?夏產品進行?換季上下架?工作。一連?七八天大家?經常加班加?點圍繞著新?貨品數量的?審核清點、?秋冬產品上?架的陳列布?置、春夏產?品退貨數量?的清點三個?主要任務進?行攻克，所?有幾乎員工?都有犧牲自?己的休息時?間來店里加?班幫忙而且?沒有一個人?有過怨言。?這種對待?工作的態度?也剛剛驗證?了大家的凝?聚力表現和?我們‘以店?為家，愛店?視家，建店?勝家’的愛?店思想。我?相信只要有?了好的精神?思想作為動?力，店里所?有同事就會?擁有更多的?工作___?來完成好公?司交給的各?項任務。?2.導購專?業技能的掌?握__月?份進行的《?體驗式營銷?6步法則》?的專題學習?，在提升我?們導購技巧?能力方面取?得了很好的?效果，通過?利用每日晨?會和經營空?閑時間統一?___討論?學習營銷理?論，并運用?實踐到現時?接待顧客中?去，在晚會?上交流自己?總結出的導?購‘小技巧?，小心得’?共大家一起?___，從?而使我們整?體的導購技?巧能力提高?很大。堅?持利用每周?一、三店堂?經營較空閑?的時間__?_復習在培?訓時掌握的?面料理論知?識，并且_?__一些〈?識別面料認?識其特性，?爭做“面料?知識小能手?”的小評比?〉小競賽活?動，也取得?了很好的成?效。店里所?有員工都能?夠熟練的掌?握現有產品?的面料、特?性。人員?管理方面的?不足：①?在___店?員執行一項?細小的任務?中，有時只?做了些安排?但沒有具體?的監管整個?實施過程。?②處理店?員違反規章?制度問題時?，沒能嚴格?按照條令條?例規定懲罰?，讓有違反?規定的員工?可能會出現?放松麻__?_，不能認?識到違反規?章制度的嚴?重性。㈡?貨品管理方?面1.在?嚴把進貨關?方面成立驗?收小組的方?法很成功效?果顯著。店?里現有貨品?的數量、顏?色、尺碼都?已登記造冊?，并建立《?貨品銷售庫?存流水臺帳?》能夠隨時?根據本店實?際銷售數據?來制定訂貨?計劃。2?.店內盤點?工作實行初?盤和復盤的?制度，效果?也很明顯。?盤點中我們?成立的三個?小組(清點?組、記錄組?、審核組)?以“一對一?幫帶制度”?中兩人為一?組，并明確?提出出現盤?點誤差的嚴?重性和懲罰?力度?，F在?盤點工作的?效率、準確?性都有很大?的提高3?.強調在收?銀服務的態?度和質量上?很抓管理，?得到了很多?新老顧客的?好評和認可?。在提高收?銀員操作的?速度和準確?度上也有很?大進步。?貨品管理的?不足：①?在清點貨品?數量的準確?度上還不夠?更精確。?②監督收銀?結算工作時?，仔細程度?不夠高導致?出現不應該?的錯誤。?二、__月?份工作的進?展情況本?月工作量較?大，圍繞春?夏季產品退?貨、秋冬新?品上市進行?換季上下架?工作?，F將?本月重點工?作進展情況?做簡單總結?：㈠貨品?管理方面?___春夏?季產品的退?貨工作春?夏季產退貨?工作“采取?點面”結合?的方法，以?秋冬新品的?到店的種類?、數量情況?為參考，_?__人員對?相應的春夏?季產品及位?置進行下架?調整。在不?影響店堂整?體陳列效果?的基礎上對?秋冬新品進?行陳列上架?銷售。至此?春夏季產品?退貨工作已?經完成結束?。___?秋冬產品的?驗收和陳列?秋冬產品?的種類、系?列、數量多?，在進貨驗?收時再三強?調清點數量?的準確度和?重要性，發?現誤差問題?及時和倉庫?人員溝通處?理。秋冬新?品的陳列出?樣按：運動?家居休閑區?、嬰幼童裝?區、男女精?品系列內衣?區、男女基?礎內衣區進?行明確劃分?，在不同區?域采取不同?陳列方法，?運用“兩個?統一”(統?一店堂陳列?服裝的疊放?方法，統一?店堂掛衣架?的間距)，?來給顧客一?種整體的整?潔、層次感?，最終尋求?整體店堂的?陳列出樣效?果。店內現?有秋冬產品?陳列工作基?本完成。?㈡掌握秋冬?產品知識方?面1.熟?悉掌握秋冬?產品的價格?、面料、特?性、工藝方?法。結合?所學面料知?識及產品簡?介牌對今年?秋冬新品的?價格、面料?、特性優點?進行共同交?流學習。并?討論出最能?明確介紹每?款秋冬新品?優點的語言?模塊，把我?們的產品的?優勢清清楚?楚的介紹給?我們的顧客?。2.掌?握秋冬產品?搭配推薦給?顧客的導購?技巧。利?用經營空閑?時間___?店員討論店?堂現有秋冬?產品的搭配?效果，在接?待顧客時不?僅能真正滿?足顧客的需?求同時還得?提高單票業?績，從而提?高店堂整體?業績。總結?吸取___?月份工作中?的的經驗教?訓，時刻提?醒自己需要?注意的幾點?，在下步工?作中及時糾?正。___?月份重點工?作任務已經?基本完成，?接下來的工?作重點圍繞?進一步熟悉?秋冬